如何降低“內卷化”傾向對輔導員工作的影響

王 璇

湘潭醫衛職業技術學院 湖南 湘潭 411100

近段時間,“內卷化”成了一個網絡熱詞,被頻繁用于各類社會熱點事件的討論之中。“內卷化”最早是作為一個文化人類學概念出現,后來被廣泛引用到社會學、管理學、心理學、教育學、政治學等各研究領域。“內卷化”(involution),又稱為“過密化”,是指一種社會或文化模式在某一發展階段達到一種確定的形式后,便停滯不前或無法轉化為另一種高級模式的現象[1]。這一概念最早是用來研究爪哇的水稻農業。在殖民地時代和后殖民地時代的爪哇,農業生產長期以來原地不動,未曾發展,只是不斷地重復簡單再生產。

因此,“內卷化”的通俗意義就是指低水平的復雜化,即沒有實際發展的增長(效益并未提高)和依靠固定方式(如傳統管理模式)的再生和勉強維持。而“內卷化”之所以成為流行熱詞,能夠從一個學術名詞成為引起社會不同群體和時代的共鳴,在于其形象地將不同領域群體在當前經濟社會高速發展、深刻變革的時代環境下的“困惑、糾結、掙扎”的狀態,形象化、鏡像化的展示出來。

輔導員工作,具有基層性和直接性、瑣碎性和復雜性的特點,工作內容涉及到學生學習、生活的方方面面,包括學生日常事務管理、學生職業規劃、就業問題、心理問題、突發危機。縱觀輔導員的日常,基本上是“5+2”、“白+黑”、24小時“超長待機”狀態[2]。日復一日查堂下寢、值班加班常態化、叮囑上課搞衛生、關門鎖窗不要忘、防火防盜防詐騙、細碎囑托耳邊繞。這些都是輔導員工作的日常點滴,但卻一定程度上反映了當前輔導員工作中的困境以及輔導員工作“內卷化”傾向。具體可能有以下幾個方面的表現:

1 低水平的重復工作

這種現象存在于輔導員工作的各個方面,如日常管理、資助工作、評獎評優、就業規劃與指導,每學期都要重復進行。更為瑣碎的下班下寢,談心談話,甚至每天都在進行。輔導員身處在這樣的重復瑣碎的工作中,很難投入精力進行深入的思考和研究,由于經驗和工作慣性,處理工作很容易陷入低水平的重復勞動,毫無創新可言。

2 繁瑣的精細化管理

隨著時代的變遷,電子化手段逐漸融入到各項工作中,特別是學生管理工作,講究事事留痕,往往手工登記留下記錄后,還必須登錄輔導員系統記錄成電子檔,留下照片、方案等作為輔助材料。重復的勞動不僅降低了工作效率,這些看似日趨精細化的工作手段,實際的效果往往并不突出和可持續。

3 自我發展的迷茫

我們要求輔導員成為“十項全能”,不僅要求輔導員工作專業化職業化,又要求輔導員素質全面化,既要守住思想政治這根紅線不放松,又要抓牢抓實學生管理工作這個重點。但輔導員容易沉溺于日常事務難以抽身,經常會對自己的發展方向感到迷茫,對于自己的崗位認同感不強,難以實現專業性與職業化的轉變。

要克服輔導員工作的內卷化傾向,關鍵是要抓住輔導員工作的核心和重點,認清自身的定位,創新工作方法,轉變固化思維,跳出窠臼,尋找一條適合自身發展的路徑。

(1)厘清輔導員工作重心。輔導員的工作千頭萬緒,還有自己的發展路徑需要考慮,我們要認清自己工作的本質,加強思想引領的作用,加強政治教導、思想引導。雖然要關心關愛學生,但不能變成“家長式”的無微不至的關心,也不能聽之任之,放任不管。要把重點工作聚焦到愛國主義教育,引導學生樹立正確的人生觀、價值觀,提升學生自我認知世界、感受世界、適應社會的自我教育的適應能力[3]。

長期以來,輔導員成為高校學生管理,乃至高校日常工作的“萬金油”。在與學生有關的各項工作中,輔導員幾乎是全能戰士,管理學生日常生活,輔助完成教學任務,指導學生黨團建設,開展學生職業發展教育,組織學生社團活動,處理學生有關的各種突發事件,輔導員無不出現在第一線,經常奔走于各部門之間,充當各種工作的粘合劑。因此,正確定位輔導員工作職責,為輔導員減負是矯治職業倦怠的第一步。具體而言,一是要畫好圈,明晰崗位工作職責,劃定工作任務范圍。二是建立輔導員與相關部門的“捆綁”工作制度。輔導員職責多但決策能力低,工作離不開相關部門的支持和指導,因此相關業務部門要加強指導工作,在就業、突發事件處置等重大棘手事項的處理上,實現部門與輔導員工作的有效“捆綁”,共同增強應對能力,化解工作風險。

(2)避免產生職業倦怠。職業倦怠,是指人在長期超負荷工作下心理發生變化,喪失工作激情,缺乏成就感,導致心理疲憊。內卷化影響的不斷加深,導致職業倦怠感的形成。輔導員職業倦怠會導致輔導員在其生活上出現的乏味感,在事業獲得上的失望感,在精神上的疲憊感,在認知上的沖突感,進而會逐漸驅使著輔導員逃離工作崗位。輔導員職業倦怠具有強烈的現實成因,工作壓力大,不確定因素多,職業風險高,職業發展瓶頸多[4]。隨著“Z”時代新新人類逐漸成為當今社會的中流砥柱,輔導員更應該注重新型師生關系對學生的影響。縱觀全國范圍內,有不少輔導員因為缺乏足夠的工作經驗,在學生管理上出現工作失誤,因此遭到負面評價乃至處理。輔導員猶如刀尖上的舞者,稍有不慎就有可能觸雷,極易引發職業倦怠心理[5]。為此,不僅要明確工作職責,為輔導員減輕負擔,而且要開展全方位多角度的職業培訓,增強輔導員工作能力。在工作中也要尋找到適合自身發展的方向,避免“事事抓”、“時時在線”。同時多鼓勵輔導員參與“黃炎培”職業能力比賽、互聯網+創新創業大賽,“以賽促進步、以賽促發展”,鼓勵輔導員個性化發展,創新工作路徑。

(3)克服經驗主義的影響。工作中的經驗主義,很容易讓輔導員以主觀經驗判定學生問題,缺少對于學生個人特殊性的剖析,特別是一些資深輔導員,他們迷信經驗,往往難以適應新時代新事物的發展,固守以往的辦事方法和解決方式,毫無選擇地“堅持到底”。

而對于一些年輕輔導員,又一味遵循前輩同事的觀點,沒有自身的思考,生搬硬套,難以實事求是的解決問題,往往脫離了具體問題具體分析的方法論,美其名曰延續“優良傳統”一說。

要克服“過去是怎么做的”“別人是怎么做的”的經驗主義思想,培養獨立思考能力。特別是年輕輔導員,要善于把握時代環境的新發展新變化,把握學生的新思想新特點,善于學習運用思想政治教育的新載體新方法,不要迷信既有的工作經驗,要善于總結提煉,敢于突破舊的管理模式,善于在重復性的工作中總結規律,避免簡單機械性的重復勞動。

(4)加強輔導員職業認同感。首先,要從文件中讀懂職業發展的前景,曙光已經初現。2017年8月國家教育部出臺了《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》,簡稱“43號”令,明確地指出了輔導員的九大職責,為輔導員日常工作清晰地排出了“九宮格”,讓我們的工作有的放矢,不在零碎松散;2020年4月教育部等八部門聯合發布的《關于加快構建高校思想政治工作體系的意見》中明確提到:“完善高校專職輔導員職業發展體系,建立職級、職稱“雙線”晉升辦法,學校應當結合實際情況為專職輔導員專設一定比例的正高級專業技術崗位。參照校內管理崗位比例,依據國家有關規定,建立完善高校專職輔導員管理崗位(職員等級)晉升制度。對長期從事輔導員工作、表現優秀的,按照國家有關規定給予獎勵。”這兩份文件已經為輔導員的工作職責和職業發展前景做出了明確的回答,讀懂它們就不會在發展的問題上再次迷茫。

其次,強化自我認知,要充分發現自我的價值點,發揮出自己的優勢,掌握好自己的不足,了解自己的主觀情緒是否影響了自己的生理和心理變化,有了積極的自我認知,才能正視自身情境的客觀存在,才能勇于面對各種現象,游刃有余的對待工作、生活中的一切人和事。

再次,適時選擇進修學習,加強自身實力。職業倦怠很多情況下是一種“能力恐慌”,這就必須不斷地為自己充電加油,以適應社會環境的壓力。提升一下學歷,積極的參加一些培訓,通過學習獲得一些心理方面、職業規劃方面、就業指導方面的證書來充實自己的育人實力,同時也可增強自身的育人信心。

因此,內卷并不會創造價值,而且對于輔導員職業化專業化發展產生危害。如果一直沉溺在內卷化的工作環境中不抗爭,不積極的尋找自我發展路徑,管理層不針對內卷化做出有效的防范措施,任由內卷的發生,我們每個人的幸福感都會降低。所以我們要厘清自己的工作重心,避免“事事抓”、“時時在線”,有效化解職業風險。與相關部門進行權責“捆綁”,有效分擔輔導員的工作風險,降低職業倦怠感。同時輔導員要廣開路,找到適合自己的發展方向,抓重點,做出亮點,獲得工作成就,只有這樣,才能夠有效緩解職業倦怠,拓寬發展道路,從而有效的避免內卷化傾向對于自身職業發展的影響。