信息化時代下防火監督工作的優化建議探析

林熙

【關鍵詞】信息化;防火監督;工作優化

信息化時代的發展背景下，城市化建設進程的加快也增加了社會防火監督工作的難度。當前城市人口愈發密集，生產生活活動愈發頻繁，使得火災隱患不斷增加。而面臨當前復雜的社會環境，消防部門要持續性地優化與完善防火監督工作，提高防火監督的有效性，針對性地解決傳統工作模式下存在的種種問題。

一、防火監督工作中存在的問題

高層建筑不斷涌現、居民密集度不斷增加，大大增加了消防救援、防火監督等工作的難度，火災帶來的危害性也隨之上升。消防部門同時肩負火災預防與滅火救援的重要任務，在這種情況下，需要更加嚴格高效地開展防火監督工作，從源頭上消除火災隱患，降低火災發生的可能性和火災發生后的危害性。隨著信息技術的不斷發展，信息化已經成為各個行業領域的發展趨勢，消防部門同樣如此。不過由于我國信息化建設起步相對較晚，在防火監督工作中信息化技術的應用還比較有限，應對現實情況下的火災形勢還有較大難度[1]。

（一）難度與復雜度不斷增加

隨著我國社會經濟的不斷發展，市場主體趨于多元化。密集住宅區、大型商場、餐館、辦公、娛樂場所等不同使用性質的場所可能在某一區域同時存在，它們的火災危險性不一，火災高發成因也復雜多樣，不能按照統一的方法或者流程開展防火監督工作[2]。不同使用性質的場所防火監督工作重點不同，火災風險點容易被忽視，無法做到及時消除火災隱患，這給當前的防火監督工作帶來了一定的困難。

（二）信息化建設水平有待提高

在以前，消防監督執法審批流程復雜，審批時間較長。針對這個問題，消防部門建立了信息化系統來進行改善，但是并沒有全面地發揮信息化系統高效管理的優勢，在信息數據共享以及信息監控技術的使用等方面仍然存在著較多不足之處。一方面，與防火監督人員自身信息化能力不高有關;另一方面，也與信息化建設水平有待提升有關。消防監督人員的工作量很大，再去學習各種新的系統，必然容易產生抵觸心理[3]。所以，消防部門應考慮將相關的系統信息與功能進行合并，建立一個能夠集中統一進行科學管理的防火監督信息系統。

（三）部分群眾對防火監督工作不理解不支持

人民群眾的高度配合是高效完成防火監督工作的保障。在很長的時期內，消防部門作為管理者和執法者出現在人民群眾面前，開展監督檢查和行政處罰，所以部分群眾對消防工作不理解，不支持。此外，部分群眾消防意識淡薄，追求利益最大化，對待消防部門發現的火災隱患和違法行為采取消極的處理態度，對無法逃避的行政處罰四處托關系，找人說情。不少群眾站在同情者的角度，對發現的火災隱患不舉報、不制止，對消防違法行為袖手旁觀，冷漠對待，對消防執法工作不配合。

二、信息化背景下防火監督的改進措施

隨著社會的建設和發展，防火監督工作的復雜度增加，但信息化建設能力偏低，且部分群眾忽視防火監督工作的重要性。面對這些問題時，消防部門應該加大信息化建設力度，建立健全相關管理體系，加大消防知識的宣傳教育，同時對相關人員定期進行培訓，提高人員的信息化技能，從而有效改善整體防火監督工作的開展質量。

（一）構建信息管理平臺

防火監督工作的開展涉及大量信息處理，而信息化建設又是一種能高速處理海量信息的重要技術手段，因此防火監督工作首先要搭建防火監督信息管理平臺，以信息化手段來提高數據處理的有效性，提升工作質量。為了保證防火監督系統的建設質量，消防部門需要真正認識信息化建設的價值和作用，同時根據實際情況，積極引進各種先進的技術手段，提高消防信息化建設水平。

搭建防火監督信息管理平臺時，要高效整合現有的信息系統。防火監督工作開展的范圍比較廣泛，涉及住宅區、辦公區以及公眾聚集場所等。為了保證防火監督工作的全面性，消防部門要將信息系統數據進行全方位地整合，分門別類，歸納集中在統一的管理系統中。要對不同種類的主體，如商場、住宅、辦公等各種建筑的信息進行搜集整理，在實際工作中實現系統信息的快速篩選、查詢[4]。比如，可以借助系統來對綜合樓的消防設備配備情況進行分析，綜合分析各種因素，評估火災發生的可能性，從而更好地進行火災防范。

為了更加有效地利用信息技術提升防火監督工作開展效果，防火監督信息管理平臺的搭建還需要關注信息共享的及時性，確保消防部門可以高效地查詢和利用相關數據信息，分析防火監督工作進展、消防設備配置以及火災預防能力等等，實施動態化管理防火監督工作[5]。

（二）推動移動辦公建設

在當前信息化建設背景下，組織與落實防火監督工作要主動探究工作效率提高與工作方式改進的策略。為此，消防部門應該不斷地完善信息化建設，提高日常辦公中手機移動終端的應用程度，實現網絡移動化的防火監督工作模式，保障監督管理與執法的及時性與有效性。防火監督人員進行現場檢查時，改變傳統的手工記錄的方式，利用手機移動終端完成信息記錄數據的工作，實現數據的實時動態上傳，大大地增強工作效率，提高了數據收集的準確性和真實性，為后續的防火監督工作的計劃安排提供有價值的數據支撐。

隨著移動辦公的發展，通過信息的共享與交互可以實現執法的透明公開。消防部門可以借助信息公開的方式，提高執法公信力，這有助于廣大群眾更好地配合消防部門開展防火監督工作[6]。

（三）加強復合人才培養

消防部門信息化系統構建與優化過程中，既要從當下的工作實際出發，明確防火監督工作中的流程與工作細節，又要從整體的信息化建設角度出發，有效融合工作實際和信息化，優化提升工作方式方法。消防部門應該積極地順應時代發展的潮流，培養和打造一批既擁有豐富的防火監督工作經驗，又掌握信息技術的復合型人才隊伍，為現代化的防火監督工作奠定良好的人才基礎。

在組織教育培訓時，消防部門要從當前消防信息化建設角度出發，對工作背景下所需要的信息化能力進行梳理，明確防火監督人員所需掌握的信息化技能。由于防火監督人員是各項工作的具體實踐者，消防部門要組織有針對性的信息技術培訓工作，提升防火監督人員的信息管理水平和移動辦公能力。為了能夠持續提高工作人員的信息化能力，教育培訓工作的組織要強調系統化與全面化，以穩定持續的學習教育活動，保證其工作能力與專業素質的不斷提高。

（四）開展社會防控宣傳

人民群眾的支持和配合是防火監督工作順利開展的有力保障。因此，勢必要加強防火監督工作的宣傳力度。消防部門應當通過多種途徑、方法開展宣傳工作，努力提升群眾消防安全意識。例如，構建統一的網絡平臺、開通微博賬號和微信公眾號等等，定期發布消防安全知識。還可以借助播放真實的火場案例，加深群眾對火災危害性的認識，促使群眾意識到采取有效措施預防火災的必要性，增加群眾配合防火監督人員開展工作的積極性，以全員監督、持續監督的方式提高防火監督效果。

三、結束語

很多時候，人們都是在火災事故發生后才真正意識到火災預防的重要性和火災的危害性，但是此時損失已經造成且不能挽回。因此，為了更有效地保障人民生命財產的安全，盡可能地降低火災發生的可能性與危害性，借助信息化系統高效地開展防火監督工作是十分重要的。