全媒體時代高校自媒體平臺發展研究
——以微信公眾號、微信小程序為例

賴燕玲 陳 妍 嚴文靜 杜 慧

（桂林理工大學 廣西桂林 541000）

引言

2019年，習近平總書記在《加快推動媒體融合發展，構建全媒體傳播格局》一文中提出：“全媒體不斷發展，出現了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體，信息無處不在、無所不及、無人不用”，“隨著5G、大數據、云計算、物聯網、人工智能等技術不斷發展，移動媒體將進入加速發展新階段”等重要觀點。在此背景下，高校自媒體平臺的發展在迎來新的發展機遇的同時，也面臨了新的挑戰：高校的自媒體應該如何抓住此機遇、進入加速發展的新階段？

本文基于自媒體平臺下部分國內高校的相關數據分析，總結當下高校自媒體平臺建設過程中采取的一般模式，分析其效果，并在此基礎上對高校自媒體平臺的發展建設提出一些可行性建議，希望能對新形勢下高校自媒體平臺的建設和發展有所裨益[1]。

一、突出自身特色，構建特色服務板塊

如今互聯網產業正扮演著市場經濟中的重要角色，人們獲取信息的主要手段發生了質的變化，手機已成為了人們了解時事、建立社交、便利生活的工具。而大學生對于各種信息平臺的接受度及依賴性普遍較強，但市面上的服務軟件又魚龍混雜，高校自媒體也紛繁多樣，各個自媒體平臺承載的功能不盡相同；對于在校大學生而言，需要下載五花八門的各類軟件才能滿足校園生活需求[1]。因此本次探索，主要為高校設計一個多功能化的自媒體平臺，使高校師生的生活更加便捷。具體可以分為以下兩個板塊：

（一）貧困學子資助板塊

資助貧困學生，是教育改革中一項重要的工作。隨著國家對教育工作的大力投入以及高校對貧困生問題的關注，使越來越多的貧困生擁有了進入高校學習的機會。但貧困生人數逐年增加，僅僅依靠學校的資助似乎難以解決這一問題。為了在保護貧困生的自尊下又能使貧困生獲得資助，我們采用“隱匿性”資助法。開辟多種渠道，貧困生可以根據自己的需求，在自己時間與精力富余的情況下兼職，緩解自己的經濟壓力（這些兼職不一定只招貧困生，但可以貧困生優先）[2]。平臺則可以提供各種兼職信息（信息來源需要真實有效）供學生們查看。針對信息紛繁復雜的問題，平臺可以在“資助”板塊中分好類，例如

（二）校園服務板塊

互聯網技術地飛快發展，使得越來越多的學校都愿意通過智能終端平臺鏈接互聯網，也有越來越多的校園APP問世。對學校來說，開發屬于自己的校園既順應潮流又方便了師生，但各種校園APP的局限性也讓學生們開始抱怨：“簽到一個APP，第二課堂一個APP，跑步一個APP，買校園網一個APP……”實際上我們可以吧這些所有的功能集結起來，放進同一個平臺中并分好類，例如：

表2 平臺功能分類

4.代領快遞。包含各種快遞，學生只需選擇快遞名稱以及提交相關信息即可。5.一卡通相關。可以直接進行系統充值，并且會顯示卡里余額消費情況及地點，如果一卡通不慎遺失，可以立即進行掛失，以免同學們遭受錢財損失。6.失物招領。刊登學生們東西遺失的情況及撿到東西的情況，如果學生東西不慎遺失或拾得他人物品，可以申請填寫相關信息，之后平臺就會發布信息。7.二手物品轉讓。二手書、二手衣物、二手電子產品。二手自行車電車等等，讓同學們相互買賣。學習類可以查看各種教務信息，其中比較常用的有：課程表、考試信息、考試成績、體測成績等等與圖書館進行合作，會實時發布圖書館流量圖，如今日截止到目前為止已有多少人進館、多少人出館、目前館內人數、自習室位置空余數、性別比例及年級比例等等，方便想去圖書館但又怕沒有位置的同學們，可以在猶豫去不去圖書館前看一下相關數據再做決定。新聞與社交與圖書館相關這個分類主要就是實時發布校內大小新聞，讓學生們貨的第一手資訊，了解校內大小事。也可以進行社交，多多認識同學，擴大自己的交際圈（類似推特）意見箱這個分類可以讓學生們提意見，有助平臺更好發展。

二、適應時代發展，打造師生交往新模式

由于新時代的不斷發展，師生交往的形式和內涵也在不斷發生變化，而媒介是變化的一個重要因素。隨著全媒體時代的到來，自媒體的應用在使得高校的交往廣度和深度有所增加的同時，也使得高校師生交往的核心價值有所調整，使得他們更朝向自由和平等。師生之間存在著授受關系，在傳統的教育活動中，教師處于教育和教學的主導地位，而學生則處于一個較為被動接受的地位；從教育內容的角度說，教師是傳授者，學生是接受者[3]。本次探索將老師與學生放在一個平等的地位，加強老師與學生間的聯系，實現師生互動，教學相長，盡可能做到師生間的信息資源共享，使得老師與學生間交流互動的維度越來越廣泛，不僅僅局限于課堂。滿足學生與老師在專業知識、科研項目以及專業拓展方面的各類需求。

（一）師生互助交流板塊——“教師實時教評”

教師的實時教評是需要學生配合而完成的。傳統的實時教評大多使用紙質版問卷的形式，由學生填寫再統一收回，既浪費紙張也增加了統計的難度和工作時間。“師生互助交流平臺”后臺的實時教評使學校更容易收集教師的一些評價，有利于監督教師做好自己本職工作。也有利于學生及時提醒教師的一些錯誤做法。

（二）師生互助答疑板塊——“教師解答疑惑”

大學生由于課程多、學業教繁重，學習遇到問題時，往往不能得到及時解答。教師也由于所教授的學生多、課程時間有限，無法及時在課堂上答疑解惑。此時學生可選擇“教師解答疑惑”板塊，找到對應課程老師并將自己學業上的問題發送過去，教師端則會收到提醒并進行解答。這一功能即方便了師生學習上的交流探討，也可以讓許多對自己就業問題存疑的畢業生通過該板塊及時與老師探討，規劃自己的未來。且許多畢業生在對于自己就業上的問題有很多疑惑，通過該板塊可以和教師及時溝通探討，規劃自己的未來。

（三）師生互助請假板塊——“學生請假”

學生平時在學習生活中會遇到一些比較棘手的事，比如生病這種無法預測的事情。此時學生只需要在課前找到相對應的課程老師，填寫請假緣由和拍照片為證然后同時提交上傳，教師端則會提醒并進行處理預防學生因缺課被扣學分。該板塊節減了師生在請假上的許多手續。

（四）師生互助作業——“作業提交批改”

根據問卷調查顯示，許多學生反映希望能設立一個作業提交板塊，可以自動批改作業。當代大學生的作業一般上交過后最后呈現給學生的幾乎是一個分數形式，做得好的不知道自己的優點在哪，做得差的也不知道自己到底差在那里。教師可以在這個版塊里提交幾個正式作業的模板，系統根據模板對學生的作業進行批改，最后呈現給學生的不再只是分數形式，而是帶有具體解讀的錯誤分析。教師端也節省了時間，可以直接在后臺得到學生作業完成情況。

（五）師生互助心理交流——“心靈救助站”

由于高校學生多處于成年早期，渴望與他人親密接觸，避免自身孤獨的需求，更突顯了師生交往的重要性。趙波等就大學生在高校師生交往的訴求做了深入的剖析，他們基于問卷調查法、訪談法等得出高校學生對師生關系的期望感知值比較高，然而實際感知與期望之間存在顯著的落差，即高校學生對師生關系的現狀比較不滿意[4]。“心靈救助站”板塊的建立其實有利于打破這樣的一現狀，高校學生有時基于學業的壓力或情感的問題，心理健康方面可能會有些問題，但是去看心理醫生難免會讓其他同學戴有色眼鏡看他，基于保護學生隱私的情況下，學生可通過該板塊，在里面選取自己喜歡的心理教師，進行心理方面的交流和治療。

（六）師生互助資料共享——“課程資料區”

高校學生在進行課題探討或者完成作業時，需要借助到許多資料，雖說圖書館資源足夠，但是紙質類的書籍總的來說適合閱讀，不適合快速查找資料。“課程資料區”板塊的建立是倡導教師將自己的教學資料或者自己認為有用的電子書籍上傳到該板塊，學生可以通過關鍵詞的搜索去里面查找資料和下載相關書籍進行閱讀。學生也可以將自己喜歡的電子書籍上傳到該板塊，進行資源共享。

（七）師生互助娛樂交流——“娛樂交流區”

由于每個教師和學生都是一個獨立的個體，都有屬于自己的個人交往空間，也就是私人空間。

用自己的私人通信賬號添加許多平時不經常聯系或者親密值不高的人，平時發動態的時候會選擇屏蔽對方，來保護自己。由于需要溝通交流的原因，教師和學生不得不添加對方，增添了雙方的煩惱。基于這種情況下，“娛樂交流區”類似一個縮小版微信，在里面學生和教師可以選擇相對應的人添加到自己的社區，進行聊天交流，發表情包和可以對外公開的動態。這里的動態是不可屏蔽的，學生可以添加和自己課程相關的教師賬號，教師也可添加學生賬號，在這里師生平等，大家彼此是對方的朋友，可以交談自己各種想法。

三、結束語

新時代高校自媒體平臺的搭建有利于促進師生之間的交流，增加師生之間的情感。不同板塊的建立針對師生在學習生活中可能出現的問題。使師生在校生活變得更方便和快捷，新時代高校自媒體平臺搭建使得教育理念現代化、教學模式多樣化、教學生活豐富化、校園生活方便話。使得高校的新媒體平臺建設和管理進一步完善化，緊跟習近平總書記的腳步充分運用高新技術創新應用新媒體傳播方式，占領信息制高點。