計算機網絡故障的處理及網絡維護方法探析

李亞男

摘? 要：隨著科學技術和信息化技術的快速發展，我國的計算機技術也取得了長足的進步。計算機技術對人們的工作和生活產生了重要的影響。需要認識到的是，計算機技術雖然為人們的工作和學習提供了便利，但是在使用過程中也很容易出現問題，譬如說計算機網絡故障等。如果未能及時的展開網絡故障排查，并采取正確的處理措施，會對人們的正常使用產生影響。

關鍵詞：計算機? 網絡故障? 網絡維護? 處理方法

中圖分類號：TP393? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1672-3791（2021）02（c）-0017-03

Computer Network Fault Processing and Network Maintenance Methods

LI Yanan

（Hainan Tropical Ocean University， Sanya， Hainan Province， 572000? China）

Abstract： With the rapid development of science and technology and information technology， Chinese computer technology has also made considerable progress. Computer technology has an important impact on people's work and life. What needs to be realized is that although computer technology provides convenience for people's work and learning， it is also easy to have problems in the process of use， such as computer network failure. If people fail to timely carry out network troubleshooting， and take the correct treatment measures， it will affect people's normal use.

Key Words： Computer; Network failure; Network maintenance; Processing method

隨著科學技術和信息化技術的迅猛發展，我國的計算機技術也取得了長足的進步。計算機的逐漸普及，對各行各業都產生了深遠的影響，有效地提升了人們工作的效率。但是，計算機在運行過程中由于受到自身特性的影響，很容易存在一些安全隱患，從而對計算機的使用造成了影響。因此，需要加強對計算機的維護管理，對存在的網絡故障進行有針對性的排查，并采取相關措施，確保計算機能夠穩定地運行。

1? 常見的計算機網絡故障

1.1 邏輯故障

對計算機而言，邏輯故障主要出現在計算機的主機之中，如果邏輯故障沒能得到有效解決，對計算機的穩定運行將會產生重要影響，很多計算機也會因此無法接收網絡信號。計算機的主機是由眾多的元器件共同組成，這些元器件在工作過程中可能會產生不兼容，從而導致計算機無法正確連接網絡。雖然說這些元器件在工作中并未出現問題，但是從本質上來說，這些元器件在工作中已經很難有效地配合，影響了人們的正常使用。路由器在工作時也會發生邏輯故障。對于路由器而言，在工作之前需要工作人員對內部的參數進行合理的設置，在使用過程中這些參數有可能出現無法匹配網絡現象，從而導致瀏覽器無法訪問網絡。一般來說，導致計算機出現網絡故障的因素有很多，譬如說IP地址沖突、網卡驅動、軟件安裝以及網絡協議錯誤等，都會使得計算機在運行時出現網絡故障[1]。

1.2 物理故障

計算機的物理故障也被人們稱之為硬件故障，在運行過程中這種故障形式有很多種，只要能夠找到故障的原因，處理起來也會相對比較簡單。當計算機存在物理故障，會出現網絡時好時壞的現象，導致計算機出現這種故障有很多種原因，譬如說計算機的顯示屏、內存卡以及硬盤出現問題，網卡、路由器出現損壞等，都會導致計算機不能正常運行。部分計算機存在網絡線路接觸不良，從而使得網絡連接受到影響，信息在傳播過程中受到干擾。如果工作人員在檢查過程中發現主板元器件異常，需要及時地進行替換。

1.3 系統故障

計算機長時間使用后，操作系統中會出現很多垃圾，這些系統垃圾如果長時間沒有得到清理，將會使得計算機的運行速度降低，從而出現卡頓的情況，對于計算機的使用也會產生重要的影響。從某種程度上來說，也會使得計算機的防護能力降低，更加容易遭受到病毒的侵害。

2? 處理計算機網絡故障的有效方法

2.1 本地連接出現斷開時的應對方法

計算機在使用過程中如果出現本地連接斷開的情況，基本上可以將其斷定為硬件故障。工作人員在檢查過程中可以使用七層網絡結構模型分析，從而準確地找到計算機故障的位置，再借助專業的儀器測試設備對交換機、網絡接口、網線等位置展開排查，直到最終找出故障點，再采取針對性的措施進行妥善的處理[2]。

2.2 本地網絡連接受限時的應對方法

計算機在使用過程中如果出現本地網絡連接受限，基本上可以將其斷定為軟件故障。工作人員在處理軟件故障時，需要對計算機的IP地址進行有效的排查，檢查網絡協議的安裝情況，對計算機參數的配置以及網絡設備的設置進行逐項的檢查，直到最終找出出現故障的問題點，對軟件故障展開有效地修復。必要時可以將軟件卸載掉，然后將軟件進行重新安裝[3]。如果計算機是參數和配置出現異常，工作人員需要及時地對軟件進行重裝處理，確保計算機能夠穩定正常運行。

2.3 瀏覽器訪問失敗，但是本地連接正常時的應對方法

計算機在使用過程中如果出現瀏覽器不能訪問網絡，但是本地連接正常時，基本上可以斷定為軟件故障。導致這種故障出現的原因非常多，分析起來也相對較為復雜。需要工作人員對計算機展開全面細致的調查，才能夠準確地找到故障點，并及時地將其進行排除。如果計算機的IP地址和域名訪問網絡出現異常，有很大的可能性是由于計算機在使用過程中受到了病毒軟件等攻擊，從而導致IP地址遭到了惡意的篡改，當然也不排除有可能是計算機的瀏覽器出現了故障。因此最好的處理方法就是工作人員可以將計算機中的瀏覽器進行卸載重裝，或者借助專業的殺毒軟件對計算機的運行環境展開全面掃描，對瀏覽器中的故障點進行針對性的修復。如果檢查中發現計算機的IP地址能夠正常打開網頁，但是使用計算機域名卻出現問題時，有可能是計算機中的DNS配置出現故障，需要對計算機的DNS展開全面檢查，這樣才能夠將這些故障點在計算機中進行有效排除。如果計算機的網頁出現異常，但是即時通信軟件可以正常地連接，這種情況說明計算機在運行過程中本地網絡連接正常，可以下載其他的瀏覽器替換之前的瀏覽器，從而有效地解決問題[4]。

3? 計算機網絡的維護方法

3.1 計算機軟件維護的方法

軟件維護也是計算機網絡維護的重要內容，軟件維護通常包含計算機病毒防范、保障計算機數據安全以及維護操作系統的穩定性等。其中，對于計算機操作系統的維護需要工作人員及時地清理計算機磁盤中的垃圾緩存，這些碎片文件會對計算機的流暢運行產生重要的影響[5]。病毒防范需要工作人員在計算機中安裝專業的病毒查殺軟件，并且是使用過程中能夠定期升級殺毒軟件的數據庫，一旦殺毒軟件檢測到計算機中出現病毒軟件，需要立刻對其進行隔離處理，并及時地做好隔離修復工作，這樣才能夠有效地避免計算機在運行過程中受到病毒的攻擊和破壞。數據資源安全維護需要工作人員在以下幾個方面展開：在計算機中設置防火墻裝置，借助防火墻裝置能夠確保計算機運行在一個穩定安全的環境中。需要注意的是，防火墻需要被設置在外部網絡和保護網絡之間的位置，這樣防火墻能夠及時地監測用戶的訪問請求數據以及計算機在運行過程中的進出信息。借助防火墻裝置，能夠有效地隔絕那些非授權用戶的數據訪問，還能夠確保計算機中的網絡數據不被惡意的下載、復制等，從而提升了計算機的網絡安全等級。訪問控制也是計算機軟件維護的重要舉措。工作人員借助計算機中的訪問控制功能能夠對使用者的網絡訪問權限進行有效的控制，通過登錄口令以及驗證碼等形式展開網絡訪問控制，這種方法能夠避免非授權用戶訪問網絡、信息復制以及評論等權限都需要進行申請，這樣一來計算機的網絡訪問功能的安全性將會大大提升，一些非法人員也很難通過違規手段竊取計算機中的數據內容，從而更好地保護好計算機的信息安全[6]。

3.2 加密和備份

在當前階段，對于計算機軟件安全維護來說，加密和備份也是有效維護計算機安全的有效途徑。工作人員可以按照公司的相關要求對計算機中的內容進行加密處理，由于網絡資源做了加密處理，因此用戶在使用過程中很難閱讀和瀏覽那些加密文件。在這種環境下，計算機文件的發送者和接收者的隱私將能夠得到有效的保障，這些文件資料他人在沒有授權的前提下，也很難打開或者更改。綜上，加密對計算機網絡維護來說至關重要，也是現階段最為常用的技術手段，有著很高的安全系數，能夠很好地保護計算機的網絡安全。此外，借助信息跟蹤技術、水印技術以及防泄密技術，都能夠對計算機中的數據進行有效的保護。對于計算機網絡維護來說，備份也是其中極為有效的措施。由于計算機的信息數據量過于龐大，對人們的工作和生活產生了重要的影響，為了更好地利用網絡資源信息，使他們在社會生產中創造更大的價值，技術人員需要對這些信息資源進行備份，從而確保這些信息資源的安全性。數據信息在備份完成之后，需要對這些備份資料展開全面地檢查，確保這些數據資料的完整性和真實性。

3.3 硬件維護

硬件維護也是計算機網絡維護的重要組成內容，技術人員在展開硬件維護時，需要仔細觀察計算機的硬件，處理思路一般為先簡單后復雜，首先檢查電源后部件位置以及后主機位置，對這些位置點展開全方位地排查，這樣在維護過程中才會更加具有效率，防止計算機在運行過程中受到更多損害。通常來說，技術人員需要對計算機的電源、路由器、網卡以及交換機進行檢查，如果這些零部件都工作正常，再檢查計算機的內存、硬盤以及顯示器[7]。在平時的維護過程中，技術人員還需要對計算機進行有效的清潔，避免灰塵對計算機的運行產生影響，因此，需要對計算機中的灰塵進行擦拭，防止計算機在運行過程中出現網絡故障。計算機要想最大程度地發揮出自身的功能和價值，在運行過程中需要有一個穩定的網絡環境，否則計算機的穩定性將會受到嚴重影響。如果計算機在運行過程中出現網絡連接不穩定的情況，需要技術人員對計算機的故障問題展開全面排查，檢查集線器以及交換機的狀態指示燈，如果檢測到異常，需要及時地對其進行處理。

4? 結語

計算機對人們的工作和生活帶來了巨大的便利，并有效地提升了社會生產效率，促進了人類社會的進步和發展。因此，技術人員需要對計算機網絡故障類型展開分析，采用科學的維護措施提升計算機的安全性，更好地發揮出計算機的價值。

參考文獻

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