高校圖書(shū)館智能系統(tǒng)發(fā)展研究與構(gòu)建思路

霍速袁琳

大數(shù)據(jù)技術(shù)、圖書(shū)館服務(wù)平臺(tái)、人工智能等技術(shù)發(fā)展將會(huì)影響圖書(shū)館的運(yùn)作與服務(wù)，促進(jìn)學(xué)術(shù)型圖書(shū)館的變革與轉(zhuǎn)型[1]98。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，各種資源類(lèi)型多樣、數(shù)量龐大、分布廣泛、結(jié)構(gòu)復(fù)雜[2]83，圖書(shū)館資源保障、資源深度利用等方面的工作迎來(lái)了各種各樣的挑戰(zhàn)。圖書(shū)館的資源服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)以及自動(dòng)化管理同時(shí)面臨著變革，數(shù)據(jù)發(fā)展驅(qū)動(dòng)著新的轉(zhuǎn)型時(shí)期的到來(lái)。

新時(shí)代的數(shù)據(jù)發(fā)展與技術(shù)變遷將圖書(shū)館系統(tǒng)的革新推上歷史舞臺(tái)。隨著時(shí)代的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與分析系統(tǒng)已經(jīng)失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在過(guò)去的十年中，高校圖書(shū)館失去了對(duì)于科學(xué)信息的壟斷，亟待提升系統(tǒng)價(jià)值和服務(wù)效能。圖書(shū)館面對(duì)大量數(shù)據(jù)和資源的同時(shí)，增加了對(duì)數(shù)據(jù)的管理困難，許多高校圖書(shū)館一直在試圖改變數(shù)據(jù)收集的效用。圖書(shū)館需要擁有足夠多的數(shù)據(jù)和用戶(hù)參數(shù)，并且能夠給出理想的檢索結(jié)果，對(duì)指定任務(wù)能夠作出充分而有效的響應(yīng)[3]503。

傳統(tǒng)圖書(shū)館系統(tǒng)的功能滯后與服務(wù)制約迫使我們不得不正視這項(xiàng)新的課題，那就是智能圖書(shū)館系統(tǒng)的研究與開(kāi)發(fā)。本文通過(guò)文獻(xiàn)調(diào)研與分析，結(jié)合國(guó)內(nèi)外實(shí)踐發(fā)展與高校圖書(shū)館在資源、服務(wù)、管理等方面的業(yè)務(wù)需要，提出了高校圖書(shū)館系統(tǒng)從傳統(tǒng)轉(zhuǎn)向智能的整合框架，為相關(guān)智能系統(tǒng)的研發(fā)提供參考。

一、智能圖書(shū)館系統(tǒng)的發(fā)展與困境

1.研究現(xiàn)狀。通過(guò)文獻(xiàn)研究可以發(fā)現(xiàn)，從2010年開(kāi)始，圍繞“智慧圖書(shū)館”“大數(shù)據(jù)”“云計(jì)算”等關(guān)鍵詞展開(kāi)的研究逐步增多，圖書(shū)館智能系統(tǒng)研究已成熱點(diǎn)。

國(guó)外對(duì)于智能系統(tǒng)的研究起步較早。Ranganathan的“圖書(shū)館學(xué)五定律”中，就提到了智能開(kāi)發(fā)新技術(shù)以改善用戶(hù)服務(wù)，滿(mǎn)足人類(lèi)需求，創(chuàng)造未來(lái)的問(wèn)題。國(guó)外學(xué)者指出，我們面臨的是眾多類(lèi)型不同的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)都是高速生成的。大數(shù)據(jù)被列為2017年最重要的戰(zhàn)略技術(shù)趨勢(shì)之一。國(guó)際數(shù)據(jù)公司（IDC）在其研究中預(yù)估，到2020年末，數(shù)字世界的整體增長(zhǎng)將達(dá)到40ZB。在數(shù)據(jù)的驅(qū)動(dòng)下，社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域生成了不同主題的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，數(shù)據(jù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)公司應(yīng)運(yùn)而生，越來(lái)越多的技術(shù)被引入到各種組織機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。大數(shù)據(jù)技術(shù)在圖書(shū)館信息系統(tǒng)中也有著廣泛的影響。數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用到圖書(shū)館系統(tǒng)將有助于更好地了解用戶(hù)需求，提供數(shù)據(jù)分析報(bào)告、優(yōu)化圖書(shū)館管理與服務(wù)[3]512。

2008年，美國(guó)的Andrew W.Mellon基金會(huì)已經(jīng)開(kāi)始自助開(kāi)放圖書(shū)館環(huán)境的研究。2009年，普林斯頓大學(xué)和波士頓大學(xué)開(kāi)展了一項(xiàng)關(guān)于資源管理的研究，他們與ExLibris公司合作在2011年研發(fā)出一個(gè)基于云計(jì)算的新型圖書(shū)館管理系統(tǒng)。2011年，大英圖書(shū)館將國(guó)家圖書(shū)館數(shù)據(jù)作為關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)發(fā)布，描述了感興趣事物的模型。有關(guān)圖書(shū)館發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的研發(fā)、圖書(shū)館智能系統(tǒng)的探索從技術(shù)領(lǐng)域、服務(wù)管理、項(xiàng)目介紹等方面層出不窮。數(shù)據(jù)圖書(shū)館系統(tǒng)的研究利用了各種技術(shù)，從技術(shù)類(lèi)型、數(shù)據(jù)源的大數(shù)據(jù)分析、業(yè)務(wù)分析、實(shí)時(shí)處理等方面都有探討，在智能系統(tǒng)的加工上，給予了我們技術(shù)方向和架構(gòu)思路[4]7。

縱觀國(guó)內(nèi)有關(guān)圖書(shū)館智能系統(tǒng)的研究，隨著谷歌模式和百度模式以及各種智能交互工具深入大眾生活，圖書(shū)館系統(tǒng)發(fā)展越發(fā)需要加速革新。越來(lái)越多的學(xué)者和技術(shù)人員開(kāi)始關(guān)注圖書(shū)館智能系統(tǒng)研發(fā)領(lǐng)域，基于發(fā)現(xiàn)的檢索系統(tǒng)開(kāi)始在圖書(shū)館領(lǐng)域盛行[5]11。然而，無(wú)論從資源的角度出發(fā)，還是從服務(wù)的角度出發(fā)，單純的發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)都不足以實(shí)現(xiàn)智能圖書(shū)館系統(tǒng)的業(yè)務(wù)要求。單純針對(duì)資源的發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)無(wú)法滿(mǎn)足數(shù)據(jù)分析和知識(shí)管理的需要，只針對(duì)服務(wù)的系統(tǒng)也存在數(shù)據(jù)管理的困境。同時(shí)在業(yè)務(wù)管理上，單純針對(duì)采購(gòu)或者倉(cāng)儲(chǔ)管理等業(yè)務(wù)的智能系統(tǒng)，也存在數(shù)據(jù)管理、系統(tǒng)整合等挑戰(zhàn)。構(gòu)建新時(shí)代的智能系統(tǒng)是當(dāng)下的關(guān)鍵課題[6]76。

我國(guó)對(duì)智能圖書(shū)館系統(tǒng)的研究主要依據(jù)國(guó)內(nèi)圖書(shū)館系統(tǒng)現(xiàn)存問(wèn)題、國(guó)外智能開(kāi)發(fā)趨勢(shì)、智慧圖書(shū)館架構(gòu)等問(wèn)題進(jìn)行。一方面提出智能圖書(shū)館整體架構(gòu)規(guī)范、智能圖書(shū)館建設(shè)策略，另一方面展開(kāi)智能系統(tǒng)相關(guān)研發(fā)。研發(fā)課題多見(jiàn)于發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)、推薦系統(tǒng)、FRID智能管理系統(tǒng)等單獨(dú)層面的技術(shù)研究。技術(shù)問(wèn)題依據(jù)國(guó)外流行的系統(tǒng)和研發(fā)成果進(jìn)行探索。同時(shí)，也對(duì)國(guó)內(nèi)主流服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行功能架構(gòu)等方面的分析，為新型圖書(shū)館系統(tǒng)提供參考。在智能系統(tǒng)的研究角度上，主要趨向于態(tài)勢(shì)研究、模式探討、新技術(shù)支撐三個(gè)方面。在研究?jī)?nèi)容上，涵蓋框架體系、服務(wù)模式、數(shù)據(jù)管理、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、新技術(shù)引入等方面。

2.發(fā)展困境。近年來(lái)，在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下，國(guó)內(nèi)外對(duì)智能圖書(shū)館系統(tǒng)展開(kāi)了一系列探索。圖書(shū)館界對(duì)于智能系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和研究以適應(yīng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)需求，滿(mǎn)足圖書(shū)館服務(wù)要求，拓展數(shù)據(jù)管理分析能力，升級(jí)智慧發(fā)現(xiàn)功能，深化知識(shí)服務(wù)及職能交互為目標(biāo)而進(jìn)行。

當(dāng)前大數(shù)據(jù)環(huán)境要求圖書(shū)館采用新技術(shù)、新理念建構(gòu)智慧型圖書(shū)館管理系統(tǒng)，這個(gè)管理系統(tǒng)應(yīng)能整合圖書(shū)館各個(gè)層面的管理功能與服務(wù)需求，提供集資源、服務(wù)、管理三位一體的智能服務(wù)。然而，不同來(lái)源的數(shù)據(jù)及其累積增長(zhǎng)嚴(yán)重制約了圖書(shū)館系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。Rubin認(rèn)為，教育機(jī)構(gòu)在提供圖書(shū)館服務(wù)方面正處于一個(gè)轉(zhuǎn)型時(shí)期。高校圖書(shū)館用戶(hù)產(chǎn)生了更多的數(shù)據(jù)分析、知識(shí)管理及智能推薦方面的需求。高校圖書(shū)館已經(jīng)失去了其作為科技信息中心的地位，以上功能的實(shí)現(xiàn)效能?chē)?yán)重制約了高校圖書(shū)館與其用戶(hù)之間的良好關(guān)系，如果不能盡快滿(mǎn)足高校用戶(hù)群變更的服務(wù)需求，高校圖書(shū)館將失去用戶(hù)信賴(lài)，降低其職能地位。圖書(shū)館智能系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)已經(jīng)成為當(dāng)前高校圖書(shū)館業(yè)務(wù)開(kāi)展與自身管理的當(dāng)務(wù)之急。

在智能系統(tǒng)發(fā)展的道路上，我們面臨的最大的問(wèn)題就是數(shù)據(jù)本身。這個(gè)時(shí)代的數(shù)據(jù)飛速發(fā)展與數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷革新推動(dòng)著智能系統(tǒng)的研發(fā)進(jìn)程，同時(shí)數(shù)據(jù)也是系統(tǒng)構(gòu)建的核心和基礎(chǔ)。在需求升級(jí)與系統(tǒng)轉(zhuǎn)型中，圖書(shū)館擁有海量資源信息，數(shù)據(jù)量豐富而龐大，包括紙質(zhì)資源、數(shù)字資源、空間資源以及相關(guān)的系統(tǒng)數(shù)據(jù)、用戶(hù)參數(shù)、日志記錄等。相關(guān)數(shù)據(jù)雜亂無(wú)章、大量數(shù)據(jù)庫(kù)資源的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)難易獲取、發(fā)現(xiàn)檢索收到噪音數(shù)據(jù)的干擾等問(wèn)題，都影響著圖書(shū)館智能系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)。

數(shù)據(jù)是系統(tǒng)服務(wù)的基礎(chǔ)和保障，圖書(shū)館的數(shù)據(jù)類(lèi)型繁多、來(lái)源廣泛、格式多樣、結(jié)構(gòu)各異、質(zhì)量參差。數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化是當(dāng)前制約系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的首要問(wèn)題。與此同時(shí)，智能系統(tǒng)的研討尚處初級(jí)時(shí)期，理論基礎(chǔ)薄弱、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，大部分研究仍處于摸索階段，這項(xiàng)課題的開(kāi)展亟待深入，擴(kuò)大不同領(lǐng)域和機(jī)構(gòu)的合作交流。

二、智能圖書(shū)館建設(shè)模式

1.概念認(rèn)知。智能圖書(shū)館是指利用智能技術(shù)管理圖書(shū)館并提供服務(wù)的圖書(shū)館。20世紀(jì)70年代，美國(guó)圖書(shū)館學(xué)家Frederick Wilfrid Lancaster在他的《走向物質(zhì)情報(bào)系統(tǒng)》和《電子時(shí)代的圖書(shū)館與圖書(shū)館員》中，提出了“電子圖書(shū)館”的概念，到20世紀(jì)80—90年代，又出現(xiàn)“無(wú)墻圖書(shū)館”“數(shù)字圖書(shū)館”和“虛擬圖書(shū)館”等概念，智能圖書(shū)館就是在這些概念和實(shí)踐的基礎(chǔ)上提出來(lái)的[7]72。智能圖書(shū)館必須具備智能特征：自主學(xué)習(xí)、智能控制、信息傳感等[8]100。

圖1 智能圖書(shū)館概念解析

根據(jù)我們對(duì)于智能圖書(shū)館的概念理解，可以認(rèn)為智能圖書(shū)館系統(tǒng)首先必須具備兩個(gè)條件，即“智能管理”和“智能服務(wù)”。智能圖書(shū)館系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)是融合館長(zhǎng)、館員、用戶(hù)于一體，集系統(tǒng)管理、自動(dòng)化辦公、數(shù)據(jù)分析、智能服務(wù)于一身，可以提供智能管理與智能服務(wù)的智能化系統(tǒng)。

圖2 圖書(shū)館系統(tǒng)概念解析

2.功能定位。智能圖書(shū)館是基于組織結(jié)構(gòu)在智能技術(shù)和智能設(shè)備支撐下，對(duì)圖書(shū)館資源進(jìn)行智能管理與開(kāi)發(fā)，最終實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù)。智能圖書(shū)館系統(tǒng)是集系統(tǒng)管理、自動(dòng)化辦公、數(shù)據(jù)管理與分析、智能服務(wù)與一身的面向館長(zhǎng)、館員、用戶(hù)提供智能管理與服務(wù)的自動(dòng)化系統(tǒng)。

智能圖書(shū)館系統(tǒng)的搭建首先需要明確其功能定位，根據(jù)以上分析可以將其功能定位基本確定在智能服務(wù)與智能管理兩方面。而智能圖書(shū)館的服務(wù)集合圖書(shū)館資源服務(wù)和知識(shí)服務(wù)，基于資源與知識(shí)提供智能服務(wù)。從資源和服務(wù)兩個(gè)角度出發(fā)，可以將智能圖書(shū)館系統(tǒng)的功能進(jìn)行如下解析。

智能圖書(shū)館系統(tǒng)基礎(chǔ)資源與數(shù)據(jù)，通過(guò)技術(shù)支持，實(shí)現(xiàn)面向用戶(hù)、工作者（館員）、管理者（館長(zhǎng)）的功能定位。

面向用戶(hù)提供基于數(shù)據(jù)挖掘、分析、利用、發(fā)現(xiàn)、推薦等方面的使用功能；面向工作者提供資源管理、數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)加工、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)服務(wù)等方面的系統(tǒng)維護(hù)、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)分析等應(yīng)用功能；面向管理者提供數(shù)據(jù)分析、績(jī)效分析等方面的決策功能。

圖3 圖書(shū)館智能系統(tǒng)功能定位

三、智能圖書(shū)館系統(tǒng)建設(shè)

1.基本框架。圖書(shū)館智能系統(tǒng)應(yīng)是一個(gè)開(kāi)放、包容、智能的集成系統(tǒng)平臺(tái)。在傳統(tǒng)圖書(shū)館系統(tǒng)向智能圖書(shū)館系統(tǒng)轉(zhuǎn)型時(shí)期，其基本框架必須將傳統(tǒng)模式與數(shù)據(jù)技術(shù)相結(jié)合。其系統(tǒng)平臺(tái)的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)為中心搭建文獻(xiàn)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、運(yùn)行數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、用戶(hù)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)、智能門(mén)戶(hù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)應(yīng)用控制系統(tǒng)。將圖書(shū)館系統(tǒng)管理、自動(dòng)化工作、資源管理、用戶(hù)管理、發(fā)現(xiàn)檢索、知識(shí)服務(wù)、統(tǒng)計(jì)分析、績(jī)效評(píng)價(jià)等功能集成整合，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)（門(mén)禁數(shù)據(jù)、圖書(shū)借閱數(shù)據(jù)、資源使用數(shù)據(jù)、用戶(hù)數(shù)據(jù)、訪問(wèn)數(shù)據(jù)）管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、信息發(fā)布、發(fā)現(xiàn)檢索、智能推薦等多個(gè)模塊功能。簡(jiǎn)而言之，智能圖書(shū)館系統(tǒng)基于資源，依靠數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)，基本框架如圖4所示。

圖4 高校圖書(shū)館智能系統(tǒng)基本框架

智能圖書(shū)館系統(tǒng)應(yīng)由數(shù)據(jù)管理、業(yè)務(wù)管理、系統(tǒng)管理三部分組成。數(shù)據(jù)管理包含元數(shù)據(jù)管理、運(yùn)行數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)組織管理、數(shù)據(jù)接口管理。數(shù)據(jù)管理是在數(shù)據(jù)獲取與處理的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，包括資質(zhì)資源、數(shù)據(jù)庫(kù)資源等數(shù)據(jù)，用戶(hù)數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)、各類(lèi)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以及其他事實(shí)數(shù)據(jù)和衍生數(shù)據(jù)等等。對(duì)獲取數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理后進(jìn)行數(shù)據(jù)管理。元數(shù)據(jù)管理是指對(duì)元數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化組織、分析，以及對(duì)元數(shù)據(jù)與資源庫(kù)進(jìn)行比對(duì)分析產(chǎn)生的數(shù)據(jù)報(bào)告。運(yùn)行管理是對(duì)系統(tǒng)平臺(tái)整體進(jìn)行運(yùn)行分析。數(shù)據(jù)組織管理是對(duì)數(shù)據(jù)資源進(jìn)行匯編，提升資源揭示水平和利用效果。結(jié)構(gòu)管理是對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)方式進(jìn)行管理，保證數(shù)據(jù)的流通與交換。業(yè)務(wù)管理是對(duì)圖書(shū)館工作者而言，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理功能，包括資源采購(gòu)、編目、典藏等圖書(shū)館相關(guān)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)管理及辦公自動(dòng)化管理。系統(tǒng)管理主要包括系統(tǒng)參數(shù)的配置規(guī)則、用戶(hù)管理、數(shù)據(jù)分析等等。

2.數(shù)據(jù)服務(wù)。數(shù)據(jù)服務(wù)包括館藏評(píng)價(jià)、資源揭示、發(fā)現(xiàn)檢索、學(xué)科決策、數(shù)據(jù)管理、參考咨詢(xún)、科技查新等多個(gè)方面。（1）館藏評(píng)價(jià)是指對(duì)紙質(zhì)資源、電子資源等館藏資源的評(píng)價(jià)分析。按照不同學(xué)科、根據(jù)不同維度和不同指標(biāo)進(jìn)行資源支撐分析和利用分析。如館藏圖書(shū)、期刊的學(xué)科保障率，JCR、ESI等來(lái)源刊館藏保障率，及JCR各分區(qū)、各學(xué)科保障率，高被引保障情況，數(shù)據(jù)庫(kù)收錄分析，SCI資源保障情況，機(jī)構(gòu)對(duì)標(biāo)分析，本校學(xué)術(shù)成果引用館藏分析，數(shù)據(jù)庫(kù)使用情況及績(jī)效分析，紙本資源利用情況分析及評(píng)價(jià)等等。（2）資源揭示是指對(duì)圖書(shū)館提供的各類(lèi)資源的指向?qū)Ш脚c主動(dòng)揭示。在整合分析的基礎(chǔ)上，從學(xué)科、知識(shí)庫(kù)、資源類(lèi)型、適用群體等角度，對(duì)資源進(jìn)行加工和展示。（3）發(fā)現(xiàn)檢索是應(yīng)用數(shù)據(jù)技術(shù)將多來(lái)源資源進(jìn)行合并整理，實(shí)現(xiàn)中外文混檢、分面聚類(lèi)、紙電資源一鍵檢索、智能跨平臺(tái)獲取等等，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)型檢索與分析發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)。（4）學(xué)科決策是利用數(shù)據(jù)獲取技術(shù)，綜合各機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)進(jìn)行中外文對(duì)比、多數(shù)據(jù)源標(biāo)識(shí)、學(xué)科體系分類(lèi)及重要機(jī)構(gòu)、學(xué)者梳理，建設(shè)支撐雙一流學(xué)科建設(shè)的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)支撐服務(wù)平臺(tái)。（5）數(shù)據(jù)管理是對(duì)科研數(shù)據(jù)、教學(xué)數(shù)據(jù)、學(xué)者數(shù)據(jù)、用戶(hù)數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分級(jí)分類(lèi)管理，形成科學(xué)化、規(guī)范化數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)以研究數(shù)據(jù)管理為基礎(chǔ)的學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)管理與共享平臺(tái)。（6）參考咨詢(xún)是通過(guò)數(shù)據(jù)技術(shù)搭建海量知識(shí)庫(kù)、進(jìn)行智能應(yīng)答、智能檢索、咨詢(xún)績(jī)效等等。（7）科技查新是指利用智能管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)智能化業(yè)務(wù)委托、進(jìn)行查看、報(bào)告管理、電子簽章、財(cái)務(wù)管理及查新報(bào)告自動(dòng)生成功能。

3.建設(shè)原則。第一，數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)。在資源畫(huà)像和用戶(hù)畫(huà)像的驅(qū)使下，智能系統(tǒng)務(wù)必保證數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)原則，運(yùn)行數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)擴(kuò)展。圖書(shū)館的基礎(chǔ)資源對(duì)象是用戶(hù)，其數(shù)據(jù)標(biāo)簽包括資源類(lèi)型、主題、語(yǔ)言、數(shù)據(jù)庫(kù)源、年代、學(xué)科、用戶(hù)姓名、ID、IP、類(lèi)型、院系、身份等等，只有運(yùn)行數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)擴(kuò)展才能保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析的實(shí)現(xiàn)與效用。第二，數(shù)據(jù)模型。數(shù)據(jù)是核心，算法是關(guān)鍵，在系統(tǒng)研發(fā)中需要根據(jù)系統(tǒng)需要進(jìn)行數(shù)據(jù)建模及算法推演，讓數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)算法實(shí)現(xiàn)運(yùn)行，從而獲得更多數(shù)據(jù)結(jié)果。第三，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下，圖書(shū)館的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)目標(biāo)逐漸演變，智能系統(tǒng)的建構(gòu)首先必須進(jìn)行需求分析與業(yè)務(wù)研究，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的共生與融合，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)操作，優(yōu)化業(yè)務(wù)管理。

四、結(jié)論與展望

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下，高校圖書(shū)館面臨著智能管理與智能服務(wù)的變革，滿(mǎn)足日益更新的高校用戶(hù)群的服務(wù)需求，需要對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)館系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)轉(zhuǎn)型。智能圖書(shū)館系統(tǒng)的建設(shè)是提升數(shù)據(jù)服務(wù)效能和系統(tǒng)價(jià)值的關(guān)鍵課題。

高校圖書(shū)館智能系統(tǒng)的建設(shè)要實(shí)現(xiàn)智能管理與智能服務(wù)兩項(xiàng)功能，必須為圖書(shū)館管理者、工作者、用戶(hù)三方面提供相關(guān)的應(yīng)用服務(wù)與管理服務(wù)。根據(jù)用戶(hù)對(duì)象和業(yè)務(wù)要求，分析數(shù)據(jù)服務(wù)內(nèi)容，依據(jù)建設(shè)原則，搭建數(shù)據(jù)管理、業(yè)務(wù)管理、系統(tǒng)管理框架，選擇恰當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)模型和算法進(jìn)行系統(tǒng)研發(fā)。

圖書(shū)館智能系統(tǒng)的建構(gòu)在理論基礎(chǔ)和實(shí)踐上尚不成熟，相關(guān)探討出發(fā)點(diǎn)和角度各不相同，在綜合型智能系統(tǒng)的建設(shè)上仍沒(méi)有提出普遍認(rèn)可的系統(tǒng)模型。當(dāng)前，有關(guān)Hadoop的技術(shù)開(kāi)發(fā)在資源整合和發(fā)現(xiàn)推薦等方面較為活躍，是否可以進(jìn)行業(yè)務(wù)管理、數(shù)據(jù)管理等方面的深入開(kāi)發(fā)值得深入探索。總之，創(chuàng)新圖書(shū)館管理系統(tǒng)，需要新技術(shù)與新理念的融合，跨學(xué)科的深度研究勢(shì)在必行。