基于智能化與信息化的學生關系管理系統設計與構建研究

劉穎，劉磊，唐懿銘，石杰

（牡丹江醫學院基礎醫學院，黑龍江 牡丹江 157011）

0 引言

近些年來，我國高等教育事業蓬勃發展，高校規模逐步擴大，高校招生數量的增多，使有限的教育資源趨于緊張，隨之而來的是高校學生的教育管理也日趨復雜[1]。應用信息化技術對高校學生的管理已成為了必然選擇。目前，高校學生信息管理系統已成功地在學生工作中發揮顯著的作用。學生關系管理模式是一種新型的管理體系，其本質核心為“以學生的發展、成才為目標，創新學生管理的模式，創造社會、經濟效益”。這種學生關系管理模式可利用智能化、網絡化集成的架構，實現對學生評價體系多元化、智能化[2]。

本文研究根據系統智能化、關系型管理的理念，構建一種新型的學生關系管理的系統，集成智能化與信息化的系統架構。

1 基于智能化與信息化的學生關系管理系統的需求分析

1.1 學生關系管理系統的指導思想

高校對學生的管理須滿足培養學生的需要，實現學生的價值。高校學生關系管理系統的核心構建目標為：（1）評估、發掘學生的價值；（2）根據不同層次學生分類培養；（3）個性化服務；（4）教育管理具體化。按照這種多元智能理論創建高等學校學生關系管理系統的評價體系[3-4]。

1.2 高校學生管理的需要

高等教育管理實現信息化，是全球教育現代化的重要體現。我國近些年來高校擴招，導致高校大學生人數激增，學工管理人員的工作量隨之加大，傳統的學生管理模式已無法適應高校教育管理的需要[5]。此外，高等學校不斷地改進、創新教育活動載體，學生管理目標也越來越朝著高效、優質的發展方向變化。尤其是，在智慧校園建設的背景下，結合現代化信息技術的新型學生管理體系的構建，對學生管理服務的質量提升具有重要的意義。目前，普遍高校學生管理體系與信息技術融合并不深入，智能化信息技術服務水平仍然比較初級，基于信息化技術的學生管理、思想政治教育、教育活動載體仍然比較傳統[6]。

因此，在全球信息化背景下的，利用信息化技術于高校學生管理中是十分必要的。

1.3 智慧校園建設的需要

高等學校的智慧校園建設是教育現代化教育的發展目標。智慧校園的建設的硬件基礎為物聯網技術、移動智能設備、互聯網技術的有機融合[7]。智慧校園建設利用智能設備、物聯網技術、信息系統采集、處理、分析學生管理的各項信息數據，秉承學生事務管理與服務的理念，創造開放性、數據共享性的教育管理模式。作為智慧校園中的重要組成部分，基于智能化與信息化的學生關系管理系統的構建，具有重要意義[8-9]。

2 系統架構設計

高校學生關系管理系統架構主要包括學生評價、學生信息反饋兩大子系統[10]。學生評價信息子系統的核心為學生評價數據的輸入、評價模型的構建、評價數據的整理、分析，學生評價結果的輸出，其拓撲圖如圖1所示。

圖1 學生評價信息子系統架構

學生評價信息子系統的數據信息按照評價體系中的指標建立系統評價模型。其評價指標如表1所示，評價指標可根據需要通過管理員進行修訂、補充。學生評價信息子系統的數據來源于各評價主體的數據采集，通過網絡自動進行。系統評價用于學生評價各種數據的處理、評價模型的建立等[11]。評價過程按照各指標權重和模型的算法進行計算。量化指標定采用等級離散化處理。數據倉庫自動依據決策主題建立，依據數據挖掘思想建立評級模型[12]。

表1 學生評價指標

學生評價信息子系統中的分析模塊可實現實時、動態、多維度的輔助決策。輔以案例推理、形式化專家數據庫，對學生的整體進行評估、診斷，提供決策信息。系統利用OLAP的數據挖掘等功能，根據教育理念，針對個性的培養，發現學生的自我價值，對學生的整體變化趨勢，采取必要的措施改進系統[13]。

學生的信息反饋子系統通過對涉及學生的分散于教師、學校、其他信息源的分散數據進行系統集成，在分布式環境中實現教育過程、數據的監控利用[14]。系統自動根據學生評價結果、過程、問題診斷結果、發展趨勢、對策、建議以圖、表或者文字形式反饋給系統用戶。

3 技術實現

高等學校學生關系管理系統采用B/S和C/S架構，滿足系統的安全性和可操作性的需求。此種架構通過網絡化、分布式等應用場景，確保系統的數據庫、系統關鍵功能安全穩定運行。通過本系統，可實現學生的問卷評價、數據查詢功能[15]。

在系統運行過程中，學生評價原始數據實現保存、調用一體化，具有基于時點、動態評價的監控功能，數據處理效率高，通過存儲功能完成數據處理。數據存儲過程采用SQL服務器存儲，避免大網絡流量，數據離散化、歸一化、量化等過程可應用觸發器自動處理業務變更，確保數據統一、完整[16]。

本系統的數據庫有多元數據庫組成，包括學生基本信息、學生成績、學生專長、計算機等級情況、獎懲情況、心理狀況、實踐活動、就業等數據庫等。用戶可根據需要進行拓展。多元評價數據庫形成前，數據通過清洗、轉換等步驟，構建數據倉庫，數據倉庫面向主體應用數據挖掘工具生成中間數據或信息，自動以直方圖、報表、查詢等方式交給用戶。數據庫模型以多維度包括學生群體、監控時間、評價結果等[17]。

4 結語

本文研究根據高等學校學生關系管理的理念，構建融合學生關系、多元化、智能化、信息化、大數據（數據挖掘）的新型學生關心管理系統。基于網絡化、多元、智能化的系統架構，該系統屬于智慧校園范疇，有助于高等學校的學生管理數據的深度挖掘，實現學生價值的總體評判，有利于高校的教育管理效率，為高校實現學校管理的自動化、智能化，信息化。有利于高等學校的學生自我管理。