物聯網背景下廣播媒體的價值轉型

【摘要】物聯網的出現對現有媒介生態產生重要影響，廣播因此受到巨大挑戰，一方面廣播的媒介功能面臨價值轉型，另一方面也會產生場景危機，從而擠壓廣播媒體的發展空間。因此，在物聯網背景下，廣播需要從渠道、內容、技術等多個方面與物聯網深度融合，重構媒介生態圈，并通過廣播云媒體平臺的建設進行功能打造，完成廣播的價值轉型。

【關鍵詞】物聯網 ? 廣播 ? 媒介場景 ? 云媒體平臺

【中圖分類號】G220 ? ? ? 【文獻標識碼】A

5G為未來經濟飛躍提供新引擎，并為物聯網的發展提供了關鍵的技術支撐。曾任谷歌公司執行董事長的埃里克·施密特（Eric Schmidt）曾預言：互聯網即將消失，一個高度個性化、互動化的有趣世界——物聯網即將誕生。①物聯網作為對傳統互聯網的繼承和發展，將深刻影響人類生活的方方面面并賦能傳統產業。在這一背景下，廣播媒體也必然面臨著深刻變革，這種變革將重構媒介生態。

一、物聯網對廣播的挑戰

互聯網發展至今可以分為兩個階段：Web 1.0在PC互聯網時代建構了“人—信息”之間的關系，其主要目的是獲取信息;Web 2.0則在移動互聯網時代建構了“人—人”之間的關系，其主要目的是網絡社交、電子商務。隨著5G時代的到來，人類社會很快將進入到Web 3.0時代，這一時代是對原有互聯網的迭代升級，從而建構起“物—物”之間的關系。互聯網發展所帶來的技術紅利對媒介的數字化發展起到直接的重要推動作用，而傳統媒介在面臨這種轉型的時候通常采取兩種不同的路徑：其一是全面融入互聯網，通過“互聯網+”進行數字化轉型，比如各類音頻客戶端、影視點播應用程序;其二是保持原有發展優勢的基礎上，觸接互聯網技術，比如廣東廣播電視臺在幾年前推出的“廣播+”模式。現在，全面融入互聯網的各類客戶端發展迅猛，不斷蠶食傳統媒體原有的市場份額。廣播因此面臨一種尷尬境地：單向傳播模式無法適應移動互聯網時代的用戶多元化選擇，同時，用戶碎片化的收聽習慣也無法拓展廣播媒體的價值優勢。

物聯網包含兩層含義：一方面物聯網的核心和基礎仍然是互聯網，另一方面物聯網中的終端延伸并拓展到任何物品與物品之間的信息交換。物聯網運用傳感器、射頻識別（RFID）、智能嵌入式等技術，使信息傳感設備感知任何需要的信息，按照約定的協議，通過可能的網絡（如基于Wi-Fi的無線局域網、5G等）接入方式，把任何物體與互聯網相連接，進行信息通信，在進行物與物、物與人泛在鏈接的基礎上，實現對物體的智能化識別、定位、跟蹤、控制和管理，物聯網是繼通信網和互聯網之后的第三次信息浪潮②。如果說4G完成了“人—人”之間的鏈接，5G則將因為其速率高、延時低，可實現“人—物”以及“物—物”之間的鏈接，更重要的是，5G帶來的乘數效應不但能夠改變社會生產方式，而且能深刻改變人類的思維方式，物聯網就是5G乘數效應的典型代表。物聯網的發展最早可以追溯到傳感器技術的發展，大體可以分為三個階段。第一個階段在移動互聯網發展之前，主要以傳感器應用為主，其目的主要是信息匯聚，利用射頻識別即 RFID 來對物體進行感知，同時采用傳統互聯網來實現物物相連;第二個階段則是當前移動互聯網被廣泛運用階段，其目的主要是信息處理，其主要特點為綜合運用傳感網、通信網和各種應用系統;第三個階段則是未來物聯網發展階段，是泛在聚合，也是物聯網的最終目標。未來每一種物體都會分配一個IP，并且形成唯一對應的關系。這樣，就會有數以萬計的帶IP的物體在互聯網技術支撐下形成一個物聯網。盡管物聯網脫胎于互聯網，但它與互聯網之間仍然存在一定差異（如下表），這種差異對廣播發展提出新的挑戰。

首先，廣播的媒介功能面臨價值轉型。大眾傳播理論認為，大眾傳媒具有四大功能：社會協調、解釋、傳承文化以及娛樂休閑。移動互聯網的發展使得以手機和平板電腦為代表的智能化媒體逐漸承載并增值了更多的媒介功能，比如網絡社交應用、網絡游戲、網絡購物等，這些基于個性化、場景化、碎片化、移動化的智能媒介比大眾傳播媒體更受用戶歡迎。而在物聯網時代，這種媒介賦能現象將繼續強化。物聯網應用技術主要包括四個部分：感知層技術、網絡層技術、應用層技術和公共技術。③在移動互聯網時代，廣播僅僅只是融合了部分網絡層技術，但隨著物聯網的發展，廣播的媒介功能將進一步在感知層和應用層拓展，比如家居安防、遠程醫療、遠程教育、在線辦公等等。

其次，物聯網的出現將進一步加劇廣播現有場景的危機。美國傳播學者梅洛維茨（C J. Meyrowwitz）認為媒介的變化必然導致社會環境的變化，而社會環境的變化又必然導致人類行為的變化。從媒介技術演進的角度來看，每一次媒介變革都會導致原有的媒介場景發生割裂和分離。廣播作為伴隨性媒體曾經發揮著巨大的信息傳播作用，電視的出現使得廣播原有的信息傳播作用逐漸衰弱，但廣播的媒介場景迅速切換，仍然具有一定的影響力。隨著互聯網時代的到來，廣播的媒介場景再次改變，汽車產業的發展為廣播尋找到新的突破口，同時各類音頻應用的出現為廣播發展開辟了新天地。可以預見的是，物聯網的出現將繼續改變廣播現有的媒介場景，從而出現新的場景危機，但這種場景的改變往往也意味著新的發展機遇。從本質上來說，媒介場景危機就是信息傳播模式危機，當新媒介技術出現后，原有的舊媒體由于無法適應和融入這類新媒介技術，就會出現信息傳播模式上的挑戰，產生“信息隔離墻”。基于互聯網技術基礎上的物聯網融入原有的媒介技術，它不僅能夠包容媒體的媒介場景，還能夠產生新的媒介場景，從而為媒體打破技術藩籬、突破應用瓶頸創造條件。當然，其前提是媒體能夠接納和融入這一技術應用場景。

最后，物聯網所形成的媒介生態將改變廣播的發展空間。物聯網打破各類媒體的物理、時空以及應用情境的限制，形成一個無邊且自由的新場景，在這一場景中，原有的“媒介”概念也將發生顛覆性變化，許多傳統意義上的非媒介設備將成為媒介設備，例如許多家用電器由于內置射頻識別電子標簽、計算機芯片和音視頻播放應用而成為媒介設備，而一些傳統媒介也會成為新的物聯網應用設備，電視將不僅僅是信息傳播媒介，而且還是結合家居安防、電子商務等功能于一體的智能設備，而廣播也將逐漸從車載媒體轉型為汽車物聯網和家庭物聯網的應用產品。基于5G的物聯網將原本基于媒體的信息獲取方式，轉變為當前基于終端的信息獲取方式。④用戶不僅是廣播內容的接受者，還可以通過廣播實現人—物以及物—物互連互通。但與此同時，以聽覺為核心的廣播的發展空間也逐漸被移動互聯網時代中各類應用程序所挑戰。這類應用程序不僅具備廣播的伴隨性優勢，而且其與移動互聯網和物聯網的結合將改變廣播的線性傳播模式，并通過大數據、算法推薦等互聯網技術喚醒了用戶的主體意識，使得用戶與應用程序更深度地融合，以至于讓用戶產生一種觀念：音頻類應用程序不僅是一種媒介，更是一種生活方式。

二、物聯網時代廣播媒介生態圈的重構

中國廣視索福瑞媒介研究（CSM）國內廣播收聽市場分析報告指出，2019年居家廣播收聽份額較上年下滑7.8%，而以車載收聽為主的非居家廣播收聽已經超越居家收聽的份額，車載收聽已經成為傳統廣播的主要陣地。⑤同時，手機移動端的廣播收聽位列車載收聽之后，但也已經超越傳統收音機，互聯網音頻超越廣播直播，手機移動端對廣播的影響日益加深。從這些數據可以看到，廣播媒體的發展受到越來越多的挑戰，音頻邊界不斷被互聯網技術突破，網絡化和數字化成為未來廣播發展的必由之路。隨著物聯網時代的到來，這一趨勢更加明顯，這就要求廣播從渠道、內容、技術等多個方面與物聯網深度融合，重構媒介生態圈。

（一）渠道多元化

在以通信網為基礎的大眾傳媒時代， 廣播媒介主要依賴以收音機為代表的硬件設備進行收聽;網絡廣播傳輸以互聯網為基礎，其通過軟件應用實現用戶鏈接。這兩者在廣播收聽過程中都會受到不同條件的限制，而物聯網時代下的廣播則克服了軟硬件限制，實現全渠道傳播，任何可穿戴設備乃至家用電器等都可以成為廣播傳送的一種形式。實際上，無論是早期的通信網還是后來的互聯網，解決的只是人與人之間的信息通信和傳輸問題，而物聯網解決的是物物相連的問題，最終形成一個人和人、人和物、物和物之間的信息交互體系。以家庭應用場景為例，只需要在現有廣電網絡基礎上連接發展傳感技術、通信技術和自動控制技術，即可實現家庭全聲控場景，這也是對傳統廣電產業發展的拓展和延伸。除此以外，廣播還可以通過物聯網跟其他終端連接，比如在手機端內置傳感器，通過手機GPS信息精準定位地理位置，上傳至后臺數據服務中心，后臺數據服務中心可以根據用戶以往行為數據，判斷用戶的性別、年齡、職業等身份信息，并向手機用戶及時推送養生保健、防暑降溫、預防流感等廣播信息。當然，這需要后臺數據服務中心利用大數據和云計算技術進行精準識別與分析。在物聯網環境中，所有的“物”在技術賦權中逐漸被賦予人性，每一件物體最終將成為一個智能化的個體，人的作用則類似于大腦，可以通過各類終端向所有個體發出指令，使“物”能夠及時反應，迎合人類需求。

（二）內容智能化

移動互聯網將廣播帶入移動音頻時代，給用戶帶來沉浸式場景體驗，增加了用戶黏性。與廣播不同的是，互聯網時代中的廣播已經在內容上轉型為大音頻產業，隨著喜馬拉雅FM、蜻蜓FM等音頻客戶端和夜聽類公眾號的出現，大音頻成為廣播在移動互聯網時代用戶消費升級的必然選擇，而物聯網將進一步助推這一趨勢。大音頻產業包括上游的語音識別技術、中游的內容平臺建設和下游的智能硬件制造，每個環節都需要利用物聯網完成人機交互，實現物物相連。比如物聯網時代的智能音箱，將不僅僅是聲音播放設備，同時還可以結合大數據和算法推薦，為用戶主動選擇廣播內容，提供個性化音頻，甚至通過人機交互成為智能應用設備，物聯網時代的廣播內容生態將被徹底顛覆。

（三）技術場景化

場景化關注的是用戶體驗和心理需求，技術場景化標志著技術開發者不僅要關注技術本身，還要關注技術使用場景和氛圍。用戶對于車載廣播的需求集中于交通信息傳播與時間消遣，而對于家庭廣播的需求更多的是娛樂休閑。廣播技術必須關注到這種差異，擺脫廣播的頻率觀念，注重用戶體驗，從廣播的信息傳播轉型到物聯網時代下用戶的沉浸式體驗。通過增強現實（AR）和虛擬現實（VR）等人機交互技術完成音頻的虛擬現實，從而創造出“聲臨其境”的效果，增強用戶的沉浸體驗。隨著物聯網的發展，人機交互技術也在不斷突破，各類移動應用和智能音箱層出不窮，廣播中的信息受眾已經轉化為物聯網時代的音頻用戶，主體意識不斷覺醒，用戶選擇的主動權也在不斷強化，廣播的媒介生態圈發生巨大變化。

物聯網時代，廣播應當順應并融入這一環境中，聚焦于用戶的沉浸式體驗，通過智能穿戴、人機交互、車聯網等技術參與媒介生態的改造，把握媒介發展的趨勢，掌握主動權。在這個過程中，廣播云媒體平臺的打造是關鍵一環。

三、物聯網時代廣播云媒體平臺的價值打造

從現有經驗來看，廣播物聯網的建設應當以5G為基礎，以大數據和云計算為核心，最終實現包括嵌入式系統、無線射頻以及以手機和智能音箱為代表的多終端物聯網體系。從廣播到移動音頻再到物聯網廣播，這種媒介演化是一個遞進過程，新媒介并不是自發地、獨立地產生的——它們從舊媒介的形態變化中逐漸產生。當比較新的傳媒形式出現時，比較舊的形式通常不會死亡——它們會繼續演化和適應。⑥比如，物聯網的出現雖然可以改變廣播的媒介生態，但廣播所具有的用戶情感伴隨的音頻特征卻不會改變。云媒體是大數據、云計算與互聯網背景下的多媒體服務結合而產生的一種新興服務模式，其主要功能在于搭建一個融合傳統媒體與網絡新媒體聚集的共享空間，用戶可以根據自己需要，隨時從云端上傳或下載相關多媒體服務和信息內容，最終實現信息資源的全民共享。從本質上來說，廣播云媒體搭建的是一個基于人機交互與數據交互的用戶關系網絡，不同用戶在這一平臺中都可以找到滿足自身需要的內容。

物聯網時代的廣播云媒體平臺受到互聯網技術影響，將深度融合音頻內容數據和用戶行為數據，完成從精準搜索到智能決策，從現實收聽到虛擬體驗，從人人連接、人網連接到人、物、網在虛擬和現實空間的多維度互聯。⑦

（一）廣播云媒體的信息服務

物聯網時代，廣播可以通過廣播云媒體平臺實現對音頻數據的數字化管理、海量存儲和數據共享，甚至可以與視頻、文字和圖片數據實現跨界整合，以開放化、智能化為特征，為用戶提供融合廣播、互聯網、音頻互動以及開放的增值業務等全業務服務的安全可控數字媒體，如語音智能搜索、語音智能推薦、語音通信、語音分享等。用戶可以通過手機、家電、智能音箱等終端實現廣播收聽、音頻點播、智能家居服務等功能，還可以進行天氣、交通、股市、公積金等民生信息的查詢，全方位滿足用戶信息需求。廣播云媒體平臺服務是廣播在互聯網時代的轉型升級，它不僅僅是一種信息傳播平臺，更是一種智能化的業務系統。通常來說，廣播云媒體平臺至少包含三個層次：資源層（IaaS）、服務層（PaaS）、應用軟件層（SaaS）。

資源層就是將硬件設備等基礎資源封裝成服務提供給用戶使用，它提供給用戶的服務是對所有計算基礎設施的利用。對于廣播云媒體平臺而言，資源層可以理解為廣播機構的基礎設施服務層，云端為廣播音頻業務提供各種計算資源和存儲資源，它是整個云媒體平臺的基礎。服務層指的是將軟件當成一種服務提供給用戶，服務層所提供的服務與其他的服務最根本的區別是服務層提供的是一個基礎平臺，而不是某種應用。對于廣播云媒體平臺而言，服務層主要包括媒體服務生成、運營支撐、媒體內容資源核心管理以及云媒體設備資源核心管理等，通過服務層可以對用戶進行數據深度挖掘，形成以客戶為中心的基礎應用平臺。應用軟件層位于云媒體平臺的最頂層，它提供的是軟件應用，客戶可以直接通過各種音頻客戶端獲取服務，廣播云媒體平臺可以通過應用軟件層提供多樣化數據支撐，主要體現為業務智能服務、用戶精準推送、廣告精準投放等。

總體而言，廣播云媒體平臺最主要的功能在于實現了用戶數據管理、內容資源優化與智能服務增值。對于廣播用戶而言，云媒體平臺進一步激發了用戶的主體性和個性化選擇，用戶可以通過人機交互與智能化服務選擇自己喜歡的音頻內容和信息服務。而廣播機構可以通過云媒體平臺收集用戶音頻行為數據，再利用大數據技術加以分析，從而更精準、更合理地實現內容編排、廣告營銷、智能服務，使得廣播云媒體平臺成為一個智能服務和信息發布的平臺。

（二）廣播云媒體的場景運用

物聯網時代最重要的特點就是以多終端之間相互關系為核心，應用場景隨著用戶需求不斷變化。如今，用戶使用廣播已經不再局限于某一空間或某一時間，特別是隨著5G技術的發展，多終端成為促進場景融合的重要手段，這種多維化的場景應用為廣播云媒體的發展創造了更廣闊的空間。

未來的廣播音頻終端很有可能被置入各種傳感器，成為集信息通信、信息傳播、數據處理、休閑娛樂以及智能家居于一體的智能設備。物聯網時代的廣播，無論是形式還是內容都發生了重大變化。

從形式上而言，在技術賦權的環境下，人和人、人和物以及物和物三者之間將能夠互連互通，廣播、手機、電腦等終端將不僅是客體角色，它們將在大數據、物聯網技術支持下自動識別用戶需求，向用戶精準推送內容。

從內容上而言，在物聯網環境下，廣播將不僅提供休閑娛樂，還可以提供信息融合、家居安防、環境監測、在線教育等多元化服務。

在廣播云媒體平臺的價值打造過程中，用戶將從“聽廣播”轉化為“用廣播”，這一轉化不僅意味著功能和服務的轉型，也意味著主客體角色的轉變。

四、結語

5G技術將引領人類社會從移動互聯網時代走向物聯網時代，這一過程也是媒介生態的重構過程，廣播也必然要適應并且融入這個過程。物聯網的本質是以關系為核心的信息交互體系，廣播媒介單向、線性信息傳播模式已經無法適應這一體系，因此，必須從技術變革的角度重新思考廣播的未來發展，完成廣播媒介的價值轉型。

注釋

《谷歌執行董事長大膽預言：互聯網即將消失，物聯網無所不能》，澎湃網， 2015年1月27日，https：//www.thepaper.cn/newsDetail_forward_1298436.

②吳衛華：《機遇與挑戰：大數據時代下的影視產業發展戰略》，電子工業出版社，2018年版，第198頁。

③王進軍：《廣播電視物聯網構想與發展》，《廣播與電視技術》，2012年第2期。

④王昕：《5G時代傳統廣播的場景危機》，搜狐網，https：//www.sohu.com/a/285040415_652597.

⑤中國網絡視聽節目服務協會：《2019年中國網絡視聽發展研究報告》，搜狐網，2018年12月27日，https：//www.sohu.com/a/316802357_728306.

⑥〔美〕羅杰·菲德勒（Roger Fidler）：《認識新媒介：媒介形態變化》，明安香譯，華夏出版社，2000年版，第19頁。

⑦ 周洋、熊忠輝：《從技術升級到媒體變革》，《視聽界》，2012年第3期。

（作者系浙江省湖州師范學院教授）

（本文編輯：林秀）