實踐育人視域下大學生志愿服務活動管理模式創新探索*
——以哈爾濱師范大學傳媒學院學生志愿服務活動為例

鄭春曉（哈爾濱師范大學傳媒學院）

馬克思主義教育學強調：教育是與人類生產聯系在一起的。馬克思主義教育觀和我國的教育方針政策歷來強調教育與生產勞動相結合。隨著《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》《教育部等部門關于進一步加強高校實踐育人工作的若干意見》等文件的出臺以及三全育人綜合改革的推進，實踐育人愈發成為高校育人體系的重要組成部分。而志愿服務活動作為大學生社會實踐的重要途徑亦成為實踐育人的重要載體。

一、實踐育人賦予大學生志愿服務活動的新要求

（一）實踐育人視域下，大學生志愿服務活動有了更為深刻的教育目標和意義

大學生志愿服務活動最初源于對學雷鋒活動的繼承和發展，強調大學生通過志愿服務活動幫助他人、奉獻社會、鍛煉自己。隨著大學生志愿服務對社會發展和學生自身成長推動作用的日益凸顯，及活動本身的日趨豐富完善，其社會作用和教育意義亦不斷延伸拓展。然而，在實踐育人視域下，大學生志愿服務活動在其原有教育目標和意義的基礎上，應進一步將其納入實踐育人整體構架體系進行審視和定位。實踐育人旨在通過受教育對象自身的積極參與，實現受教育過程中的理論與實踐相結合，從而提高自身能力素質，服務于高校立德樹人的人才培養總目標。大學生志愿服務活動作為實踐育人的重要載體，其教育目標和意義不僅體現在對“奉獻、互助、友愛、進步”的志愿服務精神的踐行及其對學生個體成長的自我價值認可及實現上，更應在其開展過程中，科學解構立德樹人的人才培養目標，尤其重視堅定學生的理想信念，塑造學生健康善良的人格、正確的社會認知和社會關系的同時，融入受教育主體的專業培養任務，賦予大學生志愿服務多維度、立體、全面的教育目標和意義，使其不僅具有社會實踐的功能作用，更能進一步從目標理念和意義上服務于高校的人才培養總目標。

（二）實踐育人視域下，大學生志愿服務活動的過程應遵循教育規律，彰顯教育特點

當大學生志愿服務活動被納入實踐育人的整體構架后，就不能僅僅將其作為大學生社會實踐活動來看待，而應在教育規律的指導下，科學設計，凸顯出志愿服務活動作為實踐育人重要手段的育人過程性的特點。實踐育人的優勢在于其遵循了馬克思主義實踐觀：理論和實踐相結合的基本觀點的同時，在實踐育人過程中能夠充分發揮受教育者的主體作用，由受教育者自主選擇想要踐行的價值觀念，身體力行，化被動接受為主動踐行，從而提升育人成效。如果說，育人過程中教育者對受教育者的理論教育是教育過程中的顯性特點，那么受教育者在實踐育人中的自主選擇踐行就可以說是教育過程中的隱性特點。那么高校在組織大學生開展志愿服務活動的過程中，就應圍繞實踐育人的優勢，針對性地對志愿服務活動的過程進行設計和挖掘，充分發揮其育人過程中的隱性特點。

（三）實踐育人視域下，大學生志愿服務活動亟須社會、政府、企業等與高校多方聯動，以發揮其育人成效的系統性和長期性

大學生志愿服務活動作為實踐育人的重要平臺，就不能再以單次或幾次的活動組織形式分散式地進行了。而應從育人的體系和角度進行系統性和持續性的設計開展，以積累和鞏固育人成效，為實踐育人成效保證提供系統性和長期性的作用支持。在這樣的要求下，大學生志愿服務活動就需要有穩定的合作平臺和聯動體系機制。然而這樣的平臺構建和體系機制建設絕非高校一己之力能夠完成，需要得到社會、政府及企業等相關力量的關注和支持。這一要求也充分體現了教育與社會協同發展的規律。

二、構建大學生志愿服務活動管理新模式的探索與實踐

（一）圍繞育人目標，基于專業特色和學科特點，開發創立活動項目

在高校立德樹人的育人目標中，世界觀、人生觀和價值觀的教育決定著教育客體的發展方向。馬克思主義人生觀認為，人生的目的和意義在于為了全體人民以至全人類的自由幸福而奮斗。在大學生志愿服務中，要緊密圍繞這一培養目標，激發學生內心的崇高情懷和利他精神，鼓勵學生在服務他人和奉獻社會中尋求自我價值的實現，去開發和設計與這一培養目標有機融合的服務項目，并融入學生的專業特色和學科特點，以發揮學生所學之長，既是對學生專業的實踐，亦是對學生學有所用的價值認可。

哈爾濱師范大學傳媒學院在2017年與燎原學校（始建于1984年，是一所以招收智力障礙兒童為主的特殊教育學校）建立了長期的志愿服務關系，確立“燎原學校啟智課堂”志愿服務項目?；顒舆^程中，傳媒學院學生充分發揮了播音與主持藝術專業在表達、數字媒體藝術、動畫等方面的優勢，為燎原學校的特殊學生提供了3年多的啟智課堂服務，該項目目前仍在運行。學生在服務過程中，通過實踐和奉獻，體會了愛心的力量，懂得了感恩的快樂，更與孩子們建立了深厚的情誼。在孩子、家長、老師、學校和社會的認可中更體會到了自我價值實現的獲得感。無論是服務活動本身，還是學生收獲和體會的屆屆傳承，不僅使得該項目持續向好發展，更是對學生三觀教育的生動踐行。問卷調查中，問卷第九題——請依據您在志愿服務活動中的收獲大小進行排序，答案A.鍛煉了自身的實踐能力，學有所用，拓寬了視野，豐富了閱歷，平均綜合得分2.78分；答案C.進一步了解了社會，對自己、對他人、對社會有了更為理性的認識，是對在校學習的鞏固、踐行、拓展和延伸，平均綜合得分2.35分；答案B.學會了感恩，在幫助他人的過程中收獲了成長和快樂，平均綜合得分2.33分；答案D.有助于形成積極正向的世界觀、人生觀和價值觀，這種收獲會一直激勵和影響自己的生活、工作和學習，平均綜合得分2分。此題四個答案平均綜合得分差距不大，學生對在志愿服務中能夠學有所用的認可度最高，隨著對志愿服務活動收獲的感性認識逐漸上升到理性認識，選項得分逐步呈現弱遞減趨勢。這一組數據進一步說明在依托大學生志愿服務活動深入實踐育人的過程中應圍繞育人目標，基于專業特色和學科特點，開發創立活動項目，通過得到大學生最直接的認可，收到更為深刻和理性的育人成效。

（二）遵循教育規律，基于志愿者個體需求和項目發展，建立、更新項目專屬志愿者信息庫，實行立體式滾動管理

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教育要堅持以人為本，教育的主體和客體都是人。在育人過程中，傳統教育模式易忽略客體的個性發展需要，偏重主體的引導和灌輸。當教育客體在育人過程中因自身內在訴求驅動，由被動接受變主動踐行，積極進行自我引導時，所展現的積極性、主動性和持續性將會大幅提升。志愿服務活動立項后，充分尊重這一教育規律，面向學生進行宣講，由學生自主選擇進入感興趣的項目專屬志愿者梯隊，形成項目專屬志愿者信息庫。同時在梯隊建設的基礎之上，由信息庫負責人根據學生志愿者的時間輪流派出志愿者參加服務活動。項目專屬志愿者信息庫，以一年為時間軸線，根據志愿者興趣愛好和項目發展需要（如：接受服務對象的增減、服務地點的變更、服務內容的更新調整等）進行志愿者的更新和輪選。我院現有志愿服務活動項目5項，均設有專屬志愿者信息庫，專人負責，志愿者可根據時間交叉參與，但不建議超過兩項。問卷調查中，第一題——請依據您的認可程度對我院的志愿服務活動項目進行排序：（順序：認可程度由大到?。?，五個選項中A救助流浪小動物的項目認可度最高，綜合得分3.78分，其次是B選項，燎原學校啟智課堂項目，綜合得分3.36分。而救助流浪小動物項目從2016年開始至今，是學院目前持續時間最長的志愿服務項目。燎原學校啟智課堂項目從2017年啟動至今，是學院目前持續時間排序第二的項目。由此不難看出，充分重視教育客體的內在訴求，對教育活動的持續開展起著至關重要的作用。

（三）著眼育人成效，基于穩定性和持續性建設大學生志愿服務活動基地

大學生志愿服務活動作為實踐育人的重要形式和載體，要取得穩定和持續的教育成效需要立足項目特點，設計項目的發展方案，保證項目的穩定開展及志愿者持續參加項目。教育客體在系統和持續的實踐中所形成的價值觀念及對這種價值觀念的踐行，要比分散性的單次踐行更為深刻和理性。調查問卷第8題——您認為參加志愿服務活動的次數與自己的收獲是否成正比？參與調查的101人中，只有3人選擇了否，98人均選擇是，由此可見，教育客體也認為通過自身反復踐行和實施教育活動能夠提升教育成效。這就需要學校、社會和政府的高度重視，以學校為活動設計主體，政府政策扶持，社會凝聚共識，共同支持，為大學生志愿服務活動開展提供有針對性的穩定平臺，建立項目對應的志愿服務活動實踐基地，以確保志愿服務活動的系統性和持續性進行，從而穩定實踐育人成效。