云南本科院校門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)情況調(diào)查與分析

劉東華 趙學(xué)敏

（1.云南大學(xué)信息技術(shù)中心 云南省昆明市 650504 2.云南大學(xué)檔案館 云南省昆明市 650091）

網(wǎng)站是高等學(xué)校在互聯(lián)網(wǎng)上重要的文化名片和服務(wù)窗口，通過(guò)環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)化、資源的數(shù)字化、應(yīng)用的智能化為師生校友提供網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，集中體現(xiàn)學(xué)校文化特色，是對(duì)外宣傳和服務(wù)的信息化平臺(tái)，其建設(shè)水平直接反映了學(xué)校信息化建設(shè)和管理水平。本文對(duì)云南地區(qū)32 所本科院校高校門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行了訪問(wèn)調(diào)查，比較網(wǎng)站的信息公開(kāi)、在線(xiàn)服務(wù)、互動(dòng)交流和網(wǎng)站設(shè)計(jì)等建設(shè)情況，分析網(wǎng)站建設(shè)中現(xiàn)有的問(wèn)題并提出解決措施。

1 調(diào)查的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和分析內(nèi)容

通過(guò)采用Chrome 瀏覽器配合WEB 自動(dòng)化工具Selenium 的Python API 抓取動(dòng)態(tài)渲染后的網(wǎng)站頁(yè)面進(jìn)行分析，并且使用Web Performance API[1]計(jì)算頁(yè)面各種資源加載時(shí)間以及統(tǒng)計(jì)資源大小，采用人工瀏覽分析分析頁(yè)面欄目、網(wǎng)站內(nèi)容，同時(shí)結(jié)合CHINAZ站長(zhǎng)工具[2]和百度搜索引擎等第三方工具網(wǎng)站安全檢測(cè)等方法，對(duì)云南地區(qū)32 所本科院校門(mén)戶(hù)網(wǎng)站[3]相關(guān)信息進(jìn)行采集和網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)（訪問(wèn)時(shí)間為2021年3月，分析網(wǎng)站的部分代碼如圖1 所示）。

著重對(duì)整個(gè)學(xué)校站群網(wǎng)站頁(yè)面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站群之間的鏈接關(guān)系進(jìn)行分析，分析網(wǎng)站針對(duì)搜索引擎的優(yōu)化情況、網(wǎng)頁(yè)標(biāo)準(zhǔn)化程度、網(wǎng)絡(luò)連接是否啟用SSL，網(wǎng)站主頁(yè)加載時(shí)間、加載資源大小以及網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求數(shù)量估算（如服務(wù)器禁Ping 或其他原因則不統(tǒng)計(jì)時(shí)間）等，統(tǒng)計(jì)的部分結(jié)果見(jiàn)表1（網(wǎng)頁(yè)總數(shù)統(tǒng)計(jì)來(lái)自于百度近日收錄查詢(xún)[4]，部分學(xué)校網(wǎng)站因域名變更則為新老域名累計(jì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，門(mén)戶(hù)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)延遲、頁(yè)面加載時(shí)間、頁(yè)面加載資源大小和頁(yè)面加載資源數(shù)量等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)基于Web Performance API）。調(diào)查結(jié)果表明，所有高校均在互聯(lián)網(wǎng)上建立了門(mén)戶(hù)網(wǎng)站并提供信息服務(wù)，網(wǎng)站欄目建設(shè)清晰，信息內(nèi)容充實(shí)，提供了大量的校務(wù)公開(kāi)信息和豐富的教學(xué)資源，建站技術(shù)水平比較成熟，并提供了站內(nèi)搜索、站點(diǎn)地圖等輔助功能，大都在網(wǎng)站上綜合運(yùn)用了微博、微信公眾平臺(tái)等新媒體，充分發(fā)揮了網(wǎng)站的宣傳和教育作用，是學(xué)校教學(xué)科研管理能力的重要體現(xiàn)。

2 網(wǎng)站建設(shè)調(diào)查結(jié)果

2.1 信息公開(kāi)情況

圖1：調(diào)查分析訪問(wèn)網(wǎng)站的部分代碼

圖2：大學(xué)網(wǎng)站的在線(xiàn)服務(wù)功能展示

表1：云南32 所本科院校網(wǎng)站站群網(wǎng)頁(yè)資源數(shù)量和訪問(wèn)速度統(tǒng)計(jì)

表2：云南32 所本科院校門(mén)戶(hù)網(wǎng)站提供的互動(dòng)交流功能統(tǒng)計(jì)

表3：云南32 所本科院校門(mén)戶(hù)網(wǎng)站W(wǎng)EB 設(shè)計(jì)部分情況統(tǒng)計(jì)

高校網(wǎng)站的價(jià)值就在于為師生校友工作、學(xué)習(xí)生活提供豐富信息資源，使其能通過(guò)校園網(wǎng)開(kāi)展教學(xué)科研管理服務(wù)等活動(dòng)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，云南各高校門(mén)戶(hù)網(wǎng)站集成了學(xué)校的各種優(yōu)秀資源，及時(shí)發(fā)布了大量校園動(dòng)態(tài)信息，均設(shè)置了學(xué)校概況、動(dòng)態(tài)新聞、通知公告、政策文件、機(jī)構(gòu)設(shè)置、師資隊(duì)伍、人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、招生就業(yè)等欄目信息，網(wǎng)站已成為師生校友獲取所需相關(guān)信息的首要渠道。同時(shí)在網(wǎng)站上各高校均按照相關(guān)規(guī)定公布了部門(mén)的預(yù)決算、“三公”經(jīng)費(fèi)和教育培養(yǎng)成本等學(xué)校重大情況，提供了招生、就業(yè)、助學(xué)等學(xué)生關(guān)心的詳實(shí)信息。網(wǎng)站依托于數(shù)字校園網(wǎng)絡(luò)而建立，是高校傳遞通知、信息、公告最便捷的服務(wù)平臺(tái)，也是高校開(kāi)展教學(xué)科研和文化教育的重要平臺(tái)。

2.2 在線(xiàn)服務(wù)功能

高校網(wǎng)站承擔(dān)著師生對(duì)資源服務(wù)的線(xiàn)上需求，能提供什么樣的服務(wù)功能對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，各高校均提供了站內(nèi)搜索、站點(diǎn)地圖等用戶(hù)需要的實(shí)用功能，在網(wǎng)站上集中展示了面向不同用戶(hù)的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，同時(shí)推出了精品在線(xiàn)課程、多媒體教學(xué)資源下載等服務(wù)，積極利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在線(xiàn)提供數(shù)字化的教學(xué)課程和教學(xué)資源（如圖2 所示）。大部分高校已在網(wǎng)站上集成了較為完善的服務(wù)師生、校友、院系、管理部門(mén)等的各類(lèi)信息系統(tǒng)，覆蓋全校師生，做到信息、業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)和服務(wù)整合，同時(shí)提供了網(wǎng)上展覽和專(zhuān)題網(wǎng)站等特色資源。

2.3 互動(dòng)交流功能

多數(shù)高校網(wǎng)站在網(wǎng)站上提供了互動(dòng)交流服務(wù)功能（見(jiàn)表2），綜合運(yùn)用微博、微信公眾平臺(tái)、APP、短視頻等新媒體平臺(tái)，加強(qiáng)校園信息的傳播力度和廣度，采用公眾社交媒體樹(shù)立學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)形象，方便師生校友與學(xué)校進(jìn)行互動(dòng)交流，加強(qiáng)與校友、未來(lái)學(xué)生群體和社會(huì)大眾的溝通交流，滿(mǎn)足了社會(huì)公眾對(duì)學(xué)校多樣化、高質(zhì)量的教育信息需求，同時(shí)提高了高校信息公開(kāi)實(shí)效，提升了網(wǎng)站綜合影響力。

圖3：使用移動(dòng)設(shè)備訪問(wèn)已做自動(dòng)適配設(shè)計(jì)的部分高校網(wǎng)站

2.4 網(wǎng)站設(shè)計(jì)情況

網(wǎng)站設(shè)計(jì)部分主要關(guān)注網(wǎng)站頁(yè)面的美觀性、易用性、規(guī)范性和安全性等主要因素，注重網(wǎng)站的可達(dá)性、可訪問(wèn)性、外觀設(shè)計(jì)、影響力、隱私安全和Web 規(guī)范等，目的是調(diào)查網(wǎng)站是否為用戶(hù)提供便捷訪問(wèn)、直觀瀏覽、隱私安全保護(hù)等良好的使用體驗(yàn)。云南各高校網(wǎng)站均以學(xué)校校名作為網(wǎng)站名稱(chēng)，通過(guò)各大搜索引擎均能檢索到其在互聯(lián)網(wǎng)中的信息入口和域名，網(wǎng)站均能提供穩(wěn)定訪問(wèn)，域名大多數(shù)是規(guī)范的edu.cn 的子域名，URL 命名多數(shù)采用學(xué)校名稱(chēng)縮寫(xiě)，網(wǎng)站內(nèi)容分類(lèi)組織合理，均能提供合理的導(dǎo)航排布和全面的站群內(nèi)容分類(lèi)，均提供了站內(nèi)檢索等實(shí)用功能，整個(gè)網(wǎng)站版面布局合理，內(nèi)容信息排版字體風(fēng)格一致，配色自然，美觀大方（如圖3 所示）。

3 網(wǎng)站建設(shè)中存在的問(wèn)題

3.1 資源展現(xiàn)不夠充分

部分高校網(wǎng)站信息看似豐富，實(shí)則只堆砌了學(xué)校的新聞、信息或規(guī)章制度等信息，在網(wǎng)站上看不到太多反映教學(xué)科研活動(dòng)的內(nèi)容，學(xué)校管理的政策文件公開(kāi)力度不大，沒(méi)有整合學(xué)校的教學(xué)管理平臺(tái)和教學(xué)資源庫(kù)，頁(yè)面設(shè)計(jì)過(guò)于單調(diào)，網(wǎng)站欄目簡(jiǎn)單排列，不能充分體現(xiàn)學(xué)校的教學(xué)科研管理水平。

3.2 互動(dòng)交流服務(wù)功能欠缺

部分高校未充分考慮用戶(hù)需求和用戶(hù)體驗(yàn)，鮮有在網(wǎng)站上設(shè)置在線(xiàn)咨詢(xún)、留言信箱、常見(jiàn)問(wèn)題解答等互動(dòng)交流功能，大部分未使用微信公眾平臺(tái)、微博、APP 等自媒體交互方式（見(jiàn)表2），造成師生校友使用手機(jī)訪問(wèn)網(wǎng)站時(shí)不能方便地與學(xué)校進(jìn)行互動(dòng)交流。

3.3 安全防護(hù)相對(duì)薄弱

在借助第三方安全檢測(cè)工具對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行測(cè)評(píng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)云南各高校網(wǎng)站安全得分均不高，存在安全漏洞，部分網(wǎng)站還未啟用網(wǎng)站的SSL 證書(shū)（見(jiàn)表3），無(wú)法保護(hù)網(wǎng)站及用戶(hù)的隱私信息，也無(wú)法確保網(wǎng)站數(shù)據(jù)在傳輸中不被竊取和篡改，未考慮保護(hù)數(shù)據(jù)的完整性和安全性。

3.4 移動(dòng)端適配體驗(yàn)較差

部分網(wǎng)站僅考慮傳統(tǒng)電腦端的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)需求，未針對(duì)手機(jī)、平板等較小屏幕的移動(dòng)端做相應(yīng)適配，未使用Flex、Grid 布局等CSS技術(shù)和響應(yīng)式布局設(shè)計(jì)（見(jiàn)表3），移動(dòng)設(shè)備用戶(hù)訪問(wèn)體驗(yàn)非常差。

4 網(wǎng)站建設(shè)改進(jìn)對(duì)策

4.1 建立體現(xiàn)學(xué)校特色的站群系統(tǒng)

各高校應(yīng)使用站群系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行整個(gè)學(xué)校的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站及二級(jí)子站的建設(shè)工作，確保整個(gè)站群系統(tǒng)的統(tǒng)一規(guī)劃、集中管理、信息共享和安全防護(hù)，建站前進(jìn)行統(tǒng)一的組織和規(guī)劃，根據(jù)學(xué)校的文化特色統(tǒng)一設(shè)計(jì)自己的網(wǎng)站主題，各部門(mén)分布式維護(hù)更新，信息資源統(tǒng)一存儲(chǔ)，便于統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)資源的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，保障信息共享和數(shù)據(jù)交換，同時(shí)建立統(tǒng)一的網(wǎng)站安全體系，確保網(wǎng)站數(shù)據(jù)安全、運(yùn)行穩(wěn)定，保障網(wǎng)絡(luò)信息安全。

4.2 充分運(yùn)用新媒體平臺(tái)來(lái)整合教學(xué)資源

學(xué)校應(yīng)根據(jù)教學(xué)科研的實(shí)際需要，在網(wǎng)站上整合教師制作的各類(lèi)CAI 課件、精品課程和MOOC 等教學(xué)資源，構(gòu)成豐富的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源平臺(tái)，讓學(xué)生可以充分利用教學(xué)資源，自主進(jìn)行在線(xiàn)學(xué)習(xí)，提高教學(xué)資源的使用效率，同時(shí)網(wǎng)站應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)公開(kāi)學(xué)校的招生考試、教學(xué)管理的政策等信息，充分運(yùn)用微博、微信、APP 和短視頻平臺(tái)等新媒體平臺(tái)，方便師生的同時(shí)進(jìn)一步提高網(wǎng)站的利用率。

4.3 提升以用戶(hù)為中心的在線(xiàn)服務(wù)體驗(yàn)

在網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)考慮移動(dòng)用戶(hù)訪問(wèn)網(wǎng)站的需求，采用響應(yīng)式布局，把網(wǎng)站的頁(yè)面能夠分別為用戶(hù)不同的屏幕分辨率形成不同的布局方式，便于用戶(hù)在客戶(hù)端瀏覽和操作。有條件的高校應(yīng)同時(shí)考慮無(wú)障礙瀏覽方式，為老人以及盲人等弱勢(shì)群體設(shè)置字體縮放閱讀、語(yǔ)音指導(dǎo)、輔助線(xiàn)、指讀等功能，同時(shí)應(yīng)從用戶(hù)的角度出發(fā)，及時(shí)增加新的服務(wù)方式，不斷加強(qiáng)完善網(wǎng)站的服務(wù)功能。

4.4 重視網(wǎng)站安全防護(hù)

學(xué)校需重視網(wǎng)站的安全管理，要樹(shù)立“安全第一”的思想，不安全、寧不建，凡已建、必安全，根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》等國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定，貫徹落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)制度，進(jìn)行網(wǎng)站系統(tǒng)的信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)，采取軟硬件結(jié)合的必要保護(hù)措施，對(duì)攻擊、侵入和破壞網(wǎng)站的行為以及影響網(wǎng)站正常運(yùn)行的意外事故進(jìn)行防范，確保網(wǎng)站穩(wěn)定、可靠、安全運(yùn)行，網(wǎng)站安全與網(wǎng)站開(kāi)設(shè)必須同步規(guī)劃、同步建設(shè)、同步實(shí)施。[5]

5 結(jié)語(yǔ)

高校門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)是數(shù)字化校園的重中之重，建設(shè)一個(gè)好的網(wǎng)站可以更好的展示學(xué)校形象，傳播學(xué)校的文化，具備良好的用戶(hù)交互和業(yè)務(wù)服務(wù)能力，能為教師、學(xué)生、校友及社會(huì)公眾提供工作和生活的便利，使網(wǎng)站成為學(xué)校內(nèi)部之間、學(xué)校與社會(huì)之間一個(gè)良好的信息溝通平臺(tái)。