三網融合下我國有線電視發展與經營中的問題與對策

江海朋

【摘要】三網融合技術成為互聯網、電信網和廣播電視網發展的主要力量，其為有線電視網絡的建設提供了巨大的發展機遇，本文首先分析了當前我國有線電視當前發展與運營中存在的問題，針對現有問題提出了三網融合下我國有線電視發展與運營對策，有線電視行業應該根據社會發展的需求，分析自身發展的方向，調整并做好發展規劃，采取正確的運營方式，不斷提升服務質量，滿足人們日益增長的精神文化需求。

【關鍵詞】三網融合;有線電視;發展現狀;發展趨勢;展望

中圖分類號：TN94 ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ? ? DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2021.06.062

自從有線電視在我國發展以來，一直是廣大人民群眾收看新聞和娛樂的首要途徑，有線電視因其信號傳輸穩定、信號質量強、獲取方便等特點，自推廣以來，普及率逐年提高，給人們的生活、娛樂和休閑帶了極大的方便。但是，利用模擬電視信號傳遞的有線電視功能較為單一，加上互聯網的出現，大大降低了有線電視的使用率，加上三網融合發展趨勢迅猛，影響了有線電視的發展和壯大，所以，在三網融合趨勢下，有線電視寬帶網絡形成和發展具有重要的意義。2010年1月13日，國務院常務會議決定加快推進電信網、廣播電視網和互聯網的三網融合，網絡上實現互聯互通，業務上實現互相滲透、交叉，形成無縫覆蓋。三網融合不僅具備資源共享、維護方便、適應性強等優點，還可以避免低水平網絡的重復建設。在三網融合的推進過程中，新型媒體，如OTT、IPTV、移動電視等新媒體層出不窮，與傳統廣播電視之間的在爭奪用戶方面的競爭愈演愈烈，對廣播電視的歷史地位和新聞傳播作用影響日益嚴重，給有線電視網絡的運營帶來巨大沖擊，在三網融合日益激烈的競爭環境中，作為有線電視網絡運營商的廣電網絡公司必須不斷探索和發揮自身優勢，抓住三網融合新形勢所帶來的新機遇和新挑戰，是當前亟需解決的難題。

1. 三網融合的技術介紹以及發展態勢

1.1 三網融合技術簡介

三網融合也稱為三網合一，其是電信網、廣播電視網和計算機通信網的融合與應用，三網融合在物理網絡之間實現了相互連接，為廣大客戶提供多媒體通訊業務，如語音、數據和圖像等，三網融合技術主要是實現網絡間的互通互聯和全面覆蓋，使用相同IP，業務交叉滲透，經營上既有競爭，又有合作，用戶只需要使用某一個物理網絡就可以實現資源共享與信息共享。但是，每個網絡在業務上卻存在一定的獨立性，可以根據實際情況改變網絡協議。三網融合本質上是不同終端下的網絡融合，相互之間形成統一的信息通信網絡，實現點面結合，通過計算機實現信息和資源的儲存，充分結合三個網絡的優勢，還實現了三個網絡在技術層面上實現不同層業務間的結合與相互滲透，不僅為人們提供多元化信息，也作為服務的主要終端，充分利用資源，為信息通信、有線電視以及計算機網絡提供方便，最終為人民提供更優質的便捷服務。

1.2 三網融合的發展趨勢

三網融合目前已成為新常態社會發展的新趨勢，而且在今后該趨勢將會獲得更大的發展空間。但是，目前三網融合在我國仍處于初期發展階段，其不僅在技術和管理上都還存在潛在的問題，而且，在運營的競爭日趨激烈，為了爭奪市場和經濟效益，各大運營商已經展開了激烈的競爭，有線電視因其技術的限制，受到了前所未有的巨大沖擊，日益增多的新媒體同時也在不斷侵蝕著有線電視的市場份額，因此有線電視必須加快技術改革，大力發展有線寬帶業務，不斷在激烈的市場競爭中打造和提升競爭力，才能迎來新的發展。三網融合的建設目的是為了加快廣播電視網、電信網和互聯網三網之間的互聯互通，推進數據、話音、廣播電視等資源和服務得到更廣泛的共享，提升社會信息化水平，促進信息產業和相關產業消費成為國民經濟新的增長點。在三網融合轉型發展的關鍵時期，廣播電視媒體抓住機遇，采取措施推進廣播電視穩定、健康和高質量的發展。

2. 三網融合下有線電視的發展現狀與運營問題

2.1 三網融合下有線電視的發展現狀

分析三網融合下有線電視的發展現狀，其主要存在以下幾個方面的問題：

第一，管理體系不統一，三網融合技術在我國出現較晚，發展時間短，管理體系不完善，各行業自主性大，惡意競爭趨勢明顯，而有線電視實行的卻是企業管理模式，并以行政管理為主，融資能力大大不足，阻礙了有線電視行業的發展。第二，服務質量有所欠缺，服務作為有線電視行業立根之本，經調查研究表明，有線電視的工作人員很多時候不能第一時間解決用戶的技術問題，阻礙行業發展，服務已經跟不上用戶體驗感提升速度，要想在激烈的競爭中獲得一席之地，有線電視行業必須以服務用戶需求為重任，才能留住用戶，保護行業的發展前景。第三，市場化規模和前景受到巨大沖擊，因新媒體和新技術的發展與應用，有線電視不再是獲取信息和娛樂的首選，移動終端設備的獲取信息的技術優勢，有線電視市場規模和受眾日漸萎縮，加上網絡運營可靠性低，新技術開發與應用有待推廣，雖然運營商的數量多，但規模較小，不利于行業的整體發展。

2.2 三網融合下有線電視的運營問題

分析三網融合下有線電視的運營情況，其主要有以下幾個方面的問題：

第一，競爭力較為低下，隨著社會的進步和發展，信息化進程的加快，用戶對寬帶服務的要求日益增高，不僅要求較寬的帶寬，而且要求完美優質的服務，但是有線電視的帶寬與電信、聯通、ftth等的4M、8M甚至10M的帶寬相比，大多4M，4M以上的服務基本沒有，無法滿足用戶的使用需求。寬帶服務的穩定性和電信等運營商相比，差距較大，寬帶服務的專業安裝維修人員都不具備。第二，缺乏針對性的運營策略，為了得到用戶認可，針對性的運行策略必不可少，當前，我國的寬帶運營商在實際發展中都存在一定特點。相比如電信等網絡等費用較高，有線電視寬帶網絡在運行中，未充分發揮費用較為便宜、不需要進行入戶設備的安裝的優勢。與電信等相比較，有線電視基本上是單獨實現，具有不同的管理運行方式，但是缺乏有針對性的實施策略的制定，僅僅依靠傳統的營銷模式無法驅使網絡進一步發展。第三，營銷宣傳手段落后。有線電視作為寬帶服務新的網絡服務商，很多用戶根本不知道其功能，盡管做了一定的宣傳，但是缺乏廣泛的群眾知名度，也是阻礙有線電視寬帶網絡的積極運營和發展的原因之一。

3. 三網融合下我國有線電視的發展與運營對策

在新的社會形勢背景下，為適應三網融合的大趨勢，促進有線電視寬帶網絡的壯大與發展，保證服務工作的實施的同時，必須需要發揮有線電視的優勢，把握發展趨勢，調整發展規劃，建立發展與運營對策，構建完善的電視寬帶網絡。結合有線電視的發展與運行問題，提出并實施針對性措施，提升寬帶服務市場競爭力，應該從以下幾個方面入手。

3.1 針對發展制定新的對策

第一，制定新的發展目標。三網融合下，各網絡市場競爭激烈，有線電視想得到充分的發展和較高的市場占有率，必須根據社會的發展趨勢做出調整，制定新的發展目標，找準行業定位，制定主打業務，有序的推進數字化發展步伐，發展增值業務。第二，推動管理現代化，現代化的管理是業務發展必不可少的組成部分，充分利用現代化管理體系，減少運營的行政干預，吸引資金，制定管理體系，提升工作效率。第三，培養專業的人才，人才才是行業進步根本保證，提高待遇，定期培訓，幫助員工掌握先進技術，幫助和引導高校廣播電視專業的進行專業規劃、專業建設和人才培養，引進先進教育資源，培養行業發展的急需人才，提升科研能力，加強新技術的研究與應用。第四，擴大市場規模，有線電視的發展必須打破地域限制，打破運營商分散而數量多的困境，促進人才、資金和技術融入，發展和應用新技術，發揮整體力量，才能在行業間激烈的競爭占有一席之地。

3.2 三網融合下有線電視運營對策

第一，增強寬帶的服務競爭力，升級和優化目前的寬帶網絡，結合客戶需求，提供高層次高質量的寬帶服務，創建水平高、素質高的服務隊伍，培訓維修維護人員，構建完善的服務體系，設立維修點，延伸寬帶網絡服務內容，提升運行競爭力。第二，實施針對性運行策略，結合有線寬帶的優勢，解決有線寬帶問題，提升運行效率，結合客戶實際情況，制定針對性的運行策略，根據市場調查分析結果，分層服務客戶，滿足不同客戶的多種需要，要降低費用，實現有線電視和寬帶服務的結合營銷，提升市場競爭力的。第三，科學制定營銷宣傳策略，給用戶提供最優質的服務，提升有線寬帶知名度，制定科學的營銷宣傳策略，有效宣傳電視網絡知識，保證宣傳實效性。第四，接入ftth，有效利用網絡寬帶得到，增加信息量的獲取數量和擴展途徑，滿足不同客戶的用戶需求。

4. 結語

當前，我國正處于全面建成小康社會的關鍵時期，經濟結構、社會結構和城鄉格局等都將產生不同程度的變化，三網融合在適應時代需要的大背景下，三網融合對有線電視來說不僅是機遇，又是挑戰，有線電視行業分析當前現狀，牢牢抓住機遇，應對挑戰，根據當前和今后社會的發展趨勢做出策略調整，制定新的發展目標，找準行業定位，制定主打業務，不斷加強新技術的探索與應用，推動管理現代化，培養專業的人才，擴大市場規模，促進人才、資金和技術融入。采取正確有效的運營戰略、有針對性的銷售模式，結合用戶需求，促使有線電視寬帶網絡向著數字式、高帶寬、高品質方向發展，為廣大人民精神文化生活提供更優質的服務。

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