把群眾關切的事辦實辦好
——內蒙古自治區扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動

文 | 自治區黨委黨史學習教育領導小組辦公室

按照黨中央的統一安排部署，自治區黨委認真學習貫徹習近平總書記黨史學習教育動員大會重要講話精神，堅持以人民為中心的發展思想，在黨史學習教育中扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，弘揚黨的光榮傳統、踐行黨的初心使命，用心用情用力解決基層的困難事、群眾的煩心事，不斷增強人民群眾的獲得感幸福感安全感，推動全區實踐活動走深走實，取得成效。

加強組織領導，實現上下貫通有人抓

自治區黨委認真貫徹中央要求，把黨史學習教育作為一項重大政治任務，石泰峰書記親自謀劃、親自部署、親自推動，多次主持召開黨委常委會議暨黨史學習教育領導小組會議專題研究實踐活動，深入呼倫貝爾市扎蘭屯市，興安盟扎賚特旗、科右前旗部分蘇木街鎮、嘎查社區和內蒙古大學調研實踐活動開展情況，黨委常委多次赴包聯基層聯系點調研黨建工作開展情況，研究解決實踐活動中存在的困難問題，發揮了示范帶動作用。及時成立自治區黨委黨史學習教育領導小組及辦公室，下設實踐活動組，自治區黨委組織部、宣傳部牽頭負責，從自治區直屬單位抽調精干力量集中辦公，專題研究、專題調度、專題推動實踐活動組織開展。3月底前，自治區、盟市、旗縣（市、區）三級黨史學習教育實踐活動組實現工作機構、人員力量全配備、全覆蓋。建立上下聯動機制，自治區實踐活動組相關人員分頭聯系12個盟市、3個直屬黨（工）委、16個巡回指導組，每半月調度1次大事記，每月調度1次進展情況、統計1次相關數據，做到情況明、數據清、成效實。

加強系統謀劃，精心精準畫好“施工圖”

自治區黨委認真學習領會中央有關文件精神特別是“我為群眾辦實事”工作方案，在不折不扣貫徹落實中央要求的基礎上，著眼落細落實落小、有形有感有效，結合實際研究制定《全區黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動工作方案》，明確總體目標、具體舉措和組織保障等3方面17項具體任務。加強服務保障，提出《關于自治區黨委常委班子開展“我為群眾辦實事”實踐活動的建議方案》，印發《關于建立完善自治區黨委常委和省級黨員領導干部黨建工作聯系點的通知》，進一步健全自治區黨委直接聯系服務群眾工作機制。加強分類指導，配套印發嘎查村、機關、學校、國有企業、非公有制經濟組織和社會組織等5個《具體任務清單》。加強調度推進，把自治區實踐活動工作方案的各項任務要求逐條逐項轉化為量化指標，制定下發全區實踐活動情況統計表、“三問”活動問題清單、重點民生項目臺賬。在此基礎上，研究制定領導班子辦實事計劃、支部辦實事計劃、單位為包聯社區辦實事計劃、為包聯嘎查村辦實事計劃“四個計劃”，領導班子成員和黨員干部認領“四個清單”，盯住“四個時限”，解決群眾“急難愁盼”問題，持續推動任務落實、責任落實、進度落實。

全區政務服務系統重點聚焦群眾辦事的堵點、難點、痛點問題，積極轉變服務方式，線上線下兩端發力，線上重點推動“一網辦、掌上辦”，線下著力開展“一次辦、幫您辦”，全力打造“服務有溫度、辦事有速度”的“蒙速辦”政務服務品牌。

暢通民意渠道，找準查實群眾“急難愁盼”問題

自治區黨委把察民情訪民意作為辦實事的“第一步”，圍繞中央“三最”目標要求和“五個著力”重點任務，堅持把“開門納諫”與“上門問政”相結合，通過開展問計于民、問需于民、問政于民“三問”活動，找準查實基層和群眾的操心事、煩心事、揪心事，更加精準對接發展所需、基層所盼、民心所向。敞開大門聽意見，充分用好自治區、盟市、旗縣（市、區）政務服務中心、黨群服務中心、服務熱線、門戶網站、新媒體公號、信訪等線上線下渠道廣泛聽取群眾意見。上門調研找問題，各級黨組織通過實地走訪、民意調查、座談交流等方式，深入基層群眾、生產生活一線、下屬單位、服務對象，廣泛聽取意見、了解民生需求。截至目前，全區共收集意見建議7.5萬條，查找貫徹新發展理念、鞏固脫貧攻堅成果、保障基本民生需求等方面問題5.2萬個。

回應群眾關切，集中實施重點民生項目

自治區黨委堅持示范帶動，牽頭制定內蒙古自治區省級領導班子“我為群眾辦實事”項目清單，組織四大班子省級領導，按照職責分工親自認領重點民生項目52項，抓好研究謀劃，做好調度指導。自治區直屬機關單位堅持走在前、作表率，在認真匯總梳理征求意見建議基礎上，緊扣職能職責提出自治區層面辦實事事項清單，堅持班子成員每人主動認領1項以上辦實事項目，并從5月初開始陸續向社會公布。各地各單位針對“三問”活動和調查研究中收集的意見建議和突出問題，聚焦共性需求和普遍性問題，逐條梳理、逐項研判，制定改進工作的措施和辦法，提出2.2萬個“我為群眾辦實事”重點民生項目，出臺鞏固脫貧攻堅成果、全面推進鄉村振興政策舉措1770個，開展直接造福于民項目工程5441個，解決損害群眾利益矛盾糾紛事項1.4萬件。特別是各地各單位堅持聚焦鞏固脫貧攻堅成果、推進鄉村振興全力辦事、精準辦事，集中解決重點旗縣、鄉村教育、醫療、住房、飲水安全、就業等方面群眾最關心最直接最現實的民生問題，出臺配套政策舉措1104項，下達資金63億，落實就業12.49萬人，推動惠民政策持續向鄉村傾斜、便民服務持續向鄉村覆蓋、利民資源持續向鄉村下沉。

突出實踐特色，激勵廣大黨員干部立足崗位擔當作為

自治區黨委以“為民分憂解難題、立足崗位作貢獻”為實踐載體，深入開展慶祝建黨100周年“黨旗在一線高高飄揚”活動，加強對各領域黨組織和黨員干部的分類指導，結合實際創新載體、靈活方式、提高實效。充分發揮黨員領導干部示范引領作用，推動縣處級以上黨員領導干部深入聯系點1.6萬次，帶頭認領民生實事1.2萬件，建立健全黨員領導干部包鄉聯村、包村入戶機制，推動黨中央、自治區黨委要求部署落實落地。充分發揮機關黨員干部表率帶頭作用，組織各級直屬機關企事業單位積極開展崗位學雷鋒活動，建立3.2萬個黨員先鋒崗、責任區，主動亮出身份、公開承諾踐諾。推動在職黨員干部到結對共建嘎查村、社區報到服務，認領承辦民生實事14萬件。充分發揮窗口服務單位黨員干部直接聯系服務群眾作用，深入開展“戴黨徽、亮身份、辦實事、樹形象”活動，持續推進窗口單位辦實事、轉作風，優化服務流程2萬項、推出4.3萬項“互聯網+政務服務”項目，評選“崗位建功先鋒”1811人，聚焦群眾辦事高頻事項推進辦事事項和數據歸集共享，讓群眾少跑腿、讓數據多跑路。結合創建“最強黨支部”，積極引導嘎查村、社區、群團組織、企業、社會組織等領域廣大黨員投身鄉村振興、基層治理、民族團結、邊疆穩固等重大任務，面對面解決群眾實際困難5.2萬件。

深化志愿服務，弘揚守望相助、團結奮斗的社會風尚

自治區黨委把深化志愿服務活動作為“我為群眾辦實事”的重要舉措，推動各地各單位通過設立“我幫你”新時代文明實踐志愿服務點、組建黨員志愿服務隊伍、建立黨員志愿服務清單等方式，組織動員黨員干部積極投身文明實踐志愿者行列，在全社會形成守望相助、團結奮斗、友愛互助的濃厚氛圍。截至目前，各地各單位在居民聚集區、公共服務設施、窗口單位及其他重點公共場所設立“我幫你”新時代文明實踐志愿服務點1.3萬個，開展為民服務項目1.6萬個，開展“你有困難你找我、我是黨員我幫你”主題黨日活動3.5萬次，帶動開展“我是人大代表·我幫你”“我是政協委員·我幫你”“我是北疆楷模·我幫你”“我是種田能手·我幫你”等各類志愿服務5.8萬次。

加強宣傳引導，努力營造全區上下辦實事的濃厚氛圍

自治區黨委充分運用新聞報道、言論評論、典型宣傳等形式，充分發揮主流媒體和新媒體等宣傳陣地作用，《內蒙古日報》、內蒙古廣播電視臺等自治區主流媒體開設“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”“我為群眾辦實事”等專欄，深入報道黨中央決策部署和工作要求，充分反映基層的經驗做法和“我為群眾辦實事”的實際成效，生動展示群眾的期盼和積極反響，引導形成各級黨組織聚焦聚力、廣大黨員積極行動、社會各界和人民群眾踴躍參與的良好局面。截至目前，各地各單位通過主流媒體宣傳報道辦實事情況5303次、通報解決問題2415個。