財務共享服務研究綜述

黃秋怡

近些年，我國的集團公司開始搭建起了自己的財務共享服務平臺，針對財務共享的研究也越來越多。在“大智移云”的背景下，企業不斷做出改變，財務共享服務落地應用迫切需要先進的財務共享理論作為理論支撐。本文將在現有的文獻的基礎上，從財務共享服務理論與在大智移云背景下的財務共享服務研究兩個方面對財務共享服務研究進行梳理和總結，為進一步探索財務共享服務的理論與實踐打下良好基礎。

隨著經濟的迅猛發展，傳統的財務流程已經不能滿足信息化的現代企業對財務信息化、規?；男枰攧展蚕矸罩行牡慕㈨槕斚碌男枨髴\而生。通過將重復性的程序化、規范化的業務重新進行整合、流程再造達到提升效率節省成本，服務與全球的目的。20世紀，“大智移云”慢慢走入人們的視野中，為進一步優化財務共享服務模式帶來了新的理念。在國家的大力支持下，一些企業也已經初具規模。財務共享的實踐離不開理論的支持，本文將基于現有的文獻的基礎上，從財務共享服務理論與大智移云背景下的財務共享服務研究兩個方面對財務共享服務研究進行梳理和總結，為進一步探索財務共享服務的理論與實踐打下良好基礎。

一、財務共享服務的理論研究

（一）財務共享服務的概念

財務共享服務的概念最早起源于美國的20世紀80年代，經濟的迅猛發展使得跨國企業積極建立財務共享服務中心以解決財務問題。美國福特公司首先建立了全球第一個財務共享服務中心。Robert W.Gunn （1993）等人次明確了共享服務的思想，它的思想在于在提供服務時共享組織成員和技術等資源。Mooler（1997）首先提出了術語“共享服務中心”，共享服務中心作為一個獨立的組織實體，為集團內部多個業務單元提供明確的財務活動支持。Quinn（1998），共享服務理論研究的奠基人認為，共享服務是一種以客戶為中心并對服務收取一定的費用和的新型商業模式。Schulman（1999）等人認為，財務共享服務是以提升企業價值為最終目標，匯集了公司內部多個組織的資源，使內部客戶以小成本獲得更高質量的服務。Bryan Bergeron（2003）將財務共享服務中心視為一個“業務價值鏈”，從這一嶄新的角度出發，并結合價值鏈模型理論針對其流程再造理論進行進一步的分析。IFSS（International Financial Shared Service Association）給出了標準定義，財務共享服務中心是以流程化處理財務業務為基礎，依托于信息技術，其目的是以市場視角為內外客戶提供專業化財務信息服務的管理模式，是網絡經濟與企業管理共享思想在財務領域的最新應用。

而國內對于財務共享服務的研究較晚，隨著中興通訊財務共享服務中心的建成，相關研究才隨之展開。張瑞君、陳虎等（2008）認為共享服務是跨國企業集團一種新的管理模式，集團性企業財務共享服務構建的核心是財務流程的繼續創造。該模式可以有效降低集團日常事務的處理成本，提高效率并支持企業集團戰略的有效實施。何瑛（2010）整合了Robert W.Gunn、Dave Ulrich等人的研究內容，得出共享服務的定義旨在強調四個方面：一是將內部多個獨立服務進行合并;二是向內部客戶提供增值服務;三是內部不再設立機構進行后臺支持;四是以低成本、高效率同時創造價值為目的，提高對母公司內部客戶的服務質量。張慶龍（2012）在《財務共享服務中心建設咨詢服務系列專題（一）》中也對財務共享服務中心做了相關定義，“共享”是信息領域的相關術語，引入至財務領域中變為了一種新型管理模式。剝離出集團內部重復大量的相關業務，從個體集中至一個全新的自主業務單元，服務于集團內部不同部門。也就是在保留收集數據和決策管理業務的情況下，將日常交易處理和報告業務交給財務共享服務中心來進行承擔。

國內外學者的論點幾乎一至，都認為財務共享服務不外乎有四點重要方面，其一，將集團企業當中重復性財務勞動進行剝離;其二，重新將這些業務進行流程化改造，并與信息技術結合;其三，將整合過后的部門單獨設立在某地，并不再設立其他部門進行后臺支持;其四，這樣做的目的不僅可以有效的提高財務處理的效率，簡化復雜的流程，降低成本，便于進行內部控制，使得公司能外部的客戶可以得到更優質的服務。

（二）財務共享服務的優勢

財務共享服務最大的優勢便是可以提高企業效率。精簡繁瑣的流程，便捷處理重大事項，所節省出的時間成本可以投入至提升企業的核心競爭力、進行戰略性規劃使得企業謀得更好更長遠的發展;其次便是節省了財務成本，使資金投入至更有價值的項目當中。使公司在當下激烈的市場競爭中占領重要的一席之地。

數據分析是國外的學者經常采用的分析方式，通過分析評價財務共享服務運用后的實施效果來展現財務共享服務的應用優勢。德勤（2011）選取了50家由《財富》雜志評選出的世界500強企業進行充分的調查研究后發現，這些企業當中已經實施了財務共享服務中心并進行良好運轉的取得27%的投資回報率，在企業用工人數方面有效減少了26%。

我國在財務共享服務中同樣也積累了大量經驗，國內的學者也進行了相關的優勢分析。張瑞君、陳虎等（2010）將中興通訊財務共享服務結合了流程再造理論，由流程、技術、績效、組織四個方面詳盡介紹了集團的變革與發展過程。并對構建財務共享服務當中可能出現的問題進行了介紹，獨立的經營個體實施財務共享可將企業內部重復性的基礎會計工作進行整合。重新配置后，使提公司整體的運營效率與服務質量大幅提升，同時降低成本。李賽娟（2013）從功能需求入手，以共享核算體系、集中資金管理等為目標，從應用平臺、審核平臺、通知平臺和接口平臺四個層次設計了體系結構，將ERP中于費用業務相關（影像管理、網上報銷、賬務管理）的各個子系統整合至財務共享服務中心運營。標準化的組織機構、獨立的運營系統可使成本大幅降低，解放財務人員的勞動力投入到更復雜的決策工作中。趙曉玲、丘云琳（2014）指出，財務共享服務的優勢是使公司減少財務運營成本、使財務更加公開化、公司可以使用更客觀真實的財務數據，對于財務的管理公司更容易把控。存在優勢同樣就有不足，各下屬公司同財務共享服務中心的往往會出現協調溝通不暢，影響公司的經營發展，財務人員易對流水線般的工作方式產生疲勞感，使人員大量流失。