未來的工作

方陵生

2018年10月，高知特信息技術公司發布了一份關于未來10年（2019—2029）新工作的報告——《未來的21種新工作：到2029年的就業指南》。報告認為，隨著人工智能的發展，一些傳統崗位將漸漸消失，新的工作崗位也將不斷出現，但無論新舊工作崗位如何交替變換，機器仍然不會完全代替人類。

未來的新工作

垃圾數據處理工程師 根據垃圾數據得出的結論通常是錯誤的，因此我們需要對錯誤數據進行修正。垃圾數據處理工程師能夠識別和清理垃圾數據，將其輸入機器學習算法，提高數據質量，讓垃圾變廢為寶的可能性是無限的。

網絡攻擊代理 未來戰爭將越來越多地在虛擬環境而不是現實環境中進行。2015年的烏克蘭斷電事件和2016年美國總統大選中，我們見識了網絡攻擊的威力。為此，美國國家網絡安全中心正在招募新型網絡代理，這一角色不僅履行保護國家基礎設施的職責，必要時還將對敵方發起攻擊。

青少年網絡犯罪感化顧問 如今，網絡犯罪對精通數字化手段的年輕人來說是一種新的誘惑，容易賺錢的誘惑和網絡犯罪無明顯受害人的性質，正在吸引越來越多的年輕人投入網絡犯罪。為此，美國國家網絡道德行為中心正在招募咨詢師到學校和青少年感化中心，感化已被定罪的學齡期網絡罪犯，矯正他們的行為。

語音體驗設計師 人工智能語音是21世紀20年代計算機領域的前沿科技之一，人工智能語音平臺可以讓每一個人選擇自己最喜歡的聲音。研究表明，語音界面越能反映獨特的用語特點和語音特征，其使用效果就越好。除了提高客戶參與率和降低客戶獲得成本，語音設計還有利于提高完成任務的效率，優化與虛擬助理的合作，實現最佳操作和模式的匹配。

業務行為主管 多年來，我們一直在整理來源于各種渠道的大量行為數據，包括人與環境和空間傳感器的交互數據，以及通過前沿生物識別技術獲得的員工業績表現數據和情緒表現數據等。業務行為主管將負責分析員工的行為數據，提高員工的敬業精神、工作效率和幸福感。

智能家居設計經理 智能家居設計團隊將與建筑師、工程師和客戶合作，使用最新的集成技術，設計集美觀和環保于一體的新型住宅，為居民提供更舒適的居住環境。

算法糾偏審計師 人工智能在我們的各項業務中——從產品開發、銷售分析、人員招聘到合同評審——所起的作用越來越突出，我們必須要確保人工智能算法在這些工作中的公平性和合法性。

網絡災難預測師 網絡災難研究中心將幫助人們打造一個更安全的網絡世界，網絡災難預報員的主要任務是監測、檢測和預測網絡威脅及其影響，為可能發生的網絡災難性事件做好應對準備。

電子競技場建筑師 就像傳統的體育迷一樣，電子競技愛好者也想與他人分享體驗。游戲玩家常常通過亞馬遜公司的Twitch平臺等渠道參與遠程電子競技。與此同時，在實景場所（如劇院和體育館）觀看球賽的方式也越來越受歡迎。

潮汐地帶規劃師 人類不斷地改變著自然景觀，這種改變有好有壞。如今，我們在對抗全球變暖的斗爭中已經沒有退路，當務之急是以更環保的方式與大自然合作。潮汐地帶規劃師的主要職責是在世界各沿海城市全面規劃與大自然的合作，并負責相關項目的實施。

機器人個性設計主管 機器人個性設計主管將為數字產品或服務賦予獨特的聲音和個性。這個職位需要對品牌、社會學、哲學、流程設計和機器學習有深入的了解，以確保自動化界面能夠吸引和取悅更多用戶，激起他們更加強烈的購買欲望。

機器風險管理員 機器風險管理員將對智能機器可能出現的故障和可能存在的潛在風險進行管理和處理。該職位還將通過積極處理機器倫理問題，建立人機信任，保護公司品牌、聲譽和財務健康。

訂單管理專家 越來越多的商品交易都以網絡訂單的形式進行，這就是為什么大型咨詢公司需要訂單管理專家的原因。這一職位負責創建一個訂單鏈接框架，以建立和提高客戶的熟悉度和忠誠度。如果你是一名媒體經理、創意業務分析師或產品經理，你將具備成為訂單管理員的條件。你的工作職責是通過簡化訂單流程、識別交叉銷售，作為中間人安排與許多第三方供應商的交易來減少客戶的困惑。該職位還負責調查研究最適合獲取新客戶訂單的流程系統，開發微型訂單服務系統，提高現有客戶的價值，減少客戶的流失。

飛行汽車開發師 未來五年內，飛行汽車將成為有錢客戶的一個選擇;未來十年內，飛行汽車將形成一個大規模市場。我們正在進行一場競賽，與資金雄厚的硅谷初創企業和國家支持的冠軍企業競爭，開發下一代主要交通模式。這需要招募優秀的汽車、航空工程師，讓人們長期以來的飛行汽車夢想盡快成為現實。

目標管理首席規劃師 作為一名首席目標規劃師，首先要掌握客戶概況，并通過所有的社交渠道幫助客戶在競爭日益激烈的市場環境中建立、維護、管理和完善自己的目標。如果你目前從事公關工作，關注社交媒體，并且有影響他人的天賦和能力，那么你很可能擁有成為一名首席目標管理規劃師的潛質。

展望未來

世界在變化，而且將永遠持續變化;我們的工作在變化，也將永遠持續變化。在你出生的時候，世界上的一切都顯得很正常、很平凡，這是世界運作方式的自然組成部分;在你15歲到35歲時，人類發明的任何東西都讓你感到新奇和興奮，你會體驗到一種革命性的變化，你也可能會在其中找到一份屬于你的職業;在你35歲以后，人類發明的東西幾乎都將超乎你的想象。這是我們對科技變化和工作職位變化的總結。

在以“機器取代人類成為未來主宰”的假設充斥著媒體的時代里，技能性質的變化是一個值得思考的問題。一些傳統技能正在失去市場影響力，許多新技能則成為就業競爭中的巨大優勢。但事實上，一些擁有永恒和持久價值的古老技能比以往任何時候都重要，而有些新技能只是曇花一現。無論我們的技術變得多么先進，人類的一些基本特質和能力，如感情、信任、互相幫助、想象力、創造力和奮斗精神，仍具有重要價值，并將成為未來工作的核心技能。

未來的工作可能會完全超乎我們的想象，但那就是未來，我們都將參與其中！

（奇 點摘自《世界科學》2019年第5期，本刊節選，喻 梁圖）