“網展貿”支持下福建跨境電商發展的新路徑探究

吳惠明

（仰恩大學,福建 泉州 362000）

“互聯網+外貿”依托于互聯網廣泛的覆蓋面、較快的傳播速度以及使用便捷等多方面優勢，對傳統交易環節做出簡化，而建立在此基礎上的“網展貿”，更是全面增加了跨境電商的發展機會，有利于貿易轉型升級。事實證明，這種具體創新形式可以給各種產品及服務提供良好的交易平臺，全面提升企業進出口能力，從而適應消費者對于高質量商品和服務不斷增長的消費需求，值得對其進行深入研究。

1 跨境電商及“網展貿”內涵

1.1 跨境電子商務概念

一般情況下跨境電子商務能夠有效融合傳統經濟內容以及現代經濟運營方式，側重于強調身處不同國家或者不同地區的主體，依靠現代化網絡信息平臺，達到最后物資交易的理想目標，并在此過程中滿足自身經濟效益取得要求[1]。對于這一經濟模式而言，其核心在于商務，而重要的支持手段是電子技術加物流運輸。換言之，跨境電商能夠達到傳統銷售模式、購物模式等的信息化變化效果。據此，可將跨境電商劃分成電商平臺、支付平臺、物流公司等部分，它們可分別關聯于國際貿易的各自領域。

1.2 跨境電商發展情況

當前國家對跨境電商發展的價值已然有了非常顯著的認知，同時在實際行動中，也注意到了從該領域出發的政策引導、制度建設等，希望可以借此為跨境電商的良性發展創設良好條件。相關調查結果顯示，僅在福建省境內，雖受疫情影響，但2020年跨境電商的交易規模同樣以千億元計。同時，跨境電商業務增加、企業數量增加的總體趨勢發生了根本性變化，但本質未曾改變，相信這一經濟模式將在未來幾年內得到較快發展，產生更大的社會影響力。

1.3 跨境電商的“網展貿”支持

2020年2月“網展貿”這一全新數字展覽模式第一次被提出，它的宗旨在于有效解決線下客戶不易尋找、不能進行面對面簽約等特殊時期的關鍵問題。該模式的提出以現有全球展會資源為平臺基礎，又有海外商品需求信息方面的核心動力支持，可以借助外貿大數據服務及精準配對等方面的功能，給予跨境電商在線數字展覽方面的支持。考慮到“網展貿”對于數字資訊、數字展示、數據挖掘、數字商洽等方面的融合可能性，跨境電商參與者只需做好線上尋找客戶、“云對接”及“云洽談”等工作即可，拓展市場目標將自然達成。另外，按照商務部辦公廳所發布的《商務部辦公廳關于創新展會服務模式，培育展覽業發展新動能有關工作的通知》要求，國內展會機構可得到AI、VR、5G等領先技術的支持，該引導趨勢使線上和線下融合的跨境電商品牌展會各項目具有極深層次的內涵，其迎來突破式發展也將不再遙遠。

2 “網展貿”對福建跨境電商發展的必要性

“網展貿”對福建跨境電商發展的必要性，集中體現在形式與內容兩個方面。

2.1 形式必要性

圖1為福建省跨境電商平臺生態產業鏈的理想狀態。在此理想狀態之下，“網展貿”可從不同角度為當地跨境電商提供全新發展機遇。首先，在上述平臺多個介入點，“網展貿”因其形式的特殊性，將帶動跨境電商擁有足夠的技術保障。根據最新一期的《福建省互聯網發展報告》，截至2020年年底，福建省網民普及率高達80%以上，處于全國領先水平，而當地互聯網基礎設施建設指數也相對較高，這讓圖1中的線上服務、線下產業園，以及相關的多重體系擁有了堅實基礎。此時，跨境電商作為互聯網與外貿相結合模式下的新業態，接受“網展貿”的引領與促進時，后者的重要驅動力量不可小視[2]。其次，因為提出了“網展貿”模式，對應政策措施相繼出臺，能夠鼓勵跨境電商向更好的方向發展。在政府的政策支持下，福建省跨境電商行業中的從業者轉型積極性較強，圖1中外貿業務中的關、匯、稅、商、物、融等，都可有中小微企業、個體網商的主動介入可能性，此時跨境交易平臺建設及運營狀況將得到明顯改善，而各供應鏈的服務商也可在未來憑借自身優勢，提供優良的跨境交易配套服務。

圖1 福建省跨境電商平臺生態產業鏈

2.2 內容必要性

如果從具體的跨境電商貿易內容角度分析，“網展貿”的介入同樣有其必要性，可通過下述三點來闡述。首先，跨境電商貿易產品類型愈加多元化，在跨境電商交易規模持續擴大的背景下，一些被烙上“中國制造”印記的產品獲取了更大的國際市場，相對應的電子商務平臺的產品類型也比較多樣化，這是廣大中國企業所樂于見到的場景，同時“網展貿”介入也可謂恰逢其時；其次，跨境電商的貿易零售化趨向值得重視，初興的跨境電商通常會以批發方式進行國際貿易，但隨著產品知名度和認同度的提升，B2C形式下的外貿零售市場得以拓展，因而國內外商家、消費者交流變得頻繁，這顯然也需要有“網展貿”模式相配合來開展后續工作；最后，本地各行業在跨境電商發展方面的優勢、劣勢、機會、挑戰等，無一例外對“網展貿”感興趣，最起碼并不排斥這一新興模式。圖2為福建省服裝企業跨境電商發展情況，從中可見各項要點，尤其是對其劣勢的補充，“網展貿”的作用極為明顯。

表1 福建省服裝企業跨境電商發展情況

3 “網展貿”給予福建跨境電商發展的支持視角

以上分析了“網展貿”對于福建跨境電商發展形勢和內容的必要性，而關于具體的“網展貿”給予福建跨境電商發展的支持視角，還可做進一步的思考。

3.1 避免跨境電商交易信任鴻溝

同傳統貿易相比較，“網展貿”這一新興模式既能夠使福建跨境電商產生“開源”的理想效果，同時也會讓各個交易環節所形成的信譽評價數據變得更為理想。這些公開、透明的數據，會顯著填平企業同消費者之間原本存在的信任鴻溝，從而讓消費黏性得到提升。從“網展貿”模式出發的線上交易環節中，各地消費者均能夠看到各供應商生產情況、產品流通情況，從而建立起初步的信任感。接下來，企業價格、樣品質量、配送時間如果可以滿足消費者需求，則能夠讓雙方產生較高質量的互相評價[3]。此類交易評價所形成的數據會成為商家的信用背書，有效打破外貿交易原本存在的信任壁壘。如此，福建跨境電商業務高質量發展也將成為可能。

3.2 增加跨境電商交易廣度和密度

受疫情影響，如今福建跨境電商線下貿易展會依然存在場館檔期不定、參展商有可能不到場等挑戰，從而嚴重影響預期的跨境電商外貿交易廣度與密度。相對而言，雖然本次疫情的暴發讓會展業遭受巨大傷害，但“宅經濟”消費群體的催生也是肉眼可見的事實，由于此類經濟內容和形式主要體現在線上，因此可發現其同“網展貿”在線會展業務的高度匹配性。受此啟發，在“網展貿”的支持和帶動之下，福建跨境電商綜試區可從大數據算法出發，科學鎖定客戶，并完成相應的線上協商或者訂單“云簽約”等流程，且通過線上展覽等形式，構建立體且生動的展館、展廳、展臺等，讓在線實時產品信息展示、溝通、商談、匹配等成為可能。這些做法對于有效解決履約難等困境問題，增加交易廣度和密度較為有利。

3.3 拓展跨境電商國際合作項目

當前可以普遍注意到傳統國際會展方式在展示渠道、面向群體等方面的不足之處，這些不足之處的存在影響到了跨境電商拓展國際業務的效果。而如果有了“網展貿”的支持與帶動，那么福建跨境電商便可以基于綜試區平臺，展現出融國別、展示、服務于一體的多元模式優勢，協同做好在家做外貿、在家談合作的事項。以本地茶產業為例，多家跨境電商平臺以往參加海外展會時間有限，且只能展示其中的少部分產品，拓展國際項目效果有限，自2020年4月起，這些企業參與了福建跨境電商綜試區的在線會展，并上線了更多產品，呈現了采摘過程、生產流程、服務介紹等內容，同更多消費者達成了銷售合作意向。

4 “網展貿”支持下福建跨境電商創新發展對策

4.1 利于“網展貿”的移動APP開發

“網展貿”是一種新型前沿外貿會展業務模式，當前依然處在發展初期階段，未來還需要繼續進行創新，持續完善其在本地跨境電商領域的應用。因此，跨境電商企業要進行同“網展貿”相關類型移動APP的開發，在大數據分析技術的基礎上，保證外貿交易數據的全面與準確，為展前、展中和展后各個階段的綜合服務提供幫助。例如在展會之前，可利用此類APP進行線上邀約、體驗、展示、翻譯等多重活動，為正式的數字化展示奠定基礎[4]。在展會之中，可通過自動生成二維碼名片等方式，讓買家和賣家相互匹配，并完成相應的活動。當會展結束后，通過APP對物流服務等方面情況的把握，也可幫助達到較理想的跨境服務效果。

4.2 利于信任鴻溝填平的形式創新

前文已述及對避免跨境電商交易信任鴻溝的支持視角重視的必要性，而填平鴻溝需要較具體的形式創新策略相支持。具體來講，首先，應當努力提高外貿企業的信息對外交流頻率，借此克服基本的信息壁壘問題。對于福建跨境電商所處區域范圍內的展商，可使之處于特定的時間段內，逐步安排其做好線上直播，利用恰當的方式介紹產品、展示產品，并使公司、工廠等各項內容得到有效宣傳，同時構建必要的留言功能區，使觀眾即消費者能夠留言或回復有關信息。其次，要致力于跨境貿易的數字化進程加速工作，使交易信任鴻溝問題因為交易速度的提升而得到解決。本地可借助“網展貿”產品資源對接的做法，讓“屏”對“屏”簽約成為可能，把高質量交易實時展現于平臺之內，便是一種較為可行的嘗試。最后，能夠協同跨境交易的政策變化也是必要的做法。福建當地需要從政策方面給予突破，解決跨境電商所面臨的各種貿易問題，促進區域內外貿企業加快對外發展進程。例如稅負方面，本地政府需要跟進跨境電商的整個發展進程，對行郵稅率、購物稅費等做出適當調整，以促使電商產品做到更高質量的出口。同時要留意監管方面的政策變化，使海關、國稅、外管、支付企業等進行有機關聯，保證監管政策能夠融金融、智能物流、電商信用等為一體，對跨境電商出口自由化和便利化給予支持。

4.3 利于電商發展的服務質量提升

在現代服務業類型之中，會展業既有普遍性也有特殊性，應當注意展會服務內容和服務質量在跨境電商參展者處的生存及發展基礎作用。在福建跨境電商中，很多都要求得到優質的服務，所以為了應對當前特殊的市場競爭環境，當地應當努力拓展展會服務內容，使核心競爭力得到提升。具體來講，其一，在于跨境電商對外貿易服務模塊的優化，福建可以嘗試在全球數十個國家及地區開通同“網展貿”對應的服務，增加服務功能，讓在線商品咨詢、交易以及售后反饋等模塊得到完善，從而讓及時和個性化的服務成為可能；其二，優化海外數字式會展業務，在引入他國數字展先進經驗的基礎上，使以跨境電商為主體的綜試區基于國別形成不同展會，結合網絡直播形式，在不同國家和地區實現遠程巡展、遠程參展的活動。

4.4 利于跨境業務的組織平臺架構

因為有了“網展貿”的支持，福建跨境電商將廣泛應用新型商業交易模式，而原有的國際貿易會展規則已經不能滿足跨境電商最前沿的發展需求，為此急需構建形成全新的以跨境電商為對象的會展貿易規則。本項工作可以嘗試從兩個方面展開。其一，以“網展貿”為基礎，構建具有一定前瞻性的實踐探索電商貿易組織平臺，并在組織平臺中展示出會展貿易的新規則。例如福建本地跨境電商能夠接受成熟度較高的跨境電商公共服務平臺、跨境電商綜合產業園平臺，還有信息共享、金融服務、一體物流、統計監測、電商信用、風險防控六大體系的支持，產生國際色彩鮮明的跨境電商協同機制[5]。其二，在既有貿易規則框架體系之內，探索以電子國際貿易組織為中心的核心功能集聚區，且在此集聚區內逐漸產生新的網絡國際貿易關稅協定等制度，使跨境電商會展貿易的規則更為明確。

5 結語

同傳統貿易相比，跨境電商擁有其難以企及的優勢，可在外貿領域發揮巨大作用，而在跨境電商引領傳統貿易進入新空間、取得新成績這方面，福建省可謂一向走在全國前列，當地跨境電商的發展，使外貿結構持續優化。在這樣的背景之下，有一些問題可被展現，像本地外貿企業在進行跨境電商工作期間，不管是對產品、營銷還是服務，均面臨一些不確定性和盲目性問題，針對此類問題，希望能夠通過“網展貿”這一突破口，引領外貿會展業務跟上線上化新潮流、新趨勢。事實證明，因為有了“網展貿”的支持，福建跨境電商平臺特別是綜試區平臺，能夠有效破除外貿交易壁壘及因此帶來的問題，讓跨境電商交易密度與廣度都有顯著改變。而在實踐操作中，為了優化推進“網展貿”的支持效果，建議開發與“網展貿”相關或者相對應的移動APP，避免出現過強的外貿在線會展壁壘，以及優化核心會展服務水平等，在未來把這些理論研究同當地跨境電商綜合應用實踐相結合，將是重要的努力方向，其對于加速跨境電商外貿會展乃至整體水平向高層次發展具有建設性作用。