科學(xué)管理抑或管理科學(xué)

讀者看題會(huì)有疑惑感，什么意思？筆者只是從管理學(xué)的科學(xué)性定名出發(fā)說些感想。因如今的科學(xué)管理或管理科學(xué)的名稱與解釋如同互聯(lián)網(wǎng)域名注冊(cè)一樣，一旦落地，別無它注。也就是說，現(xiàn)查此二名詞幾乎都是泰勒科學(xué)管理和布萊克特等管理科學(xué)的解釋。筆者無意對(duì)其褒貶評(píng)價(jià)，只是認(rèn)為時(shí)代變了，學(xué)科的基礎(chǔ)理論也要與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新發(fā)展，即基于新時(shí)代，有必要從科學(xué)性出發(fā)重新定義管理科學(xué)和內(nèi)涵，提倡管理科學(xué)基礎(chǔ)理論的深入研究。

人類自有社會(huì)活動(dòng)開始就有管理實(shí)踐，而管理實(shí)踐之核心即分工、協(xié)作和效率。隨著人類社會(huì)的發(fā)展和管理實(shí)踐的深入，如何合理分工、加強(qiáng)協(xié)作、提高效率，始終是研究管理實(shí)踐的方法和理念，于是產(chǎn)生了管理學(xué)。管理學(xué)是從管理實(shí)踐中提煉的經(jīng)驗(yàn)，凝練的方法和升華的理念和原理，從而指導(dǎo)管理實(shí)踐，以獲取更好的工作效率。然而，管理學(xué)從古代到近代直至當(dāng)今，其科學(xué)性定義與內(nèi)涵似乎還有待進(jìn)一步斟酌。

中國古代社會(huì)，古人對(duì)管理實(shí)踐的認(rèn)識(shí)很實(shí)際且樸素，即四要素：人、財(cái)、物、事（起因經(jīng)過結(jié)果），從要完成的一件工作事務(wù)著眼，均衡投入的人、財(cái)、物等資源，以取得最大的效益。從理念上講：弘揚(yáng)儒家思想為核心的經(jīng)營管理理念，對(duì)人的要素十分重視，強(qiáng)調(diào)人本，倡導(dǎo)管理的人文精神。如中國古代管理學(xué)有三重構(gòu)造（“術(shù)”、“知”、“魂”），其中，思想、理念、文化是綱，乃“魂”，為本，即“設(shè)神理以景俗，敷文化以柔遠(yuǎn)”。其基礎(chǔ)是“執(zhí)道循理，進(jìn)德修業(yè)”。研究者往往將古代成功的商人稱為“儒商”或?qū)F(xiàn)代成功企業(yè)家稱為“新儒商”。管理的認(rèn)識(shí)論基本歸屬人文社會(huì)科學(xué)。因此，當(dāng)今中國社會(huì)科學(xué)基金有對(duì)管理研究的資助。

近代以后，西方的管理學(xué)傳入中國。從泰勒的科學(xué)管理到伯法·布萊克特、貝爾曼以及康托洛維奇等人的管理科學(xué)，前后承續(xù)。兩者主要是運(yùn)用數(shù)理等技術(shù)方法提升工作效率。前者以提高工作效率為目的，通過動(dòng)作研究、時(shí)間研究制定科學(xué)合理的標(biāo)準(zhǔn)定額、操作方法、標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化工具，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，實(shí)行刺激性的計(jì)件工資報(bào)酬制度，把計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開，運(yùn)行職能式組織結(jié)構(gòu);后者（管理科學(xué)理論）是前者“科學(xué)管理”理論的繼續(xù)和發(fā)展。它以運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)工程、電子技術(shù)等科學(xué)技術(shù)手段，從操作方法、作業(yè)水平的研究向科學(xué)組織的研究發(fā)展。同時(shí)，吸取了現(xiàn)代自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)的新成果，形成的一種現(xiàn)代組織管理學(xué)，其特點(diǎn)是利用有關(guān)的科學(xué)工具，為管理決策尋得一個(gè)有效的數(shù)量解，著重于定量研究。無論是科學(xué)管理還是管理科學(xué)，從管理的方法論而言，基本歸屬于自然科學(xué)。因此，國家自然科學(xué)基金有管理學(xué)科的分組和資助。所以，筆者對(duì)西方傳統(tǒng)的“科學(xué)管理”和“管理科學(xué)”打上了“？”，何以？

首先從管理實(shí)踐言，當(dāng)今科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，技術(shù)驅(qū)動(dòng)的管理變革如火如荼，西方傳統(tǒng)的管理理論與管理模式是否適應(yīng)？如海爾的張瑞敏在創(chuàng)建“人單合一”模式時(shí)，明確質(zhì)疑西方傳統(tǒng)管理理論與管理模式：①古典管理理論已不適用;②古典管理理論衍生出的管理模式也不適合時(shí)代;③西方傳統(tǒng)管理模式的宗旨、指導(dǎo)思想是錯(cuò)誤的;④西方傳統(tǒng)管理范式表現(xiàn)出的結(jié)果是傳統(tǒng)品牌也不適應(yīng)時(shí)代。

其次，筆者認(rèn)為：無論是管理實(shí)踐還是管理學(xué)，均有自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的兩大支柱。任何偏離兩大支柱的管理理論只能歸屬于管理學(xué)中的某一“學(xué)派”，很難冠之于“科學(xué)”，否則有失偏頗，有誤導(dǎo)管理學(xué)之科學(xué)性嫌疑。海爾1984年開始創(chuàng)業(yè)，每7年有一個(gè)新的戰(zhàn)略階段，但“人的價(jià)值最大化”是貫穿始終的宗旨，一直沒變。同理，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略一旦確定，成功與否的關(guān)鍵因素是企業(yè)的各級(jí)干部，因其關(guān)乎戰(zhàn)略實(shí)施過程中的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力。這些是人文學(xué)科范疇。從管理的認(rèn)識(shí)論和實(shí)踐論上說，既不能重理輕文，也不能重文輕理。管理的實(shí)踐和研究需要定量的數(shù)理范式和技術(shù)支持，更需要人文精神。可以說，中國五千年文化是當(dāng)代70余年建設(shè)成就的基礎(chǔ);中國特色的社會(huì)制度是70余年建設(shè)成就的保障。管理研究者在講好中國管理故事的同時(shí)，也要拓展管理學(xué)的基礎(chǔ)理論。當(dāng)然，西方近代的“科學(xué)管理”和“管理科學(xué)”是歷史的遺存，從管理的科學(xué)性言，雖不完整，但歷史存留無法更改。故言管理、管理學(xué)的科學(xué)性，也可冠于“新”字，稱之為“新管理科學(xué)”，并給予相應(yīng)的定義和內(nèi)涵及其研究范式等，這是當(dāng)代管理學(xué)基礎(chǔ)理論研究的使然。不是嗎？