雙語扶貧平臺建設——電子商務的應用研究

李俊馳 張 睿 向成龍

（懷化學院 外國語學院，湖南 懷化418000）

一、前言

實施鄉村振興戰略一直國家發展的重點，對于把中國全面建成小康社會有著重要的意義。自十八大以來發展地區特色產業等扶貧項目在全國各地實施。從2014年開始，懷化市經過多年的努力，全市有9個縣市區脫貧摘帽，建檔立卡貧困人口由87.07萬人減少到9.52萬人，脫貧率89.07%。從數據方面來看，懷化市扶貧已經取得了一定的成效，但是離全面建成小康社會的目標仍然有著一定的差距，同時脫貧地區仍需要重點跟蹤關注，避免出現返貧顯現。因此如何實現地區的可持續脫貧成了社會建設的重點。隨著“互聯網＋”時代的到來，國家政府越來越重視互聯網經濟的普及與發展，電子商務逐漸在眾多的行業中脫穎而出。雖然電商扶貧等項目已經在國內多個省市取得了良好的成效，但是電商扶貧的項目大多局限于國內電子商務的應用，通過基于互聯網的電子商務平臺對國際市場的拓展成為一個高效的扶貧手段。

有資料顯示，電子商務扶貧有著可持續發展的潛能并能為懷化扶貧的工作提供幫助。從懷化市的工作成果上來看，懷化市貧困地區有教育保障的同時也有一定的科技基礎，但貧困地區仍需要多地區統籌規劃與協調互助來解決產品結構、質量控制、物流運輸等問題，結合電子商務培訓“以一帶十，以十傳百”的方法，賦予貧困地區通過商務貿易創造財富的理念，通過電子商務平臺將地區特色產品對外出售實現價值轉換，因此，國內電商同跨境電商在貧困地區的經濟發展上大有可為。

二、懷化扶貧情況概述

（一）懷化扶貧現狀

懷化市在政府和黨中央的領導下，貧困發生率由20.8%下降到2.32%，降低18.48個百分點；貧困村由1024個減少到84個，減少940個，實施易地扶貧搬遷10.39萬人。懷化扶貧策略由“八畝山地做文章”到“四跟四走”精準扶貧模式的實踐成功給懷化市扶貧的工作路徑增添了新的選擇，“四跟四走”的精準扶貧模式則是一條區別與傳統扶貧模式的創新實踐。“四跟四走”內容為貧困人帶著資金口走、致富能手帶著貧困人口走、致富能手帶著貧困人口跟著產業項目走、產業項目跟著市場走。這一扶貧方式將產業與精準扶貧結合有利于在科技人才不充足的區域發展電子商務，并帶動該區域的貧困人口一起發展。但是產業優勢是“四跟四走”模式的先決要件，尋找懷化地區的特色產業顯得尤為重要。

經過多年的重點扶貧，懷化市鶴城區、洪江區、洪江市等區域發展迅速。尤其是鶴城區擁有地處懷化市中心城區的區位優勢，并在發展期間走出了自己的優勢。鶴城區在科技、人才等方面更加適合作為電子商務在懷化發展的中心對象。近年來鶴城區推出了一系列農業重點產業并成功定位了產業布局和發展方向 ，為農民提高了產業效率和產業價值。這一切成就都得益于鶴城區對于市場的科學分析，通過獲取近年來的銷售大數據再構建數學模型進行分析得出結果。這種大數據分析的方法規避和減少了市場風險，提高了生產效益。而電子商務平臺就需要通過大數據的分析得出市場需求并將產品進行篩選以滿足特定用戶需求并增加銷售額。與此同時鶴城區為提高貧困地區的人口的教育及技能水平開展了農村“學科技奔富裕”競賽活動和百村千戶科技培訓工程、“送培訓下基層”等活動來提高個人素質。鶴城區還成立了許多扶貧幫困工作隊不但在工作中解決了貧困地區的技術難題還及時提供一些調整產業結構的建議。有了這些扎實的基礎讓鶴城區成為擁有并發展雙語商務中心的優勢。

（二）懷化扶貧預期

懷化地區的扶貧工作將會地方政府的主導和支持下，利用鶴城區高校集中的優勢，結合本地區高校在IT信息領域的國家一流學科建設的發展潛力，系統性搭建一個面向國內和國際的中英文雙語電子商務平臺。將下轄地域的特色產業和特色產品在雙語平臺上對外推介并通過電商平臺進行經濟交易，減少各種中間環節的成本損耗，拉近地區農商戶與最終端中外用戶的距離，實現信息流、物流、貨幣流的高效運轉，快速高效地銷售商品和回籠資金，最終實現扶貧、脫貧并致富的目的。

三、懷化貧困地區的特色產業研究

（一）產業發展現狀

懷化省原本是湖南省經濟指標靠后的市州之一，近幾年，通過“一縣一產業”、“一園區一特色”的發展方式，經過多年的品牌打造建立起來了許多有優勢的特色產業，實現了經濟的突破式發展，同時這些特色的優勢產業也為懷化承接產業轉移打下了基礎。

近年來在大力推進“一極兩帶”、“一個中心、四個懷化”發展戰略的期間，懷化經歷了三次產業穩步增長。一是農業生產平穩增長。隨著農業發展速度逐漸加快政府也加大了對“三農”的投入，發展期間農機機械化水平增高，使得農作物的播種、收割的效率不斷提高，通過科學的農業種植技術讓農作物的質量更加可靠。二是工業增長穩定上升。堅持“兩化兩型”理念增強工業園區的競爭優勢，加大對“兩型”產業的發展。實施“一區多園”戰略，該戰略突破了地理空間的限制，進行與周邊園區的管理及協調有利于發揮1+1＞2的效果。三是服務業持續發展。隨著工業化、城鎮化和農業現代化的不斷推進，第三產業中服務業發展逐漸加快。服務業有利于經濟發展走上綠色、高效、節能的發展道路。現代新型服務業包括一系列的媒體信息產業，如今該產業正在懷化市逐漸興起同時也會帶來更多的機遇和挑戰。

圖1各縣市區特色產業一覽

（二）分析

通過今年來懷化市對于特色產業的扶持有了長足的發展。對于貧困地區而言，懷化地區產業和企業創新力量不足，由于受到先進技術的限制，懷化當地的生產仍然處于初級水平，雖然缺乏深加工能力，但是可以通過快速銷售初級農產品來減少技術上的缺陷。通過電子商務平臺聯合多地區，發揮各地區產業優勢來發展經濟。

懷化地區相對于其他科技先進的省或區的自我創新發展的競爭力相對較弱。區域內少數民族占比較大，貧困地區較多，人口受教育水平較低，人才培養和提升的渠道較少，導致懷化地區的經濟發展受到了一定的抑制。隨著我國高等教育的逐步普及，地方政府對加強了對基礎教育的投入，提高教育質量保證了懷化地區的人才源源不斷的涌入當地的經濟建設中。懷化地區也需要充分利用我國的政策支持，加大對懷化地區的食品產業和深加工產業的扶持力度，利用當地高新技術人才帶頭發揮引領作用，加強產業間的交流；引入高效的營銷方式和管理技術，為當地產業注入持久的活力；引入大數據技術進行合理精確的數據分析，結合當地的市場走向，幫助懷化地區的種植戶有效規避市場風險，及時調整營銷方式和思路。

對于國內而言，懷化南與廣西接壤，西連貴州，與湖南的邵陽，張家界，益陽相接，地理位置優越，交通四通八達，先天的位置優勢為懷化當地的物資運輸，產品交易提供了便捷的交通和市場，將懷化與相鄰區市緊密聯系起來，有利于加快物流運輸的速度保證產品質量；經過多年懷化市對特色品牌的打造，如：靖州楊梅、芷江鴨等，通過品牌優勢銷售產品從而能在國內得到更多的銷售市場。對于國外而言，物流運輸需要考慮到很多方面的問題，如今很多平臺可以配送物流如：亞馬遜，速賣通，雅虎等。通過自發貨模式進行產品出售。近年來中國的產品在國外越來越受歡迎。特別是中國的傳統中藥。目前全球四個主要中藥市場為東南亞及華裔市場、日韓市場、西方市場、非洲及阿拉伯市場，同時這些國外市場也是我國中草藥、中成藥、保健品產品的出售地。由此可見傳統中藥的發展有著一個龐大的市場，懷化市的道地中藥材有著廣闊的商業市場。

四、電子商務分析

（一）電子商務的界定

電子商務是以IT信息技術與網絡技術為載體，通過電子商務平臺將賣家的商品信息遠程展示，直接拉近賣家與買家的距離，令交易雙方的地域差異消失，買家基于電子貨幣及其支付交易體系進行遠程支付與遠程交易，經濟交換價值的轉化率和經濟效益得到了明顯的提高。

中國是電子商務最發達的國家之一，境內電子商務依賴于運營平臺和物流。像淘寶、京東等平臺所進行的業務都是屬于境內電子商務。作為這些平臺的買家只需要熟悉平臺操作的規則、謀劃活動策略即可。在物流方面，只需要根據所售出產品的特性、發貨的地區選擇相應的物流即可。而跨境電子商務需要解決平臺、物流、通關處理、檢驗檢疫、外匯處理、稅務處理等問題。尤其需要考慮一些海關及通關等方面的問題，其中有些問題事關各國政策，比如8月底發往瑞士的商品，沒有使用妥投信息物流，但是9月份瑞士忽然出臺新政，所有包裹必須使用妥投信息物流等。

（二）電子商務模式分析

電子商務主要分為B2C、C2C、B2B、O2O四大類型。B2C模式是一種企業與消費者之間進行網絡交易的電商模式。B2C模式依賴政府加強引導性投資來彌補資金不足的問題，相對于懷化眾多政策扶持這種模式的發展更有潛力。由于需要將該平臺打造成雙語平臺，勢必要和國際快遞公司合作產品的定位和客戶的反饋尤為重要。B2C模式擁有客戶評價機制和訂單跟蹤系統讓該模式下的產品質量、客戶反饋更有保障。C2C模式是一種消費者與消費者之間進行網絡交易的電商模式。在C2C模式下賣家需要通過資金來宣傳自己的產品同時賣家自身還需要擁有一定的設計知識和經驗。這樣的模式運用在貧困地區的經濟產業中顯然得不到足夠的展開。B2B模式是一種企業與企業之間進行網絡交易的電商模式。B2B模式下需要通過SWOT分析法對市場動態進行分析來提高自身競爭力而獲取更高的利益。但是該模式下壓力過大難以的到廣闊的市場，相對于扶貧的目的B2B模式很難實現可持續性長久扶貧。O2O模式是通過互聯網來獲得線下的商務機會。以麥當勞為例，麥當勞通過微信公眾號向顧客提供用餐折扣電子券。商家會通過打折等方式刺激消費這就是O2O模式的核心。由于O2O模式需要通過線下模式獲得商業互動所以該模式側重于服務性消費，對于扶貧來說B2C模式這樣側重于商品在互聯網上的遠程交易模式更適用。

五、結語

政策扶持、人才發展、資金投入都是影響扶貧的重要因素。首先考慮到項目對于扶貧區域需要一定的基礎，于是選擇以高校集中的鶴城區為中心發展點進行擴散，帶動周邊區域共同脫貧。其次對于商務模式的選擇，通過B2C電子商務模式可以盡量減少基礎設施、教育程度等因素對扶貧項目的影響。隨著近年來跨境電商在國內市場發展趨好，結合高校一流學科建設的科研優勢在技術上得到保障。最后對于產品的選擇，貧困地區生產的產品大多是初級農產品，通過商務公司結合地區合作社對農產品進行加工或深加工可以轉化成為特色產品如茶葉、芷江鴨等線上商品，同時對產品質量檢驗，產品外觀設計和包裝，遠程交易與物流通關等方面進行全面掌控。概念圖如圖2所示。雖然這個項目尚處于構想階段但是對于懷化市扶貧項目提供一條創新的思路，隨著國際交流變得頻繁，海外客戶對中國優質農產品需求將顯著增加，海外交易路線將會成為該項目的重中之重。

圖2電商模式概念圖