優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在兒科護(hù)理中的應(yīng)用

張春梅

黃驊市中醫(yī)醫(yī)院,河北 黃驊 061100

兒科收治的患兒年齡較小，依從性不高，對護(hù)理人員的專業(yè)技能和護(hù)理服務(wù)質(zhì)量均有較高的要求，然而，在既往的兒科護(hù)理中，護(hù)理人員多采用常規(guī)護(hù)理對患兒進(jìn)行護(hù)理，往往難以取得患兒的良好配合，不僅會影響患兒疾病治療效果，同時(shí)也會增加患兒家屬對臨床護(hù)理工作的質(zhì)疑，從而易引發(fā)護(hù)患糾紛[1]。隨著兒科護(hù)理理念的不斷更新，現(xiàn)代兒科臨床多采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對患兒進(jìn)行干預(yù)，取得了良好效果。現(xiàn)將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在兒科護(hù)理中的應(yīng)用效果總結(jié)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 選擇我院兒科自2019年10月至2020年10月收治的60例住院患兒作為研究對象，納入標(biāo)準(zhǔn)：(1)患兒年齡均≤12歲，(2)患兒家屬對本研究均知情和同意；排除標(biāo)準(zhǔn)：(1)存在心肝腎等重要臟器功能障礙者，(2)中途退出本研究者。采用隨機(jī)數(shù)字表法將患兒分成對照組和研究組，每組30例，對照組男女患兒比例為16:14，年齡分布：5個(gè)月-12歲，平均年齡(6.08±0.44)歲，疾病類型：腹瀉18例、支氣管炎12例；研究組男女患兒比例為17:13，年齡分布：6個(gè)月-12歲，平均年齡(6.11±0.42)歲，疾病類型：腹瀉19例、支氣管炎11例，兩組患兒一般資料對比均無顯著差異(P>0.05)，具有可比性。該項(xiàng)研究已獲得醫(yī)院倫理委員會批準(zhǔn)。

1.2方法 對照組采用常規(guī)護(hù)理干預(yù)，主要遵醫(yī)囑給患兒提供常規(guī)用藥和病情監(jiān)測護(hù)理。研究組采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)干預(yù)，在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上增加如下護(hù)理：(1)心理護(hù)理，開展護(hù)理工作前，護(hù)理人員需主動與患兒進(jìn)行接觸、溝通，對于年齡較小的患兒可采用擁抱、撫摸等肢體語言增進(jìn)護(hù)患之間的關(guān)系，以消除患兒對護(hù)理人員的恐懼，從而更好地配合臨床護(hù)理工作。對于年齡稍大的患兒，則需采用鼓勵性語言與其進(jìn)行溝通，使患兒積極配合臨床護(hù)理工作。(2)環(huán)境護(hù)理，患兒住院期間，護(hù)理人員需積極為其創(chuàng)設(shè)良好的住院環(huán)境，如保持病房干凈整潔、溫濕度適宜、消毒合格、通風(fēng)良好。(3)家屬心理疏導(dǎo)及健康宣教護(hù)理，患兒發(fā)病后，家屬因擔(dān)心患兒病情往往會出現(xiàn)緊張、焦慮等情緒，對此，護(hù)理人員需主動與家屬進(jìn)行溝通，告知家屬臨床治療方案的作用機(jī)理、優(yōu)勢，以消除或減輕家屬內(nèi)心顧慮和擔(dān)憂。為全面提升患兒預(yù)后效果，護(hù)理人員還需采用通俗易懂的語言對家屬宣講患兒疾病相關(guān)的健康知識，包含用藥知識、飲食指導(dǎo)及功能鍛煉等，以促進(jìn)其能給患兒提供良好的照護(hù)。

1.3觀察指標(biāo) 對比兩組患兒護(hù)理總有效率及家屬對護(hù)理工作的滿意度評分(采用自制滿意度評分表進(jìn)行評估，總分100分，評分越高表示滿意度越高)。療效評估標(biāo)準(zhǔn)：顯效：經(jīng)護(hù)理，患兒臨床癥狀及體征消失；有效：經(jīng)護(hù)理，患兒臨床癥狀及體征明顯減輕；無效：經(jīng)護(hù)理，患兒臨床癥狀及體征無明顯改善，總有效率=(顯效+有效)例數(shù)/總例數(shù)×100%。

2 結(jié) 果

2.1兩組患兒護(hù)理總有效率對比 研究組患兒護(hù)理總有效率顯著高于對照組，兩組對比具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)，見表1。

表1 兩組患兒護(hù)理總有效率對比[n/(%)]

2.2兩組患兒家屬對護(hù)理工作的滿意度評分對比 研究組患兒家屬對護(hù)理工作的滿意度評分(91.67±3.08)分顯著高于對照組(74.08±2.24)分，兩組對比具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(t=9.346，P<0.05)。

3 討 論

本研究中，對兩組兒科患兒分別采用常規(guī)護(hù)理及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)干預(yù)，對比兩組護(hù)理效果發(fā)現(xiàn)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)組患兒護(hù)理總有效率(96.67%)、家屬對護(hù)理工作的滿意度評分(91.67±3.08)分均顯著高于常規(guī)護(hù)理組(80.00%)、(74.08±2.24)分，與董麗艷[2]研究報(bào)告中得出的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)組患兒家長滿意度評分(91.52±2.52)分顯著高于常規(guī)護(hù)理組(75.58±3.52)分結(jié)論基本一致，說明在兒科護(hù)理中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，不僅能提高患兒護(hù)理效果，還能提升家屬對護(hù)理工作的滿意度。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)干預(yù)效果優(yōu)于常規(guī)護(hù)理的作用機(jī)理為：常規(guī)護(hù)理是一種傳統(tǒng)的護(hù)理模式，在護(hù)理過程中，護(hù)理人員多注重疾病治療護(hù)理，從而導(dǎo)致護(hù)理效果具有一定的局限性。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是一種“以患者為中心”的護(hù)理模式，將其應(yīng)用于兒科護(hù)理中，要求護(hù)理人員全面考慮患兒病情、心理和生理特點(diǎn)，并給其提供一系列具有針對性、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理干預(yù)，如心理護(hù)理、環(huán)境護(hù)理等，從而能促進(jìn)患兒身心舒適和提升其預(yù)后效果。另外，在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中，護(hù)理人員還考慮了患兒家屬的心理和認(rèn)知變化，給其提供了心理疏導(dǎo)及健康宣教護(hù)理，不僅能有效緩解家屬因過分擔(dān)心患兒病情而出現(xiàn)的緊張、焦慮等負(fù)性情緒，同時(shí)還能促進(jìn)其掌握患兒護(hù)理相關(guān)的知識及技能，從而能給患兒提供更好的照護(hù)，這對促進(jìn)患兒預(yù)后恢復(fù)也具有重要的作用[3]。

綜上所述，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在兒科護(hù)理中的應(yīng)用效果顯著，值得推廣。