基于跨境電商的海外倉及其物流術語淺析

周聰

摘要：對海外消費者網購體驗的優化，最直接的方式莫過于提升物流時效和服務，而這其中又以建設海外倉最行之有效。本文將對跨境電商中所涉及到的海外倉、FBA換標及其相關的物流術語等進行淺顯的分析與解讀。

關鍵詞：跨境電商;海外倉;物流

【導語】

智利紅酒，澳洲牛奶，日本藥妝，泰國乳膠枕，德國機油…隨著消費升級，人們對“品質”及“新奇特”商品的需求也隨之水漲船高。從下單到收貨，快速、便捷，全程軌跡追蹤、產品溯源等信息，要求跨境物流在貨源地的“點”、國際運輸的“線”、全球信息鏈通的“網”三個方面都需要更深入的布局。基于國際化貿易的格局下，海外倉成為了跨境電商與跨境物流中不可或缺的重要組成部分。

一、海外倉概述

對海外消費者網購體驗的優化，最直接的方式莫過于提升物流時效和服務，而這其中又以建設海外倉最行之有效。海外倉是跨境電商出口賣家為提升訂單交付能力而在國外接近買家的地區設立的倉儲物流節點，通常具有境外貨物儲存、流通加工、本地配送、售后服務等功能。從經營主體分，海外倉主要包括電商平臺運營商經營的海外倉、賣家自營海外倉、以及第三方物流服務商經營的海外倉。就目前情況看，第一類和第三類扮演著跨境物流中的主要角色。

1.保稅倉與海外倉關系

保稅倉與海外倉是相互對應的關系。例如：在雙流航空港附近設立由海關監管的保稅倉（即商品入境暫緩繳稅，當跨境電商平臺上售出一件商品時則完成該件商品的清關手續）。對國人而言稱之為保稅倉，對于外國人而言則屬于海外倉。同理，假設在美國西雅圖設立一座海外倉，在美國人的眼中就屬于保稅倉。

2.海外倉業務流程

海外倉業務包含三步：（1）頭程運輸：商家通過海運、空運、陸運或者多式聯運等方式將商品運送至境外倉庫。（2）倉儲管理：商家通過物流信息系統，遠程操作境外倉儲、分揀、包裝貨物，實時管理庫存。（3）本地配送：海外倉所在國消費者下單后，商品直接從海外倉發貨，通過本地物流公司送到客戶手中。

二、海外倉與亞馬遜FBA

提到海外倉業務，無法回避的便是亞馬遜FBA，即亞馬遜物流服務。看起來跨境賣貨很簡單，其實需要注意的細節非常多。

1.FBM與FBA

在亞馬遜平臺上，當顧客購買了一款產品，亞馬遜有兩種方式將產品送到顧客手里。

一種是FBM（Fulfillment by Merchant）方式，也就是 “自發貨”方式，2016年左右，是國內賣家主流的操作方式。一種是FBA（Fulfillment by Amazon），也就是亞馬遜物流配送方式。FBA配送方式，對賣家來說較為輕松。賣家只需要將貨物發送到亞馬遜指定的FBA倉庫，后續的入倉、發貨、退貨、客服等工作，全部由亞馬遜承擔。

隨著亞馬遜將更多的曝光權重2往FBA產品上傾斜，FBA發貨逐漸占據了主流地位。即便是現在堅持在做自發貨的賣家，也有一小部分SKU3是在使用FBA服務。

2.海外倉的核心服務內容—— 一件代發與FBA換標

（1）一件代發

通俗講就是：賣家備貨在海外倉，買家購買一個產品，海外倉就發一個產品，這種代發貨服務就叫“一件代發”。在美國，亞馬遜提供代發貨服務，收取服務費。

（2）FBA換標

對于亞馬遜賣家而言，賬號或listing （商品詳情頁面）被封，當賬戶申訴不回來時就移到第三方海外倉換標，再發回FBA 重新售賣。大多數賣家都遇到過貨物積壓在亞馬遜倉庫不能銷售的情況，主要原因有：運輸過程中商品包裝損壞，不能作為新品登記入倉;listing 審核不合格或無效;商品被告侵權，賬號被封等等。其實這些滯銷商品，95%都可以經過處理重新銷售。

此外，亞馬遜FBA倉庫退貨地址只支持倉庫所在國家，多數跨境賣家由于人在國內，無法處理這些物品，只好聽天由命。這就需要建立海外倉。因此大多數跨境電商平臺從2017年開始陸續布局海外倉，例如京東物流截止2019年已在全球設立了超過110座海外倉3。

三、跨境物流術語與投保加成率

國際物流貨運代理基本術語：EXW，FCA，FAS，FOB，CFR，CIF，CPT，CIP，DAF，DES，DEQ，DDU，DDP，從左至右，賣方義務越來越大，買方反之。上述貿易術語中，EXW術語下賣方承擔最小責任，而DDP術語下賣方承擔最大責任。大多數貿易企業為了雙方共同穩健發展，盡力將跨境物流風險降低，因此在跨境電商中最常見的術語只有FOB、CFR、CIF。

1.常用貿易術語解釋

三者的關系與區別可以通俗的解釋為：

FOB （離岸價格）不包郵，快遞自理

CFR （成本+運費）親～包郵哦

CIF （到岸價格）親～包郵送運費險哦～

2.投保加成率

出口貨物為了安全起見一般都會投保。按照行業慣例，投保金額一般按CIF貨價另加10%計算，這增加的10%叫投保加成率。

因此，買方投保的投保金額計算的公式是：

⑴ 投保金額=CIF價格×（1+保險加成率）

⑵ 保險費=投保金額×保險費率

四、結語

有人說，海外倉是跨境物流痛點的“解藥”，的確如此，相比于直發跨境包裹時效長、破損率高、旺季擁堵等諸多弊端，海外倉確實能成功的避開這些問題，給予海外消費者更優質的物流體驗。海外倉固然好，但并非適用于所有的賣家和產品。如何快速便捷的選出適合自己的海外倉服務，是跨境電商賣家亟待解決的難題。

參考文獻

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