商業銀行軟件開發中業務規則技術研究

張朋飛

摘 要：隨著經濟的發展，金融市場也發生了很大轉變，各大商業銀行之間的競爭與日俱增，要知道商業銀行的發展，直接影響市場營銷和經營管理兩方面的發展進程，在如今的商業銀行當中，電子化設備比較普遍，也是商業銀行生存的基本保障，因此，商業銀行要進行改革創新與發展，積極引進新技術到軟件開發中，才能解決在發展中遇到的難題與瓶頸，而在商業銀行軟件開發中的業務規則技術，引進到軟件開發當中，加大了商業銀行對工作處理的進程，提升與其他商業銀行間的競爭力，提升商業銀行的工作質量與效率。

關鍵詞：商業銀行; 軟件開發; 業務規則; 技術研究

現如今，商業銀行軟件開發項目主要指的是，對商業銀行中的應用軟件進行有效的開發，商業銀行中的工作人員通過客戶的基本需求與建議，滿足客戶需求的軟件，基本面向廣大商業銀行的不同客戶群體，因此，商業銀行軟件開發對于銀行的發展至關重要，軟件開發的質量與開發人員的工作能力，直接影響到商業銀行的整體經濟效率問題。而業務規則指的是在特定的范圍內，進制定造作、實踐、指導的行為，可以滿足任何業務的基本需求，同時，也是一種規范。

一、商業銀行軟件開發中業務規則存在的問題

（一）嚴重缺乏軟件開發技術方面的專業人才

在商業銀行軟件開發的工作過程中，軟件開發技術的工作人員，存在一定缺陷，軟件開發技術工作人員對計算機方面及軟件的開發上，能力比較突出，但對商業銀行中的業務理解不深，其中會遇到一些難題，應提升自身的綜合能力。依據如今的發展情況來看，許多商業銀行中都缺乏既懂商業銀行知識與業務能力，又懂商業銀行軟件開發技術的雙面性專業人才。在商業銀行當中，相關的軟件開發技術人員沒有對相關的知識和業務能力進行有效的學習，導致無法跟緊時代的步伐，業務能力與水平比較落后，從而阻礙商業銀行的發展。

（二）缺乏對軟件開發技術人才的管理

在一般情況下，在商業銀行當中，銀行對軟件開的技術人才的考核都是比較穩定的，但是卻沒有具體標準，導致軟件開發的技術人才沒有正確認識到自身工作的職責，技術人員的工作態度不夠積極，缺乏對軟件開發技術人才的管理，對技術人員沒有提出更高的要求，從而影響軟件開發技術的進度，無法達到軟件開發預期的質量。

（三）缺乏團隊意識

在商業銀行的工作當中，其中有些員工缺乏團隊意識，他們軟件開發技術的工作與其他部門之間并沒有任何聯系，軟件開發部門中的工作是技術活，其他部門也幫不上忙，這樣導致軟件開發技術部門與其他部門之間的配合能力不強，在這樣的情況下，軟件開發部門的工作就等于在進行獨立戰斗，而其他部門的工作人員只是旁觀者，并沒有考慮到軟件開發部門也是商業銀行中的一部分，嚴重缺乏團隊意識，從而影響商業銀行軟件開發技術部門的工作效率。

（四）沒有做到真正了解客戶的需求

有些技術人員在進行商業銀行軟件開發的過程中，沒有真正認識到客戶的需求，對客戶的需求了解不充分，在這樣的情況下著急進行編寫程序，導致后期需要多次修改與完善，加大工作難度，影響工作效率，還浪費更多時間，造成一定的經濟損失，其主要的原因是商業銀行軟件開發技術部門的工作人員，沒有與客戶進行有效的溝通，軟件開發的技術人員太過于倉促，導致開發出來的軟件效果不佳，無法滿足客戶的基本需求。

二、商業銀行軟件開發中業務規則技術研究

對于商業銀行來說，方方面面都可能隨時發生改變，比如商業銀行當中的管理機制、在市場競爭中的行情、不同的客戶人群與性質等，因此，商業銀行要將這些問題運用到業務規則當中去，才能確保商業銀行的穩固發展，為商業銀行帶來一定的經濟效益。商業銀行軟件開發中的業務規則可以為客戶更加優質、靈活、方便的服務。

（一）提高軟件的開發效率，縮短軟件開發時間

商業銀行軟件開發的過程中，先進的業務規則可以為客戶和商業銀行中的業務提供一定保障，有很強大的功能。因此，應提高軟件的開發效率，縮短開發時間，這樣就可以有更多的時間去處理工作，在一定程度上降低了成本。對此，商業銀行可以創建STP應用程序，并且利用商業銀行軟件開發中的業務規則，對提出的相關計劃進行有效的解決。例如，讓客戶在進行貸款的時候，多考慮幾個因素，客戶個人對貸款的喜好，貸款種類、客戶是否有不良記錄，客戶個人的資產與經濟情況、貸款的用途等，然后根據商業銀行軟件開發中的業務規則，進行編寫貸款條例，將其記錄到貸款系統當中，就可以快速地向客戶放貸。

（二）在不影響系統的前提下，減弱軟件開發的成本

商業銀行軟件開發中的業務規則起到至關重要的作用，能夠快速解決計劃或方案中的部署問題，可以被放到任何環境，或其他軟件當中，能夠成分發揮自身的優勢，有很強的投資價值。在商業銀行軟件開發過程中，如果說因為技術工人的代碼發生變化，導致對商業銀行經濟損失嚴重，在這其中并不全是軟件技術開發工作人員的過失，也很有可能是商業銀行軟件開發中的業務規則引擎出現了問題。其中有些工作人員，將已經提前編寫好的代碼，按照嚴格的業務規則放入到自動托管的環境當中，在進行實施前進行調試與測驗，從而降低了成本，這樣又不會影響原有的系統，也不會影響正常工作。例如，在軟件技術開發人員在編程的過程中，想要修改其中的一個邏輯，在修改之前，會經歷一個十分枯燥而漫長的過程，要進行重新編譯應用程序，然后在中轉的過程中，刪掉要修改的部分，再又數據審核員進行編碼核查，最后由自動托管中的工作人員進行批準，才能做出最后的更改。然而在這個過程中，需要花費大量的資金，哪怕更改一個簡單的小程序也會花費很多資金。如果在商業銀行軟件開發工作的過程中，如果技術人員頻繁的出現更改編碼的情況，完全可以借助商業銀行軟件開發中的業務規則引擎，更加方便，既能減少成本，又能提升工作效率。

（三）增強對客戶的服務意識，為客戶提供更優質的服務

在商業銀行軟件開發業務規則中，應該增強對客戶的服務意識，為客戶提供更為優質的服務，提升反應能力，能夠及時回答客戶詢問的問題，拉近與客戶之間的距離，從而提高工作效率。不僅僅如此，商業銀行軟件開發中的業務規則可以幫助商業銀行提供更加優質的服務，能夠介紹相關的業務與活動，在一定程度上，減輕了工作人員的壓力，對于產品的介紹更加完善。商業銀行軟件開發中的業務規則還可以通過不同的渠道，應用各種程序，為客戶提供優質服務的同時，也贏得了客戶的認可。

（四）提高軟件開發中業務規則的透明度，從而提升工作效率

眾所周知，在商業銀行軟件開發中的業務規則具有一定的管理功能，將商業銀行軟件開發中的業務規則變得更加透明，通過這樣的流程更能夠有效的實施相關的政策。這樣銀行就可以在規則的周期當中，進行有效的管理與改革。不僅如此，能確保商業銀行在符合法律法規的政策下，方便更改，進而提升商業銀行軟件開發中的工作效率，進一步提高透明度。

（五）引進軟件開發的新技術，實現軟件開發的全面性

在商業銀行軟件開發的過程中，不僅需要專業的技術支持，還需要引進讓軟件開發方面的新技術，讓商業銀行中軟件開發的技術人員掌握更多的業務知識，在進行軟件開發的過程中，才能確保軟件質量更加優質，有比較強的實踐性。因此，商業銀行軟件開發技術部門要不斷引進新技術，可以引進更加精確的大數據處理方式，應用到商業銀行的軟件開發當中去，例如，DB2、Oracle，通過對新技術的引進來實現商業銀行軟件中的全面性。例如，C語言、C++、Java等等，并且讓商業銀行軟件開發部門的技術人員掌握相關技術的基礎知識，加強自身的學習能力，做到軟件內容的精細化，從而促進商業銀行軟件技術的發展。

（六）加強技術人員團隊建設，注重對軟件技術開發人才的培養

為了能夠促進商業銀行軟件開發中業務規則技術，商業銀行中的管理人員要加強對軟件開發技術人員的團隊建設，不斷引進更多專業人士加入到其中來，擴大團隊建設，推動商業銀行軟件開發業務規則技術的發展。要重視對軟件開發人才的培養，定期組織內部技術人員進行培訓與學習，提升他們的專業能力與素養，積極組織商業銀行內部相關的軟件開發技術人員進行活動，鼓勵每個技術人員都參與到其中，能夠讓技術人員在活動的過程中有所感悟，在其中找到新思路，又能發現自身存在的不足，做到及時改正，有助于提升自身的思維能力，提高自身的專業素養，從而提升商業銀行中軟件開發技術的整體工作效率，推動商業銀行的發展，提高經濟效益。

結束語：

由此看來，商業銀行當中的軟件開發技術情況，與各個國有企業之間的競爭力，有緊密的聯系，改善軟件開發的技術水平，加深商業銀行軟件開發技術工作人員的工作認知，對商業銀行的發展有巨大的作用。同時，商業銀行軟件開發中的業務規則在發展的過程中也帶來一定的機遇挑戰，為商業銀行提供保障的同時，也要提升軟件的開發效率，縮短軟件開發的時間，降低工作成本，為客戶提供優質的服務，從而提升商業銀行的工作效率，為客戶帶來保障。

參考文獻：

[1]信懷義.商業銀行軟件開發中業務規則技術研究[J].時代金融，2007（5X）：73-74.

[2]任伯群.商業銀行軟件開發與管理的問題及對策[J].電子技術與軟件工程，2014（3）：66-66.

[3]劉靜.淺析商業銀行軟件開發及其管理的問題與對策[J].消費電子，2014（12）：169-169.