無可避免的“第一印象”

未泯

前幾天，我給同學們分享了一張我的照片，那是我在他們剛開學的時候給他們做入學信息核對時的抓拍。他們看著這張照片告訴我，我當時嚴肅認真、“兇神惡煞”的模樣給他們留下了深刻的印象，紛紛打聽我是教哪個班的，可千萬別遇到。可大家沒想到我竟然是心理健康課的老師，教所有新生。

還沒上第一節課就已經開始介懷，我啞然失笑，原來我給部分同學留下的第一印象如此“殘暴”。接著有個同學跟我說：“我給別人留下的第一印象也不好。當時我第一次來咱們學校，對一切都很陌生，手忙腳亂地一直找不到接待我的老師要的資料，雖然她不急不躁也沒催我，但好多人在后面排隊，我當時覺得丟臉死了，心里想著自己一定在這位老師和后面的同學心里印象不好了，會覺得我笨手笨腳的。”有這個顧慮倒是正常，我們往往被告誡：“良好的開端是成功的一半，一定要好好表現，努力給別人留下好的第一印象！”

時光匆匆，很快我們就要離開高中到一個全然陌生的環境中去。新的環境，新的開始，第一眼見到的每一個地方和每一個人，都會給我們留下“第一印象”。那么，第一印象會帶給我們什么呢？今天，我們就一起來探個究竟。

一、“第一印象”是如何獲得的？

第一印象是指在人際交往中，人們第一次見面時給彼此留下的印象。第一次見面時人們往往會通過強記憶力、強注意力對他人的外部特征進行感知，進而取得對他人的動機、情感、意圖等方面的認識，最終形成關于這個人的印象。這個印象通常比較鮮明、牢固、深刻，在對方的頭腦中形成并占據主導地位。一般而言，第一印象有以下兩個獲得途徑：

1.直接材料

雙方面對面的直接接觸，或者未經他人、他物干擾的對對方照片的認識，是對他人第一印象的直接獲得來源。通過自己見到的對方的外表和神態特征，如相貌、身材、表情、舉止、儀容、裝束、風度等，來對面前的人形成靜態的、一般外在的認知，進而再次判斷要不要建立友誼。

比如，我給同學們同時展示了節目《變形計》其中兩位主人公的照片，同學們事先并不知道這兩個人是誰，我問同學們想和哪一位主人公建立友誼。同學們選擇第一個人的理由大多是“長得憨厚，笑得陽光，看起來好相處，看起來仗義。”選擇第二個人的理由大多是“帥，看起來富裕。”這就是僅僅憑借對方的外在，自己直接得到的對他人的第一印象，所見即所得。

2.間接材料

通過別人的介紹和看法，或者從報刊、廣播、電視等大眾傳播工具中了解到的對方的情況而產生的印象，是對他人第一印象的間接獲得來源。

比如，在看過那兩個人的照片之后，我又給同學們補充講解了他們的一些事跡和表現，主要補充講解了第一個人勵志和堅持的事跡，第二個人游手好閑和叛逆不羈的行為。同學們對自己之前的選擇有了一定的改變，多數人傾向于想和第一個人建立友誼。后來我又補充了第二個人其他一些正能量的事情，這個人同時也有耿直和坦率的品性，同學們的好感才逐漸回歸。

所以說，間接材料的獲得可能不需要我們的親身接觸，但也要警惕第三人的引導性描述和評價。

二、“第一印象”對我們的影響

第一印象對我們的影響有利有弊：一方面，如果我們給別人留下了良好的第一印象，可能就會讓我們和想交往的人有更深入的交流和溝通，從而成為朋友;另一方面，如果別人給我們留下了差勁的第一印象，那么我們就會抵觸與他（她）的交往，這就導致我們可能會和自己未來的朋友失之交臂。其影響主要表現在以下幾個方面：

1.首因效應

首因效應又稱首次效應、優先效應、“第一印象”效應，由美國心理學家洛欽斯首先提出，其反映了人際交往中主體信息出現的次序對印象形成所產生的影響。在社會認知過程中，最先輸入的信息奠定了個體對他人認知和印象的基礎，個體獲得對方第一印象的認知線索往往對后續獲得的相關信息展示有定向作用，成為以后認知與評價的重要依據。

首因效應的作用最強，持續的時間也長，一般比近因效應明顯和普遍，且難以改變。人們往往會利用“先入為主”的首因效應，比如“新官上任三把火”，開頭給個“下馬威”，等等。

2.暈輪效應

暈輪效應又稱光環效應，是指一個人的某種品質或一個物品的某種特性給人以非常好的印象。在這種效應的影響下，人們對這個人的其他品質或這個物品的其他特性也會給予較好的評價，就好像一個人被他自己某一點的光環籠罩了一樣，在這個光環下，人們看不到他的缺點和劣勢，就算看到了也會給他辯解。

而第一印象也很容易形成暈輪效應，常表現為一個人對另一個人的最初印象極佳，評價極高，決定了他對這個人的總體看法，而看不準對方的真實品質。

比如一位同學的入學考試成績很好，平時上課也積極回答問題，那么他就給班主任留下良好的第一印象，從而掩蓋了他時間觀念不強的問題。即便他第一次期中考試不盡如人意，班主任也會覺得是他還沒有適應，而不是他可能在偷懶。

暈輪效應的最大弊端在于以偏概全。當然，有時候暈輪效應也會促進積極的人際關系，比如你為人真誠、友善，即使你能力有所欠缺，別人也會非常信任你，因為對方只看見你的真誠。

雖然我們肯定第一印象在人際交往中的影響，但產生第一印象的因素通常是一個人的外在特征，并不起決定性作用，我們還是需要在長期的生活和實踐的觀察中真正認識到一個人的道德、品質等內在的、本質的特征。

三、我們如何合理利用“第一印象”？

自然是給別人留下一個良好的第一印象。

1.儀表整潔

不管一個人相貌如何，都應該有一個整潔大方的儀容儀表。畢竟，多數人見到你的第一眼，能看到的就是你的衣著、姿態、外貌等，還未真正開始交流，這些信息就已經傳遞給其他人。在一定程度上，穿衣打扮的風格也會反映一個人的個性特征。

2.面帶微笑

卡耐基有一句名言：“微笑能照亮所有看到他的人，像是穿過烏云的太陽，帶給人們溫暖。”人們總是會喜歡那些樂觀積極的人，你面帶微笑，和人親切交談，往往會使人如沐春風，可能會帶來意料之外的良好效果。

3.善于傾聽

傾聽不是簡單地用耳朵來聽，這也是一門藝術，需要我們用到耳朵、眼睛，用心去感受對方想要表達的信息。傾聽時，最基本的一點要求是不要隨便打斷別人的談話，聽別人說話實際上就是對別人的認可和尊重，但也不意味著一言不發，很多時候，我們需要把對方的話用自己的意思表達出來，回應對方對我們的信任和我們對他（她）的理解，給對方以反饋。

4.舉止優雅

俗話說：“站有站相，坐有坐相。”得體而優雅的舉止能給人有涵養的感覺。采用SOLER是一個有效的方法，sit：坐要面對別人;open：自然開放;lean：身體微微前傾;eye：目光接觸;reaction：放松。

5.提高個人素養

這件事并不是一朝一夕、簡簡單單就能完成，需要我們在平時的一點一滴中養成良好的學習習慣、生活習慣和思維習慣，比如準時守信、談吐恰當等。這些好的習慣逐漸積淀，也許就是一種境界。

第一印象雖然是主觀感受和傾向，但“第一印象”效應又是客觀存在的，我們既要避免對一個人的看法陷入一個怪圈里，以貌取人;又要正視第一印象的影響，在人際交往中，合理利用第一印象，建立良好的人際關系。