應(yīng)用信息技術(shù) 優(yōu)化督導(dǎo)手段

李仲杰 賈丹丹

◆摘? 要：《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》明確提出“強(qiáng)化國家教育督導(dǎo)”“深入推進(jìn)管辦評分離”。目前大部分地區(qū)的督導(dǎo)部門，信息處理還停留在手工操作水平，大量督導(dǎo)信息常常被沉淀在檔案室的案卷中，難以迅速溝通傳播，教育督導(dǎo)的作用受到了嚴(yán)重制約，因此加快教育督導(dǎo)信息化進(jìn)程是時(shí)代發(fā)展的必然要求。信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，不僅引起教育手段、方式的變革，而且?guī)恿私逃^程、教育組織管理、師生關(guān)系乃至整個(gè)教育運(yùn)行模式與機(jī)制的變更與創(chuàng)新，增強(qiáng)教育督導(dǎo)的公信力和影響力，更好地適應(yīng)教育督導(dǎo)現(xiàn)代化發(fā)展的需要。

以互聯(lián)網(wǎng)、人工智能為標(biāo)志的信息化時(shí)代到來后，如何借助先進(jìn)的信息技術(shù)提升教育督導(dǎo)的現(xiàn)代化水平？教育督導(dǎo)信息化管理工作機(jī)制、管理模式都有哪些研究與實(shí)踐探索？教育督導(dǎo)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)是什么？都是擺在教育督導(dǎo)人面前而且需要不斷探索和實(shí)踐的問題。只有借助信息技術(shù)手段與教育督導(dǎo)的深度融合，才能形成智慧督導(dǎo)、精準(zhǔn)督導(dǎo)，進(jìn)而全面提高教育督導(dǎo)服務(wù)決策的能力。

在國務(wù)院教育督導(dǎo)委員會辦公室主任何秀超看來，信息技術(shù)在教育督導(dǎo)方面的運(yùn)用有三大好處，一是能夠促進(jìn)教育督導(dǎo)的決策和制度建設(shè)更科學(xué);二是使得教育督導(dǎo)評估的手段更加多元、效果更好、成本更低;三是在督導(dǎo)結(jié)果方面，提升了教育督導(dǎo)的權(quán)威性和實(shí)效性。

“盡管如此，信息技術(shù)在教育督導(dǎo)上的運(yùn)用才剛剛開始。總體來說，教育督導(dǎo)信息化工作還處于起步階段，還面臨困難和挑戰(zhàn)。”何秀超如是說。

界首教育督導(dǎo)信息化一直在探索、實(shí)踐的道路上。界首督導(dǎo)結(jié)合縣域?qū)嶋H，投資數(shù)十萬元，建立了涵蓋幼兒園、義務(wù)教育和高中教育的12個(gè)教育督學(xué)責(zé)任區(qū)督導(dǎo)信息化平臺，采用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)口徑為政府、學(xué)校管理提供量化依據(jù)。經(jīng)過幾年的實(shí)踐探索，界首市信息化督導(dǎo)在促進(jìn)教學(xué)督導(dǎo)人員專業(yè)化、督導(dǎo)驗(yàn)收手段信息化、教育驗(yàn)收過程智能化、教育驗(yàn)收形式綜合化、督導(dǎo)驗(yàn)收結(jié)果實(shí)效化方面取得一些成果。

1督導(dǎo)評估人員專業(yè)化

一是調(diào)控督導(dǎo)評估團(tuán)隊(duì)的專業(yè)構(gòu)成。教育信息化是一項(xiàng)科技含量較高、專業(yè)性較強(qiáng)的工作，沒有專業(yè)人員就難以推進(jìn)。在配備督導(dǎo)人員時(shí)要優(yōu)先考慮選聘懂得信息技術(shù)的人員，我們的評估團(tuán)隊(duì)主要由市教育信息化領(lǐng)域的專家和學(xué)科教研員、市政府教育督導(dǎo)室專職督學(xué)組成，從專業(yè)督導(dǎo)的視角，從專業(yè)技術(shù)的角度，從專業(yè)教研的角度對區(qū)域及學(xué)校通過實(shí)施、建設(shè)和應(yīng)用等維度進(jìn)行立體式督導(dǎo)評估。

二是強(qiáng)化督導(dǎo)人員培訓(xùn)。通過專題學(xué)習(xí)和召開培訓(xùn)會，在全市的督學(xué)培訓(xùn)會上，請專家做有關(guān)教育現(xiàn)代化、教育信息化的專題報(bào)告，讓全體督學(xué)了解先進(jìn)的教育思想，樹立現(xiàn)代化教育觀念。請研發(fā)平臺的軟件公司專家培訓(xùn)督導(dǎo)人員，使大家盡快熟悉平臺的使用方法，熟悉信息化評估的程序、評估細(xì)則的內(nèi)容，特別是對信息化評估手段的利用方面，進(jìn)行實(shí)地操作，通過傳幫帶，通過學(xué)習(xí)交流，讓每位督導(dǎo)人員操作自如，提升整個(gè)督導(dǎo)隊(duì)伍信息技術(shù)能力和水平。

2督導(dǎo)評價(jià)手段信息化

運(yùn)用數(shù)字平臺進(jìn)行評估。教育督導(dǎo)平臺充分利用目前有效的網(wǎng)絡(luò)手段，將評估細(xì)則進(jìn)行數(shù)字處理，實(shí)現(xiàn)市督導(dǎo)室、學(xué)校、督學(xué)之間的數(shù)據(jù)共享和信息交流。

3督導(dǎo)過程智能化

平臺建設(shè)初期就將數(shù)據(jù)分析、挖掘和應(yīng)用作為重點(diǎn)，并考慮到未來與其他系統(tǒng)數(shù)據(jù)間的接入和交換。依托平臺，在督導(dǎo)評估中可以實(shí)現(xiàn)多維度的數(shù)據(jù)采集和整理，通過數(shù)據(jù)的有力支撐，規(guī)避了依賴傳統(tǒng)的聽匯報(bào)、座談、調(diào)研等方式或者僅僅憑自己的假想和理解開展督導(dǎo)工作的缺陷。借助信息技術(shù)手段通過數(shù)據(jù)模型的建立可以實(shí)現(xiàn)科學(xué)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，并能直觀的進(jìn)行結(jié)果展示，可以簡化重復(fù)、繁雜的基礎(chǔ)工作，極大地提高了督導(dǎo)評估工作的質(zhì)量和工作效率。

4督導(dǎo)驗(yàn)收形式綜合化

我們強(qiáng)調(diào)督導(dǎo)評估的信息化，但不搞唯信息化，而是通過網(wǎng)上督導(dǎo)與評估、現(xiàn)場實(shí)地考核、信息化手段，進(jìn)行區(qū)域教育信息化建設(shè)匯報(bào)、督學(xué)進(jìn)課堂聽信息技術(shù)融合課程及網(wǎng)上問卷調(diào)查等多種形式進(jìn)行全方位的督導(dǎo)考核，不僅使教育督導(dǎo)信息化體現(xiàn)在評估專家的信息化應(yīng)用手段上，還要在被督導(dǎo)對象和教育教學(xué)中體現(xiàn)出信息化的深層次應(yīng)用。

5督導(dǎo)結(jié)果實(shí)效化

在界首市教育局的高度重視與大力支持下，督導(dǎo)信息化建設(shè)工作已初見成效，督導(dǎo)教育平臺的建設(shè)也已初步完成，按照服務(wù)督導(dǎo)，重在輔助、補(bǔ)充督導(dǎo)實(shí)踐，保存督導(dǎo)互動信息、過程信息，簡化操作的設(shè)計(jì)思路，對督導(dǎo)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、匯總;將項(xiàng)目數(shù)據(jù)存檔觀察;進(jìn)行督導(dǎo)信息反饋通報(bào)等。責(zé)任督學(xué)用戶負(fù)責(zé)完成區(qū)級督導(dǎo)項(xiàng)目與責(zé)任學(xué)校常規(guī)督導(dǎo)項(xiàng)目。學(xué)校用戶負(fù)責(zé)迎接市級督導(dǎo)項(xiàng)目與督學(xué)隨機(jī)督導(dǎo)項(xiàng)目等。初步探索出了一條適應(yīng)我市教育發(fā)展規(guī)律的督導(dǎo)評估之路。

近幾年來，界首市教育督導(dǎo)以信息化建設(shè)為契機(jī)，提升界首市教育督導(dǎo)工作管理水平。我們抓住教育信息化建設(shè)的有利時(shí)機(jī)，系統(tǒng)地把大數(shù)據(jù)、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)運(yùn)用到督導(dǎo)工作過程之中，實(shí)現(xiàn)了跨平臺數(shù)據(jù)兼容和數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)監(jiān)督、指導(dǎo)和服務(wù)，避免了在沒有完全了解項(xiàng)目建設(shè)情況的前提下到學(xué)校指導(dǎo)的低效督導(dǎo)。特別是利用信息化手段開展責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作，注重掛牌督導(dǎo)過程、手段、工具等方面信息化水平的提升，創(chuàng)建責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)信息平臺，系統(tǒng)開展工作部署、信息報(bào)送、意見反饋、工作交流、整改通知、考核評價(jià)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等工作，不斷完善責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作信息化管理，責(zé)任督學(xué)到校督導(dǎo)可以隨時(shí)記錄、隨時(shí)拍攝、隨時(shí)發(fā)布、隨時(shí)反饋，初步實(shí)現(xiàn)了掛牌督導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)信息的多方互動。使教育督導(dǎo)走上網(wǎng)絡(luò)化、智能化、科學(xué)化的軌道，有力地增強(qiáng)了督導(dǎo)評估結(jié)果的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和時(shí)效性，對于提高教育督導(dǎo)水平和實(shí)效極具現(xiàn)實(shí)意義。

參考文獻(xiàn)

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