如何構建企業人力資源培訓體系

[摘 要]企業的發展，重要的是人才價值的最大化利用。如何把企業的人力資源做到最有效的運用，也是企業面臨的首要問題。企業能夠長遠發展，關鍵在于對人力資源的高度重視，并且能夠對人力資源開展持續的培訓，保持人力資源的可持續發展。雖然各企業都在積極進行員工培訓，但大部分沒有形成完整的培訓體系，培訓效果也不盡人意。

[關鍵詞]人力資源培訓 管理機制 系統 反饋

通過構建企業人力資源培訓體系，不僅可以使企業培訓制度化、科學化，使企業人才培訓更加符合人才成長規律，提高員工工作的主動性，促進企業的可持續發展，還能使培訓工作做到分工明確，科學合理，加強各部門間的協議配合，減少培訓成本，提高工作效率，提高培訓質量，增強培訓效果。

一、 企業人力資源培訓問題所在

（1）培訓缺少規劃性。企業在制定培訓計劃時，不能從整體上形成規劃，往往是各部門根據自己的情況，提交培訓計劃，然后由人力資源部門進行匯總，制定出培訓計劃。這種由下而上的形式，很難從整體上形成規劃，無法體現公司文化的戰略意義，由于部門計劃的差異性，也使得在培訓中，不能使員工學習到真正有價值的知識，而培訓的作用和意義也無法得到體現，造成資源的浪費。

（2）培訓缺少針對性。在一些企業培訓過程沒有確定明確的目標，只是普遍性的培訓，沒有對員工的培訓需求進行科學的分析，這種沒有針對性的培訓，很難為企業的發展提供智力補充。在企業發展過程中，每家機構都會有不同的特點，不論是管理層面上，還是技術保障上，因此在培訓中不能對其他企業培訓模式進行一味的復制，要根據企業實際情況，調查出員工的實際需求，才能做到有針對性的培訓，尤其是內部培訓，應該有企業內部員工來進行，更能反映出企業面臨的問題。

（3）反饋信息的阻塞。主要是由于企業培訓沒有建立健全的評估反饋體系，就使得人力資源管理部門不能對培訓效果進行客觀的評定。這主要是由于企業對培訓評估的認識不足，沒有把評估反饋與培訓需求做到有效關聯，形成信息反饋渠道遭到阻塞。一種有效地評估反饋體系，應該是全面的、系統的，不僅對培訓效果進行評估反饋，還應對整個培訓流程進行監督和考核。從現階段企業評估反饋體系建設倆看，只是進行簡單的調查問卷，詢問管理意見，而沒有深入的分析并制定科學的后期規劃。

二、 培訓體系建設的常見誤區

（1）制度不完善。在培訓中，不以制度為重，而用要求來替代。出現培訓管理制度落后，缺乏權威性，致使問題不能得到很好地解決。

（2）運作不規范。在培訓中不按照相關的流程進行，在制定培訓計劃中，不進行培訓需求調查和培訓效果的評估，使培訓缺乏針對性，效果不佳。

（3）建設不系統。一方面是體系建設的不系統，另一方面是課程建設的不系統。在實際培訓中，忽略對課程的科學梳理規劃，沒有形成企業內部培訓的完整課程，造成資源的重復浪費。

（4）師資不穩定。在企業內部培訓中，沒有穩定的教師隊伍，大部門是兼職教師，這些教師主要是由企業內部的部門人員組成，使得整個教學沒有完整的體系和深刻的理論支持，這就無法保證培訓的質量和效果，對于企業的發展也存在著很大的不確定性。

三、 企業人力資源培訓體系的構建

（1）明確培訓目的和原則

對于企業培訓的原則，要以提高企業經營效益為主要目標，遵循制度化、多樣化、效益化、系統化、科學化等原則。在企業培訓進行前，要切實明確培訓的基本原則，要以保證企業的實際需求，不能盲目制定培訓課程，在培訓中要使員工能得到切實的提高，激發員工的積極性和主動性，符合公司的發展規劃，能夠最大化地保證企業的利益。如果企業培訓不能明確原則，就會導致員工對于企業的忠誠度下降，工作積極性降低，最終還會損害企業的發展。

（2）做好培訓需求分析，制定培訓計劃

在培訓活動開展之前，要進行充分的調研分析，對于培訓的內容、培訓方向、培訓目的等需求進行分析，一是企業發展的需求，二是員工發展的需求。針對企業業務的發展和目標的改變，和員工在實際工作中出現的問題和崗位需求，制定出科學的培訓體系和內容，保證培訓的效果，防止培訓的無效化和重復浪費，滿足企業發展對人才的需求。

在確定培訓需求后，要制定出培訓計劃，通過計劃的制定，把培訓目標轉化為現實。培訓計劃的內容應包括培訓的課程、目標、日期、對象、方式等，確保每個員工都能得到應有的培訓。

（3）建立管理制度，做好評估工作。通過建立健全企業的培訓管理制度，才能保證培訓的正規化和系統化，培訓制度包括培訓流程、培訓內容、講師制度、員工培訓制度和培訓效果評估制度等。制度的完善，可以使企業培訓能夠根據企業的發展要求和人力資源的規劃，提出合理的培訓目標，制定出科學的計劃內容。同時要在培訓結束后，要做好評估工作，包括對學習效果的評估和后期運用的效果。針對評估效果，進行分析和總結，為下次培訓活動的開展提供參考依據。

企業人力資源培訓體系是綜合性工程建設，不僅能夠提高員工的綜合素質，還可以推動企業的發展，而體系的建設需要管理層和員工的共同配合，為企業和員工的發展提供不竭動力。

參考文獻：

[1]展志炎. 企業人力資源培訓體系的構建[D]. 鄭州大學 2007

[2]鄒楠. 企業人力資源培訓的戰略化管理研究[D]. 復旦大學 2008