基于媒體融合的經營管理系統開發與應用

孫迎軍

（江蘇龍虎網信息科技股份有限公司 江蘇省南京市 210001）

1 項目概述

以建設統一的數字化融媒體經營管理平臺，實現運營管理規范化、流程化、標準化和系統化為目標，項目建設具體包括傳統媒體營銷管理、活動營銷管理和新媒體營銷管理，以及在此基礎上形成用戶數據管理。通過進一步整合多媒體資源，以管理制度完善及經營管理軟件升級加個性化定制為抓手，把“以用戶為中心”的管理理念貫徹到經營管理的整個過程，不斷提升用戶滿意度，助推全媒體融合發展。

2 總體設計

系統按照以合同為主線的流程設計，包含創建客戶、發起合同、合同審批、合同執行、成本管理、發票管理、到款管理、銷賬管理等模塊。如表1 所示。

合同編號作為主鍵貫穿整體系統，系統按照權責發生制來計入收入。

整套系統架構設計遵循開放擴展、數據安全、共享資源的原則為思路。

2.1 開放性與可擴展性

系統采用統一的數據結構，當數據應用系統升級時系統可以方便地擴展。系統的關鍵模塊都保持相對的獨立性，單個模塊擴充時對不對其他模塊有影響。

2.2 統籌規劃，注重安全

系統整合相關經管管理和財務的資源，完善系統建設布局，統籌利用現有經管數據，實現系統平臺的集約發展，最大限度提升系統效率。持續、穩定、高效正常運作是整個系統正常工作的基礎。注重落實系統安全保護，加強信息安全等級保護機制。

2.3 整合資源，共建共享

推行“按需建設、共享使用”的建設模式，強化信息化建設項目間的協同行動，以信息化系統的互聯互通和資源共享，由粗放型、分散型向集約型、整合型模式加快轉變，提升會信息化平臺整體運行效率和管理服務水平。

3 業務平臺整體架構

系統采用目前流行的前后端分離方式進行開發、前端使用了vue+element+webpack 等相關技術，后臺采用了經典的MVC 架構模式。

（1）平臺管理系統與接口技術選型。平臺業務處理層采用SpringMVC+Spring+Mybatis，安全框架使用Security，數據緩存使用Redis 以提高并發量和交互速率，數據庫使用Mysql 數據庫。

（2）數據開發技術選型。使用Java 語言，接口通信使用服務接口，通信數據格式為JSON 數據，為提高數據安全性數據交互使用令牌TOKEN 認證獲取。

（3）技術關鍵點是工作流核心引擎組件，可視化流程定義界面，配合自定義表單滿足協同自定義需求，組成一個有機的分布式應用系統。

表1：整體業務流程圖

技術路線圖包含數據庫、控制層、展現層、服務層四個層次。

在數據庫層上，系統支持Mysql、SQL Server 等主流數據庫，在持久層上，主要采用MyBatis 作為持久層框架。在中間組件層上，采用工作流技術實現業務流程的定制。采用的報表工具對數據進行統計分析。控制層主要采用基于MVC 的模型。展現層除了采用傳統的HTML、JSP 等外，前端采用業界流行的Vue 框架作為基本的技術方案。采用SCA、SDO 等SOA 技術，實現系統的對外服務接口和系統流程服務編排。

數據從邏輯上劃分為以下幾部分：基礎數據、管理數據、渠道數據、生產數據等；它們一起構成了平臺的數據資源模型。

（1）基礎數據。基礎數據分為平臺基礎數據（包括軟硬件基礎設施的配置數據和開放平臺的配置數據）和服務基礎數據（包括數字映像元數據與服務治理元數據，以及應用和服務倉庫數據）兩部分。基礎數據對整個信息資源平臺的其它數據庫起到支撐作用，主要負責對整個核心數據庫進行描述、同時對數據庫中的信息進行管理規范的制訂和執行。

（2）生產管理數據。生產管理數據分為渠道管理數據、運維管理數據（包括監控管理數據等）和運營管理數據（包括用戶管理、權限管理和客戶資料的管理數據等）。管理數據對整個系統起到管理的作用，實現對數據的管理、控制、配置等功能。

（3）渠道數據。渠道數據指平臺與其他系統之間的交互數據。

（4）生產數據。生產數據是指應用系統在運行中產生的數據，分為業務應用數據、運營數據和運維數據（服務監控數據、系統運行日志數據、服務質量數據等）。生產數據是平臺的核心數據。

系統對各個報刊網企提供終端服務，提供統一的認證、流程審批等專業服務。通過應用部署不同的模塊，實現靈活的擴展和管理。

系統安全建立在信息安全、密碼安全、安全運維系統、災備等服務的基礎上。

（1）信息安全等級保護工作包括定級備案、安全建設和整改、信息安全等級測評、信息安全檢查五個階段。依據《信息系統安全等級保護測評要求》等技術標準，定期對信息系統安全等級狀況開展等級測評。

（2）密鑰是一組信息編碼，它參與密碼的“運算”，并對密碼的“運算”起特定的控制作用。在密碼系統中，密鑰的生成、使用和管理至關重要。系統設置專人負責信息網系統的服務器、網絡設備的口令、密碼和密鑰的設置和保管。

（3）系統具有高可靠與高可用性：滿足7×24 關鍵業務應用。對關鍵應用，系統的保護已經不再僅僅停留在數據保護上，而是要保護業務的7×24 持續性。

（4）系統具有線性擴展能力和靈活的體系架構：平臺的可擴展性與硬件平臺的可擴展性相互配合。并且在擴展時，保證系統性能的線性擴展能力，確保整個系統能夠滿足將來業務擴展、數據增長和業務需求變化的需要。

（5）備份系統由多維度的歸檔備份構成。全網備份：通過備份軟件，實現整個業務系統的全網備份，可以對業務關鍵數據實現離線保護和快速恢復；根據內外網隔離的特性，實現分區備份，集中管理。

4 主要功能模塊

4.1 客戶管理模塊

主要是針對業務模塊中統一的客戶進行管理，包括客戶的類型，客戶行業、客戶來源等一些基本信息管理。

4.2 合同管理模塊

合同管理主要包含各類型合同的管理設計，合同流程的設計，合同基本信息的管理，合同正本的管理。

4.3 發稿單管理

發稿單管理包含了一系列類型的發稿單管理，其主主要功能是針對合同的執行管理，發稿單的統一歸檔由經管部門進行統一處理協調。

4.4 開票管理

開票管理主要是針對相關合同進行開票申請，發票在線的審核流程，線上申請完畢之后，線下財務部門進行開票處理。

4.5 回款管理

回款管理主要是針對合同發票對應的到款金額，其中回款方式有現金回款、返點回款、沖貨回款等方式。

4.6 預算報告

預算報告主要是針對已簽訂正式合同的支出管理，預算報告中包含了收入明細+支出明細。

4.7 銷賬管理

銷賬管理主要是針對發稿單中的發稿金額進行統計，根據財務全責發生制相關規則統計發稿金額、已銷金額、未銷金額以及進行相關銷賬處理。

4.8 報表管理

主要是針對各種業務的統計工作、主要包括了發稿單統計、到款統計、欠款統計、發票統計等相關統計報表工作。

5 運行效果總結和前景展望

融媒體經營管理系統基于南京報業傳媒的經營需求，以運營管理規范化、流程化、標準化和系統化為目標，經過需求分析、總體設計、研發及測試等各階段，2020年1月1日在南京報業傳媒正式上線使用。系統上線至今，運行良好，集團經營管理水平得到進一步提升。

5.1 優化工作流程，提升工作效率

融媒體經營管理系統是在融合改革發展的背景下，根據集團自身的業務特點，研發的一套基于南報集團業務發展的經營管理系統。該系統以權責發生制的會計審計準則為基礎，以合同為主線，對合同、發稿、開票、回款等進行線上審批和管理。優化了工作流程，提升了工作效率，實現了無紙化辦公，節約了社會資源。

5.2 加強部門溝通，促進生產經營

融媒體經營管理系統是傳統的OA 系統、廣告發布系統、財務系統有機結合，審批流程中涉及到的部門有基礎業務部門、經管部、法務部、財務部、集團領導等。在業務開展過程中，加強了業務部門與其他部門的溝通。法務部和財務部的加入可以及時獲取業務相關信息，有效監督業務過程；經管部把關業務風險，通過及早的干預和控制，能夠及時降低經營損失，從而提升經營業績，促進生產經營。

5.3 打通信息孤島，保障穩定發展

系統上線至今，一直在不斷優化完善，最終目的是消除各項業務工作之間的信息孤島，為業務和財務工作的開展提供了極大的便利性。業務數據和財務數據的有機融合、經營數據的統計分析、良好的數據支持幫助經營管理有效決策、指導業務規劃方向。后期我們將打通經管系統與財務系統之間的接口，通過經營管理系統與財務管理軟件的對接工作，真實、準確地提供集團經營管理數據，以技術手段優化了管理水平，提高工作效率，并為集團的融合改革發展提供長久的保障。

融媒體不僅是一種理念，更是一種運作方式，它是結合自身資源與市場的需求，將傳統媒體與新媒體進行融合，向多媒體業務共同發展。從系統的運行效果來看，該系統不僅能夠有效的整合南報集團的各項資源，還能科學合理的搭建經營管理結構，使南報集團能夠做好自身的規劃建設，提高市場競爭力。未來，我們將根據形勢發展和工作需要繼續優化系統，貫徹“以用戶為中心”的管理理念，不斷優化用戶體驗，滿足新興媒體形態，預留擴展接口，為經營人員提供更便捷的操作平臺。同時，基于系統的經營數據商業智能化，為經營工作提供強大的數據支撐，未來將進一步探索與媒體融合改革發展相適應的工作機制，不斷優化完善提高工作效率，努力打造成為行業的標桿。