關于基層煙草企業績效考核管理存在的問題及對策研究

張歡

摘要：績效考核管理是現代企業在人力資源管理上運用的一個重要手段，是企業發展過程中必不可少的重要環節，對增強企業運行效率，提高員工職業技能，激發員工工作熱情有著重要作用。本文結合基層煙草企業管理實際，系統調研發現基層煙草企業績效考核管理的現狀和存在問題，為更好地發揮考核激勵“指揮棒”作用提出具體對策。

關鍵詞：基層煙草企業;績效考核管理

基于煙草行業持續推進勞動用工收入分配制度改革，突出崗位績效向基層傾斜的改革發展新形勢要求，建立完善一套行之有效的基層煙草企業績效考核管理辦法具有重要的現實意義?？冃Э己说慕Y果直接影響到薪酬調整、績效發放及職務晉升等諸多員工的切身利益，其最終目的是改善員工的工作表現。如何以考核積聚企業改革創新發展動能，提高員工工作滿意度和未來成就感，真正把考核激勵的“連鎖反應”轉化為“乘數效應”，最大限度發揮績效考核對基層煙草企業管理的內在價值，勢必成為基層煙草企業積極探索的重要內容。

一.基層煙草企業績效考核管理存在的問題

1.下發考核辦法及考核實施滯后。基層煙草企業績效考核管理辦法通常是在上一級單位下發對本級的考核管理辦法后才制定，考核辦法下發時間較為滯后，導致在開展工作的過程中不能清楚知曉當年的考核目標任務。辦法下發時間距離考核時間較近，日常工作不能更好地有章可循、有序推進，更會造成臨近考核突擊“查缺補漏”的現象。另外，在實際實施考核的過程中，實施考核的時間、考核成績公布的時間時常晚于考核辦法明確規定的時間，嚴重影響了實施考核后下一步績效考核成績的計算和績效工資的發放。

2.KPI（關鍵績效指標）不突出。基層煙草企業量化的考核指標突出存在“無重點導向作用、復雜又無區分性、長期不進行更新”三大問題。對于被考核的部門和人員來說，最關注的就是量化的考核指標即要考核什么內容。量化的考核指標紛繁復雜、內容過多、篇幅較大，基層員工在理解上和執行上會存在困難?？己说膬热菅永m使用多年未得到更新，關鍵指標不突出，對關鍵工作不具導向性。考核指標具有不合理性，更有些過時，部分指標對基層煙站、專賣管理所不適用，而考核的內容和分值均設置成一樣，造成了考核結果有失偏頗。

3.績效考核激勵導向作用不明顯。基層煙草企業績效考核管理雖從多維度實施正向激勵和負向懲罰，但考核的激勵效果及“硬約束”作用仍未得到充分發揮。單項獎懲一方面獎勵的金額不大，另一方面懲罰的規定設置較少，正反兩方面的措施比重不均衡。再者，利用考核激勵措施引導職工積極參加精神文明工作的效果仍然不理想，如在組織文體活動、知識競賽、宣傳稿件及論文撰寫上仍難找到干部職工積極參加，職工參與動力明顯不足，本單位短板問題仍然得不到解決，激勵程度不夠，導向作用不明顯。

4.考核過程的不良現象依然存在。盡管基層煙草企業每年都在不斷地完善考核管理辦法，對在各項檢查考核中違紀的部門及人員做出了有關懲處規定，但在具體執行過程中，仍然存在考核人員礙于人情、網開一面、打關系分的情況。同時，有的干部對下屬員工管理責任意識不強，沒有真正利用績效管理這一有效工具引導員工自主提升績效，無形打擊了優秀員工的積極性，助長了后進員工的慵懶性。

二.基層煙草企業績效考核管理對策及建議

1.及時制定、實施考核辦法。新一年企業戰略目標和工作任務的變化，需要制定新一年的績效考核辦法，企業領導務必率先垂范，發揮好“領頭羊”作用，不斷創新思路，在歲末年初就提前謀劃思考。不斷強化自身對企業、對員工負責的績效管理意識，廣泛聽取干部職工對考核辦法的意見和建議，利用各種方式和手段，鼓勵干部職工為考核辦法出新招、謀實效。同時，嚴格督促落實考核辦法的推進和實施，特別是各級管理人員要模范帶頭，克服被動等待安排的思想，既要當好組織者，又要當好參與者，嚴格按照考核辦法規定的時間節點執行，推動各項工作有序開展。

2.突出績效考核關鍵指標。督促各級管理人員增強責任心，聚焦工作中的重點難點、抓住關鍵癥結，瞄準企業戰略目標任務精準發力，識別和提煉出的最能有效驅動企業和個人價值創造的指標，全面提升單位和個人整體績效。堅持“化繁為簡、好用管用”的原則，細致研究考核指標的精簡、量化，優化考核方式，減輕基層考核負擔。同時，有效利用“動態指標”，將上級下達的階段性、臨時性、重點難點工作任務以“動態指標”下達給各部門及員工個人，實現績效考核指標的動態調整及優化，讓“動態指標”成為治理“不作為、慢作為、亂作為”的一劑“良藥”。

3.切實發揮考核激勵的導向作用。真正用好績效考核管理這個“指揮棒”，發揮考核的正向激勵和反向懲處作用。在考核績效系數上更要拉開檔次，讓各項措施更加具體化，在獎懲金額上有所增加、范圍上有所擴大，在精神獎懲方面細致思考，注重平衡正反措施的比重，做到“獎勤罰懶、獎優罰劣”，以運用考核結果的實效向員工傳遞干事創業、奮發進取的壓力和動力。最后，要注重宣傳引導，加深員工對各項激勵措施的理解和認同，在履行目標責任過程中不斷勘誤，形成廣大員工自覺、自發、共同提升工作業績的良好格局。

4.堅持用事實和標準說話，全面客觀，勇于破解考核中存在的不良現象。在考核中，可組織機關各部門和基層站所人員進行交叉考核，一方面，注重日常管控及考核，及時將日常中登記的考核事項予以公示，發揮員工檢查、監督的作用，消除職工對考核結果的疑慮，真正做到用工作實績說話、用指標數據說話。確保考核內容、考核實施主體的一致性，做到考核過程要公開，考核結果要公正。另一方面，暢通考核反饋渠道，設置意見箱，考核人員互相監督，員工對考核實施人員進行再監督，對反映的在各項檢查考核中不認真履職、弄虛作假、虛報、瞞報等情形的要予以懲戒。最后，在考核辦法下發后，組織員工對考核辦法進行學習，讓員工在全面了解考核辦法的基礎上，親自動手計算個人績效，讓考核各項措施深入人心，鼓勵職工積極參與績效考核，提高考核的參與度，及時改善和修正不足之處，促進工作高質量完成。

三.結束語

總之，績效考核管理是一項涉及面廣、內容復雜、環節繁瑣的系統工程，是一項長期而細致的工作，只有結合基層企業生產經營管理實際，有針對性地完善好各項績效考核管理措施辦法，才能充分發揮績效考核管理巨大作用，推動企業高質量發展行穩致遠。

參考文獻

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