信息系統(tǒng)項目管理的風險管理探究

黃群

摘要：信息化辦公平臺是我國目前適應互聯(lián)網時代而推行的一種新型的辦公手段，它極大地方便了人們辦公的方式，提高了辦公效率，但是如何進行信息系統(tǒng)建設則成為了當今需要解決的問題。困擾信息系統(tǒng)建設的難題則是要解決信息系統(tǒng)項目建設中的風險管理問題，有效的風險管理能夠降低信息系統(tǒng)建設過程中的風險問題，推動我國信息化辦公平臺安全的運行。本文通過項目經理的層面，對風險管理進行闡述，并且在制定風險管理計劃、識別風險、對風險做定性分析、對風險做定量分析、制定風險應對計劃、風險監(jiān)控等幾個方面對如何降低風險發(fā)表了自己的看法，希望能夠對于加強我國未來的風險管理貢獻自己的力量。

關鍵詞：信息系統(tǒng);項目管理;風險管理

在當今的互聯(lián)網時代，依托互聯(lián)網的信息系統(tǒng)項目的建設全面發(fā)展，其重點內容是項目管理。而風險管理又是在項目管理中占有舉足輕重的分量。什么是風險管理，就是在進行項目管理的工作時，對于一些可能威脅預期結果的因素要加以識別，并要做出及時可行的應對措施來避免這種風險。

1風險的一些基本概念

1.1風險定義

風險是指可能會對自身造成損失的一種不確定因素，它會使人們在想要達到所預定的目標時，在最終結果發(fā)生一些偏離，最終導致結果差強人意，甚至可能導致結果完全背道而馳。

1.2風險的種類

風險可以根據其角度不同、需要不同、標準不同有著不同的分類，明確風險的種類可以在實際工作中對癥下藥，達到精準解決問題的目的[1]。

考慮風險引發(fā)的后果如何可以將風險分成連鎖風險和純粹風險;考慮風險是不是可以控制可以將風險劃分為可控風險和不可控風險;考慮到風險發(fā)生影響的范圍可以把風險劃分為局部風險和整體風險;考慮到風險的發(fā)生影響因素問題，可以將風險劃分為自然風險和人為風險。不同的劃分標準就會有著不同的分類，要在實際生活中靈活應變。

2制定風險管理計劃

正是由于風險的分類標準是不固定的，而且項目存在的風險是不確定的、變化的，這就給風險管理計劃的制定帶來了一定的難度。但是總體來說，風險是對于預期結果會造成一種負偏離的后果，只要能夠預見這種風險，那么就可以消除這種負偏離后果帶來的影響。其中，在進行風險管理計劃而產生的成本叫風險成本。因此，項目經理在進行風險管理計劃的制定時，要在應對風險帶來的挑戰(zhàn)的同時，也要盡量把風險成本降到最低。

風險管理計劃是在面對風險挑戰(zhàn)時，能夠指導相關人員進行處理、繼續(xù)開展項目的有效手段，如何制定風險管理計劃，這就需要項目經理對所建設的項目要有著清晰的認識，包括項目類型、項目的周期、項目的預算等，同時，還要考慮施工人員的衣食住行、人身安全等問題以及施工場地可能出現的安全風險問題，這都是需要項目經理進行考慮的問題，最后將這些影響因素綜合考慮，制定出一個詳盡的風險管理計劃。雖然有著風險管理計劃，但是最重要的還是要有著隨機應變的能力，能夠隨時應對突發(fā)的狀況[2]。

3如何識別風險

制定好了風險管理計劃，那么如何進行風險的識別，做到對癥下藥呢？首先，風險的識別不是只作用于項目建設的某個時期，而是要在項目建設的整個過程階段都要做好風險的識別工作。進行風險識別的工作，會讓相關人員對于風險的到來更加敏感，在后期處理風險的工作中能夠更加得心應手，能夠有針對性地解決風險帶來的影響。

其次，識別風險是一項重要的工作，它不僅需要相關負責人員要有著敏銳的風險危機意識，同時還要借助一些現代化科技的幫助。頭腦風暴法和德爾菲法是對風險來源進行采集的有效方法，SWOT技術能夠將風險的因素做進一步的分析，將分析后的結果列出checklist，將風險進一步歸類，最后利用魚骨頭找到造成風險的主要原因，并找到具體的解決方法。整個過程利用了現代科技的幫助，能夠有效地識別風險[3]。

4如何應對風險

4.1對風險做定性分析

對風險做定性的分析，并將風險的級別進行分類，可以確定最先解決的優(yōu)先級。定性分析是對風險有著大致的評定，項目經理可以利用制定好的風險管理計劃，并對風險進行識別，同時利用項目過程中的組織過程資產、項目信息、項目的說明以及之前的風險記錄，對項目過程中可能出現的風險進行定性的評估，這樣能夠在應對風險時有個大致的解決方案。

4.2對風險做定量分析

定量分析就是在定性分析的基礎上對項目目標可能產生的風險做量化的分析，這一步驟具有相當大的難度，而且工作量十分的巨大。項目經理不僅需要利用項目管理計劃、組織過程資產和前一個階段所做出的風險記錄，并通過期望貨幣價值分析、靈敏度分析、決策樹分析等分析方法將風險的影響程度等數據進行整理分析，建立相應的數學模型，把風險的可能性進行量化。

4.3制定風險應對計劃

在制定好風險管理計劃、識別風險，對風險進行定性分析和定量分析這幾個步驟之后，則是需要制定相應的風險應對計劃。風險應對計劃就是通過各種方法要將風險帶來的負面影響盡量消除，最終能夠順利完成項目。同時項目經理要提前對風險的相關評估擬定成合同協(xié)議，與相關負責人簽署，把風險降到最小，最終能夠順利地完成項目的建設。

4.4風險監(jiān)控

風險的監(jiān)測在應對信息化項目管理中的風險管理可能出現的風險是極為有效的。風險監(jiān)測不僅貫穿項目的整個實施過程，而且是可以對已經發(fā)生的風險做繼續(xù)的跟蹤，對于尚未發(fā)生、但是有發(fā)展趨勢的風險進行監(jiān)測并做出提前的預警。同時做好風險監(jiān)控工作，對于制定風險應對計劃是有著極為強大的輔助作用。因此項目經理同時需要加強項目風險監(jiān)測的工作，做到未雨綢繆。

5結語

本文通過對風險的一些基本概念做了普及，并從制定風險管理計劃、識別風險、對風險做定性分析、對風險做定量分析、制定風險應對計劃、風險監(jiān)控等幾個方面對如何降低風險做出了闡述，給予了項目經理在面對信息系統(tǒng)項目管理的風險管理一些參考，相信未來我國風險管理能夠做到更好。

參考文獻

[1]信息系統(tǒng)項目的風險管理研究[J]. 計算機工程與設計， 2004， 25（12）：2147.

[2]邱琳. 信息系統(tǒng)項目的風險管理探討[J]. 軟件， 2012（7）：136.

[3]王體春， 唐海英. 基于信息系統(tǒng)項目管理論的研究生教育管理信息系統(tǒng)項目風險管理研究與實踐[J]. 中國市場， 2016（9）：11.