靜脈用藥調配中心流程優化的效果分析

張愛華 王芳 馮迎錦 趙智峰

【關鍵詞】靜脈用藥調配中心;流程優化;效果分析

2018年初我院靜脈用藥調配中心（PharmacyIntravenousAdmixtureService，PIVAS），投入使用，目前PIVAS承擔全院腸外營養、細胞毒藥物及9個病區的普藥調配工作。PIVAS作為藥學服務部門，為藥師參與臨床靜脈用藥服務提供了一個很好的平臺，同時在保證藥品調配質量及提高用藥安全有效方面發揮了重要作用[1]。但隨著工作量的增加，在藥品管理、軟件系統、藥品耗材浪費、儀器設備維護、醫囑問題、貼簽、擺藥、沖配、下送等方面都存在影響流程順暢的因素，本研究對我院靜脈用藥調配中心運行過程中出現的各類不順暢因素，進行匯總分析，提出改進措施，對流程進行優化，并對優化后的效果進行了對比分析，為靜脈用藥調配中心流程優化提供借鑒，同時提高靜脈用藥的安全性與有效性。

1資料與方法

1.1一般資料

收集2019年1月至12月期間我院靜脈用藥調配中心流程運行過程中出現的8大類不順暢因素，進行匯總分析，提出改進措施，在2020年1月至12月期間實施優化后的流程。

1.2方法

依據《藥品管理法》《處方管理辦法》《靜脈用藥調配質量管理規范》《河南省靜配中心建設指南》等法律法規的相關要求，將易產生差錯或影響流程順暢進行的8類因素進行匯總分析，提出改進措施，對流程進行優化。具體優化方案如下。

1.2.1藥品管理：根據用藥情況，對藥品低限量進行調整，對需求量大的藥品進行排查，制定領取計劃[2]。

1.2.2軟件系統：定期收集整理藥品說明書，及時導入新進藥品說明書信息，完善常用藥品的配伍信息，方便審方藥師查詢[3]。

1.2.3藥品耗材浪費：由單劑量擺藥改為多劑量擺藥沖配，減少藥品浪費、減少注射器使用數量;減少了擺藥筐數量，減少了清洗工作量，節約水源;用酒精噴霧消毒代替棉簽消毒，避免了瓶口棉簽纖維殘留、節約棉簽的成本，提高了工作效率。

1.2.4儀器設備維護：我們鉆研、學習空調系統、配置間凈化系統及配置臺運行、工作原理，日常維護、參數查看及設置，并對操作人員進行使用、維護培訓，保證工作正常開展。

1.2.5醫囑問題：除了電話及內網通知外，成立醫囑溝通（醫師，護士，藥師）微信群，方便與臨床及時溝通。

1.2.6貼簽擺藥：針對排藥差錯、挑退藥差錯、調整批次，我們根據批次不同，采用色標管理法，設定不同顏色的擺藥筐以示區分，減少批次混放問題。

1.2.7沖配：合理增加溶解藥品的溶媒劑量，充分溶解;更換大孔徑振蕩器助溶，滿足工作需求，申請采購側孔針頭，嘗試不同角度進針，減少瓶塞掉屑。

1.2.8下送：針對成品下送出現的差錯，我們設置功能區，定置化管理。

1.2.9學習培訓：積極參加省內外舉辦的PIVAS管理、技術培訓、講座，汲取先進的經驗、技術用以指導工作;及時修訂完善各項制度及操作規程;打破藥護專業壁壘，持續的有計劃地對全員進行藥護專業知識培訓，提升專業技能。

2結果

優化后易產生差錯或影響流程順暢進行的8類因素的出現頻次明顯降低，具體對比資料，見表1。

3討論

靜脈給藥是一種臨床上應用十分廣泛的治療手段。PIVAS的建立為藥師參與臨床用藥提供了技術平臺，藥師利用藥學專業知識，經過審核醫囑，結合臨床對藥物配伍、溶媒選擇、藥物濃度等做出合理判斷，要及時地與相關醫護人員進行溝通，避免出現差錯，有利于發揮藥師的專長，提高用藥的安全性以及有效性。實施靜脈用藥調配中心，可避免藥物產生污染情況，一定程度提升用藥安全性，降低醫療耗材應用。通過對靜脈用藥調配中心的流程進行優化，醫囑缺陷情況也明顯得到控制，能夠使其運行更加順暢，可以減少配藥出錯情況，從而提升醫療機構工作效率以及臨床用藥的安全性。

綜上所述，通過及時持續的對流程進行優化，能夠使其運行更加順暢，同時減少差錯，有利于提高用藥的安全性。