關于新產品研發項目管理模式的運用研究

王旦華

摘? 要：隨著時間的不斷進步和科學技術水平的提升。一個團隊和公司要想取得很大的進展，就一定要有技術創新，也要有新科技新產品的出現。一個公司中有不斷的對開發新事物的投入，才有前進的力量。所以，各行各業對各自新產品與其項目也就更加的關注。本研究將重點介紹有關項目管理模式在公司開發新產品過程中的運用。

關鍵詞：新產品研發;項目管理;運用研究

引言

隨著社會的進步，各個產業間的競爭也越來越劇烈，一家公司要想立于不敗之處就需要創新，需要通過科技變革，引進創新企業。有了新企業新科技，公司才能有競爭性，也才能占有更廣泛的社會市場。一家公司如果僅僅滿足于現狀，不愿意居安思危，不思前進，那么注定在行業里將無法有該公司的立足之地。由于新產品的開發那么的關鍵，所以對其研發項目的管理也尤為關鍵。唯有把公司運營中的每一環都考慮到，整個公司方可長久發展壯大。

1、新產品研發項目管理模式的作用

1.1有利于保證產品質量

項目經理和項目組監督了整個產品研制過程，因為其對產品比較了解，更易于找到原設計方案中不利于批量投產的原因，以便作出進一步修改要求。另外，由于項目經理密切關注客戶，透過直接和客戶的交流，能夠及時發現需求變動，掌握客戶需要，并適時反映給客戶信息，使產品的開發更加具有針對性，更能適應市場環境和客戶的實際需要。從而透過專案管理控制整個服務過程，在產品設計、材料、制程、交貨、售后服務等各流程中做到零瑕疵，從而實現了顧客滿意度最佳的目標。

1.2有利于提高效率和降低成本

項目管理一般采用目標化管理模式，要求實現在成本、時間與質量上的優化。工程項目實施的每一階段都制定一套檢測規范，每一環節都進行嚴格檢測，只要滿足規范要求，工程項目方可繼續進行下一階段的施工，許多工程設計中潛藏的問題會被及時發現并釆采用改進措施，大大減少無謂的回工，可以大大提高生產效益和成本。

1.3可以縮短新產品研發周期

項目注重于管理工具方式的系統化和科學化，通過先進的項目管理規劃與管理方式（如WBS、網絡計劃法、掙值分析法等）的有效運用，能夠使新產品研發項目與工作目標并行交叉實施，從而減少新產品開發周期，優'花新產品中的資源利用，從而減少了新產品花費。通過領先的項目管理方式，能夠使新問題得以及時發現并迅速處理，從而降低了突發事件對新研發項目的負面影響，對壓縮工期和減少花費也有著舉足輕重的意義。現代項目管理理論將一個項目區分范圍、時間、費用、品質、人力資本、交流、風險、供應和綜合等九大管理范疇，并提出了掙值分析法、項目品質控制的數理統計方式、項目管理評估方法等工具。事實證明，科學地使用最先進的項目管理工具，就能夠按照企業實際狀況對計劃做出有效、合理地調節，不但能確保項目成功執行，并帶來重大的經濟性和社會利潤，同時還能夠提升整個企業的總體水平和行業市場能力。

1.4可以降低新產品研發失敗的風險

新產品開發活動中，往往存在經費超標、時限拖延、事項繁瑣等問題。新項目管理方法倡導程序化管理，把整個項目流程分割為若干個階段，并明確了目標管理方法和系統管理方式。項目管理的規范化還表現在科學體系的規劃與管理等方面。項目管理的規范化，使項目管理成員工作的責任范圍及其所對應的職責都相對清楚，從而能夠根據既定需求去引導和管理項目的工作，使項目管理各個環節的過程都更加順利，從而減少了項目產品開發中失敗的風險。

1.5有利于對復雜問題集中攻關

企業項目管理工作重視項目總體目標的達成，重視顧客對項目完成程度的滿意，同時在整個項目管理執行過程中，企業項目管理成員都能以項目目標的達成、顧客滿意程度為基本動力，通過相互之間的充分溝通與協作，不斷做出科學決策，并力求按時在預算內高質量完成了整個項目管理工作，從而提高了解決問題方法的質量與普遍接受的可行性。

1.6保證個人發展和團隊發展的有效融合

企業項目管理能夠使公司持續進行一個個項目管理，并達到公司的總體目標，幫助公司進一步增加到新的作業平臺，使公司一直保持蓬勃發展向前的態勢。為了個人的發展，常規的崗位管理模式讓人要求總量限制的職務部門經理，而管理項目則給公司內每位人員的發展創造了更寬廣的空間，因此人員責任的劃分也可以從小項目管理入手，而人員的進一步發展也可以從小項目管理的總監，逐步發展為大項目管理的副總監，有利于將人員進一步發展為綜合型的項目管理人員。

2、新產品研發項目管理模式應用的難點

按傳統管理模式進行新產品研發的企業，在新產品研發項目管坦模式的應用中存在以下難點。

2.1開展項目管理的層次較低，只局限于少數部門

因為項目人員在新產品中所使用的時間比較短，工作經驗也不足，而公司內部對項目的重要性認知也不夠，因此項目工作只能在較低層次和局部進行。比如新產品的項目管理，雖然僅在生產研發部門和設備生產部門之間進行，但釆采購、銷售、財務管理等部門，卻并不能全部依照原項目的模式投入到新產品開發過程，也沒有在公司層面上對新開發工作實施體系的、程序化的管理，而往往按照項目經理個人對項目的了解與認知開展。

2.2項目管理組織結構不健全，項目推進主要依靠職能部門

因為習慣于傳統的職能管理模式，有些政府部門并沒有建立好項目管理的理念，因此項目實施時大多依靠政府職能部門以職能方式的管理。項目經理并未被充分賦予推動項目管理所必需的權力，因此無法高效地推進項目管理發展。項目機構和職能部門的權責和功能沒有明晰。

2.3部分項目經理沒有明確角色定位

部分企業項目經理并沒有從總體上掌握與管理好整個工程項目，而只是埋頭于具體的技術管理工作，從而導致企業項目管理組成員工作并無條理，規劃不周、任務不勻、資源浪費等。在企業中，由于公司項目經理主要為技術骨干，在技術方面的理論知識較為豐富，而企業專案經理具備的技術、業務素質則亟待補充與培養，項目成功經驗也亟待累積。有些項目經理對不服管理的人員，無法采取相應的管理辦法，對工作不好安排的人只能自己做。此外，也因為工作結構設計的不合理，項目任務也無法高效、合理地分派給各成員。

2.4信息溝通不夠充分和有效

在制定規劃、意見反饋、新聞通報、科技問題及研究成果等方面與有關人員的交流不夠，導致各做其事、重復性勞動，以至產生無謂的經濟損失。一些人沒有形成每日按時收發電子郵件的習慣，以致無法按時收到新的資訊。

2.5項目組內分工協作不夠順暢

項目組內，有時因為各階段不同角色或者同階段各個角色間的責任分配并不清晰，而出現了職責互相推諉、權責互相推諉的現象。有時，各階段不同角色之間或者同階段內各個角色間的責任分配相對清晰，但各項目組員往往只顧著完成各自任務，而不愿和其他人合作。這種現狀也導致了項目組內部資源的大量消耗，進而嚴重影響了整個項目發展。

2.6項目經理對項目收尾工作不夠重視

有些企業項目經理，由于自己對文檔管理工作缺乏興趣、服務意識不強，對項目收尾總結的關注力不足，項目總結報告多次延期，還有些交上來的報表品質比較低下，敷衍了事。

3、項目管理在新產品研發中應用的解決措施

針對上述難點，建議釆取以下措施加以解決。

3.1樹立企業項目管理理念

實施的新產品研發項目必須是有組織、系統性地開展，而不能自發的、局部的、低層次的應付。新產品研發不僅是產品研發部門的事情。如果一個新產品研發項目的項目管理不在公司層面進行，就難以使制造、釆購、質量管理、銷售等諸多部門有效地參與項目，也就難以達到項目管理的目的。企業高層管理者的正確認識與支持是新產品研發項目管理理念和思想貫徹的前提。所以，公司都應該堅持項目管理的理念與思維，尤其是公司高層更必須具備項目管理的理念與思維，并充分考慮新產品項目對公司存在和發展的意義與重要性，在企業層面積極開展和推動新產品項目，把公司高層作為重要項目管理的指導者與組織主體，積極地形成以項目管理為中心的思想和管理企業文化。唯有如此，項目組才可以得到企業相應的許可，并充分調動所必需的各種資源，對企業產品開發活動的實施承擔起一定的責任。

3.2加強企業項目管理培訓

公司針對所有人員開展現代公司項目管理方面的技術培訓，使所有人員掌握項目管理的知識，在公司形成項目管理的理念。對項目管理骨干重點培養，使管理骨干了解必要的基礎知識和工具，將基于現代項目管理平臺的新產品開發工作過程作為培養重點教學內容，讓管理骨干了解到新產品項目對公司的重要意義，轉變觀念為企業有效推進新產品研發項目管理提供支持。對企業項目經理開展系列的項目知識培訓，并通過對企業考評指標體系的科學合理設計與推廣，以指導企業項目經理更好地順利完成企業新產品研發項目任務。技術骨干在從事項目管理工作以前，最好先能進行系統的項目管理基礎知識訓練。尤其是對常用工具與方法、人力資源管理、溝通管理等的全面掌握，并在實踐工作中不斷增強項目管理素養，豐富項目管理經歷，增強項目管理意識。

3.3制定有效的溝通制度和機制

公司針對因為沒有溝通而導致的事件做出通知，以提醒公司員工，增強溝通意識。溝通方法則針對內容而定，講究高效的溝通。通過制定規范對因為未能按時收到信件而導致經濟損失的負責歸屬。對于非常重大的信息內容采取各種信息溝通方法以保證信息內容傳遞到位，比如除了傳遞信件之外還要電話提醒、要求回執等，重點信息內容還要利用各類會議加以宣傳。

3.4項目經理應當合理明確項目成員的責任

項目經理在制定管理規劃時，首先應明白管理組織成員的分配使用任務和職能，在管理計劃書中簡潔地寫明了各組織成員的工作主要任務和工作目標，在工作項目組主要任務布局中應把分配和職能簡潔地向管理組織成員表明，并指明了各個細分、不同環節的工作項目組織成員之間應相互協作，并協同完成。在項目實施過程中，注重于對管理的具體實施管理，對組員間發生職能互相推諉、權責互相推諉時及時釆取對策，以免導致項目組內資源的消耗，從而影響管理發展。

3.5應在制度上鼓勵和加強項目收尾總結工作

應對及時做好項目收尾總結工作的項目組進行獎勵，對不及時做好項目收尾總結工作的項目組進行懲罰，規范項目收尾總結工作，形成制度并加以實施，用制度激勵項目收尾總結工作，使項目組成員尤其是項目經理注重項目收尾總結工作。同時還應加強教育和培訓，使項目組成員及項目經理真正認識到進行項目收尾總結工作的重要性：使項目總結及時并且具有指導意義。

4、新產品研發項目管理模式應用心得

（1）釆用新產品研發項目組的組織形式，可有效利用資源同時開展多個產品研發項目。

（2）利用先進的管理工具與方式，優化產品中資料的利用，縮短產品設計開發周期，減少技術開發費用。

（3）注重各有關職能部門之間的職責協調和集成，綜合利用整體功能，防止產品出現先天問題，保證質量。

（4）通過項目管理在新產品研發中的應用，為企業員工提供更廣闊的發展空間。

（5）通過在新產品研發項目管理中的溝通協調，增強企業員工凝聚力。

（6）在新產品項目管理過程中，設計公司要進一步吸收并釆用先進有效的項目管理方式、技術手段與工具，以增強新產品實力，進而縮減產品研發的時間，以減少產品開發成本。

結語

企業之間的競爭主要是產品之間的競爭，快速高質地開發新產品已成為構建企業競爭優勢的基礎。企業要在激烈的市場競爭中獲勝，必須具有快速響應客戶需求、高效利用有限資源研發產品的能力。傳統的產品研發管理模式已經不能滿足企業的這種需求，釆取新的產品研發管理模式勢在必行。把項目管理應用于新產品研發中，不斷發展和完善新產品研發管理模式，不斷提升設計研發方法的科技含量，可以實現對研發項目時間、成本、質量的有效控制，實現企業資源的高效利用，縮短新產品研發周期，降低新產品研發成本，提高產品質量，減小研發風險，使產品研發逐步進入科學、規范、高效的發展軌道，提高企業產品研發的能力與水平，增強企業的市場競爭能力，為企業現代化的發展和經濟效益的增長提供強有力的保證。

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