關閉APP廣告為啥這么難

文｜李萬祥

刷著朋友圈，不經意間就刷到廣告；想找一部好劇看看，可是屢屢被游戲廣告打斷；閱讀本是件暢快的事，卻總有彈窗干擾……“關不掉”的手機APP 廣告，降低了消費者對一款APP的好感，成了令人厭煩的“牛皮癬”。關閉APP“牛皮癬”式廣告為啥這么難？這一幕是不是似曾相識？

賣廣告是互聯網流量變現的重要方式,在瀏覽網頁時，經常會看到各式各樣的小廣告窗口。對此，縱然是通過瀏覽器或者設置插件過濾得很完備了，也難免有漏網之魚。經驗告訴我們，沒有哪個網頁不賣廣告的。

同樣，在移動互聯網應用的世界里，沒有哪款APP 不含廣告。如今，網購消費者難免都要經歷大數據畫像。推送精準，競價交易……這些優勢讓移動互聯網應用軟件成為互聯網廣告的主要發布媒介，也是平臺營收的增長點。但是，對于基于個人信息數據收集使用基礎上的APP 廣告，消費者用戶應當有選擇的權利，也有拒絕的權利。

但現實是，消費者往往找不到廣告關閉鍵設置，個性化廣告推薦“不可選擇”問題普遍。如果消費者想要關閉廣告推送，就需進一步研究應用軟件，突破層層技術障礙，沒有一番“上下求索”的精神很難辦到。有的APP 隱私政策規則冗長復雜，沒有明顯提示；有的關閉入口極其隱蔽，關閉流程設置繁瑣；有的甚至利用技術手段，限制消費者永久關閉個性化廣告推薦的權利。上海市消費者權益保護委員會公布的《APP廣告消費者權益保護評價報告（2020）》顯示，對600 款APP 相關功能設置測試發現，僅有14.5%可以找到個性化廣告推薦關閉入口。

廣告法明確規定，“利用互聯網發布、發送廣告，不得影響用戶正常使用網絡。在互聯網頁面以彈出等形式發布的廣告，應當顯著標明關閉標志，確保一鍵關閉”。顯然，很多APP 廣告發布者沒有做到這一點。對此，有關部門應該重視起來，加強對APP 廣告的監管，更好保護消費者合法權益。

APP廣告無孔不入，千人千面。這類個性化廣告背后往往涉及個人信息，甚至個人隱私的保護問題。互聯網時代，用戶應該擁有知情權和控制權。這不僅是說知悉個人信息數據何時以及如何被收集共享，更應該有決定是否允許這樣做的選擇權。數據控制者們處理個人信息，應當遵循合法、正當、必要原則，不得過度處理；在個人信息的收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開等過程中，須依法征得消費者同意。消費者有權請求及時刪除個人信息，并有權拒絕此類個性化廣告。APP廣告發布者有義務為消費者提供更便利的途徑。畢竟，只有尊重消費者權益，才能讓APP 生存更持久、成長更健康、營收更靠譜。