論經營者商業秘密權與消費者知情權的沖突與平衡

石佳

摘要：隨著經濟的持續發展，人們維權意識的逐步提高，消費者的知情權也越來越被消費者所重視并得以行使。與此同時，經營者也越來越意識到技術信息的重要性，他們要么申請專利于法律而加以保護，要么使之成為商業秘密自己加以保護。然而消費者與經營者是一個領域的兩個對應的概念，消費者的知情權與經營者的商業秘密權在某些方面可能是重合或者交叉的。二者的沖突也日益凸現，從而解決二者之間的沖突就勢在必行。

關鍵詞：消費者知情權;經營者商業秘密權;利益沖突

一、消費者知情權和經營者商業秘密權概述

（一）消費者知情權和商業秘密權概念和特征

消費者的知情權是指消費者享有全面了解自己購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。由此我們便知消費者知情權的特征是1、主體的特定性，即消費者知情權的主體是生活消費者。生活消費是指人們為了生活需要的滿足而去消耗的物質產品或者消耗勞動服務的行為，從這個角度來說消費者的消費行為主要是生活需要的滿足。2、消費者知情權在行使時間上很特殊，我們的消費者只有在購買、使用商品或接受服務時才享有知情權。

商業秘密，是指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。由上可知，商業秘密特征如下1、秘密性，是指有關信息不為其所屬領域的相關人員普遍知悉和容易獲得，對于相關領域的規定主要涉及很對專業知識問題，一般行業的人難以理解。實踐生活中，我們對于對秘密性的認定通?；谌缦聝蓚€因素：第一，為了開發和保護商業秘密，權利人投入了多少的人力物力，對于經營者越是重要的商業信息他們投入的人力物力越多;第二，其他的人正當獲取相同商業秘密的難易程度，我們不能把牙膏里含有田七的成分當成商業秘密，因為其他人太容易得到。2、價值性和實用性，即“能為權利人帶來經濟利益、具有實用性”，該信息的持有者可以利用該信息得到現實的和潛在的競爭優勢，從而得到更高的經濟效益。3、保密性，即“保密措施”，是指權利人為防止信息泄漏而采取的合理保護措施。在我們的實踐活動中，商業秘密的秘密性主要通過經營者是否采取必要措施加以保護來體現的，保險柜已經不是一個新鮮話題，百事可樂配方的持有人不會乘坐同一架飛機，以防飛機出事喪失配方，這份利益便讓經營者有了特殊的權利。

二、消費者知情權與經營者商業秘密沖突權沖突

（一）消費者知情權立法不完善

消費者知情權的法律規定過于籠統。有關消費者知情權的規定上本身就很模糊，大家都知消費者知情權的保護與我們的經濟發展密切相關，近年來科學技術迅速發張，尤其是在互聯網領域，可是法律的規定在這一塊卻是十分不確定。與此同時消費者知情權的內涵規定過于狹窄，消費者知情權不僅保障消費者獲得的信息真實而且保障信息充實適當準確，我們的《消費者權益保護法》對于真實性進行了規定，但是保障信息充實適當準確沒有做出規定。經營者商業秘密權的相關法律過于分散和原則性，與經營者商業秘密權交叉時，就無所適從了。

（二）利益沖突

我們越來越多的企業進入國內市場，更有甚者走出國門進入國際市場，經營者深刻體會到核心的技術信息在搶占市場和保有潛在優勢時的重要性，所以他們的保護措施多種多樣，投入的人力物力不可小區，消費者與經營者同屬經濟法領域的兩個主體，對立統一，經營者最終的目的是盈利，可盈利依賴于我們的消費者，在這個過程中，消費者想要了解跟多的產品知識維護自己的合法權益，畢竟每日消費涉及人們最基本的衣食住行，太多的三鹿奶粉事件讓我們消費者不得不警惕，但是經營者卻想傳遞更少的產品信息保護自己的核心技術信息，以防其他同行爭奪自己的利益預防對象不是消費者，可是這個特殊群體在消息傳播方面不得不妨。

三、消費者知情權與經營者商業秘密權沖突的協調

（一）完善法律

我們可以通過立法途徑，專門立法是一種發展趨勢，法律旨在維護社會的發展秩序，同時更為重要的是它體現了一個國家的文明開放，縱觀世界各國，尤其是商品經濟發達的國家，商業秘密的相關領域有了完備的專門法律。我國要加強對商業秘密的有效保護減少消費者知情權和商業秘密權糾紛的沖突，加強完善商業秘密專門立法十分必要，與此同時，隨著經濟全球化的發展，我們的法律與國際接軌，可以減少在貿易往來中的摩擦，帶給我們當事人方便，符合現階段國情加快對外開放新格局的建立。

（二）發揮案例的作用

雖然我國現行的法律不存在判例法，但是在秦漢時期我們就有了判例法的規定，而且是作為重要的法律形式存在，在此過程中發揮了重要的積極作用首先一個個案例易于常人理解，所以普法作用相較于我們的法學理論來說更好，老太太被燙一案致使美國整個餐飲行業發生發生了改變，經營者的提示義務在小小的杯子上都有體現，其次消費者的知情權與經營者的商業秘密與我們的市場經濟的發展密切相關，所以內容的更新快并且設計的范圍廣，我們國家法律是成文法，強調穩定和分門別類的系統制定，在這個過程中法律的滯后性在快速的市場發展中會更加明顯，但是案例確具有靈活適應社會發展快的特點，我們國家不承認判例法在法律體系中的地位是基于我國國情，但是在經濟全球化的今天我們可以借鑒其他國家，發揮案例的優勢。

四、結語

經營者的商業秘密權和消費者知情權的權利沖突歷來是學界爭議的焦點。許多學者有自己的看法和主張，因此也產生很多流派，商業秘密權和知情權的爭議在一定程度上帶動了法律學界的百家爭鳴帶動了學界的思想熱潮具有一定的積極意義，寫此文章受時間限制，研究不足，希望有機會再去深入學習。

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（西北民族大學法學院 甘肅 蘭州 730030）