董明珠韶關直播亮新牌：打造綠色產業鏈，助力“碳達峰”“碳中和”

侯雋

繼首站武漢之后，5月8日晚，格力在廣東韶關開啟了2021年全國巡回直播的第二站。這場以“萬物煥新，不負韶華”為主題的直播，吸引了全網超過500萬人次觀看，訂單總額達到了3.51億元。

對于格力電器董事長兼總裁董明珠而言，直播帶貨已經駕輕就熟，但當一個“最強銷售”顯然不是她的目的。

深耕廣東多年的董明珠為什么要選擇韶關作為2021年在廣東的直播首地？尤其是在韶關，她還高調提出了家用空調“十年整機免費包修”的政策，并很快引起行業關注和社會熱議，此舉背后的深意又在哪里？

董明珠論道“廣東北大門”，為何是韶關？

眾所周知，格力電器位于廣東省珠海市，東與香港水域相連，南與澳門陸地相接;而本次直播地韶關地處廣東、湖南、江西三省交界處，素有“廣東北大門”之稱。

“我是第一次來韶關，但是對韶關慕名已久，廣東省首臺電風扇、首臺洗衣機、首臺臺式電腦都誕生在這里。1964年我國第一顆原子彈成功試爆，所使用鈾材料70%是在韶關開采、冶煉。”提起韶關，董明珠如數家珍。

作為廣東省重工業基地，韶關早在20世紀時便建立起一大批骨干工業企業，有著雄厚的工業基礎。據韶關市委書記王瑞軍介紹，韶關擁有的豐富金屬礦藏和煤炭資源是其成為工業重鎮的基礎。在綠色發展的理念引導下，韶關正積極統籌整合全市資源，引入龍頭企業和戰略合作者，加快實現能源轉型。

“格力電器作為我國制造業的龍頭骨干企業，多年來不斷走自主創新發展之路，已經成為中國制造的標桿品牌。我們希望借此機會，更多分享中國制造標桿企業的成功經驗。”王瑞軍表示。

董明珠說，格力聯手韶關直播源自雙方對于堅持優化自身產業布局的共識。

“格力以直播為展現形式，共同為廣大市民描繪專業化、智能化家居圖景，減少城市之間貧富差異化，推動居民消費結構升級。韶關得天獨厚的生態環境和如今高舉科技創新、綠色發展大旗給我留下深刻印象。其實我們格力跟韶關有著很深的淵源，因為韶關很多企業的產品都是為我們配套的，格力如果做得更大，那么這些韶關企業也會跟著我們共同成長。”董明珠表示。

董明珠此次在韶關直播的過程中，不僅延續了以一企一城的形式進行直播帶貨，還結合了韶關和格力雙方的特色，將“工業煥新”作為本次系列直播活動的關鍵詞之一，董明珠和當地企業家們通過論壇的形式，共同研討科技創新推動產業升級的方向，為實體經濟高質量發展提供創新思路。

“十年空調整機免費包修”引關注，底氣何來？

如果要論2021年春季震驚整個家電行業的大事件，格力推出的家用空調“十年空調整機免費包修”政策一定榜上有名。此消息一出，幾乎整個家電圈都不淡定了。

“格力從2005年開始就提出家用空調‘六年免費包修，今年我們將服務升級，提出了家用空調‘十年空調整機免費包修，能夠做出如此承諾就是因為我們的技術不斷升級和創新，因此我們敢于向消費者承諾。”董明珠如是解釋格力的初衷。

在她看來，家用空調“十年空調整機免費包修”的底氣來自格力對質量的信心，也是倒逼企業為消費者提供更加完美的產品，用價值服務而非低價產品來滿足消費者的需求。

實際上，格力電器在2005年率先推出家用空調“六年免費包修”服務時，國家對家用空調器售后服務的強制標準是“整機保修一年、主要零配件保修三年、壓縮機保修三年”，當時，國內空調品牌最長的整機包修期也不過三年。

2020年，最新的《家用電器安全使用年限》系列標準正式發布，其中明確指出，家用空調的安全使用年限為10年。

目前，中國家電市場已經進入存量競爭階段。據第三方機構數據顯示，到2020年，已有1.8億臺家電產品達到安全使用年限，需適時更換。因此，分析人士普遍認為，新標準的出臺有望在一定程度上推動消費者對空調產品的更新。

2021年3月6日，格力對外宣布，從今年3月1日起銷售的家用空調提供十年整機免費包修服務。同時，對老用戶提供以舊換新服務。3月11日，格力空調又推出免費清洗空調政策。

打造綠色產業鏈，助力“碳達峰”“碳中和”

但格力的未來目標還不止于此。格力電器方面對《中國經濟周刊》表示，歷經30年的發展，格力電器已成長為多元化、科技型的全球工業集團。近年來，除了研發、生產消費者所熟知的家用電器，格力在工業裝備領域更是實現了從0到1的突破。以智能裝備為例，在為自身自動化改造提供先進設備的同時，格力智能裝備還為家電、汽車、食品、3C數碼、建材衛浴等眾多行業提供服務。

在4月30日的“全球制冷技術創新大獎賽頒獎儀式”上，格力電器聯手清華大學團隊推出的“零碳源”空調技術方案榮獲最高獎。而在此之前，格力團隊也是入圍決賽的8支隊伍中唯一一支由中國企業主導的團隊。

據悉，此次大賽共有來自95個國家的2100多支團隊報名參賽，445支團隊提交了初步創意，31個國家的139支團隊提交了完整的技術方案。在決賽中，格力與來自英國、美國、日本、印度的強勁隊伍展開激烈角逐，最終突出重圍一舉奪魁，足以顯現格力強大的自主研發和技術創新實力。

此次獲獎的格力創新“零碳源”空調技術集成了先進蒸氣壓縮制冷、光伏直驅、蒸發冷卻及通風等技術，利用自然冷源（空氣、水）大幅降低空調負荷，采用高效蒸氣壓縮制冷系統實現制冷和除濕的高效運行與精準控制，使得空調對氣候的影響降低85.7%，為人們提供更舒適、更經濟的制冷解決方案。

“對于格力而言，形成綠色研發、生產、消費、回收產業鏈閉環，是減少碳排放、助力‘碳達峰和‘碳中和的高效路徑。而對于高碳排的制冷行業來說，這既是產業轉型發展的必經之路，又是企業技術發展路線的必然選擇。格力電器將繼續以創新科技促進高質量發展，以核心實力鍛造金字招牌。”董明珠表示。

責編：孫冰sunbing@ceweekly.cn