新時代下博物館信息化建設的發展趨勢

陳蓉

摘要：信息化在現階段成為各行各業的改革發展趨勢，科學技術也由早期的智能化走向人工智能，對于博物館而言亦是如此。如何推進新時代下博物館信息建設進程及預測未來博物館走上信息化道路的發展趨勢成為當前博物館行業需要考慮的問題。在本文中，以博物館信息化建設為研究對象，從多個方面提到博物館信息化趨勢的大變局，以期對博物館的未來發展有所幫助。

關鍵詞：新時代;博物館;信息化技術;發展趨勢

The Development Trend of Museum Information Construction in the New Era

CHEN Rong

（Tanshishan Site Museum， Fuzhou， Fujian Province， 350100 China）

Abstract： Information technology has become the trend of reform and development in all walks of life at this stage， and science and technology has also moved from early intelligence to artificial intelligence， which is also the case for museums. How to promote the process of museum information construction in the new era and predict the development trend of the future museum on the road of information has become a problem to be considered by the current museum industry. In this paper， taking the museum information construction as the research object， it mentions the great changes of the museum information trend from many aspects， in order to help the future development of the museum.

Key Words： New era; Museum; Information technology; Development trend

1博物館信息化技術的基本概述

1. 1. 博物館信息化后的新改變

在日漸信息化的今天，信息化的高速發展推動著博物館運行模式的發展和改革。當今第三產業正逐漸成為產業支柱，我國需要對博物館信息化管理水平采取全方面的提升，如何通過全新的投影等最近科技媒介技術，吸引參觀者，如何實現低人工成本的高清展示、詳細講解及展品陳列成為亟需解決的問題。^[1]但在傳統博物館轉型到現代博物館的進程中，面對從人工、半人工再到人工智能轉型過程出現難題，從博物館的人員構成和職能管理角度看，每次信息化技術的應用必然涉及如何應用、如何展示及人才如何重組和改革等問題，只有從管理角度全方位對博物館信息化進行提升才可以慢慢解決許多問題，進而提升自身發展能力。

1. 2. 博物館信息化的重要意義

這里所說的信息化的重要意義，是在博物館應用信息化技術后的變化角度分析。在過去參觀者只能站在遺址或文物前通過閱讀官方介紹來認識，但在信息化時代，參觀者除了通過基本的文字介紹，還可以通過全息投影、多媒體、云計算等最新技術在腦海和視覺上展示遺址發掘和文物的細節刻畫，這些技術是從多個方面強化參觀者的視覺、聽覺、嗅覺、觸覺，增強參觀者的游覽體驗，從這一方面看博物館進行信息“革命”是十分有必要的。

縱觀當前文物磨損程度，在文物出土及運送過程中，保存難度極大，若將許多珍貴的文物以電子視頻的形象展現在參觀者面前，一方面可以大幅度降低文物的磨損程度，實現物理性質層面的保護，另一方面還可以實現文物價值的最大化，讓更多參觀者被文物的展示形式吸引。

例如“暢游遺址”曇石山遺址虛擬展示及互動傳播項目”就是利用數字化復原技術對曇石山遺址、出土的文物、人體骨骼等進行全方位的數據采集，在虛擬空間真實還原遺址現狀。這樣既可以打破時間和空間的限制，讓曇石山遺址為人所知。那么我們可以設想下，在古代文物遺產從挖掘到展示的環節中，只有少數專業人士才能看到全部過程，如果這個過程通過數字化復原技術實現3D展示，這種做法既可以達到保存文物信息的目的，又可以保證遺址的稀缺度，讓遺址這種特殊的文物“活”起來。^[2]

1. 3. 博物館信息化的利弊

博物館信息化道路注定不是一帆風順的，博物館以文物為中心展開資源管理、資源開發和資源利用等工作，整個工作流程不僅要面向博物館內部人員，而且其涉及到人民群眾的科學知識普及，因此博物館在信息化上存在著諸多利弊。假設工作人員停止學習新技術的應用，在長期的實踐中便會暴露出文化風格的單一。還有一種情況就是，在博物館有足夠規模和資金前提下，仍然存在著以工作人員主觀條件限制的信息化學習過程，特別是在應用層面許多博物館對工作缺乏積極向上的奮斗精神。從個人工作經驗來看，博物館內的文物資源主要從三個渠道入手，第一個渠道是社會征集，其征集文物的質量相對較低，數量較高;第二種是考古挖掘，從不同批次文物的出土次序和珍稀程度看，挖掘的文物往往是歷朝歷代的珍貴文物，是一個時代的信息傳遞;第三種是社會捐贈，該渠道的文物資源一般是一個家族的傳家寶。

2博物館信息化發展的主要問題

2.1 對參觀者需求缺乏了解，導致信息鴻溝

我國許多博物館在信息應用上缺乏跟參觀者的溝通，這是過去傳統博物館的弊病，也是當前博物館在進行信息化改革過程中暴露的長期問題。^[5]從參觀者的動機上看，參觀何地、參觀何物是最主要的動機，若參觀地未能對參觀者的心理全方位分析，進而其展示方的信息讀取和參觀方的信息需求就會產生沖突。例如，有三批參觀者在觀賞同一展品時展示的不同心理，第一批參觀者對文物的來歷和背景有興趣，第二批參觀者對文物的工藝和材料感興趣，第三批參觀者對文物的實用性有興趣。諸如此類心理變化帶來的行為動機轉變是博物館工作人員需要掌握的信息。若博物館未能對潛在參觀者、已有參觀者的更深層的信息需求進行分析，且在博物館的不同區域、每個展示區的信息需求又呈現出不同需求特征，若只是將單個展示區的信息需求應用到全部展示區，會導致參觀者的滯留時間大幅度降低，進而導致博物館與參觀者信息需求產生不同程度的鴻溝。因此對于不同階層的參觀者而言，需要一定的需求渠道去了解何為真正的博物館需求信息化，以人口屬性對不同人群的參觀需求進行分析，實現全方位、多功能、跨群體的博物參觀要求的滿足，實現真正意義上的博物館面向人群的信息化，以多媒體技術實現多種程度的感官觸覺，強化博物館優質體驗。

2.2 展品呈現技術不成熟，觀眾滿意度低下

在信息技術不斷發展的今天，博物館不能滿足于之前對文物的文字媒介需求，諸如3D打印技術、沙盤技術、全息投影技術、云計算等技術應該應用到文物展示中去。^[6]但由于博物館的建設規模和資金限制控制，許多最新的科技產品因其價格昂貴，無法迅速普及到各個博物館。除此之外，博物館工作人員對最新科技缺乏了解和學習也將最終導致參觀者興趣降低。因此，上述問題歸根到底依舊是如何提高參觀者興趣為中心，任何一項技術的應用都是以人為本，博物館需要不斷學習和應用最新技術成果，爭取讓文物“活”起來，讓博物館在人民群眾中“火”起來。

2.3 博物館人才儲備不足，人才隊伍理論和實踐水平有待提升

我國博物館在現階段，單從社會招聘的人員要求看，近些年招聘要求有所提高，且更多崗位面向技術人員。但在過去，博物館工作人員和管理人員的組成機構缺乏一定的信息技術常識，在當前虛擬現實技術成本不斷降低，并成功應用到許多博物館時，許多博物館人員仍然采用PPT等軟件，只能將圖文、視頻、音頻等文件通過單一顯示技術單方位呈現，上述做法無法保證信息化技術的普及，假設工作人員停止學習新技術的應用，在長期的實踐中便會暴露出文化風格的單一。還有一種情況就是，在博物館有足夠規模和資金前提下，仍然存在著以工作人員主觀條件限制的信息化學習過程，特別是在應用層面許多博物館對工作缺乏積極向上的奮斗精神，長期依靠現成PPT模板下的工作讓工作人員在講解文物時缺乏熱情，技術和人為因素的相互“扯皮”只會阻礙博物館信息化發展。

3博物館信息化成為必然趨勢

3.1 博物館通過大數據等技術分析參觀者的需求

在信息化時代，參觀者除了通過基本的文字介紹，還可以通過全息投影、多媒體、云計算等最新技術在腦海和視覺上展示遺址發掘和文物的細節刻畫，這些技術是從多個方面強化參觀者的視覺、聽覺、嗅覺、觸覺，增強參觀者的游覽體驗。^[3]博物館在保證合理運營的前提下，要讓信息化技術在博物館中得到充分保留，這種保留由三個步驟組成，第一個步驟要對不同參觀者的在整個過程的心理變化和需求刺激進行分析，然后根據不同分析在不同文物展示分區進行更為詳細的調查和介紹。這些分析在盡可能降低人為干預下進行，所以可以采用大數據技術通過QQ、微信、微博、問卷等方式對參觀者需求和興趣展開調查。接著將參觀者的意見集中處理和反饋，通過線上媒介及時公布調整結果，進而在“知己知彼”的信息交換環境下對參觀者的各項需求和信息服務進行更加精準和全面的了解，為博物館信息化水平的提升創造良好的輿論環境和技術應用環境。

3.2 通過云計算、用戶推薦制度實現信息化

在信息技術迅速普及的年代，云計算是最高將用戶間總結歸納的技術之一。因此博物館要走上信息化發展道路必然少不了像云計算、大數據等最新技術的利用和開發，并在數據分析的基礎上增加對呈現方式的改革和創新。^[4]一般來說，博物館在人員培訓上在理論知識培養的基礎上要對購入最新設備的信息和應用進行分工和教育，通過不同文物類型的展示可以向參觀者講述文物的相關信息和各個方面的知識在以大數據為技術平臺的支持下，實現對參觀者信息的精準定位。接著以自身規模和資金為創新根基，制定符合博物館實際情況的科學信息規劃，在吸引足夠外界注意的情況下，申請更多資金補貼，實現博物館真正的資金獨立運營。

3.3 以高要求、高薪酬、高應用的角度招聘人才

博物館的事業單位性質決定在某種程度上人才招聘不以真正的技術為核心，往往看重招聘人員的自身條件和能力。因此要想讓博物館走向科學規范道路，還需要對博物館工作人員進行系統化技能和理論培訓，以高要求、高薪酬、高應用對外招聘，做到德才兼備，以德為先，在評職稱時要打破傳統的唯論文類、唯時間論，做到技術優先，貢獻第一。許多最新的科技產品因其價格昂貴，無法迅速普及到各個博物館。除此之外，博物館工作人員對最新科技缺乏了解和學習也將最終導致參觀者興趣降低。因此，上述問題歸根到底依舊是如何提高參觀者興趣為中心。在條件允許時還可以適當提升工作人員的薪資報酬，以嚴格要求管理工作人員的內招和外流，做到盡可能公平，不斷提升工作人員的熱情和主動性。

4總結

新時代下博物館信息化道路是未來的行業發展趨勢，博物館作為以教育、研究和欣賞為目的，收藏、保護并向公眾展示人類活動和自然環境的見證物的事業單位其存在有合理意義。在信息技術不斷發展的今天，博物館不能滿足于之前對文物的文字媒介需求，諸如3D打印技術、沙盤技術、全息投影技術、云計算等技術應用到文物展示中去，在新的呈現技術未能成功應用時需要減少多媒體技術的依賴，盡可能增大在展示技術難度，并將新技術迅速普及。因此，本文研究了博物館在應用信息化技術的過程中暴露的突出問題，以期引導我國博物館進一步強化信息化技術應用能力，提升自身發展水平。

參考文獻

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[4] 劉志斌. 科技提升博物館公共文化服務力路徑研究[D].華中師范大學，2017.

[5] 王佳鑫. 博物館信息化建設現狀與對策研究[D].北京建筑大學，2016.

[6]賈志斌，王艷麗.信息化時代下中小型博物館文物資源的現狀及利用[J].文物鑒定與鑒賞，2020（13）：107-109.