時間壓力對維、漢決策信息加工影響的眼動研究

李梅

摘 要：采用眼動追蹤技術，以職業決策為實驗任務，探討了時間壓力（高時間壓力、中時間壓力、無時間壓力）和民族（維吾爾族、漢族）對決策信息加工的影響。研究表明，時間壓力會對決策質量產生影響，且存在個體差異，在時間壓力下個體傾向于采用加速策略和選擇性策略，在決策信息加工特點上，維、漢被試存在跨文化一致性。

關鍵詞：時間壓力;決策;信息加工

中圖分類號：F24 ? ? 文獻標識碼：A ? ? ?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.20.040

0 引言

我們面臨的工作任務或難題無疑都離不開時間這一要素，時間壓力指的是對個體完成任務的時間施加限制，個體在感知到這一限制后所產生的一種情緒體驗。時間壓力會對決策者的信息加工方式產生影響，Pteters與Warlop研究發現在品牌選擇的任務中，為了適應時間壓力，被試通過減少注視點的持續時間來加快信息搜索的速度，同時跳過一些元素進行信息篩選。

時間壓力會降低決策質量，因為在不足的時間條件下，決策者所產生的負面情緒會增加其心理負荷，從而致使決策質量下降;其次，時間壓力使得個體采用低認知消耗的簡單策略，導致更多的偏差和認知錯誤的產生。但也有學者發現，時間壓力下的決策水平并不會下降，相反有所提升，Rieskamp和Hoffrage的研究發現時間壓力下決策的框架偏差效應會減弱，這使得決策的準確性提高。由此可見，時間壓力是否降低決策質量這一結論還存在爭議，筆者認為個體是否感知到壓力是解決上述不一致結論的關鍵。為此，本研究采用外顯時間估計范式，以確保被試在實驗中知覺到時間壓力并產生相應的情緒。

個體差異在時間限制轉為時間壓力過程中起著重要作用，有學者發現維、漢族母親在教養方式上存在顯著差異，而父母的教養方式與孩子的個性心理特征有緊密聯系。因此維、漢族個性心理特征可能存在差異，而這種差異在將時間限制轉化為時間壓力的過程中是否存在個體差異，而這一差異是否會影響個體的決策過程，這是本文所要探究的內容，而該討論也可為時間壓力是否降低決策質量提供新的證據。

1 方法

1.1 被試

90名自愿參加實驗的大學生，視力或矯正視力均正常，維、漢比例為1∶1，且維吾爾族被試為雙語學生，并獲得MHK三級證書。

1.2 實驗設計

本實驗采用的是：3（時間壓力：高時間壓力、無時間壓力、中等時間壓力）×2（民族：維、漢）二因素被試間設計。自變量：時間壓力、民族;因變量：注視點個數、注視時間、決策質量。

1.3 實驗材料

（1）PANAS情緒自評量表：本實驗采用Watson和Tellegen編制的情緒自評量表，中文版的PANAS量表，其內部一致性系數為0.87，符合心理學測量的要求。

（2）職業決策任務：是一個8×8的信息矩陣，第一列是8個職業選項，第一行分別是工作穩定性、個人興趣、薪資水平、社會地位、深造機會、晉升機會、單位地點、同事關系8個職業屬性，這些職業屬性隨機組合以形成不同綜合價值的職業選項。

（3）時間壓力量表：采用王大偉修訂后的時間壓力量表，內部一致性系數為0.93，符合心理學測量的要求。

1.4 實驗程序

在正式實驗開始前，為設定時間壓力進行了一個預實驗，釆用Weening的方法來確定不同時間壓力水平，其結果為：漢/維（中等時間壓力：40s/49s ;高時間壓力：27s/38s）。

將維、漢兩類被試分別隨機分到不同時間壓力情境中，因此被試共分為6組，每組15人參加實驗。首先測量被試的情緒狀態，結果表明被試情緒狀態較為穩定，適合進行當前實驗;然后進行職業決策實驗，被試的任務是在規定時間內（除無時間壓力條件）選擇職業信息板中最為滿意的選項，按任意鍵結束實驗并口頭報告所選內容;最后用時間壓力量表測量被試的時間壓力感，結果顯示在時間壓力條件下被試產生了壓力感，在無時間壓力條件下被試并未感受到任何壓力，因此本研究所獲得的數據有效。

2 結果

2.1 時間壓力、民族對決策質量的影響

運用SPSS16.0進行方差分析，結果顯示：民族主效應不顯著（F=0.36，p=0.55>0.05），時間壓力的主效應顯著（F=6.20，p=0.003<0.01），時間壓力與民族的交互作用也不顯著（F=1.08，p=0.345>0.05）。

通過單因素方差分析，結果顯示：漢族在不同時間壓力下差異顯著（F=6.13，p=0.013），維吾爾族在不同時間壓力下決策質量差異不顯著（F=2.26，p=0.14）。也就是說時間壓力影響了漢族決策制定的質量，而對維吾爾族影響不大。

2.2 時間壓力、民族對決策策略的影響

運用SPSS16.0進行方差分析結果顯示：

（1）注視點個數：民族主效應顯著（F=6.97，p=0.01），時間壓力主效應非常顯著（F=38.52，p=0.000），時間壓力與民族的交互作用不顯著（F=0.45，p=0.64）。

（2）注視時間：時間壓力主效應顯著（F=42.16，p=0.000），民族主效應不顯著（F=8.70，p=0.004），時間壓力與民族的交互作用不顯著（F=0.66，p=0.520）。從上表可以看出，維、漢被試在中時間壓力和高時間壓力條件下的注視點個數及注視時間均少于無時間壓力條件，即在被試采用了加速和選擇性策略來適應時間壓力。

3 討論

3.1 時間壓力和民族對決策質量的影響

時間知覺理論認為，時間壓力會使得被試更多的關注和估計其所流失時間，而這一行為使得只有少部分的注意資源分配到了決策制定上，導致注意資源匱乏。另外，時間壓力下所產生的負面情緒會降低決策質量。本研究表明時間壓力降低了漢族被試的決策質量，這與Svenson和Maule研究結果一致。總體而言，漢族被試隨著時間壓力的增大，決策質量下降速度快于維吾爾族被試，而對于維吾爾族被試而言其決策質量并沒有顯著的下降趨勢，不難看出維吾爾族被試受時間壓力的影響較小，這可能是與其所使用的決策策略、文化和個性特征差異所造成的。