武漢旅游APP-武家產品設計開發研究

翟夢玉 王利支

一、概述

1、項目實施的目的

旅游APP軟件是關于旅游景點移動營銷的一種手機APP定制軟件方案研發。隨著移動互聯網的快速發展，各行業和移動互聯接軌已經成為社會共識，旅游行業旅游APP軟件研發也是開拓旅游新市場的重要措施。不僅給游客帶來了出行的方便，更是旅游景點展示自己、提升知名度的重要平臺。因此我們借助互聯網技術，實現專門對于武漢旅游的“社交+旅游服務+私人游記”的多元化APP軟件平臺，與用戶真實需求之間對接，提升旅游O2O的融合效果，加強線上線下資源融合的效率。

素有“九省通衢”之稱的武漢市，是中國內陸最大的水陸空交通樞紐和長江中游航運中心，是長江經濟帶核心城市、是國家歷史名城、楚文化的重要發祥地。2020新型肺炎疫情深深影響了各個產業，作為疫情中心的武漢，其旅游服務行業遭受到前所未有的打擊，人們因對疫情的恐慌而產生的慣性作用力一段時間內還無法選擇武漢作為旅游目的地。因此我們更要借助旅行APP渠道來大力宣傳武漢，對武漢旅游點進行全方位考究與推薦，并滲透武漢悠久的歷史文化，打造武漢智慧旅游平臺優質一體化服務，挽回人們對于武漢旅游的口碑重創，促進武漢旅游業的蓬勃發展。

2、項目實施的意義

進一步釋放了用戶需求，借助APP得以進一步延伸，滲透于旅行服務，記錄分享，文化傳播等各個板塊。滿足了用戶個性化、移動化、多元化的需求，開啟武漢游客們自由化的探索式共享式游覽。

整合了武漢旅游優秀資源，宣傳武漢旅游景點、特色美食和歷史文化等，并通過APP實現旅行互動交流與記錄分享，挽回疫情對于武漢造成的口碑重創，提升了武漢旅游行業的智能化優質化體驗。

以其產品豐富性、信息齊全、定制型服務等得天獨厚的優勢，將傳統旅游產業的版圖不斷擴大，讓越來越多的人們體會到了智慧旅游的樂趣。

3、項目研究背景

（1）“十二五”旅游業發展成就

改革開放以來，我國實現了從旅游短缺型國家到旅游大國的歷史性跨越。“十二五”期間，旅游業全面融入國家戰略體系，走向國民經濟建設的前沿，成為國民經濟戰略性支柱產業。

戰略性支柱產業基本形成。“十二五”期間，旅游業對社會就業綜合貢獻度為10.2%。國內旅游、入境旅游、出境旅游全面繁榮發展，已成為世界第一大出境旅游客源國和全球第四大入境旅游接待國。旅游業成為社會投資熱點和綜合性大產業。

（2）“十三五”期間，我國旅游業呈現以下發展趨勢：

消費大眾化。隨著全面建成小康社會持續推進，旅游已經成為人民群眾日常生活的重要組成部分。自助游、自駕游成為主要的出游方式。

需求品質化。人民群眾休閑度假需求快速增長，對基礎設施、公共服務、生態環境的要求越來越高，對個性化、特色化旅游產品和服務的要求越來越高，旅游需求的品質化和中高端化趨勢日益明顯。

產業現代化。科學技術、文化創意、經營管理和高端人才對推動旅游業發展的作用日益增大。云計算、物聯網、大數據等現代信息技術在旅游業的應用更加廣泛。產業體系的現代化成為旅游業發展的必然趨勢。

（3）國家為增強旅游業發展所采取的措施：

建設旅游產業大數據平臺。構建全國旅游產業運行監測平臺，建立旅游與公安、交通、統計等部門數據共享機制，形成旅游產業大數據平臺。實施“互聯網+旅游”創新創業行動計劃。建設一批國家智慧旅游城市、智慧旅游景區、智慧旅游企業、智慧旅游鄉村。支持“互聯網+旅游目的地聯盟”建設。

二、武家APP的研究內容

1、武家APP的創新性研究

從創新設計角度——探索武漢文化旅游與民俗環境，融入APP界面文化設計中

以武漢自然歷史文化為研究方向，構建武漢自然歷史文化素材基因庫，形成武漢文化框架，將自然歷史文化素材和設計方法應用于創意APP產品界面設計。結合標志符號學理論，界面排版設計理論，信息界面設計理論等有關學科理論知識，從典型的頁面導航、icon圖標、APP用戶體驗等幾個方面探索，共同構成武漢APP設計。以多方形式體現，如下界面。

2、武家APP的信息交互內容

從信息交互角度——探索APP設計與經濟社會的關系，貼合時代，專屬定制當下應用

產品設計是商品經濟的產物，它刺激消費的產生。設計以服務形式存在，依據鮑德里亞的分析，虛擬產品服務是“意識形態意義的美學消費”形式，數字化時代的消費者更為看重的是從影像圖文的形象中，獲取能夠為己所用的信息資源和 娛樂方式。每個產品都應該拓展一些新的接觸點和渠道，當前人們正在Facebook和郵箱轉向能夠進行個性化實時交流的通訊APP。APP的使用對用戶來說沒有突兀和不熟悉感，用戶完全可以選擇是否下載此APP，并為APP提供用戶參與度分析，以幫助APP及時查看相關數據信息。

3、武家APP的客戶需求

從客戶需求角度——探索當代旅游趨勢與需求，結合用戶體驗，專屬定制線上旅游信息一體化，簡潔高效

隨著人民生活水平日益提高，生產生活水平日益增長，第三產業蓬勃發展，旅游成為人民生活的“調味劑”，在不對等的信息熟悉度下，更方便、高效、快捷、準確的旅游信息獲取需求量變得越來越重要。本項目會從信息獲取，線上線下互動交流等方面提供歷史文化、飲食、基本方言、住宿、天氣和交通等較為全面綜合的推薦信息提供，與足跡旅行日志、名景點和小吃打卡、攻略參考、文創商店信息提供、旅游消費賬本、各旅行信息導出分享和旅游休息闖關伴手禮等使用方式場景，拓展APP的使用場景豐富度，做到旅游出行一體化，培育出有黏性的、可持續挖掘、可自推廣的粉絲群體，為APP品牌應用帶來更大的市場。隨著APP應用的廣泛傳播，未來還會有更多形式的表達和共贏形式被納入到APP中來，以此形成自身獨特的“表達”旅游應用。本項目研究會進一步探索未來還有哪些需要形式可以納入到這一APP中去，形成一種聯動的創意文化，推動地方文化旅游的數字化傳承。

參考文獻

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