以技術重塑會展價值和更佳體驗

在疫情帶來的挑戰(zhàn)時期，新加坡會議及展覽組織方和供應商協會在政府相關機構的指導下，帶領全行業(yè)重新審視行業(yè)發(fā)展，并強化各項技能，為疫后會展活動的安全舉辦做好準備。

談及新加坡會展行業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢以及挑戰(zhàn)，新加坡會議及展覽組織方和供應商協會主席、SingEx-Sphere控股有限公司場館部門執(zhí)行董事亞蘭多表示，新加坡是一個現代化的大都會，也是全球機構進入快速發(fā)展的亞洲地區(qū)的商業(yè)門戶。在疫情爆發(fā)之前，新加坡承辦了眾多世界級的活動，并連續(xù)多年被評為全球頂級會獎目的地。如今，全球商旅限制依然未解除，但各地政府已經出臺了線下活動相關的嚴格防疫措施以保障公共安全。他態(tài)度堅定地表示，“新冠疫情對會展行業(yè)帶來了沖擊，但我們不會言棄。我們利用這段時間來重新審視行業(yè)發(fā)展，并強化各項技能，為疫后復展做好準備。”

繼續(xù)成為值得信賴的會展商務伙伴

亞蘭多透露，在全球較早制定的會展業(yè)復蘇指南——行業(yè)適應性路線圖（IRR）指導下，新加坡會展行業(yè)協會與政府以及私營領域的合作伙伴廣泛合作，制定了會展活動安全回歸的相關標準和雙線活動的最佳實踐案例，內容包括增加雙線活動的盈利率、增強從業(yè)人員技能、增強行業(yè)競爭力和恢復能力等。

此外，新加坡會展行業(yè)協會作為新加坡會獎領域的全國性行業(yè)協會，與當地政府部門共同制定了《新加坡安全活動標準》。這個文件融合了政府的強制性措施和全球最佳實踐案例，確保安全位于新加坡會展活動的首位。文件內容得到新加坡整個會獎行業(yè)的統一貫徹。“我們依然致力于成為值得信賴的、富有創(chuàng)新性的商務伙伴，并繼續(xù)雄心勃勃地提升會展活動的品質，通過安全的會展活動保障新加坡良好的營商環(huán)境。”

亞蘭多指出，疫情首先帶來的是對整體社會的沖擊，其次才是對商界的沖擊。新加坡非常重視與中國的雙邊合作，并開展了很多成功的合作項目。盡管疫情帶來諸多挑戰(zhàn)，但中國是跟新加坡達成“綠色快捷通道”和“航空通行證”合作機制的第一個國家，新加坡也是首個跟中國有此協定的東南亞國家，在此框架下，雙方商務人士與政府官員可以進行短期來往。新加坡會展界人士相信，這些負責任的舉措將為雙邊企業(yè)恢復貿易關系鋪平道路。

疫后會展活動以安全為首

展望未來，亞蘭多表示，跟中國和其他經濟體一樣，新加坡的展覽行業(yè)也期待著走出逆境、化解危機。線上線下會展活動的融合將成為全球會獎活動的“新常態(tài)”。疫情仍在繼續(xù)，新加坡會展活動能否盡快復蘇，取決于行業(yè)人士保障會展活動安全的能力和意愿；同時，也取決于會展企業(yè)和從業(yè)人員在后疫情時代是否做好了迎接雙線活動的準備，包括對會展相關技術的更多投入以及配備懂科技的團隊。這也是他所在 SingEx-Sphere控股公司的體會。

此外，他還觀察到，隨著活動向線上傾斜，主題演講、小組討論等將會變得更簡短，讓觀眾有更多時間參與互動，例如通過群組創(chuàng)新性地將分散在世界各地的參展參會代表很強地連接起來，讓他們盡可能地像參加線下活動時一樣能夠充分交流。

最后，亞蘭多認為，在全球商旅限制解除和疫苗普及之前，“微體驗”（小型人員聚會）將成為實體活動的主流，至少在近期是這樣。而這些客制化程度更高的小規(guī)模活動將能夠更加貼合參會者的需求。最重要的是，無論是雙線活動、實體活動還是虛擬體驗，安全將成為全球會獎活動的重中之重。實體活動在組織過程中需要恪守當地衛(wèi)生標準，而對于虛擬活動，網絡安全和數據管理將空前重要。