三網融合下有線電視寬帶網絡運營策略研究

曾劍斌

【摘要】基于三網融合戰略的不斷推進，各地有線電視企業進入寬帶網絡領域，寬帶業務競爭越加激烈，有線電視寬帶網絡運營面臨著巨大的挑戰。本文首先針對三網融合發展進行了簡要分析，其后詳細探討了三網融合下有線電視寬帶網絡運營現狀與面臨的問題，最后就相關運營策略展開具體分析，以期可供參考。

【關鍵詞】三網融合;發展現狀;有線電視寬帶網絡;運營策略

中圖分類號：G241 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2021.09..077

近年來，我國廣播電視網絡行業圍繞“三網融合”戰略、秉持融合發展的理念，不斷推動行業發展升級。全國有線電視寬帶網絡設施建設與運營是重點任務之一，對于廣電行業而言在寬帶網絡競爭中并不占優勢，寬帶網絡運營中存在不少問題，加強三網融合下有線電視寬帶網絡運營策略研究具有重要意義。

1. 三網融合發展概述

基于全球信息化發展背景下，“三網融合”被提出（有線電視網、電信網、計算機網絡），2005年我國出臺了兩個綱領性文件，分別為《國務院關于非公有資本進入文化產業的若干決定》、《國家廣電總局關于推進試點單位有線電視數字化整體轉換的若干意見（試行）》，有效推動了三網融合;2009年《關于2009年深化經濟體制改革工作意見》中，明確要求實現廣電與電信企業雙向進入，推動“三網融合”取得實質性進展;2010年《推進三網融合的總體方案》出臺，并在當年進行12個試點，次年第二批試點數量達到42個，正式拉開“三網融合”序幕。

2014年中國廣電電視網絡有限公司正式成立，并作為廣電網絡參與三網融合的市場主體，也是全國有線電視寬帶網絡的建設運營主體。目前，廣電已經成為第四大運營商，2020年最新發布的《全國有線電視網絡整合發展實施方案》，明確提出由中國廣電牽頭，聯合省級有線電視網絡公司、戰略投資者等共同組建中國廣電網絡股份有限公司（暫定名），對全國有線電視寬帶網絡進行統一管理。基于此背景下，本文著重圍繞三網融合下有線電視寬帶網絡運營策略展開詳細分析。

2. 三網融合下有線電視寬帶網絡運營現狀與面臨的問題

2.1 運營現狀

三網融合背景下，我國有線電視寬帶網絡經由多年試點運營，發展相對較快，主要體現在以下幾個方面：

內部業務整合：目前各地區正在不斷加快信息網絡基礎設施建設，深化廣電網絡“一省一網”整合發展，截止目前，中國廣電已經與20家非上市省級廣電網絡公司中的16家彎初步整合，天津廣電網絡、四川有線網絡、西藏廣電網絡和安廣網絡均在持續推進。通過整合實現資源優化配置，形成提供電視、廣播以及互聯網綜合性服務的有線電視寬帶互聯網結構。

網外聯合：基于三網融合戰略下，電信網絡是發展最快也是成熟的網絡系統，有線電視寬帶網絡運營中，采用與電信網的網外合作方式，可取長補短，發揮綜合優勢。2016年5月，中國廣電獲得《基礎電信業務經營許可證》牌照，對廣電國網整合與進入電信網絡均是實質性推進。

新業務推進：基于三網融合的不斷推進，需不斷開展關技術產品研發制造、數字內容產業發展、新媒體新業務新市場拓展，下一代廣播電視網（NGB）是三網融合背景下廣播電視網發展的重要方向，也是有線電視寬帶網絡的重要組成部分。

有線電視網絡互通平臺建設：基于廣電、電信業務的全面融合，有線電視網絡互通平臺建設是一項重任，此平臺與智能電視、手機結合，可形成IPTv、手機電視等多功能設備。

2.2. 面臨的問題

網絡基礎建設無法滿足用戶需求：有線電視寬帶網絡是基于電視信號傳遞功能建設，傳輸快、耗時少，然而也面臨著帶寬限制，無法滿足實際使用需求，與電信、聯通等網絡運營商寬帶傳輸速率相比較為落后。此外，部分地方性有線電視與以及運營商簽署了合作協議，實現雙贏，但是此種模式下也會受到一級運營商服務條款的限制。

缺乏有效的運營策略：三網融合下有線電視寬帶網絡的發展，除了受限于硬件設施以外，也和缺乏有效的運營策略相關。有線電視寬帶網絡與其他運營商相比，并未能夠提供一些特別突出的服務，同時也未能夠制定有效市場競爭策略，以致于用戶接受度不高，市場發展不理想。

營銷宣傳力度不夠：根據有線電視寬帶網絡運營情況來看，營銷宣傳力度遠遠不夠，部分地區采用強制入網方式，雖然獲得了一些用戶，卻未能夠形成穩定用戶群。從宣傳營銷效果分析，很多用戶不了解甚至不知道有線電視寬帶網絡，更談不上使用。

3. 三網融合下有線電視寬帶網絡運營策略

基于三網融合背景下，我國有線電視寬帶網絡運營現狀與面臨的問題，下文主要提出幾點運營策略。

3.1 提升業務能力水平，增強市場競爭實力

基于三網融合戰略的不斷推進，有線電視寬帶網絡要想在市場競爭中取得一席之地，提升自身業務能力水平是基礎，具體建議如下：

對有線電視寬帶網絡進行升級改造，提高帶寬、提供更加優質的服務，以此吸引更多客戶資源。

有線電視寬帶網絡建設中，采用多層構架設計，合理設置前置機、應用服務器、數據庫服務器，提升寬帶網絡穩定性、可靠性;及時更新安全補丁，完善系統日志，滿足用戶電視語音、數據、圖像以及多媒體服務等各方面需求。

加強有線電視寬帶網絡安全維護工作，引進數據加密、防火墻技術，保證寬帶網絡運營安全性;區域中心設計服務維修站點，完善有線電視寬帶網絡業務服務體系，并在寬帶網絡基礎上拓展維修與相關產品銷售服務，增強有線電視寬帶網絡市場競爭力。

3.2. 突出有線電視寬帶網絡優勢，制定針對性的運營策略

基于有線電視寬帶網絡自身服務水平不斷提升的同時，需根據廣電電視企業實際情況制定針對性的運營策略，突出自身優勢，提升市場競爭能力，具體建議如下：

在全面掌握有線電視寬帶網絡優缺點的基礎上，結合用戶情況，將潛在客戶分為三個層次：低收入用戶、中等收入用戶、高收入用戶，以小區規模為依據進行用戶調查，針對不同用戶提供個性化服務，以此提升用戶滿意度。

有效推測市場變動趨勢，科學制定營銷方案，突出有線電視寬帶網絡優勢，如：適當降低資費、有線電視與寬帶服務業務結合銷售，增強產品市場競爭力。

3.3. 科學制定營銷宣傳策略，積極開發新用戶

基于上文分析可知，目前有線電視寬帶網絡的知名度較低，不少用戶存在不知道、不了解有線電視寬帶網絡的情況，這在一定程度上直接限制了有線電視寬帶網絡新用戶的開發，因此制定科學的營銷宣傳策略十分重要，具體如下：

傳統小區式營銷方法：營銷宣傳目標為新、老小區，此兩類小區的寬帶網絡需求較大且集中，在提升營銷宣傳針對性的同時，也有效控制了相關成本;

電視、網絡宣傳方法：電視網絡宣傳是廣電電視企業的優勢，可在本地頻道適當播放廣告，或是利用地區生活類網站宣傳，提升有線電視寬帶網絡知名度，也可為傳統小區式營銷奠定一定基礎。

4. 結語

綜上所述，在三網融合背景下，有線電視寬帶網絡迎來了快速發展，無論是內部業務整合、外網聯合、新業務推進還是有線電視網絡互通平臺建設等方面均取得了一定的成果，然而實際運營中也面臨著諸多問題，直接影響有線電視寬帶網絡市場競爭力。對此，廣電電視企業需根據有線電視寬帶網絡自身情況，做好相關升級改進工作，加大寬度網絡運營投入力度嗎，增強寬帶網絡服務能力，制定科學的宣傳營銷方案，以適應激烈的市場競爭。

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