從2021份“紹興的春節禮包”看新媒體助力社會治理創新

文_胡 剛 施妍靜

由于新冠疫情的防控需要，2021年的春節是一個特別的春節，紹興發出外來建設者“就地過節”倡議。紹興市新聞傳媒中心“越牛新聞”客戶端迅捷行動起來，充分發揮輿論引導作用，聯合相關部門發起“紹興的春節禮包”特別公益行動，為留紹過年的外來建設者的家鄉親人寄去“春節禮包”。截至2月7日，該項活動累計接受社會各界捐贈款物40萬余元，發放“春節禮包”2021份，獲得者覆蓋全國29個省（自治區、直轄市）。一份份來自江南水鄉紹興的愛心與新春祝福，彰顯了深度融合背景下有效參與和推進社會治理的媒體智慧和媒體力量。

調查報道引發“紹興大愛”

1月25日，“越牛新聞”客戶端發布調查報道《身在他鄉，情系故鄉！他們有什么心愿？》，聚焦留在紹興過大年的外來建設者，傾聽他們的心愿。調查結果顯示，這些外鄉游子在新春佳節有一個小遺憾：不能像往年回家過節，為家鄉親人捎上一份紹興年貨。報道發出第二天，市紅十字會主動聯系“越牛新聞”客戶端，希望為留紹過年的外來建設者圓夢。隨后，紹興市新聞傳媒中心與紹興市紅十字會聯合發起“紹興的春節禮包”特別公益行動，初定為留紹過年的外來建設者家鄉親人發放1000份“春節禮包”。兩家單位成立工作專班，擬定工作方案，調動骨干力量迅速投入到活動報道中。

1月27日，兩家主辦單位通過“越牛新聞”客戶端發出《寄送“紹興的春節禮包”倡議》，號召紹興廣大企業、社會組織、愛心人士，共同伸出友愛之手，寄送一份“牛年春節禮包”。紹興市新聞傳媒中心全媒體矩陣迅速跟進，以“越牛新聞”客戶端作為主體報道平臺，《紹興日報》、《紹興晚報》、廣播頻率、電視頻道結合各自定位，濃墨重彩推出連續報道，擴大“紹興的春節禮包”特別公益行動傳播力、影響力。“越牛新聞”客戶端開設新聞專題“‘紹興的春節禮包’特別公益行動”，發布相關報道16篇，全網點擊量超過82.6萬。其中，活動報名入口《你留紹興過年，我送春節禮包！快來報名吧》一經發布，迅速刷屏，點擊量超10萬+。

公益活動發起后，不少愛心企業、愛心人士紛紛打來電話，咨詢愛心物資的捐贈方式。隨著收到的捐贈禮物和后臺報名人數的不斷增多，紹興市新聞傳媒中心和紹興市紅十字會決定在原有發放1000份“春節禮包”的基礎上，再派送第二波1021份“春節禮包”。為確保“春節禮包”發放公正公平、平穩有序，“越牛新聞”客戶端及時發布活動報名方式、報名條件，全力保障報名通道順暢穩定，并積極利用大數據分析，第一時間篩選出符合條件的報名者，提供精準服務保障。同時，特別公益行動堅持全程公開透明，第一波1000位“春節禮包”獲得者根據事先確定的“先到先得，同一報名人、同一收件地址至多申請一份”原則產生，“越牛新聞”客戶端于1月31日、2月1日分別公布300名、700名獲得者。第二波1021位“春節禮包”獲獎者在其余符合報名條件的人員中，根據“同一報名人、同一收件地址至多申請一份”原則，在公證機構全程監督下，于2月4月現場隨機搖號產生并在“越牛新聞”客戶端公布，讓“牛年春節禮包”獲得者第一時間了解活動進展。

“春節禮包”情暖神州大地

到2月3日報名截止時，來自留紹過年的外來建設者累計報名人數達8717人。根據相關活動規則，確定2021位“春節禮包”獲得者，覆蓋全國29個省（自治區、直轄市）。不少留紹過年的外來建設者在“越牛新聞”客戶端后臺留言，感慨紹興是一座溫暖的城市，“春節禮包”承載了對家人的新春祝福，也讓家鄉親人感到放心。全國各地的許多家鄉親人收到禮包后，紛紛給“越牛新聞”發來視頻、圖片表達感謝。

振德醫療用品股份有限公司、浙江古越龍山紹興酒股份有限公司、紹興傳媒集團等14家紹興愛心單位（企業）參與支持活動，累計接受捐贈款物達40萬余元。“春節禮包”按照“9+1”模式配置，內置具有紹興地域特色的古越龍山果酒、香糕、茴香豆、香榧、“早”文化筆袋、襪子和《紹興旅游指南》等，并制作拜年卡片，捎去新春祝福，也很好地宣傳了紹興文化、紹興形象。紹興市紅十字會集中力量組織紅十字志愿者參與禮物組裝、打包、寄送等服務，累計參與志愿服務300余人次。在今年的紹興市“兩會”期間，“紹興的春節禮包”公益行動得到代表委員的高度肯定，10多位代表委員接受采訪，認為這一活動溫暖了留紹過年的外來建設者，也是主流新聞媒體參與基層社會治理的創新之舉。

媒體參與基層社會治理的探新之舉

通過“牛年春節禮包”特別公益活動，“越牛新聞”客戶端積極響應“就地過年”的號召，主動承擔社會責任，動員社會力量，推出“暖心”公益活動，替外地建設者向家鄉親人送上一份“口惠實至”的福袋，不僅有助盡量減少大范圍的人員流動，讓“就地”過節的外地建設者能夠暖心、安心、舒心，更形成了溫暖向上的社會輿論氛圍。這也是新聞媒體做好中心工作，深化“三服務”的創新舉措。

新聞媒體離基層群眾近，只有“在聯系服務群眾上多用情，在宣傳教育群眾上多用心，在組織凝聚群眾上多用力”，才能持續煥發生機活力。因為疫情影響，不少外來建設者今年春節沒有辦法回家，“紹興的春節禮包”特別公益活動將愛心禮包寄到外來建設者的家鄉，有力凸顯了新型主流媒體“新聞+政務+服務”目標，也有效增強了“越牛新聞”客戶端的傳播力、影響力和公信力。“紹興的春節禮包”特別公益行動，既發動愛心企業和個人踴躍捐物捐款、廣大志愿者積極參與，同時發動“越牛新聞”和報紙、電視、廣播等全媒體平臺持續做好新聞報道，社會各界熱烈反響，活動聲勢不斷壯大，也是新型主流媒體探索大型行動的一次練兵，磨練了團隊實戰本領，為日后舉辦各類線上線下公益活動打下了堅實的基礎。