安徽高速路政 服務群眾從實事做起

文 安徽省高速公路路政支隊 胡存年 董理

為貨車司機送清涼

“我是六安的司機，想辦個超限運輸證……”安徽省高速公路路政支隊（簡稱“支隊”）接到電話后，及時和當事人確定車輛位置趕赴現場，核查車輛的車貨總體外廓尺寸、總質量、軸荷等信息后，快速確定護送方案，第一時間為其辦理了超限運輸證。駕駛員許師傅非常感動：“我只是想打電話試一試，沒想到這么快就趕來為我辦理了。”

打通服務群眾的“最后一公里”，讓大件運輸許可辦理從“群眾跑”到“服務跑”，是支隊開展“我為群眾辦實事”的多項措施之一。支隊開展“我為群眾辦實事”活動以來，充分利用行政執法公開運行系統提供許可辦理“一站式”服務，加強涉路施工的事中及事后監管，切實做到行政審批快、行政服務優。

合巢蕪大隊針對明巢高速公路項目施工實際情況，嚴格執行事前、事中和事后施工監管。前期對施工材料嚴格審查，深入施工現場一線，幫助施工方優化施工方案、排查安全隱患；施工期間前往施工現場維護交通秩序，在日常巡查中加強對施工路段的動態監管，多次到施工現場檢查施工標志標牌擺放是否規范、夜間施工警示燈是否良好、施工車輛是否設置明顯警示標志等。

結合路政宣傳月活動，支隊把“我為群眾辦實事”活動落在實處。黨員率先垂范，組成志愿者服務隊在各高速公路服務區、收費站等人流密集區，協助經營單位開展疫情防控、打掃衛生、清理服務區路面積水、向無口罩司乘人員發放口罩等。在巡查中遇到故障車、迷路車，積極提供幫助，檢修故障車輛、更換輪胎，以實際行動踐行“服務為本、陽光路政”品牌，樹立隊伍良好形象。

2021年以來，支隊開展高速公路服務區無障礙環境建設檢查，排查全省高速公路服務區116對，累計發現問題221處，其中設施建設方面181處、運行服務方面40處，為服務區提高硬件質量、改善運營環境、提升服務水平奠定了基礎。

無為大隊臨時黨支部組織黨員先鋒突擊隊在石澗服務區開展“關愛貨車司機送清涼”志愿活動，用實際行動關愛貨車司機。蚌徐大隊抖音賬號目前擁有粉絲近3萬人，活動開展以來，除日常宣傳外，將貨車駕駛員真實工作場景作為一項宣傳內容，提醒駕駛員安全駕駛、為他們提供服務，也讓社會公眾更了解、關愛這個群體。寧黃大隊執法人員向駕駛員介紹安徽省大件運輸許可服務工作問卷調查方法，鼓勵駕駛員填寫電子問卷，征求在高速公路路政管理、綜合執法、服務群眾等方面的意見建議，并為他們講解法律法規規章，為過往司乘人員答疑解惑。通過調查問卷和意見征求，增強貨車司機參與意識，解決群眾“急難愁盼”問題。

支隊目前已啟動交通執法領域突出問題專項整治，將群眾反映的執法不公、服務不優等問題作為“我為群眾辦實事”的重點來解決，進一步提高許可效率，豐富服務內容，優化營商環境，引導企業規范有序安全發展。

宣廣、廣寧大隊黨員走進安徽泰樂瑪科技有限公司，開展大件運輸業務許可培訓及實操講解。培訓重點講解了大件運輸許可系統的注冊使用、審批流程及申請材料如何提交等內容，并梳理、總結了企業辦證常見問題及解決方法，幫助企業在辦證過程中少走彎路。同時，征詢了該公司在許可和運輸過程中存在的困難和問題，力爭進一步提高大件運輸許可服務質量。

據支隊黨委書記、政委朱躍慶介紹，安徽省高速公路路政支隊現有48個黨支部，472名黨員。接下來，支隊將繼續深入貨運企業、施工單位宣傳走訪，扎實做好超限運輸許可審批工作，為企業答疑解惑、排憂解難，促進企業降本增效，為企業發展營造良好運營環境。