母嬰消費：線下購買持續火熱營養品或成寶媽“新寵”

東方欲曉

隨著社會的穩步發展，國民收入持續攀升，人均消費能力持續增強，母嬰商品消費市場有了長足發展，而國民消費理念的轉變也進一步增加了母嬰商品的消費剛性。近年來，隨著二孩乃至三孩政策的開放，新一輪的人口放量和居民人均消費的增長給母嬰行業帶來了廣闊發展空間。在本期策劃中，記者以問卷的形式，對消費者的母嬰用品消費理念、消費習慣、消費體驗等進行了調查。

由調查結果可知，即使在網購已成為潮流的今天，實體店依舊是母嬰消費者的購物首選。38.2%的人在母嬰專賣店購買，24.5%的人在超市購買，只有10.8%的人在網上購買。大多數消費者認為線下店進貨渠道更可靠，一旦出現售后問題也方便解決。尤其像奶粉類入口食品、紙尿褲類衛生用品，還是更傾向于在線下購買。

奶粉與紙尿褲顯然是母嬰消費者的剛性需求。除此之外，營養品也逐漸受到消費者的青睞。調查結果顯示，有23.9%的人平時會經常購買母嬰營養品。《2020年中國母嬰營養產業發展藍皮書》顯示，孕嬰童食品的產業規模目前達1400億元，其中營養品占比為23.6%。同時，營養品在母嬰門店的銷售額貢獻占比近5年來一直在提升。相關專家預測，未來幾年營養品作為母嬰行業人口紅利消失后的一個增量品類，依然會保持上漲的態勢。

影響消費者購買母嬰用品的因素多種多樣，其中產品質量始終居于消費者關心度的首位。品牌知名度、口碑、銷量、網上評價通常與產品質量相聯系，所以也是消費者選購母嬰用品時所看重的因素。

對于母嬰用品品牌的選擇，16.9%的人傾向于國產品牌；28.2%的人傾向于進口品牌；而54.9%的人則更關注質量，不在意是否進口?？梢钥闯觯泜涫茏放醯倪M口品牌也不再是消費者的第一選擇，越來越多的媽媽們注重產品的質量和口碑，并不刻意追求是否進口。與此同時，國產品牌的品質也在穩步提升，收獲了越來越多消費者的信任。

基于母嬰消費人群的特殊性，消費者在選購商品時常常會選擇線上線下兼顧。而對于線上購買，消費者往往存在更多顧慮。最多的消費者擔心產品的質量風險，其他顧慮還有產品信息與實物不符、品牌真偽難以辨認、售后服務得不到保障、海量產品難以選擇等等。

在政策的加持下，母嬰用品市場風起云涌。相關數據顯示，我國母嬰市場規模已從2010年的1萬億元增長到2020年的4.09萬億元，2024年更是有望突破7萬億元。同時，新一代媽媽們消費觀念的轉變也給該行業提供了更多的機會，促使母嬰品牌從各方面不斷提升，探索更多商業價值。