電視藝術創(chuàng)新倦怠與對策研究

□ 李慶

電視行業(yè)發(fā)展到今天，飽受網(wǎng)絡媒體的沖擊，收視率逐漸降低。電視節(jié)目只有創(chuàng)新，讓節(jié)目質量變得更高，才能使網(wǎng)絡用戶重新回到電視觀眾群體中來。電視藝術創(chuàng)新是電視節(jié)目內(nèi)容不可或缺的，但電視藝術工作者因長期面對廣大電視觀眾的評價尤其是差評，因此需具有更高水平的心理資本，否則將難以勝任創(chuàng)新任務。因此，本研究認為針對電視藝術工作者這一群體做專門的職業(yè)倦怠及心理資本的關系研究，具有一定的研究意義。

本研究以各級電視臺的電視藝術工作者為研究對象，研究這個群體心理資本與職業(yè)倦怠間的關系，以期為減輕電視臺員工的職業(yè)倦怠行為，幫助他們提高工作和創(chuàng)新熱情，提供有效的實證依據(jù)。

倦怠（Burnout）一詞的概念可以界定為生理或情緒的耗竭癥狀，它包括消極的自我觀念，消極的工作態(tài)度，及喪失對他人的情愛與關懷。倦怠是職業(yè)生涯中都會有的經(jīng)歷；當電視藝術工作者高職業(yè)倦怠時，容易造成低自尊、使用無效率的工作方式、思想僵化、不積極創(chuàng)新，創(chuàng)新測驗的表現(xiàn)也較差等現(xiàn)象。在降低職業(yè)倦怠的諸多方法中，提升個體的心理資本水平是較好的一種。

心理資本（Psychological Capital）概念主要包括：個體的對待工作的態(tài)度、對生活的一般看法、個體的自我知覺以及其倫理取向等。本文在Luthans研究的基礎上把心理資本定義為個體在成長以及發(fā)展過程中所表現(xiàn)出來的一種積極心理狀態(tài)，并分為自我效能、樂觀、希望、恢復力四個維度對研究對象進行調(diào)查研究。

心理資本對職業(yè)倦怠的影響研究顯示：韌性、希望和樂觀等心理資本維度都能較好的負向影響情緒低落，但盲目樂觀并不可取。當自我效能感過強、希望過高時，無力感等倦怠感也會上升。而如果恢復力較好，能自我調(diào)適負面情緒，則倦怠感則會下降。員工心理資本的自我效能維度的增加，會導致倦怠水平下降。心理資本各個維度和員工職業(yè)狀態(tài)的關系里面，也同樣發(fā)現(xiàn)心理資本對職業(yè)倦怠存在顯著影響。不過并不是所有情況下心理資本都將顯著負向影響倦怠感。

通過以上研究和觀察，本研究作出以下研究假設：影視美術工作者心理資本對職業(yè)倦怠有顯著負向影響作用。

本研究在全國范圍內(nèi)選取10個不同的電視臺220名電視藝術工作者作為研究對象，通過問卷星進行問卷調(diào)查（方便抽樣）。并選取的Luthans編制的心理資本量表和Maslach編制的職業(yè)倦怠量表，使用李克特五點計分制。于2020年12月實施本研究問卷預試，經(jīng)數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn)該量表具有良好的鑒別度，因此保留所有題目。在心理資本量表測試中，數(shù)據(jù)分析結果為：KMO值為0.887；Bartlett’s球面性檢定值達顯著(p＜0.001)，因素分析各題項因素負荷量介于0.527-0.843之間；特征值均大于1，累積解釋變異量達56.395%，由此顯示此量表具有良好的效度。信度方面，量表內(nèi)部一致性Cronbach’sα值為0.929，表示此量表擁有良好的信度。在職業(yè)倦怠量表測試中，數(shù)據(jù)分析結果為：KMO值為0.869；Bartlett’s球面性檢定值達顯著(p＜0.001)，因素分析各題項因素負荷量介于0.569-0.823之間；特征值均大于1，累積解釋變異量達47.340%，顯示此量表具有良好的效度。信度方面，量表內(nèi)部一致性Cronbach’s α值為0.886，表示此量表擁有良好的信度。

本研究于2020年12月發(fā)放和回收《電視藝術工作者心理資本和職業(yè)倦怠之研究調(diào)查問卷》共220份，進行統(tǒng)計分析。

受試者在心理資本得分之描述統(tǒng)計結果如表1所示。心理資本整體得分（M=3.631,SD=0.844），四個維度平均數(shù)高低排序分別為：樂觀、希望、恢復力、交互投入。就標準差而言，受試者在希望的得分最高，其次為樂觀及自我效能，最小的是恢復力。

表1 描述性統(tǒng)計資料——心理資本（資料來源：本研究整理）

受試者在職業(yè)倦怠得分的描述統(tǒng)計結果如表2所示。職業(yè)倦怠整體得分（M=2.833,SD=0.664），三個維度平均數(shù)高低排序分別為：情緒低落、低成就感、行為不當。就標準差而言，受試者行為不當?shù)梅肿罡撸浯螢榈统删透校钚〉氖乔榫w低落。

表2 描述性統(tǒng)計資料——職業(yè)倦怠（資料來源：本研究整理）

本研究探討電視藝術工作者心理資本對職業(yè)倦怠的預測效果。為求研究嚴謹度，以線性回歸分析驗證效果是否存在，并根據(jù)分析結果進行討論。如表3：

表3 心理資本對職業(yè)倦怠的影響之階層回歸分析摘要表

如表3所示，以性別放入模型做控制時，可以看出在兩者在性別上表現(xiàn)顯著。在模型中，回歸分析檢驗結果表示電視藝術工作者心理資本可解釋職業(yè)倦怠16.5%的變異量。其標準化回歸系數(shù) (β=-0.278)，達到顯著水平 (p＜0.001)，VIF為2.086，沒有共線性。且心理資本標準化回歸系數(shù)為負數(shù)，表示電視藝術工作者心理資本對職業(yè)倦怠具有負向顯著影響。

綜上所述，本研究假設的電視藝術工作者心理資本對職業(yè)倦怠具有負向顯著影響，獲得支持。假設成立。

從本研究的統(tǒng)計結果中得知，被調(diào)查者心理資本和職業(yè)倦怠的現(xiàn)況整體及各維度都屬于中等偏上程度，心理資本數(shù)據(jù)可見在性別上存在水平不同的情況。另外電視藝術工作者心理資本對職業(yè)倦怠具有顯著負向影響。亦即電視藝術工作者心理資本越高，職業(yè)倦怠也會越低。因此，應該重視職業(yè)倦怠的消極影響以及心理資本的積極作用，對電視藝術工作者進行及時和積極的引導，緩解和降低職業(yè)倦怠所帶來的負面影響，結合電視藝術專業(yè)之特點，提出以下建議：

對從業(yè)者而言要跟領導和同行充分溝通，更好的認識自我，正確認知行業(yè)。在正確認知行業(yè)的基礎上，不把工作當成一種壓力，適當降低期望值。把工作當成一種樂趣，即使在工作過程中遇到一定的挫折，也能矢志不移。因電視藝術專業(yè)員工因其整體特點，倦怠感整體呈現(xiàn)中等偏上的狀態(tài)。所以電視臺領導應重視加強電視藝術工作者高水平心理資本建設的氛圍，更好的引導員工工作狀態(tài)，從而減弱職業(yè)倦怠的消極影響。并適當考慮性別差異，尤其是需要注意對女性多加關懷。而對男性則需幫助他們加強工作的動力，以取得更好的工作業(yè)績。

就研究對象而言，將來的研究可考慮將更多的電視臺和民辦影視公司的從業(yè)者納入研究范圍，增大調(diào)查范本的范圍，以期獲得更好的研究成果。就研究方法的角度而言，本研究主要采用的是問卷調(diào)查方法，雖然能對調(diào)查群體的整體情況進行分析，但缺乏對研究結果深層次的調(diào)查研究。因此建議在數(shù)據(jù)分析基礎上結合實地訪談等質性調(diào)查研究，來分析探究倦怠的深層次原因，研究結果會更有說服力。