強化服務意識，建設優質融合教育資源中心

陳東 陳志華

【摘要】教育的性質終究是一種服務，這種服務的特性在特殊教育中尤為顯著。而作為融合教育的重要載體——融合教育資源中心，在建設過程中一定要強化服務意識，目標高遠，但要放低身段，切切實實促進融合教育。

【關鍵詞】服務意識;特殊教育;融合教育

一、強化為“融教生”（“融合教育學生”的簡稱，以下同）服務的意識，開設適合孩子的課程

適宜的課程是融合教育資源中心給學生最有價值的也是最直接的服務。所謂適宜，就是適合每個個性的特殊兒童。

（一）摸清情況，為設計適宜課程奠定基礎

特殊兒童是個泛泛的概念，而適宜的課程需要精準瞄準對象。因此，對這些孩子進行篩查、摸底很重要。

1.了解學生的身心發展特點。我市某融合教育資源中心結合班主任上報的材料，篩查出特殊兒童8名，并對這8名兒童進行了初步了解。8名兒童中男生6名，女生2名;肢體障礙5人，聽力障礙2人，智力障礙1人。并與科任教師加強聯系，取得他們在學校的第一手資料。通過了解發現，這部分學生發展稍微滯后于班級正常學生，部分學生還有交流障礙、自卑傾向等。

2.收集學生的相關資料。特殊兒童進入融合教育資源中心后，資源中心加強與學生家長的溝通聯系，收集了這部分學生的相關資料：殘疾人證復印件、戶口簿復印件，完成了《特殊教育需要兒童基本情況表》。資源中心為每位學生制定了檔案，一人一檔，并為每位學生起好姓名，絕對保密，同時了解學生在家的情況，為中心教學的開展提供了思路。

（二）從實際出發，提供適宜的個性課程

1.融合式輔導。教師的關懷對特殊學生與普通學生的融合具有決定性意義。融合教育班級教師應該由知識的傳授者向學生能力的培養者進行轉變，積極創設特殊學生所需要的環境。通常，融合教育班級學生較多，教師很難照顧到每一位學生，導致特殊學生的隨班就讀形式處于隨班混讀的狀態。

2.個別化輔導。教師根據初步篩查和初步診斷的結果，制定個別化教育計劃，根據普通小學與特殊學校的課程標準，依據學生的身心特點和實際能力，遵循從實際出發、以人為本，簡化及分解課程目標，積極探索生活化、游戲化和項目化等教學方式，設計相應的課程，做到一生一案，且定期組織這些特殊兒童到融合教育資源中心進行學習、訓練。

3.調整教材。根據制定的個別化計劃和學生實踐情況，調整初期課程，生成二次活動，使其符合學生的需求。

（1）個別指導游戲化。將枯燥無味的教學以情景化、游戲化的模式展示，讓融教生樂學、愛學，有進步。

（2）根據興趣不斷增加。比如，周某某對罐子里的食物很感興趣，于是我們抓住這個孩子的興趣點，增加了好吃的花生、板栗，讓他們邊玩游戲邊品嘗，并嘗試用語言說出自己的感受。

（3）從生活出發。生活是最好的老師，我們選取與孩子生活密切相關的活動讓孩子學習與游戲。如，我們選取了顧寶貝生活中常接觸的麥子作為課程內容，觀麥，麥子寫生，與同伴合作扎稻草人，一步步激發她與人交往的意愿和能力。

（4）利用網絡遠程教育。在疫情期間和假期也不間斷對孩子進行教育，專門制定了學習計劃，并進行遠程視頻與微信交流。

事實上，強化了融教生的服務意識，就能夠為他們著想，努力創造好的融合教育環境與氛圍，有利于他們成長。

二、強化為教師服務的意識，用評價促進專業成長

大多數教師對融合教育是陌生的。要開展好融合教育，就要本著為教師服務的宗旨，讓他們獲得多于普通班級教師的專業自由，促進他們的專業成長。

精選教師，加強培訓。建立一支相對穩定、素質過硬的教師隊伍是做好融合工作的前提和保證。為了使學生享受平等的優質教育，我們精心挑選了思想覺悟高、事業心強、教育教學有經驗的教師擔任融合教育教學工作。積極組織教師參加有關融合教育的活動。另外，教師積極自學與研究，充分利用網絡資源，豐富了業務知識，提高了工作能力。每位融合教育教師都盡心盡力使教學更有效，扎扎實實地從基礎抓起，從特殊孩子的實際情況出發，培養融教生的學習興趣。

三、強化為家庭服務的意識，構建同頻共振的教育

家校同心，黃土變金;家校同向，天天向上。資源中心本著為家庭服務的意識，構建教育共同體。

（一）實行定期走訪制，促進家校互動

為了更好地了解融教生的情況，加強家校合作，班主任對每一位融教生進行定期家訪，了解其家庭情況，掌握家長的心態，接受家長的咨詢，有力促進家庭與學校的同頻共振。

（二）舉辦階段開放活動是個不錯的選擇

舉行家長開放周活動，一周時間內邀請各年級家長分批走進校園，深入到學生課堂和課余生活中，近距離了解學校學生管理、課堂教學、活動開展等情況，增加學校辦學的透明度，得到了全校家長的廣泛關注。

（三）幫助家庭解決疑難

一般來說，這些特殊家庭都屬于弱勢家庭。融合教育資源中心要盡力幫助特殊兒童家庭獲取更多的社會資助信息，獲得更多的援助力量。

（四）適宜的補救措施

為了保障適齡重殘兒童享受義務教育，幫助特殊兒童克服自卑心理，也為了讓特殊兒童的家長正確地關注孩子的發展，可以采取一系列有效的補救措施。

1.不放棄每一個孩子：送教上門。對因身體殘疾不能就學的學生，學校組織融合教育教師根據特殊學生的具體情況，有計劃、有針對性地進行相關訓練，根據孩子的年齡特點和智力發展水平制定個性化輔導方案。每月一次的送教上門，送去的不只是知識與技能，也是家庭的希望，更是學校、社會的溫暖。

2.用好兩大資源：人心和人情?；趦和奶攸c，我們主要通過晨會、班會課，用故事引領、游戲導入、情境創設等方式，對所有兒童進行思想教育，開展“手拉手”幫扶活動，為每位特殊兒童安排一名甚至多名小伙伴，生活上關心他們，學習上幫助他們，活動中愛護他們，用友愛的力量拉近特殊兒童與普通兒童之間的距離。

3.基于家長，開設家長課堂。邀請專家學者來校講學，引導家長幫助兒童度過心理適應期，幫助兒童在困難面前鼓起生活的勇氣，指導家長合理規劃兒童的未來，描繪美好藍圖;邀請家長與兒童們一起走進融合教育資源中心，引導家長給兒童適度定位，親身體驗兒童們成功的快樂，重燃他們教育兒童的希望之火。

從特殊兒童成長的角度為家庭服務好，也是為“融教生”營造出更好的成長氛圍。只要有利于融教生健康成長，我們的服務意識再強都不為過。

四、強化為事業服務的意識，完善融合管理的體系

融合教育是一項立足當下、面向未來的偉大事業。我們要克服認識盲區，著眼長遠，抱著功成不必在我的心態，為事業服務，嚴加管理，促進“融教生”健康成長。

（一）提高認識，轉變觀念，完善組織管理體系

1.加強融合教育工作的組織管理。成立了校長、副校長、骨干教師等參加的融合教育工作領導小組，并由教導主任全面負責融合教育工作的管理和實施，開展研究工作，明確各自的職責，形成一種合力，以求事半功倍。

2.建章立制，加強日常管理。要使融合教育資源中心建設工作規范運行，就必須將融合教育資源中心工作納入日常管理，制定融合教育的系列制度：制定融合教育資源中心和融合教育教師的工作職責制度，如《融合教育資源中心教師職責》《融合教育教師職責》等，并納入學校辦學章程，使學校融合教育工作有章可循，使學校融合教育工作規范化和制度化。

3.加強隊伍建設與教研工作的管理。為了進一步提高融合教育資源中心的教育教學質量，可以成立三級領導體系、二級教研網絡。三級領導體系：（1）成立學校融合教育領導小組，每學期舉行1～2次專題討論會，確定融合教育資源中心的規劃，制定融合教育的各項制度、政策及具體措施;（2）建立學校融合教育資源中心工作室，正常為融合教育教師提供指導，定期為部分家長提供融合教育咨詢服務;（3）建立融教生的學籍管理、個人檔案管理。二級教研網絡：根據學校實際情況，由融合教育資源中心教研組定期交流融合教育工作中遇到的新問題及應對措施，由學校教研組教師指導融合教育教師開展工作，進行活動。

（二）強化資源中心的教學過程管理

1.建立相關評估、教育安置與轉銜服務建議。學校配合特殊教育專家委員會與相關專業團隊，對融教生的教育方法進行每學期一次的綜合性教育評估，并針對特殊融教生提出了有效的教育安置及轉銜服務建議，讓孩子融入普通教室，每日正常生活、學習。

2.一人一案，科學適宜。將孩子們的檔案進行分類，確保一人一案：針對每一個孩子進行個別化學習區域活動實錄、課程活動安排以及追蹤觀察，不斷反思，提出有效建議，再次活動，形成連續的觀察記錄。

3.專人專管，保障隱私。所有檔案資料由專人保管，所有教師都簽訂保密承諾書，對融教生所有資料嚴格保密，最大限度地保障融教生的隱私。

我們每天都在從事著融合教育，這是一項集腋成裘、聚沙成塔的教育工程。在這項教育工程中，每個人都要樹立強烈的事業心，強化為事業服務的意識，為我國特殊教育事業奉獻心血，構建完整的管理體系，保證融合教育質量得以提升。

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