供給側(cè)改革背景下綿陽市網(wǎng)球俱樂部經(jīng)營現(xiàn)狀調(diào)查與發(fā)展對(duì)策

郭樂 何文盛

（浙江師范大學(xué)體育與健康科學(xué)學(xué)院 浙江 金華 321004）

1、引言

本文主要研究綿陽市網(wǎng)球俱樂部的產(chǎn)品供給不能滿足客戶需求的具體原因，并提出針對(duì)性建議。綿陽市網(wǎng)球俱樂部無法滿足綿陽市居民對(duì)于網(wǎng)球的需求問題，因此研究綿陽市網(wǎng)球俱樂部的現(xiàn)狀對(duì)于發(fā)展綿陽市網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)具有重大意義。

2、研究對(duì)象及方法

2.1、研究對(duì)象

以南河、朵朵—開心、桃花島、星動(dòng)力、五一廣場5家網(wǎng)球俱樂部的產(chǎn)品供給和客戶需求為研究對(duì)象，在供給側(cè)改革視角下對(duì)綿陽市網(wǎng)球俱樂部的產(chǎn)品類型，管理情況，教練員水平，會(huì)員消費(fèi)能力，資金狀況，場館建設(shè)及配套服務(wù)的供給與需求進(jìn)行調(diào)查。

2.2、研究方法

文獻(xiàn)資料法、問卷調(diào)查法、專家訪談法、邏輯分析法。

3、結(jié)果與分析

3.1、概念界定

（1）供給側(cè)改革。

從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看，供給和需求是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的兩個(gè)方面。供給側(cè)改革是以一種全新的視角審視我國經(jīng)濟(jì)增長的動(dòng)力，主要是依靠提高有效供給來帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長。

3.2、供給側(cè)改革視角下網(wǎng)球俱樂部的產(chǎn)品供給現(xiàn)狀

（1）綿陽網(wǎng)球俱樂部基本情況調(diào)查。

在供給側(cè)改革的視角下對(duì)于綿陽市網(wǎng)球俱樂部的產(chǎn)品供給進(jìn)行調(diào)查。在本研究進(jìn)行過程中，首先需要對(duì)綿陽市網(wǎng)球俱樂部的基本情況進(jìn)行調(diào)查走訪了綿陽市5家網(wǎng)球俱樂部。

南河網(wǎng)球俱樂部，位于綿陽市涪城區(qū)體運(yùn)村路6號(hào)的大型體育場內(nèi)。室外網(wǎng)球場地占地2940m2，建有標(biāo)準(zhǔn)場地三片，沙地三片。附近公交有1路、28路、48路、4路、6路，交通方便。南河網(wǎng)球俱樂部在2007年就正式成立，到現(xiàn)在已有11年，在綿陽市是最早的一個(gè)網(wǎng)球俱樂部

朵朵—開心網(wǎng)球俱樂部位于園藝山富林山莊，普明北路東段。朵朵—開心網(wǎng)球俱樂部成立時(shí)間為2015年，成立時(shí)間較短，到現(xiàn)在僅有3年的時(shí)間。

桃花島網(wǎng)球俱樂部位于綿陽市涪江、安昌河、芙蓉溪匯口下游約800m的三江江心，桃花島網(wǎng)球俱樂部在2014年正式成立，是我校2010級(jí)網(wǎng)球?qū)I(yè)學(xué)長承包的一個(gè)網(wǎng)球青少年培訓(xùn)式網(wǎng)球俱樂部星動(dòng)力網(wǎng)球俱樂部位于南山會(huì)議會(huì)議中心，綿陽科技園區(qū)區(qū)創(chuàng)業(yè)大道237號(hào)（近園藝山科技園）。綿陽星動(dòng)力網(wǎng)球俱樂部在2013年正式成立，到現(xiàn)在僅有4年時(shí)間五一廣場網(wǎng)球俱樂部（瀚威網(wǎng)球俱樂部）位于綿陽市五一名都。綿陽市五一網(wǎng)球俱樂部在2011年正式成立，已經(jīng)開展網(wǎng)球教學(xué)7年時(shí)間，培養(yǎng)青少年網(wǎng)球愛好者兩百余人。

可以看出綿陽市五家網(wǎng)球俱樂部地理位置較為方便交通較為方便，其中南河體育場周邊其他體育服務(wù)設(shè)施較多較為完善，五一廣場網(wǎng)球俱樂部周邊環(huán)境較好位于商業(yè)區(qū)內(nèi)大型商場較多。并且南河網(wǎng)球俱樂部和五一廣場網(wǎng)球俱樂部規(guī)模最大。

（2）綿陽網(wǎng)球俱樂部產(chǎn)品供給類型調(diào)查分析。

按照綿陽市網(wǎng)球俱樂部的提供的課程方面進(jìn)行劃分，可以劃分出綿陽市網(wǎng)球俱樂部產(chǎn)品供給分為：私教、一對(duì)多、培訓(xùn)班、興趣班四個(gè)方面。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)(見表1）南河網(wǎng)球俱樂部和五一廣場網(wǎng)球俱樂部最多較為齊全。但以服務(wù)性質(zhì)劃分來看，都以技能培訓(xùn)為主。

表1 綿陽市網(wǎng)球俱樂部產(chǎn)品供給類型統(tǒng)計(jì)表

（3）綿陽網(wǎng)球俱樂部產(chǎn)品供給價(jià)格情況調(diào)查分析。

表2 綿陽市網(wǎng)球俱樂部產(chǎn)品價(jià)格情況調(diào)查表

通過調(diào)查綿陽市網(wǎng)球俱樂部的產(chǎn)品供給服務(wù)的收費(fèi)情況，了解到俱樂部收費(fèi)情況一般分為3種：會(huì)員費(fèi)、場地費(fèi)和教練費(fèi)。會(huì)員費(fèi)價(jià)格在4000-6000元每年；場地費(fèi)在30-50元之間，價(jià)格相對(duì)比較低；教練費(fèi)來看不同課程的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣大致在60-180之間。

（4）綿陽網(wǎng)球俱樂部教練現(xiàn)狀調(diào)查分析。

通過調(diào)查綿陽市網(wǎng)球俱樂部培訓(xùn)課程教練員配比情況 （見表3）發(fā)現(xiàn)，各個(gè)網(wǎng)球俱樂部私教和一對(duì)多課程中執(zhí)證教練較多，而培訓(xùn)班和興趣班主要以無執(zhí)證教練員教學(xué)為主。課程教練員配比不均勻現(xiàn)狀比較嚴(yán)重。

表3 綿陽市網(wǎng)球俱樂部課程中教練員配比調(diào)查表

（5）綿陽網(wǎng)球俱樂部管理者現(xiàn)狀調(diào)查分析。

供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革是要處于高速發(fā)展階段的行業(yè)提供充足的資本、勞動(dòng)力、資金和技術(shù)上的支持。網(wǎng)球俱樂部作為一種組織，而俱樂部本身的發(fā)展則離不開俱樂部自身的內(nèi)部管理，所以研究管理現(xiàn)狀有助于我們保障俱樂部健康優(yōu)質(zhì)的發(fā)展。管理者的管理方式與管理制度直接影響著產(chǎn)品供給現(xiàn)狀，所以從供給側(cè)改革的視角看待綿陽市網(wǎng)球俱樂部的管理團(tuán)隊(duì)就顯得非常重要。

綿陽市網(wǎng)球俱樂部管理者要滿足體育及管理雙重需求。通過表4可知管理專業(yè)有4人，占總數(shù)的33.3%；網(wǎng)球?qū)I(yè)的有3人，占總數(shù)的25%；體育類非網(wǎng)球?qū)I(yè)的有3人，占總數(shù)的25%；其他專業(yè)2人，占總數(shù)的16.6%。可將綿陽市網(wǎng)球俱樂部管理者專業(yè)分為三類，可以看出綿陽市網(wǎng)球俱樂部管理者門檻較低，相對(duì)比較開放。經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)體育和管理一起管理的現(xiàn)象，使得管理者在網(wǎng)球俱樂部經(jīng)營和對(duì)于體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的管理上分析不足，出現(xiàn)一定的局限性。

表4 綿陽市網(wǎng)球俱樂部管理者學(xué)歷信息統(tǒng)計(jì)表

3.3、供給側(cè)改革視角下網(wǎng)球俱樂部的消費(fèi)者需求現(xiàn)狀

（1）綿陽網(wǎng)球俱樂部消費(fèi)者基本情況調(diào)查分析。

表5 綿陽市網(wǎng)球俱樂部消費(fèi)者性別情況表

表6 綿陽市網(wǎng)球俱樂部消費(fèi)者年齡統(tǒng)計(jì)表

通過調(diào)查綿陽市網(wǎng)球俱樂部會(huì)員的性別特征分析可以看出：在調(diào)查的50名網(wǎng)球俱樂部會(huì)員中，男性會(huì)員有37名，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的74%；女性會(huì)員有13名，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的26%。在實(shí)地觀察和對(duì)管理者的訪問中也了解到男性會(huì)員要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于女性會(huì)員。

其次調(diào)查消費(fèi)者的年齡結(jié)構(gòu)。在調(diào)查的50名綿陽市網(wǎng)球俱樂部會(huì)員中，20歲以下的有3人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的6%；21-30歲之間的有11人，占總?cè)藬?shù)的22%；31-40歲的有7人，占總?cè)藬?shù)的14%；50歲以上的有5人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的10%。

表7 綿陽市網(wǎng)球俱樂部消費(fèi)者個(gè)人收入調(diào)查表

網(wǎng)球俱樂部消費(fèi)者收入水平是最直觀的影響消費(fèi)因素，通過調(diào)查可以看出：綿陽市網(wǎng)球俱樂部會(huì)員個(gè)人收入在2000元以下占調(diào)查總?cè)藬?shù)的6%；在2001-4000元之間的占調(diào)查總數(shù)的16%；在4001-6000之間的占調(diào)查總數(shù)的46%；在6000元以上的占總數(shù)的32%。據(jù)分析，綿陽市網(wǎng)球俱樂部會(huì)員月收入在4000元以上的達(dá)到了78%，這說明綿陽市網(wǎng)球俱樂部會(huì)員都以中高消費(fèi)水平為主。

表8 綿陽市網(wǎng)球俱樂部客戶消費(fèi)動(dòng)機(jī)原因調(diào)查表

所以通過問卷調(diào)查法針對(duì)綿陽市五家網(wǎng)球俱樂部的會(huì)員進(jìn)行了隨機(jī)的問卷調(diào)查，發(fā)放問卷150份回收146份，有效問卷145份有效率96.6%。通過調(diào)查客戶參與網(wǎng)球活動(dòng)的主要原因有：提高網(wǎng)球技能、健身需要、娛樂交友、緩解壓力這4個(gè)方面。其中最高的是提高網(wǎng)球技能有126人，占調(diào)查的84%；其次是健身需要108人，占調(diào)查的72%；而娛樂交友和緩解壓力需求的人有96和83人，分別占調(diào)查的64%和55.3%。可以看出客戶的消費(fèi)動(dòng)機(jī)主要是提高網(wǎng)球技能和健身需求兩方面。

4、結(jié)論及建議

綿陽市網(wǎng)球俱樂部仍存在產(chǎn)品供給類型較為單一，不能滿足消費(fèi)者消費(fèi)需求，開設(shè)課程應(yīng)多添加大、中、小班教學(xué)；俱樂部定價(jià)過高，私教課程應(yīng)有針對(duì)性的下調(diào)20%，班級(jí)授課價(jià)格不宜超過單節(jié)50元；教練水平參次不齊，俱樂部應(yīng)大力培養(yǎng)教練員，去參加PTR、ITF等職業(yè)教練員培訓(xùn)；場地和配套設(shè)施不能滿足消費(fèi)者需求，拉進(jìn)政府支持和贊助；管理人員缺失，專業(yè)化程度過低，走進(jìn)校招，招募專業(yè)性和綜合性相關(guān)人才；資金利用效率過低等不足之處，進(jìn)行俱樂部改革，先從內(nèi)部資金使用上達(dá)到最大利用率。