互聯網時代科技創新人才終身學習現狀及發展建議

許 玲，喬愛玲，張偉遠

(1.北京師范大學 首都學習型社會研究院，北京 100875；2.江蘇開放大學，南京 210036；3.首都師范大學 教育學院，北京 100048)

一、引言

以互聯網為核心的新一代信息技術，如大數據、人工智能、云計算、5G等技術正在全球范圍內蓬勃興起，引發新一輪科技革命，科學技術成為一個獨立的要素融入生產力中，重構社會業態，推動社會經濟轉型發展。國際上對科技創新的競爭日趨激烈，許多國家政府投入大量財力物力推動本國的科技發展，例如紐約、倫敦、東京、首爾等城市先后提出了建設全球或區域創新中心的目標。[1]我國也高度重視科技創新，出臺了一系列政策，保障并促進科技創新水平的提升。2006年，國務院頒布了《國家中長期科學和技術發展規劃綱要(2006—2020)》，提出科技發展的總目標，北京、上海等不同省份城市先后建立起綜合性國家科學中心，深化改革和創新，引領科技發展。

科技創新本質上是人的創造性活動，科技創新最重要、最核心的問題是人才問題。科技創新人才是從事系統性科學和技術知識的生產、促進、傳播和應用活動的創造性人力資源，作為新知識的創造者、新技術的發明者、新學科的創建者, 科技創新人才是經濟發展和社會進步的關鍵。[2]黨的十九大報告將培養造就創新科技人才列為人才隊伍建設的重要任務，明確提出要“培養一大批具有國際水平的戰略科技人才、科技領軍人才、青年科技人才和高水平創新團隊”。[3]

科技的迅速發展要求科技創新人才必須持續不斷地學習，才能掌握新知識與新技能，緊跟時代步伐，激發創新活力，迸發創新智慧，產生重大創新，引領前沿技術，成為真正立足現實又面向未來的科技創新人才。科技創新人才的終身學習也是城市發展的助推器，是學習型社會建設的內容之一。本研究以科技創新人才為研究對象，探究互聯網時代科技創新人才終身學習現狀，為科技創新人才的終身學習提供有效的支持服務。

二、相關研究回顧

(一)科技創新人才培養的相關研究

科技創新人才的培養受到個體自身條件、制度、環境等因素的影響,在職前階段，高校是科技創新人才培養的主要載體，許多高校積極探索學科、專業和課程的一體化建設，深化教學與改革，推進創新創業教育，為社會輸送大量的科技創新人才。對于走出從校園步入工作崗位的科技創新人才來說，企業是其繼續成長的主要環境。許多企業紛紛建立企業大學，如騰訊學院、蘇寧大學等，完善內部學習機制，為科技創新人才提供接受繼續教育的環境。許多企業與高校、科研院所合作，開展深度產教融合，形成協調育人機制。值得指出的是，當前企業科技創新人才的培養仍然面臨一些問題與挑戰，例如管理機制不健全、教育方式方法有待改進、培養理論滯后、培養模式單一，[4]有研究者指出，企業可以加強微觀管理與學習型組織建設，幫助科技創新人才樹立終身學習理念，[5]也可以采用工作激勵、特殊福利、技術創新一次性獎勵等激勵手段,促進科技創新人才的發展。[6]通過分析發現，已有的從企業視角出發關注科技創新人才培養的研究，主要探討了人才培養的方式與策略，忽視了科技創新人才終身學習的需求，對科技創新人才終身學習現狀缺乏了解。

(二)終身學習現狀研究

通過對中國期刊論文數據庫(CNKI)中“終身學習現狀”相關研究進行檢索和分析，研究對象集中在老年群體、社區居民、新型職業農民、境外人士等。[7—9]研究內容主要關注學習內容、時間、經費、場所、方式等，例如：沈霞娟等從學習意愿、學習方式、學習內容、學習場所、學習費用及學習困境六個方面，探究了陜西省市民終身學習需求，研究發現市民希望充分利用業余時間在各類學校和圖書館、博物館等社會公共問題場所中開展終身學習，愿意分擔學習費用；[10]張翠珠從學習內容、學習安排、學習方式、途徑、成果認可、學習場所、學習費用負擔的選擇這些方面對北京市終身學習需求進行了分析，研究發現北京市成人學習者希望利用業余時間在社區、在生活和工作中，與興趣相投、志同道合者共同學習“醫療保健、文藝體育、家庭生活、子女教育、科技文化”等方面的知識，最希望獲得短期培訓證書。[11]研究方法主要采用大規模的調查研究，例如張偉遠等對北京市6 976人開展調查，探究信息技術對成人參與繼續教育和終身學習的影響，研究發現混合式學習是大部分成人喜愛的學習方式，成人學習的動機主要是職業發展、個人興趣、豐富生活和家庭教育四方面。[12]

綜合當前研究發現，尚無針對科技創新人才這一群體的研究，盡管大規模的抽樣調查可以了解學習需求的整體概況，但往往難以了解到需求背后的深層原因，且不同區域的人口學特征本身存在較大差異，研究得出的結論難以形成共識。科技創新人才在知識素質與能力上顯著地區別于其他群體，為了更加立體全面地了解科技創新人才的學習現狀，需要將量化研究與質性研究結合起來。

三、研究設計

為了深入了解科技創新人才終身學習需求及特點，研究采用問卷調查法和訪談法相結合的方法。

(一)問卷調查

1.調查工具

本研究采用自主設計開發的問卷探討科技創新人才的終身學習需求，問卷分為兩部分：第一部分為基本背景信息，包括性別、年齡、最高學歷、職業、收入、電子設備使用的熟練程度等；第二部分為具體問題項，包括學習意愿、學習動機、學習內容、學習方式與場所、費用承擔等共45道題目。問卷采用五點李克特量表，評分等級1表示“非常不符合”、2表示“不符合”、3表示“一般”、4表示“符合”、5表示“非常符合”，被調查者根據自己的看法對每個題項進行評分。調查問卷初稿形成后邀請了5位遠程教育領域的專家對問卷具體內容項提出修改建議，為了保證問卷的效度，研究進行了適應性測試，問卷樣本數50人，測量了問卷整體的內部一致性Cronbach’s α系數值為0.901，顯示問卷有較好的信度。

2.調查實施

正式調查采用目的性抽樣的方式，面向北京中關村科技園區互聯網企業內部從事互聯網產品研發、移動通信應用設計與研發人員，由于北京中關村科技園區周邊高等院校及科研院所密集，向園區輸送了大量學歷層次較高、實力較強的青年人才，尤其是IT行業人才，是北京科技創新人才聚集的高地。正式調查共發放問卷1 400份，收集有效問卷936份，調查對象基本信息如下表1所示。

表1調查對象性別、年齡及最高學歷

調查對象男女比例相當，年齡主要集中在25—34歲之間，所占比例達到51.60%，處于創新能力高峰期的中青年人才超過一半，其中本科學歷占46.37%，研究生學歷(碩士和博士)占43.05%，這也反映出高學歷群體是科技創新人才的主力軍。對問卷調查的數據使用SPSS 24.0進行描述性統計分析和差異分析。

(二)訪談

為了更深入了解科技創新人才終身學習需求背后原因，基于問卷調查結果，研究采用隨機抽樣的方式，選擇35名前期參與過調查的科技創新人才，以一對一、面對面的方式展開訪談。

在研究開始前設計了半結構化訪談提綱，訪談提綱分為兩部分內容，第一部分是科技創新人才的基本信息，包括年齡、戶籍、從事職業、工作年限；第二部分是具體的問題項，包含4個基本問題，分別是：(1)您未來12個月參與教育、培訓或自主學習的計劃及主要動機是什么？(2)您喜歡怎樣的教育、培訓或學習的內容？請舉例說明。(3)您喜歡怎樣的教育、培訓或學習的形式？請舉例說明。(4)您個人參與教育、培訓或學習有困難嗎？請具體說明。在訪談過程中根據受訪者提到的關鍵信息進行追問，每個訪談對象的訪談時長約為30分鐘。訪談結束后使用Nvivo 11.0軟件對訪談文本進行編碼分析。

四、研究結果

(一)學習意愿：高度感知終身學習重要性

個體對終身學習的重要性感知直接影響學習的驅動力和行動力，只有從態度上意識到終身學習的重要性，才能形成正向的情感，進一步制定學習計劃并逐步將計劃付諸實踐。研究從13個方面調查了科技創新人才對終身學習重要性的感知，結果顯示科技創新人才對終身學習的重要性感知平均值為4.06，整體水平較高，這與以往關于在職青年總體學習需求較為強烈的研究結論基本一致。[13]其中重要性感知最高的是“促進人們的健康生活”，其次是“提高個人生活質量”，再次是“促進城市的綠色和環保”。對科技創新人才而言，參加終身學習可能是緩解壓力的重要渠道，也是開闊視野、豐富文化與素養的重要途徑，因而對健康、高質量的生活有益。“促進城市的綠色和環保”與聯合國教科文組織提出學習型城市建設的三個方面，即促進綠色和健康、公平和包容、體面的就業與創業具有一致性，折射出終身學習在學習型城市建設方面發揮重要作用。

通過獨立樣本T檢驗和F檢驗的方法，對不同性別和不同學歷的調查者進行重要性感知的差異分析，研究結果如表2和表3所示,整體上男性和女性對終身學習的重要性感知不存在顯著性差異(P=0.741>0.05，T=-0.330)，不同學歷層次的調查者對終身學習重要性感知也不存在顯著性差異(P=0.277>0.05，F=1.288)。

表2不同性別群體對終身學習

表3不同學歷群體對于終身學習重要性感知的F檢驗結果

(二) 學習動機：提高工作能力促進發展

學習動機指直接推動學習者進行學習的一種內部動力,是激勵和指引學習者進行學習的一種需要,[14]學習動機能激發個體學習潛能，幫助個人克服在學習過程中的障礙達成學習目標，研究調查了科技創新人才的10項學習動機(見圖1)。

通過調查發現，科技創新人才參加教育和培訓的動機是多樣化的，其中學習動機最強的三項是：“為了提高個人工作能力”(74.9%)、“應對終身學習的發展趨勢”(71.5%)及“為了學習新知識和新技能”(68.5%)。反映出科技創新人才具有較強的終身學習的意識和理念，關注知識、技能和能力，最主要的動機是提高自己的工作能力，與其他群體具有顯著區別，例如老年群體參加終身學習的主要動機是促進身心健康，[15]這可能因為一方面科技創新人才所從事的工作環境對創新能力要求較高，另一方面個體自身的工作危機意識較強。例如一位訪談者(26歲，軟件開發)說：“我們的工作當然是要拿技術來說話的，只有多學習才能了解新發展和新算法，提高工作效率。”調查研究還顯示興趣和愛好也是科技創新人才選擇終身學習的重要動機之一，這一點與已有的對其他群體學習動機研究結果類似，在訪談中也得到進一步驗證。

(三)學習內容：職業知識與技能提升雙重需求

研究從學歷教育和非學歷教育兩個視角出發，調查科技創新人才對未來參加繼續教育學習內容的需求。

從圖2、圖3可以看出，科技創新人才未來計劃參加學歷教育內容排在首位的是專業課程，非學歷教育內容排在首位的也是職業技能培訓，這反映出在學習內容的選擇上，科技創新人才更希望扎根本領域、本專業，不斷地保持知識的更新和技能提升，體現了科技創新人才對知識和能力孜孜不倦的追求。創新并不是一蹴而就的，所有的科技創新都離不開人們對本專業的持續鉆研和深耕。科技創新人才在學歷教育課程內容的選擇排在第二、第三的分別是“通識課程”和“社會科學/商業/法律類課程”。通識課程是融合價值塑造、能力培養、人類核心知識獲取為一體的教育體系，[16]這類課程能夠克服專業狹隘，凝聚社會共識、辨別價值觀，能夠幫助科技創新人才更好地通過自己的知識和科學思維方法來獨立思考，增強創造力。調查研究顯示科技創新人才對時事新聞與政策、企業管理、新型技術等非學歷課程也較感興趣，對舞蹈、書畫等藝術學習的興趣度不高，這可能因為大部分的科技創新人才忙于工作，無暇顧及業余的藝術生活。通過訪談還反映出科技創新人才對語言、領導力等課程與講座有一定的需求，體現了科技人才對軟技能學習內容的需求。例如其中一位訪談者(33歲，UI設計師)表示：“如果有時間，我很想去看看管理學方面的書，提高自己的管理能力。”另一位訪談者(27歲，研發工作)表示：“我自己在網上學了日語，想著自己剛從學校畢業，不能浪費時間，不想把自己學習的這個能力給丟掉，而且學習這些也是對自己有用的，基本上是每天晚上，能抽出1—2個小時來學習，充實自己。”

(四)學習方式：偏愛混合式學習

為了進一步了解科技創新人才學習方式的需求，研究對科技創新人才喜歡的學習方式做了調查,并與北京市民總體情況進行對比，[17]結果見表4。

表4喜愛的學習形式

通過調查發現，僅有13.1%的科技創新人才喜歡全部課堂教學，大約有57.7%的調查者喜歡線上與線下相結合的混合式教學模式。科技創新人才對于“全部在線學習”方式的偏好，顯著地高于北京市其他市民群體。通過訪談，科技創新人才表示最主要的學習困難是缺乏時間，混合式學習方式能夠方便科技創新人才靈活自主地安排學習時間。

科技創新人才計劃參加的非學歷或自主學習形式比例較高的是聽講座(61.3%)、閱讀印刷版的書籍(60.4%)及看網上學習視頻(58.4%)，也體現了科技創新人才對混合式學習方式的喜愛(見表5)。

表5計劃參加的非學歷課程或自主學習的形式

聽線下講座是由演講者加工內容，以面對面的形式傳遞給學習者，一方面身臨其境具有極強的交互性，另一方也能幫助時間寶貴的科技創新人才在短時間快速獲取到知識，觀看網上視頻開展學習，也具有靈活性和便捷性。訪談發現，科技創新人才對于互聯網APP非常熟悉，也非常愿意借助互聯網APP開展學習，主要類型有聽書類APP、廣播類APP和直播類APP，通常這類APP基于數據采集技術，對用戶提供個性化推薦，學習者可以快速選擇自己感興趣的內容。例如：“我平時很喜歡在地鐵上聽到APP的課程，這些平臺做得都很不錯，利用碎片化時間學習，特別好”(26歲，IT-java開發)；“有很多APP個性化推薦做的都很好，能夠推薦我感興趣的資源，這樣很方便”(25歲，Android開發)。

(五)學習路徑：社群學習聯通分享知識

通過對科技創新人才的訪談發現，科技創新人才不僅偏好基于APP的移動學習，也十分喜愛在線社群學習。互聯網時代的人們日常生活與學習離不開網絡，基于網絡技術與新媒體社交的在線社群已成為互聯網時代重要的知識分享方式。科技創新人才表示，當他們遇到問題時，他們愿意在專業領域的開放型在線社區中尋找問題，他們也會根據興趣、愛好加入不同的學習微信群中，群內成員有共同的學習主題和興趣，看到相關有價值的內容就會主動分享，在有的社群中還會形成“打卡”的機制，對學習者的學習起到監督作用，形成互動性強、更加高效的群體化學習形態。例如：“我報名了‘流利說英語’，老師會建一個在線課程群，每天會分享非常勵志的話語，激勵我們學習，在群里大家每天都打卡，相互監督”(28歲，從事物聯網安全)；“我有個‘有書’的聽書群，每周有老師領讀一本書，每天大概時間二三十分鐘左右，可以反復聽，特別適合我這種想讀書但是又沒有整塊讀書時間的人”(30歲，軟件測試員)。

(六)學習費用：在線資源付費意愿強烈

研究對科技創新人才的學習費用進行調查，結果如下圖4所示。

科技創新人才過去12個月在學習上支出的大約總經費主要集中在1 001—3 000元之間，其中支出1 001—2 000元占32.37%，2 001—3 000元之間占25.00%，還有少部分人支付超過5 000元以上的學習費用。通過訪談發現，科技創新人才主要支付的為在線資源，如在線課程學習、付費文檔等。在線知識付費是伴隨著互聯網成長起來的新業態，許多互聯網公司依托互聯網平臺開設課程，這類課程通常緊跟時代發展前沿，邀請在某個行業有一定建樹的知名學者或者有極強實踐經驗的人講解，滿足學習者個性化的學習需求。例如：“網上有許多課程，價格也有優惠，主要是講得也不錯，我購買過Python進階、機器學習的課程，多學點知識，對自己總有用的”(29歲，軟件開發師)；“我在網上買過很多課程，價格也不貴，一般99元，我覺得老師講得挺好的，花錢了就很有學習的動力”(26歲，Java開發)。

五、討論

(一)身份符號下的成長需求：促進職業能力發展

學習是學習者與學習環境相互交互的結果，科技創新人才大部分具有較高學歷，有較高的知識素養和能力素養，所處的社會環境內在要求持續創新，因而他們對終身學習的價值有明確的判斷。通過研究發現，提高個人工作能力是他們認為最重要的學習動機，在學習內容的選擇上，無論是未來參加學歷教育還是非學歷教育，首要選擇是與專業相關的課程及職業技能培訓，折射出科技創新人才將工作和職業放在更重要的位置上，具有強烈的成長需求，區別于一般成人群體對醫療保健、文藝體育、家庭生活等這類學習內容的選擇。汪輝等指出，只注重本領域專業能力的I型人才和雖有廣博學識但專業能力較窄的T型人才，都不能滿足快速發展社會的需要，要向兼具廣博學識和多學科專業能力的復合型的π型人才轉變，①科技創新人才的終身學習正是具有向π型人才轉變的趨勢。[18]

(二)技術影響下學習形式轉變：偏愛移動互聯的學習方式

隨著“互聯網+”在教育領域的深度融入，學習者的學習方式正在發生變化，以互聯網為核心的信息技術推動了教育的供給模式和服務模式的轉變，極大地滿足了科技創新人才對靈活、自主、個性化的學習的需求。科技創新人才本身具有一定的信息技術應用能力，擅長通過網絡渠道收集學習資料、觀看學習視頻，他們能及時解決遇到的問題，高效地學習新知識。智能手機中大量APP應用，為工作忙碌、學習時間有限的科技創新人才開展移動學習提供了便捷的方式，有利于科技創新人才在非正式的學習環境中實現自我導向的終身學習。基于網絡的社群化學習是科技創新人才在“互聯網+”時代終身學習的重要特征，在互聯網的虛擬學習空間中，突破了實體學習空間的限制，學習者可以隨時隨地聯通世界各地的學習者，運用不同的技術與他人實現交互，在不斷的交流與討論中，形成個人社會關系網絡與知識網絡，將個人自主學習與群體協作學習結合起來，科技創新人才這一特征也區別于一般成人學習者對實體學習場所的需求。

(三)知識價值下的理性消費：高質量學習資源的消費者

互聯網拉近了人與信息的距離，在線知識服務拉近了人與知識的距離，科技創新人才愿意承擔終身學習的費用，這與已有的關于一般市民對終身學習費用的態度具有一致性，但科技創新人才的學習消費以網絡學習資源的消費為主，報名線下實體機構的培訓班較少。科技創新人才更愿意將金錢投入到高質量的在線課程以及對自己有價值的學習資源上。聯合國教科文組織在《反思教育：向“全球共同利益”的轉變？》中強調信息、認識、技能、價值觀和態度都是知識，知識的價值則體現在其對個體的需求。[19]科技創新人才對優質教育資源具有需求，整體評價較好的在線課程或者評價較高的主講教師，是科技創新人才選擇課程并愿意支付費用的重要篩選條件，體現了科技創新人才對學習資源的理性消費。

六、建議

(一)政府：整合各界力量，完善服務平臺

研究發現科技創新人才喜愛靈活的學習方式，具有知識付費的意識，但高質量的資源是付費的前提。政府在推進學習型社會的建設過程中，可以整合文化、科技、高校等優質的教育資源，形成云學習平臺，提供綜合性的學習支持服務，針對科技創新人才終身學習的特點，定期推薦個性化的學習資源，使學習者可以自主地安排學習時間和學習地點。隨著5G技術的發展，知識付費越來越普及，成為互聯網時代一種新的教育模式，對于知識付費行業，政府應加大政策引導和管理力度，鼓勵企業與互聯網產業合作，為科技創新人才定制付費的網絡培訓課程，提高科技創新人才的創新能力。

(二)企業：關切學習需求，激發學習動力

通過調查發現，科技創新人才具有較高的繼續教育意愿和學習需求，愿意投入時間和精力提高自己的專業知識和工作技能。企業完善體制機制是促進科技創新人才終身學習的重要途徑，企業可以加大經費投入，為科技創新人才的終身學習提供物質保障，定期邀請專家，舉辦專題講座，開展豐富多樣的內部培訓活動，鼓勵外出學習等。在每周工作日時間內，企業可設定2小時由科技創新人才自由支配的學習時間，營造開放、靈活的學習氛圍。此外，企業可以針對個人自主創新的實踐、職業技能提升等出臺相關獎勵舉措，通過榮譽激勵、分配激勵等方式，鼓勵個體積極地參與繼續教育和終身學習，內部驅動力與外部驅動力結合起來，激發科技創新人才持續不斷的創新動力。

(三)個人：加入學習社區，主動聯通知識

研究表明職業知識與技能提升是科技創新人才學習的需求，移動互聯的學習方式受到科技創新人才的青睞，在互聯網時代，知識已經不再傳統意義上的相對穩定的、結構化的知識，知識具有更廣泛的界定，一切有價值的信息、技能都可能成為知識。隨著人工智能技術的發展和信息快速更迭，無論是在現實世界還是虛擬世界中，人、信息、工具之間都可以構成復雜的網絡，豐富的個人經驗也具有重要的價值，通過群體的智慧匯集新的知識并向更深、更廣的層面傳遞。科技創新人才要注重與社會的聯通，積極地加入不同的在線學習社區中，在共同體中與同行合作學習，[20]形成互學互助的教育新生態。

七、結束語

科技創新人才的發展不僅關系一個企業的生存，也決定了一個城市的發展動力，反映出一個國家的發展能力，從終身學習的視角出發，探究科技創新人才的終身學習現狀，能夠幫助我們加深對科技創新人才終身學習特征的了解，有助于企業與社會更好地為科技創新人才的培養提供支撐，激發科技創新人才源源不斷的創新活力。

【注釋】

①I型人才，具有較高的本專業能力；T型人才，表示具有廣博的學識、綜合能力和較高的專業能力；π型人才，表示具有廣博的學識、綜合能力、專業能力及相關或相鄰學科專業能力。