基于互聯(lián)網(wǎng)+的高校考試管理實(shí)踐探索*
——以S高校為例

◆代依伶 朱家琳 梁志廠

0 引言

高等教育是我國(guó)教育事業(yè)的重要組成部分，考試作為整個(gè)教育學(xué)習(xí)過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，正逐漸向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢(shì)也逐漸在教育事業(yè)的發(fā)展中展露。與傳統(tǒng)紙筆閱卷的方式相比，網(wǎng)上閱卷利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠快速完成閱卷任務(wù)，并準(zhǔn)確高效地生成考試數(shù)據(jù)的各類分析報(bào)表，這是傳統(tǒng)閱卷形式和教學(xué)診斷無法企及的。通過考試數(shù)據(jù)報(bào)表能夠準(zhǔn)確反映學(xué)生的學(xué)習(xí)問題和薄弱環(huán)節(jié)，并督促教師發(fā)現(xiàn)自己教學(xué)中存在的問題，從而在此基礎(chǔ)上有針對(duì)性地改善教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。

在高校考試中運(yùn)用網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)是新時(shí)代高等教育的新理念、新要求和新目標(biāo)，是本科教育改革發(fā)展的趨勢(shì)。網(wǎng)上閱卷是指教師利用網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子掃描技術(shù)為依托，實(shí)現(xiàn)客觀題自動(dòng)識(shí)別、主觀題網(wǎng)上評(píng)閱的一種試卷批閱方式[1]。與傳統(tǒng)閱卷形式不同的是，教師不再批改紙質(zhì)試卷，而是在計(jì)算機(jī)終端對(duì)學(xué)生答卷的電子圖片進(jìn)行評(píng)閱[2]。網(wǎng)上閱卷能夠針對(duì)當(dāng)前考試管理和成績(jī)管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足，創(chuàng)新考試管理的工作機(jī)制和工作流程，推動(dòng)高校進(jìn)一步嚴(yán)抓嚴(yán)管教學(xué)秩序。

1 變革的緣起

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展能夠有效支撐“學(xué)生忙起來、教師強(qiáng)起來、管理嚴(yán)起來、效果實(shí)起來”的高校教學(xué)管理理念，網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)能夠有效提升高校教學(xué)管理隊(duì)伍以及高校教師的信息技術(shù)能力。在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，功能完善的網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)能夠高效地分析教育考試數(shù)據(jù)，任課教師能夠借助分析結(jié)果增強(qiáng)對(duì)課堂教學(xué)的評(píng)價(jià)功效和診斷反饋，從而發(fā)現(xiàn)學(xué)生的個(gè)體差異，因材施教，為不同學(xué)生提供個(gè)性化的教育，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性化的發(fā)展[3]。傳統(tǒng)的考試管理模式已不能滿足發(fā)展需求，迫切需要新的改革來促進(jìn)高校考試管理模式的改善[4]。

2 變革的挑戰(zhàn)

如圖1所示，本科課程網(wǎng)上閱卷體系采取三級(jí)管理模式，分為學(xué)校管理員、學(xué)院管理員和任課教師。學(xué)校考試管理部門作為學(xué)校管理員，負(fù)責(zé)網(wǎng)上閱卷的總體管理工作，主要包括制定和修訂管理辦法（如《本科課程網(wǎng)上閱卷管理辦法》《本科課程網(wǎng)上閱卷操作手冊(cè)》）、維護(hù)與升級(jí)網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)、維護(hù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)、開展網(wǎng)上閱卷相關(guān)工作的培訓(xùn)以及組織開展課程成績(jī)分析等。各個(gè)學(xué)院具體負(fù)責(zé)網(wǎng)上閱卷各項(xiàng)任務(wù)的安排和實(shí)施，主要包括設(shè)置學(xué)院管理員、制定采用網(wǎng)上閱卷的課程規(guī)劃、參與系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)、開展網(wǎng)上閱卷工作的培訓(xùn)等工作。任課教師根據(jù)操作手冊(cè)，主要負(fù)責(zé)命制課程試題卷和答題紙、錄入學(xué)生平時(shí)成績(jī)和考試狀態(tài)、批閱試卷以及開展課程成績(jī)分析等工作。

圖1 網(wǎng)上閱卷管理圖

網(wǎng)上閱卷對(duì)學(xué)生提出新要求 與傳統(tǒng)考試不同的是，網(wǎng)上閱卷需要學(xué)生將所有的試題答案填寫在單獨(dú)的答題紙上。答題紙的作答對(duì)學(xué)生提出新的要求，學(xué)生應(yīng)該嚴(yán)格按照提示規(guī)范作答[5]。例如：填寫好自己的準(zhǔn)考證號(hào)和試卷類型；按照題號(hào)順序和正確的填涂方式在題目的答題區(qū)域內(nèi)作答，超出答題區(qū)域書寫的答案無效；保證答題紙的清潔完整，不允許答題紙破損、褶皺等，否則都將影響答題紙的掃描切割和閱卷工作。此外，網(wǎng)上閱卷的分析報(bào)告能夠幫助學(xué)生分析自己的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，找準(zhǔn)努力的方向。

網(wǎng)上閱卷對(duì)高校教師提出新挑戰(zhàn)網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)的實(shí)行，對(duì)高校教師的信息技術(shù)能力提出新的挑戰(zhàn)。首先，教師應(yīng)該根據(jù)課程的實(shí)際情況在特定的軟件中制作課程的答題紙，需要教師具備一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)和操作技能。其次，在網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)中設(shè)置課程知識(shí)點(diǎn)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，有利于教師更好地歸納和完善課程目標(biāo)。最后，閱卷完畢后的考試數(shù)據(jù)分析將進(jìn)一步促進(jìn)教師評(píng)估教學(xué)目標(biāo)的完成度，從而有針對(duì)性地進(jìn)行課程改進(jìn)，提高教學(xué)質(zhì)量。

網(wǎng)上閱卷給考試管理帶來新突破新型的三級(jí)管理模式對(duì)考試管理制度提出新突破，在考試的運(yùn)行過程中每個(gè)單位都要做好自己的本職工作，并且需要相互溝通與配合。為了提升教學(xué)管理信息化水平，更好地指導(dǎo)學(xué)院和教師做好網(wǎng)上閱卷工作，學(xué)校需要制定相應(yīng)的考試管理方案和網(wǎng)上閱卷操作手冊(cè)并負(fù)責(zé)相應(yīng)培訓(xùn)工作。此外，為了保證網(wǎng)上閱卷數(shù)據(jù)的完整性和安全性，需指定專人進(jìn)行網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份和設(shè)備維護(hù)。

3 變革的模式

網(wǎng)上閱卷流程如圖2所示。

圖2 網(wǎng)上閱卷流程圖

考前工作系統(tǒng)管理員在開學(xué)初在網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)信息中設(shè)置新的學(xué)年學(xué)期信息。學(xué)院管理員在開學(xué)初根據(jù)學(xué)校總體安排，確定本學(xué)院該學(xué)期網(wǎng)上閱卷的課程清單，并且同步網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)內(nèi)本學(xué)期的課程和任課教師等基礎(chǔ)信息。待課程結(jié)束且考試時(shí)間確定后，由學(xué)院管理員于考試一周前在系統(tǒng)內(nèi)新增考試科目，并且添加考試日期和課程負(fù)責(zé)人等信息，以便課程負(fù)責(zé)人進(jìn)行后續(xù)操作。

閱卷前設(shè)置課程負(fù)責(zé)人首先根據(jù)課程的實(shí)際情況在特定的軟件中制作課程的答題紙模板。由于試題一般包括客觀性試題和主觀性試題，教師則需要根據(jù)試題的類型和數(shù)目科學(xué)地設(shè)置答題紙的答題區(qū)域，具體如圖3所示。待制作答題紙完畢后，教師還需要試做答題紙并且填寫試做記錄表，以確保答題紙能滿足作答要求。課程負(fù)責(zé)人通過賬號(hào)和密碼登錄網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)，加載課程的答題紙模板，由于網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)已和教務(wù)綜合系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接，課程負(fù)責(zé)人可以直接獲取該門課程的任課信息和考生名單。

圖3 制作答題紙

如圖4所示，閱卷前教師需要在網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)中按照教學(xué)大綱錄入平時(shí)成績(jī)比例，比如考勤和作業(yè)各占平時(shí)成績(jī)的50%。在設(shè)置好比例后，教師根據(jù)平時(shí)的教學(xué)記錄表如實(shí)錄入或?qū)雽W(xué)生的平時(shí)成績(jī)，并且閱卷開始后原則上不允許修改考生的平時(shí)成績(jī)。

圖4 設(shè)置平時(shí)成績(jī)構(gòu)成比例

如圖5所示，課程負(fù)責(zé)人在考試前需要設(shè)置課程的基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)，將課程的知識(shí)點(diǎn)整理為一級(jí)知識(shí)點(diǎn)、二級(jí)知識(shí)點(diǎn)和三級(jí)知識(shí)點(diǎn)等。在考試結(jié)束后，課程負(fù)責(zé)人需要根據(jù)試卷的實(shí)際情況設(shè)置評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，并為每一小題匹配知識(shí)點(diǎn)和得分點(diǎn)，以便閱卷完畢后進(jìn)行考試數(shù)據(jù)分析。

圖5 添加課程知識(shí)點(diǎn)

教師閱卷 待考試結(jié)束后，任課教師將密封好的試卷袋送到掃描室，與教務(wù)處工作人員一起掃描答題紙并處理答題紙異常的情況。待答題紙掃描切割結(jié)束，任課教師在網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)中提交考生的考試狀態(tài)。如圖6所示，教師按學(xué)生的實(shí)際情況如“舞弊”“曠考”“違紀(jì)”或“取消考試資格”等設(shè)置缺考考生的考試狀態(tài)。教師在分配好閱卷任務(wù)后即可根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行閱卷。閱卷時(shí)，網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)顯示的是教師具有閱卷權(quán)限的試題部分，教師可以自主選擇批閱順序。如果教師認(rèn)為批閱有誤或想回看已閱卷的試題部分，可以進(jìn)行閱卷回評(píng)，重新批閱試題。教師在閱卷完畢后可以進(jìn)行閱卷核查，確認(rèn)復(fù)核無誤即可關(guān)閉閱卷，匯總成績(jī)。然后任課教師登錄綜合教務(wù)系統(tǒng)維護(hù)課程的成績(jī)系數(shù)，便能直接讀取閱卷系統(tǒng)中的考試成績(jī)和平時(shí)成績(jī)。

圖6 設(shè)置考生考試狀態(tài)

成績(jī)分析 具有閱卷權(quán)限的教師進(jìn)入網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)的“學(xué)情分析”，可以查看該門考試課程的總體得分情況以及試卷的客觀選項(xiàng)率和單題得分率，也可以單獨(dú)查看某個(gè)考生的完整試卷。此外，如圖7所示，在“綜合分析”的“試卷分析”中，教師能直觀查看整套試卷中每個(gè)知識(shí)點(diǎn)的分布和得分情況，以此分析課程教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成度，診斷教學(xué)問題，從而變革教學(xué)策略。

圖7 知識(shí)點(diǎn)得分率統(tǒng)計(jì)圖

在“知識(shí)點(diǎn)分析”中，教師能夠直觀分析整套試卷的知識(shí)點(diǎn)分布情況。如圖8所示，在本次考試中涉及一級(jí)知識(shí)點(diǎn)守恒定律的題目有客觀題4題、5題和主觀題4題、5題，總計(jì)分?jǐn)?shù)21分（試卷滿分100分），學(xué)生平均得分11.84分；其二級(jí)知識(shí)點(diǎn)包括動(dòng)量守恒、角動(dòng)量守恒和機(jī)械能守恒，總分分別為5分、8分和8分，學(xué)生得分平均分分別為4.03分、4.97分和2.85分。根據(jù)分析報(bào)告可以明顯看出，機(jī)械能守恒知識(shí)點(diǎn)的難度系數(shù)明顯高于其余兩個(gè)知識(shí)點(diǎn)，教師在評(píng)卷中可以更有針對(duì)性地進(jìn)行評(píng)卷講解。此外，教師還能從“班級(jí)排名”中了解各教學(xué)班級(jí)的成績(jī)差別，從“成績(jī)分布”中了解各教學(xué)班的考試數(shù)據(jù)，從“試卷分析”中準(zhǔn)確了解各題目的難度、區(qū)分度和各題得分率等。

4 變革的效度

提前錄入學(xué)生平時(shí)成績(jī)，嚴(yán)格保證成績(jī)的客觀公正任課教師在課程結(jié)業(yè)考試前一周內(nèi)根據(jù)課堂記錄表如實(shí)計(jì)算學(xué)生的平時(shí)成績(jī)，并且在成績(jī)公布無異議后登錄網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)，錄入或者導(dǎo)入學(xué)生的平時(shí)成績(jī)。考試結(jié)束、閱卷開始后，教師原則上將不允許再次修改平時(shí)成績(jī)。提前錄提前錄入學(xué)生的平時(shí)成績(jī)能夠有效杜絕傳統(tǒng)閱卷模式下教師基于卷面成績(jī)不理想而刻意提高學(xué)生平時(shí)成績(jī)的問題，科學(xué)保證學(xué)生成績(jī)的真實(shí)性，客觀反映學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和對(duì)知識(shí)的掌握程度。

科學(xué)簡(jiǎn)便的閱卷機(jī)制，有效提高教師的閱卷效率 網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)采取客觀題部分由計(jì)算機(jī)自動(dòng)評(píng)閱、主觀題部分由評(píng)卷教師在連接校園網(wǎng)后根據(jù)考生的答題紙電子圖像進(jìn)行批閱，最后由計(jì)算機(jī)自動(dòng)匯總學(xué)生的考試成績(jī)[6]。相較于傳統(tǒng)的閱卷方式，網(wǎng)上閱卷能夠省去試卷裝訂、手工翻閱、人工統(tǒng)分、試卷回收等環(huán)節(jié)，既減少人工翻閱試卷、統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)所花費(fèi)的時(shí)間，又能保證數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性[7]。任課教師根據(jù)考務(wù)管理中設(shè)定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和任務(wù)分配進(jìn)行閱卷，同一道題一般指定同一個(gè)教師，這樣既能夠避免因閱卷教師不同而造成同一道試題的評(píng)判有差別，又能加快教師的閱卷速度。如果遇到學(xué)生因大意答錯(cuò)位的答卷，教師可以通過提交異常卷將試卷提交至課程負(fù)責(zé)人。具有閱卷權(quán)限的課程負(fù)責(zé)人能夠在看到整張答題紙后進(jìn)行批閱，避免造成學(xué)生不必要的失分。此外，對(duì)于理工科答題步驟較規(guī)范的題目，課程負(fù)責(zé)人可以設(shè)置步驟分，從而簡(jiǎn)化閱卷流程，提高閱卷效率。

答卷加密處理，堅(jiān)決杜絕人情分 任課教師在網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)進(jìn)行閱卷時(shí)，試卷圖像會(huì)通過密號(hào)呈現(xiàn)出來，教師無法知道該張?jiān)嚲硭鶎賹W(xué)生是誰，只能看到某個(gè)題目的電子答卷，并且對(duì)于該試卷的其他題目得分情況一無所知，因此能夠有效杜絕“合情不合理”的人情提分現(xiàn)象，從而讓一份試卷的真實(shí)成績(jī)以“最客觀的過程”呈現(xiàn)出來[8]。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：在2019年秋季學(xué)期的所有考試中，總計(jì)考生114 157人次中，分?jǐn)?shù)大于等于58分、小于60分的卷面成績(jī)達(dá)到4 234人次，占比3.7%。這就真實(shí)客觀地反映了學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)和學(xué)習(xí)效果。

知識(shí)點(diǎn)和得分點(diǎn)的學(xué)情統(tǒng)計(jì)，便于開展教學(xué)研究 網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)的軟件功能齊全、性能完善，可以統(tǒng)計(jì)該門課程的平均分和方差，還可以分析試題的難度、區(qū)分度、信度和效度等。在所有試卷閱卷完畢后，教師能夠直接獲取每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的得分情況，從而發(fā)現(xiàn)自己教學(xué)過程中的不足，有針對(duì)性地改善教學(xué)計(jì)劃[9]。教師能夠根據(jù)學(xué)情分析，改進(jìn)教學(xué)方法，因材施教，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。學(xué)情分析的數(shù)據(jù)能夠有效支撐高等學(xué)校本科教學(xué)工作審核評(píng)估和工程教育認(rèn)證等相關(guān)工作的開展。

電子化存檔，有利于教學(xué)檢查和教學(xué)評(píng)估 目前高校的所有教學(xué)考試資料一般需要保留三年到五年，以便進(jìn)行學(xué)科專業(yè)認(rèn)證、教學(xué)檢查和教學(xué)評(píng)估等工作。學(xué)院教研室的檔案資料占據(jù)大量的物理空間，且翻閱和查看難度較大，而網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)的所有電子檔答題紙可以長(zhǎng)久地保存在服務(wù)器端，且占用空間小，方便查看。

5 結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠突破傳統(tǒng)模式的局限，有效變革高校考試管理模式，真正做到“以考促教，以考促學(xué)，教學(xué)相長(zhǎng)，教學(xué)合一”。網(wǎng)上閱卷過程的質(zhì)量監(jiān)控和考試成績(jī)的定量分析，將為今后高校考試管理提供新的方向和思路。