用成就激勵(lì)破解教師職業(yè)倦怠難題

張五敏

教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因多種多樣，嚴(yán)重制約教師專業(yè)發(fā)展，但其根本原因是發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力的衰竭。因此，解決教師專業(yè)發(fā)展動(dòng)力問題就成為破解教師職業(yè)倦怠的關(guān)鍵。美國(guó)哈佛大學(xué)教授麥克利蘭提出的成就需要理論，為解除教師職業(yè)倦怠研究提供了一個(gè)有價(jià)值的實(shí)踐視角。很多有效的成就激勵(lì)案例也能夠印證教師發(fā)展的動(dòng)力來自對(duì)需要滿足的期望。這種期望是一種內(nèi)在的需求，可以內(nèi)化為自覺行為。研究發(fā)現(xiàn)，成就激勵(lì)比物質(zhì)、薪資、職位等激勵(lì)更具有意義，它能讓教師保持旺盛的追求熱情，也是解除教師職業(yè)倦怠非常有效的策略。

讓首次成功發(fā)光，引發(fā)持續(xù)發(fā)展內(nèi)驅(qū)力

成就需要理論有一個(gè)著名的觀點(diǎn)：越是擁有成就的人越去追求成就，并且，在高階需要方面，有哪方面需要必須先有哪方面的體驗(yàn)。例如，沒有發(fā)表過文章的教師不會(huì)體驗(yàn)到發(fā)表文章的成就感，發(fā)表文章的需要就不會(huì)得到刺激和加強(qiáng)。所以，首次成功非常重要。教師一旦在某方面獲得一定成就，成就需要就被點(diǎn)燃或加強(qiáng)，并激發(fā)出更高的需求期望。一位每學(xué)期寫300多篇教育博客的教師曾經(jīng)感嘆道：“之所以這樣不知疲倦地寫，就是因?yàn)榈谝淮伟l(fā)表博客文章受到眾多的點(diǎn)贊。”

需要注意的是，激發(fā)更高需要必須有對(duì)第一次成功的反饋強(qiáng)化，強(qiáng)化的方法多種多樣，但最有效的是持續(xù)地關(guān)注和渴望。教師發(fā)表了一篇論文，如果得到持續(xù)的關(guān)注，就會(huì)激發(fā)他發(fā)表更多論文的需要。成就需要的研究還發(fā)現(xiàn)，成就和成就需要成正相關(guān)。成就越大，成就需要就越強(qiáng)烈，就是說成就還有個(gè)積累的過程。隨著成就的不斷疊加，教師越來越有取得更大成就的愿望，動(dòng)力也會(huì)越來越強(qiáng)，在追求成就的路上就會(huì)“不知疲倦”。

漸進(jìn)式梯級(jí)目標(biāo)，開發(fā)成長(zhǎng)不竭動(dòng)力源泉

成就激勵(lì)有一個(gè)規(guī)律：已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的需要只能提供滿足感，只有尚未滿足的需要才有激勵(lì)作用。對(duì)很多人來說，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)會(huì)成為懈怠的開始。事實(shí)上也是如此：有些教師評(píng)上高級(jí)職稱以后就放棄追求，評(píng)上優(yōu)秀教師后就不再上進(jìn);有些教師甚至校內(nèi)懈怠、校外急代（課）。所以建立相應(yīng)的目標(biāo)機(jī)制是必須的，要制訂漸進(jìn)式梯級(jí)目標(biāo)，讓教師始終有遠(yuǎn)方，只要跳一跳，就有桃子吃。

有一地區(qū)在名師培養(yǎng)中的做法就驗(yàn)證了這一點(diǎn)：名師評(píng)比三年為一期，連續(xù)三期被評(píng)為名師則可以成為終身名師。這樣一來，名師始終有追求目標(biāo)，一位教師為了成為終身名師而奮斗了五期。梯級(jí)目標(biāo)是最終目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的節(jié)點(diǎn)，最好的辦法是能有發(fā)展性梯級(jí)，實(shí)踐中的榜樣引領(lǐng)便有這種特點(diǎn)。榜樣，不僅是一個(gè)目標(biāo)，它還有兩個(gè)特性：一是感染性，感染教師產(chǎn)生成為榜樣的需要;二是發(fā)展性，榜樣不斷前進(jìn)，激勵(lì)其他教師向榜樣看齊。

點(diǎn)亮興趣，發(fā)揮潛能中自我實(shí)現(xiàn)

麥克利蘭研究發(fā)現(xiàn)：幾乎每個(gè)人都有做出成就的動(dòng)機(jī)，但在美國(guó)大約只有10%的人受到成就欲的激勵(lì)。這個(gè)結(jié)果雖然來自對(duì)美國(guó)樣本的研究，但是，這種趨勢(shì)特點(diǎn)卻是普遍存在的。也就是說，現(xiàn)實(shí)中只有少部分人受到成就欲的激勵(lì)，對(duì)于教師群體也一樣，他們有“動(dòng)機(jī)”，卻很少被“喚醒”。聯(lián)合國(guó)教科文組織相關(guān)人員研究認(rèn)為：“發(fā)展越來越被看成是一種喚醒的過程，一個(gè)激發(fā)社會(huì)大多數(shù)成員創(chuàng)造的過程，一個(gè)釋放社會(huì)大多數(shù)成員個(gè)體作用的過程，而不是被看成一個(gè)由計(jì)劃者和學(xué)者從外部來解決問題的過程?！眴拘丫褪且獑拘阉麄冏龀龀删偷膭?dòng)機(jī)。因?yàn)榫哂胁煌枨蟮娜诵枰煌募?lì)方式，所以，了解教師的需求與動(dòng)機(jī)是找到合理的激勵(lì)措施的必要前提。

興趣和需求往往是相關(guān)的，點(diǎn)亮興趣就可以“興趣盎然”，煥發(fā)出對(duì)成就的期望熱情。有一位50歲左右的女教師，校長(zhǎng)了解到這位教師喜歡栽培，就鄭重找到這位教師把“開心農(nóng)場(chǎng)”任務(wù)交給她。她本來是很勉強(qiáng)地接受下來，沒想到興趣被點(diǎn)燃，創(chuàng)造力爆發(fā)，忘我工作，一舉獲得“創(chuàng)客教育”大獎(jiǎng)，體驗(yàn)到了巨大的成就感，越干越有勁。正如于漪老師說的那樣：“學(xué)生只有在有了‘深度的內(nèi)心覺醒后，他才會(huì)主動(dòng)地成長(zhǎng)，不斷地超越?！边@句話對(duì)教師也同樣適用，發(fā)展意識(shí)被喚醒，就有了自我更新的強(qiáng)烈需求，專業(yè)發(fā)展就具有了內(nèi)在動(dòng)力。所以，進(jìn)行職業(yè)喚醒是克服倦怠的有效手段，喚醒的是個(gè)別人，影響的卻是眾人。

欣賞過往的美麗，往往有更美麗的期望

成就需要理論指出，追求成就的動(dòng)機(jī)根植于先有的成就，而且動(dòng)機(jī)是可以訓(xùn)練和激發(fā)的，但進(jìn)行有效的激勵(lì)時(shí)必須找到激勵(lì)的起點(diǎn)。怎樣才能找到起點(diǎn)并有效激勵(lì)呢？心理學(xué)家威廉·詹姆斯認(rèn)為：“在人類的所有情緒中，最強(qiáng)烈的莫過于渴望被人重視。”可見，從情感出發(fā)是一條有價(jià)值的路徑。欣賞已有的成就，會(huì)催生新的成就。經(jīng)?；乜醋约涸娮鞯娜?，會(huì)有寫出更多好詩的需求;經(jīng)常有學(xué)生回訪的教師，會(huì)有把教學(xué)做得更好的愿望;經(jīng)常閱讀自己教學(xué)反思的教師，會(huì)有出版著作表達(dá)教育主張的愿望。所以，過往的成就往往會(huì)成為新成就的起點(diǎn)。有這樣一個(gè)案例：有一個(gè)教師年輕時(shí)寫過很多文章，但隨著年齡的增長(zhǎng)慢慢地?cái)R筆了。有一天，校長(zhǎng)拿著一篇他原來的文章《家長(zhǎng)應(yīng)該看卡通》找他商量發(fā)到家長(zhǎng)群里，發(fā)過之后引起了家長(zhǎng)的共鳴，很多家長(zhǎng)聯(lián)系他進(jìn)行討教，這又讓他重新燃起了繼續(xù)深入研究的熱情，還說自己以后“不敢懈怠”。可見，溫故不僅能知新，更能創(chuàng)新。

跳一跳的挑戰(zhàn)，引發(fā)最富激情的成長(zhǎng)需要

取得高成就的需求者喜歡設(shè)立具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)能從自身的奮斗中體驗(yàn)成功的喜悅與滿足。實(shí)際上，有挑戰(zhàn)就不會(huì)懈怠，而且容易引發(fā)高階的成長(zhǎng)需要。

現(xiàn)如今，有的學(xué)校打造“挑戰(zhàn)文化”，諸如賽學(xué)、賽課、論文評(píng)比、才藝比拼等，從多方面滿足了教師的參與需求，激發(fā)了教師的熱情活力。需要指出的是，除了這樣的集體挑戰(zhàn)，學(xué)校針對(duì)教師的不同特點(diǎn)，還提出具有挑戰(zhàn)性的個(gè)性目標(biāo)。例如，對(duì)有些青年教師提出其成為學(xué)校名師、區(qū)級(jí)名師、市級(jí)名師、省級(jí)名師的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，對(duì)有些教師提出年度發(fā)表文章篇數(shù)，對(duì)有研究特長(zhǎng)的教師委托其完成學(xué)校攻關(guān)的研究項(xiàng)目等。這樣可以使教師變壓力為動(dòng)力，以成才愿望的實(shí)現(xiàn)助推教師的主動(dòng)發(fā)展。成就需要屬于人的高層次需要，能最大限度地激勵(lì)人自我實(shí)現(xiàn)，同時(shí)，成就激勵(lì)也會(huì)給解決教師職業(yè)倦怠難題提供源源不竭的動(dòng)力。

（作者系鄭州市教育科學(xué)研究所所長(zhǎng)）

（責(zé)編 桑 濤）