廣東民政系統積極開展“我為群眾辦實事”結對幫扶活動

黨史學習教育開展以來，廣東省民政系統積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動，發動全省民政系統黨員、干部以及“雙百工程”社工對低保對象、特困人員等困難群眾開展全面入戶核查，摸清底數、查清情況、說清政策，并對重病、重殘人員以及生活困難的退役軍人、老黨員等實施結對幫扶。截至5月，共入戶核查低保對象、特困人員24.9萬戶，幫助解決政策性問題96個，通過“一事一議”等方式解決困難群眾問題5502個，走訪慰問結對幫扶特殊困難群眾3.6萬人次。

聯動援助 八旬老人住新房

江門市江海區禮樂街道武東村80歲的特困老人區伯沒有想到，自家門窗殘破、存在安全隱患的房屋，在區民政局走訪了解需求后，隨即進行改造，住了半輩子的舊房變成寬敞明亮的新居，還安裝了一系列適老化設施。“這真是與時俱進，共奔小康啊。”

區伯未婚獨居，有腰椎不適的老毛病，日常生活需親屬照顧并給予經濟支持。目前，他每月享受1491元的特困人員基本生活保障金以及31元的特困人員照料護理服務。街道還安排社工定期上門，為其提供照料護理以及巡視探訪、精神慰藉、居家清潔等服務，使區伯同時獲得“物質+服務”兩類救助。

“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，區民政局工作人員楊鎮財與區伯結成對子。在探訪慰問中，楊鎮財發現區伯居所門窗殘破、陰冷潮濕，沒有廁所，廚房里無灶具，存在安全隱患。為幫助區伯改善居住環境，江海區民政局將其居所改造納入“共建一個家”貧困家庭舊房改造第三期項目和市“民生微實事”項目，通過市、區、街、村“四級慈善”聯動援助機制以及民政補助，籌集到3.5萬余元改造資金，對其居所進行改造，并添置了廚具等日常用品。還在屋旁加建了廁所，裝上了坐便器、洗手盆、電熱水器。通過鏈接整合資源，還在室內安裝了紅外探測器、煙霧探測器、睡眠監測帶、緊急呼叫器等智能適老化設備。

民生民心民政 結對暖心幫扶

廣州市番禺區77歲的孤寡老人梁惠燕肢體殘疾，行動不便，是低保對象。在“我為群眾辦實事”實踐活動中，番禺區開展結對幫扶機制，與梁惠燕老人結對的幫扶小組得知其情況后，利用廣州公益“時間銀行”微心愿平臺，發動社會資源，聯系愛心企業，為她送去自助輪椅，解決了生活上的困難。

為進一步推動特殊困難群體關愛幫扶工作走深走實，番禺區發揮廣州公益“時間銀行”志愿服務平臺優勢，聯動鎮（街）、村（居）及社會力量，發動民政系統黨員干部開展以“民生、民心、民政，結對、暖心、幫扶”為主題的志愿結對幫扶特殊困難群眾“兩心”工程，推動社會救助工作提質增效。

番禺區民政局建立“局領導班子成員聯系鎮（街）+黨員干部入戶幫扶”雙重幫扶機制，利用廣州公益“時間銀行”志愿服務平臺，引導民政系統黨員干部、企事業單位、社會組織等作為結對幫扶活動的發起者、組織者、參與者，進行資金資助、物資捐贈、任務發布、服務承接。通過“社會救助+黨員+志愿者”模式，為全區低保低收入人員、特困人員、留守老年人、獨居孤寡老人、困境兒童、貧困重度殘疾人六類特殊困難群體開展“四個一”幫扶，即每半年至少一次上門探訪、每年至少一次送溫暖、每年實現一個“微心愿”、定期一次服務成效反饋交流。

線上，在廣州公益“時間銀行”發布結對幫扶活動，對接志愿服務資源；線下，黨員志愿者走訪慰問幫扶對象，收集幫扶對象服務需求，番禺區構建起線上線下相結合的黨群志愿服務體系，精準鏈接服務需求，切實為群眾辦實事、做好事、解難題。截至目前，全區在廣州公益“時間銀行”登記注冊志愿者4046人，登記村（居）志愿服務隊伍225支。

詳細了解需求 強化兜底保障

東莞市民政局在穩步提高低保等社會救助標準、創新救助形式做大做強“民生大莞家”品牌項目的同時，組織各園區、鎮（街）深入困難群眾家中，詳細了解生活中存在的困難和需求，進一步強化對困難群眾的兜底保障水平。

連續多年提高最低生活保障標準。2021年1月1日起，低保標準提高至每人每月1100元，特困人員供養標準和低收入家庭認定標準分別同步提高至每人每月1760元、1650元。今年1-3月，共及時足額發放各類社會救助資金4181.18萬元。同時，及時修訂完善臨時救助辦法，將臨時救助范圍從戶籍居民逐步拓寬至常住人口，擴大臨時救助覆蓋面，構建“急難型”救助和“支出型”救助相結合的臨時救助制度。

通過積極打造“民生大莞家”品牌項目,形成更廣泛、更深層、更有效的民生兜底保障網。2020、2021連續兩年，市級層面分別安排專項資金1.26億元，用于“民生大莞家”品牌項目辦理。據統計，自“民生大莞家”項目開展以來，東莞市共建成575個“莞家驛站”，355個愛心企業、社會組織及熱心市民參加的愛心資源庫。收集辦理“民生微實事”745件、“民生微心愿”4951宗，切實解決了群眾身邊的“小急難”問題。

肩并肩聯合行動 心連心共謀發展

佛山市禪城區以“黨建+社會救助”的模式，全面發動黨員干部力量，通過肩并肩聯合行動、手牽手結對幫扶、面對面走訪慰問、心連心共謀發展，主動發現并救助困難群眾。

按照“包干－結對－兜底”的幫扶原則，禪城區層層發動力量，先由區直機關黨組織包干結對幫扶2戶、鎮（街）駐點團隊結對幫扶2戶，剩余幫扶對象由各村（社區）黨組織發動在本村（社區）報到的在職黨員、村（社區）熱心黨員群眾兜底結對，發動全區約2000名黨員對1500多名困難群眾開展結對幫扶，實現了三級黨員100%結對幫扶。

確定結對幫扶對象后，黨員干部入戶探訪原則上每兩個月至少一次，有特殊情況隨時探訪，及時跟進處理、解決問題。通過入戶探訪，及時掌握特殊困難群眾基本生活情況，確保他們在出現問題和困難時能及時找到人處理，并協助解決實際問題。

為行動不便的88歲老人送去輪椅，為90多歲的高齡老人送去喜歡吃的面餅和麥片；幫低保對象解決就業問題，為行動不便的林叔籌款購買助行器……一件件小事實事，切實解決了困難群眾面臨的難題。

（廣東省民政廳）