倪芳英

◆摘? 要：社區(qū)教育是以提高社區(qū)居民的整體素質(zhì)和生活質(zhì)量為目標，開發(fā)和利用各種教育資源，積極開展的各種教育活動。基于地方特色文化背景下開展社區(qū)教育，發(fā)展適合本地社區(qū)教育的志愿者隊伍建設關系到能否讓社區(qū)教育活動得以高效、深入的開展，關系到社區(qū)居民的精神文化生活的富足程度。在此對社區(qū)教育志愿者隊伍建設進行簡要探究。

◆關鍵詞：地方特色文化;社區(qū)教育;志愿者隊伍

一、特色文化背景

甪直是有著2500多年歷史的江蘇省文化名鎮(zhèn)。經(jīng)過長期歷史文化發(fā)展沉淀形成了比較豐富的特色文化。甪直水鄉(xiāng)婦女服飾為首批國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作。連廂舞融合了江南水鄉(xiāng)柔美細膩的風格和特質(zhì)，被列入第四批江蘇省級非遺保護名錄。改革開放以來，甪直鎮(zhèn)歷經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、外向型經(jīng)濟、新型城鎮(zhèn)化三輪發(fā)展，逐步成為了蘇州的工業(yè)重鎮(zhèn)，發(fā)展為全國首批特色小鎮(zhèn)-模具小鎮(zhèn)。如此豐富的特色文化背景下更利于開展形式多樣的社區(qū)教育，一支強有力的志愿者隊伍對于開展好社區(qū)教育起了非常重要的作用。

二、目前社區(qū)志愿者隊伍建設存在的主要問題

1.志愿者人員數(shù)量少、結(jié)構(gòu)單一

從現(xiàn)階段志愿者情況來看，志愿者人員結(jié)構(gòu)比較單一，多數(shù)為退休的老年人，中青年居少。單一的結(jié)構(gòu)只能帶來單一的服務對象、單一的服務項目，已不能滿足多元化的社區(qū)教育需求。

2.志愿者隊伍技能水平低、服務內(nèi)容單一

志愿者良好的服務技能與服務水平?jīng)Q定著社區(qū)服務工作范圍。基于特色文化社區(qū)教育背景下，更需提升志愿者的技能水平，擴大服務范圍。

3.居民對社區(qū)志愿服務認識不足、志愿者服務意識不強

大部分居民對于志愿者和志愿活動的了解不深刻，有的以為志愿活動是形式主義，有的根本不知道志愿者所做何事，因此影響到了志愿者的服務精神和價值體現(xiàn)。在這方面，需要社區(qū)和居民一起提高意識，正確理解到社區(qū)志愿者的奉獻精神。

三、加強社區(qū)志愿者隊伍建設的幾點建議

針對現(xiàn)階段社區(qū)志愿者隊伍的不足方面，我們更迫切需要一支質(zhì)量上乘，服務意識一流的社區(qū)志愿者。優(yōu)秀的志愿者才能更好的服務居民，服務社區(qū)，更加有力的推進全民型學習社區(qū)。

1.建立健全激勵制度，提供動力機制

讓志愿者能真正感受到受人尊重和被人需要的自我價值所在，才能加強志愿者的服務意識，保持志愿者參與的內(nèi)在動力。首先需強化居民社區(qū)意識，提高居民對于社區(qū)建設的積極性，強化社區(qū)服務水平，借以保證志愿者隊伍建設在社區(qū)教育中發(fā)揮自身最大的用。另外需建立多樣式的志愿者獎勵制度，對志愿者的貢獻給予適當?shù)莫剟睢０烟峁┲驹阜张c優(yōu)先享受志愿服務結(jié)合起來，在志愿者自身需要社會幫助時可以優(yōu)先得到志愿服務，從而使志愿者服務成為“付出、積累、回報”的愛心儲蓄，以吸引更多的人參與到社區(qū)志愿者隊伍中來。

2.吸納各有所長的人員，豐富志愿者人員結(jié)構(gòu)

（1）發(fā)展有一技之長的專業(yè)技術人員加入志愿者行列

為了讓更多的社區(qū)居民了解水鄉(xiāng)婦女服飾文化，保護、傳承和發(fā)揚水鄉(xiāng)婦女服飾制作技藝和連廂舞藝術，可多開展相應的社區(qū)教育活動。吸納會制作水鄉(xiāng)婦女服飾的傳承人、裁縫師傅，會舞連廂的專業(yè)隊員，專業(yè)的旅游公司講解員作為志愿者更有利于開展好此類社區(qū)教育。甪直古鎮(zhèn)除了它豐厚的文化底蘊，經(jīng)濟發(fā)展的也比較迅速，是全國首批特色小鎮(zhèn)-模具小鎮(zhèn)。為了更好的打造品牌小鎮(zhèn)，加大對模具產(chǎn)業(yè)的宣傳，社區(qū)可開展相關的專業(yè)講座，可邀請模具企業(yè)的專業(yè)技術人員作為志愿者給有需求的社區(qū)居民提供專業(yè)技術指導和職業(yè)引領。

（2）發(fā)展離退休老干部、老教師加入到社區(qū)教育志愿者行列中

離退休的老干部、老教師是志愿者團隊中強有力的力量。他們在自己的崗位上貢獻了半輩子積累了豐富的專業(yè)知識。他們能力強、責任心強。應充分調(diào)動起他們的熱情，讓他們再次投身到社區(qū)教育中來，根據(jù)他們的專業(yè)特長開展豐富的志愿者活動，既豐富了他們的老年退休生活，也能發(fā)揮他們的余熱為社會為社區(qū)服務。

3.推進志愿者與居民之間的互動

在開展社區(qū)教育活動過程中，應提升志愿者與社區(qū)居民之間的互動力度，提供志愿者與居民面對面交流的平臺，使居民對志愿者所做的工作有個更深入的了解。社區(qū)居民在和志愿者進行交流的過程中，也能豐富自身知識層面，這對于推進社區(qū)教育工作順利實施也起到不可忽視的作用。在交流互動的過程中，使社區(qū)居民對自身需求有一個全面的了解，與志愿者實現(xiàn)“雙贏”的目的。

4.加強對社區(qū)志愿者隊伍的管理和培訓

集體或團隊的活動必定有分工和合作，需要統(tǒng)一的指揮和協(xié)調(diào)，科學有效的管理是必不可少的。沒有管理，社區(qū)教育志愿者隊伍就不可能有統(tǒng)一的活動，就可能事倍功半;而培訓作為管理的重要內(nèi)容同樣不可缺少。沒有培訓，社區(qū)教育志愿者隊伍的素質(zhì)就難以提高，就不能適應社區(qū)教育的深入開展。社區(qū)作為志愿者隊伍的具體組織者，不僅要建立完整的體系、健全志愿服務網(wǎng)絡、調(diào)配志愿服務資源、協(xié)調(diào)志愿組織的關系，而且要做好志愿者的培訓工作，要根據(jù)志愿服務的特點，進行崗位工作內(nèi)容和基本業(yè)務流程的培訓，還要就志愿工作的目標、知識和專門技能等進行通用培訓或是專項的專業(yè)技術能力的特別培訓。既要培訓社區(qū)教育的通用志愿者，也要培訓社區(qū)教育專業(yè)志愿者，這樣才能滿足社區(qū)教育多方面的人才需求，才能保證社區(qū)教育志愿服務工作的長期持久。

社區(qū)教育是一項長期而艱巨的工作，發(fā)展和壯大社區(qū)教育志愿者隊伍需要一定的積累和努力，需要優(yōu)化整合社區(qū)資源，善于借鑒和總結(jié)經(jīng)驗，組建一支適合地方特色文化下社區(qū)教育志愿者隊伍以推進社區(qū)教育健康持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

[1]孫文襲.社區(qū)教育志愿者隊伍建設研究[J].佳木斯職業(yè)學院學報，2015（06）.

[2]丁權年.淺談鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)教育志愿者隊伍的建設與管理[J].現(xiàn)代職業(yè)教育，2018（16）.