淺談兒科護理風險因素分析及防范措施

陳曉璐

摘要：隨著社會的不斷發展以及經濟水平的顯著提升，我國的醫療水平也邁入了新的發展階段。而兒科是醫院中較為特殊的一個科室，由于其所面對的患者對象年齡都較小，且許多患兒在就診時還較不配合，這樣就給整個治療工作的展開帶來了難度。當孩子患病之后，有些家長比較著急，常常存在一定的焦慮心理，在與醫護人員溝通過程中很容易產生矛盾。因此，醫院就應做好兒科的護理管理，建立更加完善的管理制度，以此來實現對風險的有效防范。本文就針對兒科護理風險因素及防范措施展開具體的分析與討論。

關鍵詞：兒科護理;風險因素;防范措施

一、兒科護理所存在的風險主要因素

第一，社會因素。社會因素主要是從患兒、患兒家屬以及醫護人員之間的角度去考慮。由于兒科的患兒年齡都較小，對于治療常常表現出較強的反抗性，且不愿服從于護理人員的專業管理，這樣就給兒科護理工作的展開帶來了一定的挑戰。而有些患兒在治療過程中較為任性，甚至還可能出現意外碰撞或者意外受傷的現象。而有些家長護子心切，常常表現出對護理人員的不信任，情緒較為焦慮，一旦發現患兒的病情未有好轉時，就極易與醫護人員發生矛盾。因此，社會因素也是當前兒科護理風險所存在的主要因素之一【1】。

第二，人員因素。由于兒科較難管理，所以醫院在兒科診室所投放的護理人員也較多。但是，相對應的兒科診室的工作任務也相對較大。每天護理人員都要面對大量的工作任務，難免會在工作中出現護理不專業、操作不合理以及未能全面了解患兒診療情況的現象，這樣就會給患兒家屬帶來不信任的感覺，進而也就會給護理人員帶來不良影響。

第三，管理因素。較為完善的管理制度和較為科學的管理流程，就可有效的規避由于管理而引發的醫療糾紛問題。但是，當前許多醫院無論是在制度方面，還是人員管理方面都存有許多不恰當地方，這樣也就導致管理因素成為了影響兒科護理水平的主要因素。其中，受護理工作特殊性的影響，許多護理人員都要經受兩班倒或者三班倒，尤其是遇到一些兒童生命高峰時間段，許多被安排休息的護理人員就不得不再重新返回崗位，這樣不僅會給護理人員的身體造成一定的傷害，而且還會給護理人員的心理情緒造成一定的影響。因此，醫院就應制定一定的管理措施，確保能夠有效的改善這一現狀【2】。

二、風險防范措施

第一，成立綜合性強的護理小組。醫院中一般都有較多科室，且不同的科室負責診治與護理不同的病人。但是如若出現大量病人的情況時，許多科室人員就無法投入更多的精力來保證患者的護理水平。因此，為了更好的為每位患者服務，醫院就可成立綜合性強的護理小組，主要負責定期或者不定期的對各個科室的護理效果進行檢查和監督，這樣不僅可以有效的緩解各個科室的就診壓力，而且還能提升整個兒科的護理效果【3】。

第二，加大對兒科護理人員的培訓力度。兒科護理人員作為兒科護理工作的主要組織者和展開者，其專業水平的高低就在一定程度上影響著整個兒科的護理水平。因此，醫院就應做好對兒科護理人員的培訓工作，確保不斷的提升其的專業技能和綜合素質，這樣護理人員在護理工作中才會出現更少的失誤。此外，醫院還應做好對兒科護理人員安全防范意識和護理風險意識的培養，還應讓其學習一些法律知識，這樣既能全面保護自己的合法權益，也能更好的為患者提供服務。而對于護理人員自身而言，其在護理過程中，也應做到時刻以患者為中心，自覺的約束和管理自己在護理方面的行為，以此就能更好的提升整個護理效果【4】。

第三，做好對藥品的使用管理。兒科較其他科室不同，其具有一定的特殊性，且面對的就診對象年齡都較小，在用藥方面也不能像大人一樣。因此，醫院還應做好對藥品方面的使用管理，確保對于藥品的使用都是嚴格的按照有關操作規范和規章制度開具，以此就能避免引起患兒產生不良反應。此外，對于所使用的特殊藥品，護理人員還應做好記錄和備份，這樣即使患兒出現不良反應，也能實現對其的及時診治。

第四，做好與患兒及其家屬的良好溝通。對于絕大多數的患兒家屬而言，其對護理知識是完全不懂的，有的甚至還存有認知誤區，導致常常對護理人員存有誤解。因此，為了更好的開展患兒的護理工作，護理人員就應做好與患兒及其家屬的溝通，確保向其普及護理方面的知識，不斷的消除其的認知誤區。此外，護理人員還應及時的了解患兒家屬的需求，即使遇到態度較為強硬的家屬，也應保持心平氣和的態度，想辦法緩和患兒家屬的情緒，只有這樣才能有效的降低醫護糾紛的發生率，才能在最大程度上降低兒科的護理風險【5】。

第五，規范兒科護理操作程序，學習相關法律知識。身為兒科護理工作人員，自身除了具備專業護理知識以外，也應該全面學習與掌握各項法律法規。對當前行業內存在的護理安全體系等內容加以學習，保證自身具備極高風險理念，在實際兒科護理過程中，也能夠在高效護理工作下，減少各項護理安全問題的出現，提高患者護理滿意度。同時，護理工作人員必須全面貫徹落實行業護理標準，做好風險化護理工作。除此之外，像當前常見的《護士管理辦法》以及《醫療事故處理條例》等內容，也應該要求護理人員進行深入研究，秉持規范化護理原則，面對一般或者是臨床等護理工作，都能夠事先制定切實可行的護理方案，提高護理質量。

第六，重視護理細節，強化風險意識，減少護理差錯。針對兒科護理工作來講，因為面對群體有著較小年齡，與其他科室護理工作相對比，更需要合理人員格外的認真與細心。評價護理人員的工作質量，一方面可以從人員整個護理細節下出發，另一方面也能夠從患者滿意度視角下進行研究，如果患者對人員有著極高評價，自然就表示人員護理質量達到了要求。在護理人員工作中，應該與患者及其家屬保持密切的聯系，如果面對有著不良心理情緒的患者或者是家長，格外應該注意交流的方式方法，加強細節護理管理力度，做好人性化護理效果，減少各項護理遺漏現象的出現。與此同時，因為患兒沒有較強地理解能力，護理工作人員可以將交流重心放在家長身上，針對患兒病情情況，為家長詳細講解一些護理知識，了解他們的護理需求，并積極提供幫助，主動提供完善的護理服務，以患者滿意為最高的護理目標，對工作中存在的問題及時糾正，不斷完善護理服務。

三、結論

隨著人們生活水平的顯著提高，人們的健康意識也到了極大提升，兒科醫科護理也在當下受到了極大的關注。但是，由于兒科患兒年齡較小，且認知能力弱，護理依從性也較差，這樣就給兒科護理工作的進行帶來了一定的風險。因此，為了更好的促進護理工作的展開，幫助患兒快速康復，就應及時的找出兒科護理風險的主要因素，并從成立綜合性強的護理小組、加大對兒科護理人員的培訓力度以及做好對藥品的使用管理等多個方面來實現對兒科護理風險的有效防范，這樣就能有效的降低患兒不良反應的發生率，并且還能有效的避免出現醫療糾紛。因此，通過研究與分析兒科護理風險因素及防范措施，就能有效的提升護理人員的安全意識，并且能減少和消除所有潛在的危險因素，這樣就能避免出現護理風險問題。

參考文獻

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[5]溫小芳，劉肖群，鄭從娟.兒科護理風險因素分析及防范措施探討[J].全科口腔醫學電子雜志，2019，6（05）：85+88.

（漳州市高級技工學校?363000）