裝表接電在電力營銷工作中的重要性

張振香

摘 要：隨著電力行業工作模式發生改變，電力市場營銷已經成為企業增加經濟效益的重點策略。電力營銷技術支持系統是基于現代計算機、網絡通信及自動化技術、將電力營銷工作進行數字化管理的綜合信息系統。裝表接電是促進電力營銷技術創新、服務創新、管理創新的基礎和重要保證。本文主要對裝表接電在電力營銷工作中的重要性做論述，詳情如下。

關鍵詞：裝表接電;電力營銷;重要性

引言

在這個階段，人們對安裝電表和接電的認識存在誤區。它被簡單地理解為安裝儀表。事實上，安裝儀表和連接電力是非常復雜的平穩使用電力。

1裝表接電的意義

電表安裝與接線是電力營銷中最關鍵的環節。客戶在用電時，首先會與電表安裝和接電人員有密切的接觸，電表安裝和接電人員的工作態度和服務質量會影響電力公司的信譽。如果接表人員的工作態度不好，會影響客戶對公司的滿意度，不利于公司的發展。因此，電力工作人員應提高電表接線在電力營銷中的重要性。

2電力營銷中的裝表接電分析

2.1嚴格落實業擴報裝資料及報裝環節的精簡

實行“一證受理”，只要客戶提供主體證明，即使其他資料不全，也應立即受理。壓減辦電流程，高、低壓客戶辦電流程分別壓減為3個環節（業務受理、供電方案答復、竣工檢驗及裝表接電）和2個環節（業務受理、現場服務）。向客戶提供《業務辦理一次性告知書》，告知全部信息，避免反復。

2.2對電力營銷過程實行監督

無論是傳統的收費過程還是傳統的電力核算過程，通常很難進行監督，就算進行監督，也做不到全面無死角的監督，很大一個原因是傳統的收繳電費的過程主要依靠人力來完成，需要人力去完成抄錄、核算和收取，不同的單位有不同的電力市場營銷，彼此之間是相互獨立的，這種情況的弊端是上級管理部門幾乎無法做到完全監督或者掌控下級單位，也無法了解其實際的工作情況。集中核算可以最大程度地優化整合系統的電力資源，合理配置已有的電力資源。改善電力營銷系統，使各部門都可以掌握電費的收取工作現狀，加大監督力度。

2.3實現工作標準方面

（1）方案制訂：如何對方案進行分析研究并賦予實施的具體設想，是開始實施的工作框架。一個好的實施方案，可以使標準化工作的實踐，建立在目標明確、任務清楚的基礎之上，使整個工作從計劃到落實更加具體化、明朗化。（2）進程管控：主要是指整個工作在實施過程中對各種資源和工作質量的進度流程采取的主動有效管控措施，以期達到成本最小化、流程快速化、質量標準化的目的，控制的資源除了資金、時間、人力外，還應理順和優化組織架構，消除機構重疊，打破部門、崗位之間合作壁壘，清晰部門、崗位的績效目標，減少無效的業務和活動，減少人為因素錯誤，建立快速高效的反應機制，提高管理能力，降低管理成本。

2.4基于大數據的低壓單相用戶

竊電分析竊電打破了正常用電秩序，并嚴重影響了電網運行安全，威脅人身財產安全，由竊電導致的變壓器等電力設備損壞及人身觸電事故時有發生，給供電企業和社會帶來較大經濟損失。傳統竊電用戶排查主要通過對線損較高的臺區進行人工逐戶核查，費時費力，工作量巨大，現場核查所需人員較多，人力成本較高。且排查工作缺乏針對性，單戶核查時間較長，容易出現漏報，往往需要工作人員多次去現場排查，效率較低。隨著“大云物移”等現代信息技術迅猛發展，“互聯網+”新業態不斷發展壯大，傳統電力產業與信息技術、智能技術加快融合，轉型升級步伐加快，也為反竊電方法創新帶來了新的機遇。近幾年來，國家電網有限公司大力建設信息采集系統，已實現了對用戶電壓、電流、表碼等多維度用電信息數據實時采集，獲取了海量用戶用電數據，為后臺數據分析夯實了基礎。通過后臺數據分析，可有效減小現場工作人員核查工作量，大大提高工作效率。供電企業電力用戶用電信息采集系統、電力營銷業務應用系統往往只注重數據的展示，異常判據簡單，難以實現竊電用戶準確定位。現階段后臺分析主要是通過人工對電壓、電流、臺區線損等電參量和電費、工單等非電參量數據進行分析，從而發現異常，需要多專業知識，對后臺分析人員專業素質要求較高，且結果準確性過分依靠分析人員能力。基于大數據的低壓單相用戶竊電分析方法具有以下優勢：①使現場核查人員核查更有針對性，從而縮短每戶核查時間;②提高現場排查效率，通過大數據分析，后臺確定疑似竊電用戶，平均現場每核查1.5戶就能發現1戶竊電用戶，而傳統排查方法需逐戶核查;③自動上報疑似竊電用戶，可明顯縮短用戶竊電時間，減少供電公司損失，同時打擊了竊電違法行為，有助于維護良好用電秩序;④基于大數據的低壓單相用戶竊電分析方法有助于對竊電行為的高效查處，同時可針對單個高損臺區進行分析，從而有助于供電公司的線損治理。

2.5基于網格技術的電力營銷信息私有云存儲方法

網格技術的應用范圍較為廣泛，在局域網、廣域網上均可實現有效部署。以滿足電力企業內部電力營銷信息共享為目的，利用網格技術建立一個包含共享區域的電力營銷信息網絡，網格技術的應用可保障網格體系內的不同電力營銷信息資源的安全訪問與共享。利用電力企業內部的高速網絡連接不同應用系統服務器、數據庫服務器、存儲備份服務器以及其它服務器。設置網格操作系統，設置專業的網格調度服務器、注冊服務器以及服務器池等設備，將這些服務器與設備等納入一個網格體系內，構建電力營銷信息網格。利用開放網格服務體系結構和 GT3工具包，在確保電力營銷信息系統結構的基礎上，構建電力 營 銷 信 息 私 有 云 存 儲 模 型。

2.5.1負載預測流程

基于電力營銷信息私有云存儲的應用需求，不僅需要向電力企業提供虛擬機（存儲服務器）歷史負載變化趨勢，還要向電力企業展示虛擬機負載預測結果，以滿足電力營銷信息資源多樣化應用的目的。利用負載預測可在虛擬機負載達到上限前申請適量虛擬機用于均衡負載，緩解訪問壓力 ;在虛擬機負載預測一定時間內低于一定負載值時，可通過收回虛擬機，提升虛擬機利用率，滿足環保要求。利用網格技術設計的電力營銷信息私有云存儲模型包括：網格系統管理節點和網格公共服務節點提供的網格基礎服務，本地資源服務器和企業網格應用服務提供的網格應用服務。

2.5.2鏡像備份流程

鏡像備份的主要功能是在定時器控制下在固定時間內為電力營銷信息私有云存儲過程中各虛擬機實施備份，以備因事故導致電力營銷信息私有云存儲模型無法運行條件下虛擬機恢復使用

結語

裝表接電在電力營銷中是極為重要的，電力公司要對用戶進行裝表接電和定期檢查，及時更換計量裝置，防止出現偷電的行為，促進電力企業快速發展。

參考文獻

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