王 拓 何 蕾
(北京一輕日用化學有限公司,北京,101149)
2020年新冠疫情肆虐全球,對經濟造成了巨大的沖擊,在各個行業都不同程度遭受損失的時候,寵物行業卻在疫情期間逆勢增長,最主要的原因是疫情期間人們居家隔離,渴望情感聯系和陪伴,寵物能夠很好的填補這部分情感需要。近幾年,中國寵物行業發展迅速,但同歐美發達國家相比還有很大的差距,本文選擇美國作為參照,希望為中國寵物清潔護理產品的發展提供一些借鑒和參考。
美國作為全球最大的寵物飼養和消費大國,67%的家庭擁有寵物,相當于8490萬戶家庭[1]。根據美國寵物產品協會(APPA)數據(見表1),2020年美國消費者在寵物上的支出為1036億美元,比2019年增長了15.1%,達到行業歷史最高水平[2]。

表1 美國寵物行業細分市場支出
美國寵物產業經過百年的發展,如今已經形成了完整的寵物產業結構,回顧美國寵物行業的歷史,可以分為萌芽期、快速發展期、高質發展期、成熟期。主要有三大因素驅動了美國寵物產業的發展:①家庭收入提高,中高收入家庭占比上升;②社會和家庭結構的變化增加了寵物陪伴的需求,從而增強了寵物主支出意愿;③養寵家庭傾向飼養更多的寵物成為寵物數量增加的主要來源。
中國現代意義上的寵物行業始于20 世紀90 年代。1992年,中國小動物保護協會的成立標志著國內寵物行業的形成。隨后瑪氏、皇家等國外寵物行業巨頭紛紛進入中國,中國寵物行業開始不斷發展。根據中國農業大學動物醫學院的研究顯示,當一個國家的人均GDP在3000~8000美元時,寵物產業將快速發展,當前中國寵物行業處于快速發展期。2020年,中國城鎮寵物(犬貓)消費市場規模為2065億元,比2019年增長2%(見表2)。

表2 中國寵物行業整體結構%
對比中美兩國寵物消費市場規模,可以看出中國寵物行業仍與發達國家有很大差距,只占美國寵物行業消費的30.8%。但時下中國正逐步進入老齡化社會,人口結構經歷著深刻的變化,人口結構改變是推動寵物行業發展的重要因素之一。老齡化社會中人均壽命延長、物質精神生活日漸豐富、少子化趨勢等會讓養寵需求不斷增長。2019 年我國65 歲及以上老年人口達1.76 億元,占比12.60%,為首年突破12%。與其他國家對比,中國65 歲及以上老年人占比已超過中等偏上收入國家的水平。同時中國線上經濟蓬勃發展則為寵物行業覆蓋和發展提供了巨大的便利,共享經濟、云養寵等新型服務模式也在寵物市場展開擴張,未來中國寵物行業具有很大的發展空間。
寵物清潔護理產品通常指寵物洗發水,與人用洗發護理產品相比,寵物洗發水成分相對簡單,會特別添加一些殺菌、除味、蓬松等功能性成分。由于寵物與人體皮膚pH不同,例如狗在非興奮狀態下皮膚pH偏弱堿性,貓的皮膚中性偏酸性。且同一種類寵物的不同品種毛發長度、厚度也不一樣,因此市售寵物洗發水不斷的細分來迎合各種寵物的需求,例如美國會根據寵物種類(貓、狗、馬)或寵物品種(金毛犬、薩摩犬)推出各種針對性的產品來滿足市場。
美國食品藥品監督管理局 (FDA)將寵物清潔用品定義為美容輔助(grooming aid),規定“除非是配方中添加了特定藥物成分,用于醫療作用,否則并不會對此類寵物美容輔助產品進行監督和規范”。這種幾乎放任不管的模式導致進入寵物清潔用品行業的門檻很低,也帶來了這個行業的蓬勃發展,市場上各種寵物清潔護理產品層出不窮,配方也是每個企業有各自的特點。以下是10款在美國亞馬遜平臺的寵物洗發水產品,配方成分如表3。

表3 美國亞馬遜部分品牌寵物洗發水參考配方
可以看出美國市售的寵物洗發水成分從簡單到復雜都有體現,但基本還是由以下幾個部分組成:①陰離子表面活性劑;②兩性表面活性劑、氨基酸表面活性劑;③增稠劑;④功能性成分;⑤防腐劑、香精等。
2.1.1 陰離子表面活性劑
陰離子表面活性劑由于去污力強,通常被用作主要表面活性劑使用,常見的包括:月桂醇聚醚硫酸酯鈉(SLES)和月桂基硫酸鈉 (SLS),其他的陰離子表面活性劑如α-烯烴磺酸鈉、椰油酰基甲基牛磺酸鈉也用在部分產品中。
2.1.2 兩性表面活性劑、氨基酸表面活性劑
兩性表面活性劑和氨基酸表面活性劑由于能降低產品的刺激性,提供豐富的泡沫,通常作為副表面活性劑使用,常見的包括椰油酰胺丙基甜菜堿、椰油酰谷氨酸鈉。
2.1.3 增稠劑
與中國消費者類似,美國消費者購買清潔產品時,也會把黏度作為一項重要購買依據,如果產品質地濃稠且泡沫豐富,就會被認為是質量高、有效的,因此所有產品中會加入增稠劑來改善產品的黏度,讓消費者產生購買意愿。
2.1.4 功能性成分
功能性成分是區分不同企業寵物洗發水最主要的一項,比如可以添加殺菌成分作成殺菌洗發水,添加陽離子表面活性劑作成護理型洗發水。從配方上可以看出,美國消費者也更青睞帶有天然成分的清潔護理產品,例如椰油來源的表面活性劑和各種植物提取物出現在幾乎所有品牌的配方中,這與中國消費者追求“天然”“綠色”“無添加”的需求是相同的。
2.1.5 防腐劑、香精
香精與黏度和泡沫一樣,是影響消費者購買意愿最重要的因素之一,消費者挑選產品時打開瓶蓋最先感受到的就是香氣,如果香氣是消費者喜歡的,那么這款產品將最有可能被購買,但寵物尤其是犬類的嗅覺很靈敏,因此要選擇味道清淡、不刺激的香精種類。
與美國不同,中國寵物清潔護理產品有現行的標準QB/T 4524-2013《寵物用清潔護理劑》,該標準規定了產品中的總有效物含量及pH等指標。但通過調查發現,國產寵物洗發水通常執行的都是企業標準或是不標注,這可能是由于寵物洗發水基本都通過電商、微商渠道推廣,不容易進行監管和規范,因此國內生產寵物清潔護理產品的門檻同樣很低。
根據《2020年中國寵物行業白皮書》提供的寵物洗發水品牌TOP10,我們選擇2款國產寵物清潔產品做分析,配方如表4。

表4 兩款國產寵物清潔產品的參考配方
從配方上我們很難看出2款寵物清潔護理產品使用的表面活性劑和其他主要成分,但同美國產品一樣,中國消費者同樣更傾向于“天然”“植物”概念。根據調查,影響中國消費者購買寵物清潔護理產品排名第一的因素就是“成分是否溫和”(見表5),這對我們設計寵物清潔護理產品配方具有很好的參考價值。

表5 影響購買寵物浴液香波消費決策因素
相比美國寵物行業已經進入成熟期,中國寵物行業目前正處于快速發展期,各種寵物相關產品也在飛速發展。通過對比可以發現,中國盡管有明確的標準來規范寵物清潔護理產品,但國內大部分產品都執行著企業標準,而且隨著市場上寵物清潔護理產品的功能越來越多,品類越來越細分,很難通過現行標準來規范名目繁多的功能性產品。因此,一方面可以通過建立細分的標準來規范產品的相關功能,另一方面也可以參考美國的做法,通過控制產品所使用的化學成分和產品成分標注,讓消費者充分了解自己購買的產品,從而自己對產品使用可能的影響進行評估。這對于規范寵物清潔護理產品市場,推動整個洗滌行業的持續健康發展,具有重要的意義。