班主任談心貴在“入心”

賴冬美

摘 要：文章通過分析一個具體的案例，指出班主任在利用談心這一方式與學生溝通，以期引導學生朝著正確的方向發展時，要做到這幾點：保護學生的自尊心，慢慢打開學生的心扉;掌握學生心理特點，找到適當的切入點，拉近與學生的距離;傾注“愛心”，幫助學生樹立自信心。

關鍵詞：班主任工作;談心;案例分析

一、案例背景介紹

在上周臨時接手某班，代理這個班一個月班主任時，該班的班主任電話里特意提到小薇的情況——特別喜歡涂抹口紅。

筆者在班上觀察了兩天，小薇確實每天都涂口紅。在班中因為經常被班主任批評，兼之導致班集體分被扣，因此引起了班級同學的不滿。

二、案例細節描述

看著坐在對面，滿臉不在乎的她，筆者微笑平和地說：“小薇，老師發現老師和你一樣。”“什么？！”左顧右盼的她仿佛聽到外星語，懵了一樣直直看著筆者。“你在校園經常見到老師吧？”“嗯。”她疑惑地點點頭。“你覺得老師穿的衣服與其他老師一樣嗎？”“不一樣。你穿的都是古風的衣服。以前我都沒有見過這樣的衣服。”“你覺得好看嗎？”“好看。”“你知道老師為什么喜歡穿這樣的衣服？”“為什么？”她一臉迷茫了。“因為老師有一顆愛美的心，希望自己穿得得體、好看、漂亮。”筆者看著她：“老師和你一樣，有一顆愛美的心。老師可不是亂說，你看你的嘴唇。”她下意識地用手遮住嘴唇。

“老師注意到你涂了口紅，我想你一定是想讓自己整個精神面貌更好，迸發出活力。所以我認為你有一顆愛美的心，老師也有一顆愛美的心。我們兩個人的愛美的心是一樣的，都向往美好。”

她的坐姿變直了，眼睛里有了閃亮的東西。“但是，我感覺你好像沒有掌握打開美的正確方法。”她又疑惑了。

“老師為什么這么說呢？因為不同年齡的人有不同的美的內涵。你現在是14歲，正是最美好的年齡，天然的唇色就很美好，清純干凈就是你現在這個年齡段最美好的妝容。在你這個年齡，打開美的正確方式就是學生清純卻積極奮斗的樣子。”她低下了頭。

“在不同的場合做不同的事。你以后長大了要出席一些隆重場合，不涂口紅還不行，因為在很隆重的場合，不涂口紅反而是不尊重的一種表現。”筆者繼續說，“老師一般也是在隆重的場合才涂口紅，平時不怎么涂口紅。因為口紅雖然滿足了我們對美的追求，然而長期使用口紅或多或少還是會產生一些危害的。經常使用口紅容易讓嘴唇變得干燥而毫無光澤，質量不太好的口紅還會對嘴唇造成不小的負面傷害，如嘴唇發干、瘙癢、脫皮。絕大多數口紅中含有鉛、汞等重金屬物質，如果長期使用還會讓這些重金屬物滲入體內導致中毒。口紅中的主要成分是羊毛脂、蠟質和色素，而羊毛脂成分復雜，對過敏體質的人極易引起過敏反應;另外，羊毛脂具有較強的吸附性，讓口紅涂在嘴唇上不會輕易掉落消失，但同時也能將空氣中的塵埃、細菌、病毒等有害物質的微小顆粒吸附在口唇黏膜上。當人在喝水、進食時，容易將口紅及上面附著物帶進口中，易感染細菌。”

筆者接著表揚了她的眼睛很漂亮、身材高挑、校服干凈等等。她眼睛亮亮地看著我，開始述說她的事。她說有一次在班上因事與一個同學發生矛盾，對方氣極了，便口不擇言說她是丑八怪。因為成績不理想，她在家里也經常受到父母責怪。說者無心，聽者有意。渴望變美的她后來發現電視里以及生活中那些涂口紅的姐姐形象特別美麗。這些美麗的形象在她的腦海中揮之不去。于是她偷偷用媽媽的口紅淡淡涂了一層，結果來到學校發現那個說她的同學特別驚訝看著她，她覺得很有成就感。但她又怕媽媽發現，就自己偷偷買了低廉的口紅，不想這讓同學們開始嘲笑她。教師找她談話，說學生涂口紅會被人誤認為沒有心思上學，這讓她很生氣。

筆者與她講了一個關于誤會的故事，她若有所思。

下午，筆者在班上召開《正確打開美的世界》的主題班會，先讓學生討論什么是真正的美，然后在班級討論在這個年紀涂口紅美不美，涂口紅的女孩子是不是就是不好。接著筆者與學生分享了自身對美的看法，表示人都喜歡美，但我們要學會用正確的方式打開美的世界，如認真讀書的學生很美，抬頭挺胸走路的人很美，坐姿端正、言談舉止有禮的人很美，等等。

第二天，小薇再也沒有涂口紅。同學們也開始接納她、喜歡她。一直至她初中畢業，筆者都沒有見她涂過口紅。偶爾在校園的路上遇見筆者，她還會跑上前與筆者打招呼或者分享她的進步。之后，聽說她考進了縣城一所高中。

三、案例反思

談心是一種雙向交流的活動。在班主任工作中，教師希望通過談心，達到影響、教育學生的目的。學生的心理與個性特征是復雜的，這使談心具有一定的難度。特別是反復談心卻沒有改變的學生，打開學生的心扉，引導學生敢于說出自己的心里話，使學生處于一種比較愿意接受的心理狀態更難。這就需要班主任掌握談心技巧和談心方式，有策略地交流。

上述案例中，筆者認為秉著一顆師者愛心，找準談心的切入點和營造良好的集體氛圍，是談心成功的重要原因。

（一）保護學生的自尊心

自尊心是學生積極向上、克服困難、自我教育的內部動力。思想學困生平時厭煩了說教和指斥，對批評、指責，有一種本能的反感和排斥心理。若談心伊始就加以指責，學生很可能會選擇封閉自己的內心，拒絕溝通，或者產生抵觸情緒和逆反心理。在此案例中，筆者讓學生坐在對面，平視對方，摘下學生不好的標簽，重新給學生的行為定下“追求美好事物，只是沒有用正確的方式打開美的世界”的一個積極正面的調子，由此學生慢慢打開心扉。

（二）掌握學生心理特點

法國文學家羅曼·羅蘭所說：“人類的一切生活，其實都是心理生活。”正確把握學生的心理活動特點，遵循其心理活動規律，巧妙地切入，就能保證談心順利有效地進行，從而收到事半功倍的效果。

每個人都有好奇心，在談話的時候適當設置懸念，可以激發學生強烈興趣和好奇心，再對學生說出自己想說的話，效果極佳。在案例中，“老師和你一樣”（注意是“老師和你一樣”，不是“你和老師一樣”），這句話讓學生產生了強烈的好奇心：我經常被批評，怎么就和老師一樣了呢？

人們的心理趨向是求真、求實。只有真實的東西，才是人們最可信的。在案例中，筆者沒有馬上亮出“涂口紅是愛美行為的表現”觀點，而巧用“首因效應”與“近因效應”，講筆者的個人穿衣風格，學生認同筆者是愛美之人后再亮出觀點：她涂抹口紅的行為也是追求美的行為，所以我們是一樣的人。學生一下就在心理上與教師拉近了距離。心理學家證實：心理上的親和，是別人接受你意見的開始，也是轉變態度的開始。

學生打開心扉后，解開與班主任的對立情緒后，還需在班級上給定性定調，引導整個班的輿論走向正能量，集體的力量是一個巨大的磁場，集體賦予的安全感可以促使學生走得更遠。

（三）要有“愛心”

愛，是教育之魂。班主任在與學生談心時，應該是充滿愛心的。不論從哪一個點切入談心話題，班主任始終應該體現出教師對學生的一片愛心。什么是愛學生呢？愛就是尊重學生，尊重意味著信任、理解、寬容和接納，充分地重視和欣賞每一個學生，耐心地傾聽他的意見，接納他的感受，包容他的缺點，分享他的喜悅……愛本身就是一個最好的切入點。在本案例中，師者正是秉著愛消減學生身上的負能量，打開學生心扉，用心在班級輿論引導正能量，最終創造出奇跡。

愛學生，是班主任談心成功的重要保證。